会务活动总结范文

会务活动总结篇1

故我院的实践队伍在当地村委会和学校以及当地群众的关注下，取得了显着的社会效益，我们的文艺汇演得到当地群众的充分肯定，也是当地举办的第一次大型文艺汇演。不仅丰富了村民的文化生活，也尽显农村的魅力。因此，为我队本次的社会实践活动赢得了荣誉。本次暑期“三下乡”社会实践活动通过开展一系列的教学、调查、宣传、画展、文艺汇报演出等活动，让广大团员、同学们开阔了视野、增长了才干，活动收到了较为良好的效果。现将此次暑期“三下乡”社会实践活动有关情况总结如下：

一、 认真组织“雷阳墨韵”社会实践服务队，精心部署各项工作，挥洒青春

我院为这次“三下乡”的准备活动作了精心的部署、广泛动员、通过积极宣传、严格筛选,最终挑选出了19名专业基础扎实、特长突出、责任心较强的优秀大学生组成“雷阳墨韵”社会实践服务队，并在学院领导的指导下，认真贯彻“三个代表”重要思想和“党的十七大精神”，讲究形式、突出重点、讲究实效，让广大的学生在丰富多彩的社会实践活动中深刻领悟党中央的讲话精神。

为了本次“三下乡”社会实践活动顺利开展并取得一定成效，我队做了细致认真的准备工作。为了提高本次实践活动成员的理论水平。我们在2010年6月19日参加了艺术学院“暑期三下乡动员大会”和6月28日三下乡准备会议。通过动员大会进行教育，强调要充分利用学校信息、文化、科技资源和自身扎实的专业知识优势，并下达了任务，深入基层开展调研，掌握第一手材料。我们在当地学校领导的关注下，首先与当地的老师进行了交流，了解当地学生学习艺术的相关情况，并针对实际情况进行了部署，力争为以后深入基层活动奠定了坚实的基础。

我队到阳雷州市北和镇大房小学开展社会实践活动，早已得到共建学校的大力支持和广泛宣传。在我队成员到达该校的一个月之前，共建学校已在学校门口及村道张贴了宣传横幅与海报。

“一年之计在于春，一天之计在于晨”，7月19日清晨，在雷州市北河镇大房小学这块福地上地上，我们举行了激动人心的开学典礼。大房小学共120名的学生及邻村的50多名孩子早早到达学校，学生们在老师们的组织下排着整齐的队伍来到了操场，会前我们还与孩子们做游戏互动起来。开学典礼开始的时候，孩子们都认真地听着我们讲述对此次支教活动的大体流程和教学任务。

这次的下乡活动中，我们专门设置了下乡随笔工作本，让我们的队员随时随刻可以记录自己的所见所闻，所感所想。为了更有利于支教活动的有利开展，我们还咨询了村、校领导对本活动提供了宝贵意见。由于活动结束当晚要举办一场高质量的成果晚会我们利用每天课余的时间来排练节目，同时每一天晚上的例会已经成了大家的家常便饭，大家一起商讨每天在教学上遇到的问题、生活的细节问题及各项活动开展的情况，及时作好活动小结，交流经验心得和体会。做到有错必改，无则加勉，事事认真处处为大房村服务的宗旨。

二、 结合专业特色，培养学生对学习的兴趣,与共建学校开展各类有意义的文化培训

根据我院的专业特色和共建学校的教学要求，本次的支教活动上午以语、数、英的基础课程，这是为同学们在接下来新的学期打下坚实的基础。下午则根据学校的教学条件及学生的情况开设了书法、绘画、剪纸、舞蹈、音乐、体育等第二课堂，这些课程都是同学们根据自己的兴趣选修的一门。每个班有几名主教和副教老师共同辅导。

第二课堂是学生们的最爱，每天下午都可以看到学生们脸上洋溢着自信的笑容，拿着自己的作品高高兴兴地回家去。说到底二课堂最受欢迎的莫过于手工制作，以环保为主题的课程，锻炼到同学们创新性、灵动性，提高及宣传环保意识。在家里收集到生活中的废旧物品，像扣子、碎布、绳子、海报、废纸、横幅、塑料袋等生活垃圾变废为宝，进行各种开发创新，首先做示范，然后在老师的从旁协助下一个个可爱的小娃娃在一双双灵巧的小手下诞生了，这也实现真正的可持续发展。

书法课上老师先示范后练习，由主教老师一气呵成完成一两张作品，然后按照学生的掌握程度，细析其中的笔法，让学生在最短的时间内把握重点。学生对中国的传统文化也产生了浓厚的兴趣，一个下午都聚精会神的写着，完全不理会下课的铃声。老师在课堂上也不忘弘扬我国的传统文化，宣传人文亚运知识。

学生在手工绘画课上学习的主要内容是传统剪纸与卡通人物绘画，剪纸是一种镂空艺术和最为流行的民间艺术，在视觉上给人以透空的感觉和艺术享受。教学主要是结合广东剪纸色彩富丽、手法多变、装饰性强的特点进行学习，提高学生动手能力与思维创作性的同时，使学生了解更多本土的传统文化。同时老师们也在教学的过程中边收集各种精美独特的作品，而这些都将成为作品展的材料。

音乐舞蹈是女孩子的天地。两位老师汗流浃背，仍继续展现她们优美的身姿，演绎一首首动听的乐曲。一次又一次的演唱，一遍又一遍的排练，孩子们的歌声在夏日的风中更显得嘹亮，她们的舞姿也为那昏暗的教室增添了几分靓丽的色彩。

会务活动总结篇2

（一）明确目标，提高认识。一是健全领导机构。为确保“干部作风建设年”活动有序开展，成立了“干部作风建设年”活动领导小组，局党总支书记、局长任组长，主管副职任副组长，各股室、下属单位负责人为成员。领导小组下设办公室，负责活动的组织、协调和指导工作。二是动员部署，统一思想认识。我局召开全系统的动员会议，局主要负责同志做了动员报告，要求水利工作者要提高认识，充分认清开展干部作风年活动的极端重要性和现实紧迫性，着眼于把这一活动引向各项水利工作，务求有震动、有突破、见实效。全局上下要紧密联系水利工作发展的实际，联系全系统干部队伍建设的实际，从根子上进一步加强责任意识，提高服务能力，提升服务水平，各单位和股室将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项作出公开承诺，自觉接受群众监督。三是抓好学习培训。学习内容包括：**在全省干部作风建设年活动动员大会上的讲话、**省委省政府关于开展“干部作风建设年”的意见、**书记的讲话及中央领导同志在干部作风建设方面的讲话等。

（二）结合实际，解决突出问题。全系统干部职工要从自身抓起，查找自身存在的主要问题，进行集中教育整顿，制定措施和方法，明确改进目标，解决作风方面的突出问题。着重做到进一步规范各项目标责任制，明确各股室、各岗位的职责、任务、目标，并量化、细化，形成纵向到底，横向到边的岗位责任制，不因责任人离岗而使工作停滞。继续强化对机关的检查监督，重点对机关工作人员不遵守规章制度，上班时间聊天、玩游戏、炒股等与工作无关并贻误工作造成重大影响等行为，将予以相应处罚直至待岗，并追究相关领导的责任。

（三）振奋精神，提升整体形象。按照“干部作风建设年”活动的总体要求，紧密结合水利工作实际，特别是20**年全年工作目标及当前重点工作，把“干部作风建设年”活动贯穿到各项业务工作中去。当前，重点抓好抗旱春灌、节水工作、农村饮水安全、水库除险加固、水土保持综合治理等关系群众切身利益和经济社会发展大局的工作。新晨

一是对财务管理实行了改革。在各单位自查自纠的基础上，对下属单位的财务进行了审计。针对水利系统人多、饭少、大多数单位吃不饱、存在不稳定因素等问题，在充分调查摸底的基础上，研究制定具体措施，成立了水务局财政结算中心，对下属单位的财务进行统一监管。原来的签字程序不变、单位法人不变，实行统一报账，重点监管大宗的支出，避免了一些不合理、不合法的开支，杜绝了专款的截留挪用等现象。

二是健全完善长效机制。经过认真梳理，对原有的各项政策制度进行一次全面清理，进一步健全完善了首问首办负责制、限时办结制、责任追究制等11项工作制度，并狠抓制度的落实，以强有力的制度机制，规范行政行为。重点按照省、市要求对现行水利行政审批事项进行了再梳理、再审查、再清理，进一步优化了审批环节和运转程序，加快了审批速度，提高办事效率。

三是积极探索收费新方式。今年的河道征费工作由国税局，已经取得显著成效。市水电中心水电水资源费工作正在搞试点，待取得经验后，再进行推广。用的方法，在很大程度上避免了收费的随意性和人情收费现象发生

（四）搞好服务，解决民生问题。一是紧紧围绕县委、政府的中心工作，针对“三年大变样”提出的目标要求，根据提出的“1+3”组团发展模式，相继编制了**河两岸控制性详规，河、**河、**河等主要河流的综合治理项目建议书，开工建设了**河防洪堤坝工程。投资420万元对**、**、**、**、**等乡镇的8个项目区、1.81万亩核桃基地实施水利配套，建设扬水站、蓄水池、大口井、渠道防渗等40余项，铺设输水管路6000余米。

二是按照“不垮坝、不死人、少伤人”的工作思路，精心组织防洪保安工作，狠抓“思想、组织、责任、物料、队伍”五落实，在保证安全的前提下，积极转变防汛工作思路，科学拦蓄洪水资源，在汛期末蓄水近5亿立方米，实现了洪水资源的最大效益化，取得了今年防汛抗旱工作的胜利。

三是着力解决民生问题。今年相继发展节水面积2万亩、治理水土流失面积30平方公里，开工病险水库除险加固6座，实施灌区更新改造及配套3条，有力的推动了特色现代农业的发展。水电建设投入900万元，以**镇**村为龙头的全省农村小水电代燃料试点工作已经取得圆满成功，下一步将在上级支持下在我县西部山区全面推广。新晨

（五）下一步努力方向。一是继续健全理论学习机制。通过完善理论学习，拓宽教育培训渠道，使干部职工的思想政治工作能力、依法行政能力和优质服务能力普遍得到提高。二是继续规范干部行政行为，提高工作效率。着重加强对机关各项工作制度的修订、完善和规范，对机关工作人员在机关工作和言行进行有效规范，对各业务口的工作职能、职责进行科学的分工和界定，从而使机关纳入了规范化、制度化和经常化管理轨道。三是转变作风，变上访为下访，多深入基层，了解群众所想、所思、所盼，解决群众实际困难和问题。

会务活动总结篇3

今天，我们在白塔镇召开全县党员电教“目标教学主题月”活动总结暨电教员业务培训会，上午我们组织大家观看了《站长》、《大别山中电教员》两部反映乡镇电教工作人员的片子，又对6只片子进行了观摩。下午又对目标教案的评比结果进行了表彰。刚才，市委组织部电教中心王国平主任给大家作了一次非常重要的讲话，对我县的党员电化教育工作和从事电教工作的同志们都具有很深刻的现实指导作用，希望大家回去后要认真组织学习，深刻领会讲话精神，进一步增强做好电教工作的信心和决心。下面，我按照会议的安排讲三个方面的问题。一、本次“目标教学主题月”活动的简要总结

这次我们在全县乡镇电教播放员中集中一个月时间，开展了“目标教学主题月”活动，应该说各乡镇对这项活动都比较重视，认真组织安排了活动，并取得了比较明显的效果。归纳一下，本次主题月活动具有3个方面的特点：

1、思想重视。一是宣传发动深入。8月初，活动通知下发后，各乡镇党委和电教站对通知的精神及时予以学习和贯彻，有的乡镇还专门召集各村电教负责人参与学习。县里面上也依托仙居报、广播等进行广泛的宣传发动。在全县各乡镇中营造了一种良好的活动氛围。二是活动安排周密。各乡镇对此次“主题月”活动都作了周密的安排。从电教播放员的确定，到目标教案编写，目标教学的开展和村级播放员的业务培训，一环扣一环，有的乡镇还排出了计划，制定了时间表。三是领导力量到位。全县各乡镇在接到通知后，根据文件要求，都确立了1名党委主要领导负责，党委电教站具体组织实施的工作领导小组，明确职责，落实工作任务，并且在经费上予以了保障。

2、措施有力。主要体现在三方面：一是因地制宜，选好片子。在教案编写前选片这一环节上，各乡镇都能结合实际，因地制宜选好片子。如安岭、广度等山区乡镇，主要以效益农业为经济发展的突破点，都选了《效益农业在浙江》这部片子。横溪、埠头、下各、白塔等有自己产业特色的乡镇选择了《东魁杨梅》、《柑桔栽培管理》、《仙居蜜梨》、《仙居三黄鸡》、《七彩山鸡》等电教片。部分乡镇针对基层民主建设中存在的一些问题和加强党员先进性教育，选了一些工作片和党员先进事迹教育片。如城关选了《为有源头活水来》、《干净干事的好班子》，安岭选了《村党支部换届实行“两推一选”》，步路选了《公仆本色》，双庙选了《走近全程办事制》等等。二是组织力量，编好教案。各乡镇对编写教案都下了很大的苦功，组织了专门力量进行编写。如城关镇组织了组织办和3个办事处负责组织工作的几位同志，通过不断看片子，编写了6个教案，然后筛选出3个教案。有的乡镇还邀请文化站、学校教师及农技专家帮助参与编写教案。三是虚实结合，播好片子。从教学活动情况看，许多乡镇做到形式多样，虚实结合。如安岭乡在播放《效益农业在浙江》这部片子时，能结合安岭经济贫穷落后的实际情况，得出安岭要摘掉贫困的帽子，关键是要更新观念，立足安岭山区乡实际，大力发展生态农业、效益农业，并分析安岭在发展生态农业中存在的优势和劣势。有的乡镇结合村级换届选举情况，播放了《村党支部换届实行“两推一选”》等工作片，如安岭、埠头、淡竹、城关、双庙等。溪港、横溪、上张、广度等乡镇，结合本地产业实际，播放了《杨梅》、《蜜梨》、《高山蔬菜》等技术片，通过课堂讲解与实地操作相结合的方式，真正使老百姓掌握了一些实用技术。

3、效果明显。通过开展集中性的目标教学、业务培训、教案评比和目标教案观摩，取得的明显的成效。一是推动了目标教学活动的深入开展。“目标教学法”是我县20__年作为一项创新工作在全市推广的，这项制度的实行对提高播放效果能起到非常大的作用。这次“目标教学主题月”活动的开展，进一步把目标教学工作推向了深入。二是提高了广大电教播放员的自身素质。电教员通过亲自参与选片、编教案、教学及参加业务培训、教案评比和教学观摩，不仅提高了自身的政治理论水平，也提高自身的业务水平，同时，他们的工作责任心也普遍得到了加强。今年许多乡镇电教播放员是乡镇、村换届后调整充实进来的，通过开展这样的一个活动，为他们提供了一个很好的学习、实践机会，有效地提高自身的业务水平。

二、下一阶段党员电教工作的主要任务

今年11月8日，我党将召开第十六次全国代表大会，这是全党全国政治生活中的一件大事，十六大前夕，全国上下都将深入开展各种形式的宣传活动，迎接十六大的召开，上半年，我县已专门下发了开展迎接十六大主题教育活动的文件，基层组织建设中也把党员先进性教育作为今年的工作重点。因此，各乡镇在下一阶段要紧紧围绕迎接十六大 和党员先进性教育这两个重点，采取有力措施，努力拓宽党员电教工作的宣传职能。借今天会议的机会，结合年初乡镇党员电化教育工作目标考核的内容，把下一阶段的工作任务再具体明确一下。

1、切实抓牢一个重点。即非公企业党团员技术比武活动，这项活动是今年落实“一强两比、迎接十六大”主题教育活动的一项具体措施。目前报名工作已基本结束。各乡镇要在积极组好队的基础上，结合下发的复习参考题，认真组织观看电教片。技术比武的时间初定在本月下旬，时间已非常紧，各乡镇组织委员都在，这项工作是今年党员电教5方面的一项重点工作，也是今年目标考核的主要内容，务必严肃认真地去抓。

2、认真深化两项活动。一是深化农村党员电教科技工程活动。主要是抓示范基地和示范户的建设。同时，没有非公企业的乡镇要组织农村党团员开展一次种养殖技术比武活动，保证“一强两比”主题教育活动在全县都能深入全面地开展起来。二是深化非公企业党员电教科技工程活动。各乡镇要抓住党团员技术比武的机会，在下属企业中开展优秀主题评比活动。建立党组织的非公企业都要确定一个相关的主题开展活动，比如可以结合今年党中央对安全生产的指示精神，确定相关的主题。与此同时，没有参加技术比武的非公企业也要结合自己生产实际开展一些技术比武活动。

3、努力夯实三项基础。一是电教网络基础。我们仙居电教网络建设存在的最大问题是建点率偏低和规范化电教站点的偏少。上半年市组部来督查时也跟我们反馈到了这一点。这固然有我们山区县经济欠发达的客观原因，但主要的是各乡镇党委对这项工作重视程度不够。下阶段我们将采取分类建点、结对建点和激励建点等措施来解决建点的问题，对经济发达的平原乡镇、村必须达到规范化要求，同时还要结对经济落后的乡镇、村，帮助他们建点，我们县委组织部还将继续对年内新建的规范化电教站点予以补助。除此之外，各乡镇还可以借鉴官路镇建立家庭科技传播点的做法，对符合条件、并热心这项工作的干部党员户都可以建立家庭科技传播点，使电教网络建设得以有效的拓展。二是播放收看基础。在这一环节上，首先我们要抓教材引进的实用性，除电教中心下发以外，各乡镇可以通过其他渠道购买或租借符合本地实际的电教片；其次要抓播放的计划性和针对性，不同阶段，不同时期安排不同的片子。第三是要抓目标教学的实效性。目标教学被实践证明是一种能增强播看效果的一种教学模式，因此，各乡镇在播看过程中，都应该采用这一教学方式。三是电教队伍基础。我县已建立了乡镇电教播放员、村级电教播放员、县级科技辅导员和科技学用带头人四支电教队伍。下半年将重点在稳定和调动积极性上下功夫：（1）完善电教播放员的教育培训机制。定期对电教人员进行业务培训，以提高电教队伍的文化素质和业务水平。（2）建立激励竞争机制。一些乡镇还存在着无法落实电教播放员报酬的问题，这严重影响了他们的工作积极性。下半年，我们将在评先评估、落实报酬方面建立一套科学合理的激励竞争机制。（3）建立工作职责体系。各乡镇要进一步完善电教站长、副站长、播放员职责，明确电教站长、电教点负责人的各项工作任务。我们将定期督查工作职责的落实情况。

三、做好下半年电教工作的几点要求

1、必须牢固树立加强领导的意识。各乡镇电教站的同志要切实履行好具体责任人的责任，做到分工明确，责任到人。要采取有力措施，调动和激发电教播放员的工作积极性。同时要积极争取党委主要领导的支持和重视。今年的党员电教工作实行单线考核评比，考核结果与党建考核挂钩，电教站的同志要及时向党委领导汇报，做到定期研究电教工作。要结合本地实际，认真研究县里下发的《电教工作目标考核细则》的内容，及时做好查漏补缺工作，上半年没有抓落实的工作要花力气去抓，下半年的重点工作要进行重点分析，尽快制订好计划，确保各项工作任务的落实。

2、必须牢固树立敬业爱岗的意识。这几年，我县党员电教工作取得了较大的成绩，广大电教工作者付出了不少心血。新的形势，对党员电教工作者的素质提出了更高的要求，更需要我们增强工作的事业心和责任心，以更大的热情投入工作。搞电教工作虽然比较辛苦，在整个基层组织建设中也仅是党员教育中的一项内容，但同样是成就事业的天地，工作越投入钻研得越深，你就会感觉到天地越宽广，个人的智慧和才能越能得到充分的发挥和展示。更何况就我县目前的情况看，电教工作是深受广大党员群众欢迎的，因此同志们必须充分认识这项工作的意义，思想上要稳定，工作上要投入。

3、必须牢固树立服务中心工作的意识。认真贯彻同志“三个代表”思想，始终坚持“为宣传和贯彻党的基本路线服务，为加强基层组织建设和提高党员队伍素质服务”的指导思想，紧紧围绕改革和现代化建设的中心做好党员电教工作，这是新时期党员电教工作的方向。电教工作如何与中心工作结合，把服务工作做得更好，首先，要找准电教工作与党委的中心工作、基层组织建设的中心工作的结合点，开展宣传教育。从事党员电教工作的同志，对今年宣传工作、组织工作的重点要有一个充分的了解，这样才能及早部署，保证工作配合到位；其次，要深入农村基层，摸准党员的思想脉搏，对基层群众所求、所需的有一全面的了解；第三，要加强同农科、劳动等部门的联系，拓宽片源引进渠道，有针对性地引进适合当地产业发展，适合企业生产经营发展的各类电教片，满足群众致富需要，满足企业发展需要。

会务活动总结篇4

一、服务系列活动的目的

以服务系列活动为载体，在会员单位中倡导服务创造社会价值，服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念,加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设，将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程，打造高品质服务平台，培育行业服务品牌，展示良好社会形象。

通过服务系列活动,弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律,切实加强自律约束和自我管理，切实改善服务质量，提高银行网点对外服务水平，让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展，重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题，切实做到：不擅自缩短营业时间，不擅自缩减营业窗口；不对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置任何障碍；不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，误导客户；及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高客户的满意度，提高社会的满意度。

二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求

服务系列活动的主题：构建和谐金融环境，塑造文明服务形象，让金融消费者体验金融改革的成果。

服务系列活动的指导思想是:全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》,努力践行《银行业从业人员职业操守》和××银行业“七公约一承诺”,加强诚信自律建设，规范银行业服务行为,创建合规服务文化,全面提升银行业服务质量、管理水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高。

服务系列活动具体工作要求是：开展服务系列活动要以倡导行业文明规范服务为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,以不断满足社会日益增长的服务需求为目的，认真落实各项服务管理制度,践行从业人员职业操守,优化服务工作机制和资源配置,不断开展服务创新,加大服务检查监督力度,树立和宣传行业服务先进典型,建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。

三、服务系列活动具体内容及时间安排

（一）组织开展文明优质服务月活动。

按照中银协的统一部署，文明优质服务月（以下简称服务月）活动自20****年5月12日启动，至6月12日结束。具体活动内容有：

1．组织开展学习和技能训练。

各会员单位要采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式，组织员工学习各项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，在全省银行业掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮，以促进服务月活动有效开展，推动行业诚信自律建设。学习内容包括：

（1）《中国银行业文明服务公约》及实施细则；

（2）《中国银行业自律公约》及实施细则；

（3）《中国银行业文明规范服务工作指引》；

（4）《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》；

（5）《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》；

（6）《银行业从业人员职业操守》

（7）××省银行业“七公约一承诺”。

2．组织开展服务月宣传。

协会与各银行类会员单位携手联动，大力开展服务月宣传活动，树立和提升银行服务形象。具体要求见协会“宣传方案”（附件二）。

（1）宣传形式：会员单位组织辖属经营机构，采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在营业场所门前和城市繁华中心区组织服务路演等形式，组织开展银行业文明规范服务宣传活动。要利用网络优势，协调广播、电视、报刊等新闻媒体进行服务月宣传，广造声势，营造氛围（附件三）。

（2）宣传内容：宣传银行业行规行约以及承担的社会责任，推介自身的服务特点，增进社会公众对银行业的了解和认知；宣传20****年“中国银行业文明规范服务示范单位”的先进经验，培育银行业服务品牌；宣传电子银行业务操作方式和业务产品及服务创新，向社会公众普及和推广金融知识，争取使客户理解银行办理业务的审慎性规定是保护客户权益的客观需要；宣传银行业从业人员践行职业操守，展示诚信、合规、尽职职业精神，培育诚实自律、合规服务文化；宣传银行业服务创造社会价值，不断满足社会日益增长的服务需求，实现经济效益和社会效益双赢的实践；根据银行服务中客户普遍关注的问题，有策略地进行必要的正面解释、说明宣传。

（3）各银行类会员单位要强化服务月活动的宣传工作，协调新闻媒体有计划的对银行服务工作进行正面宣传报道，力争杜绝负面报道。中银协要求服务月活动月期间，中银协的会员单位在报刊、广播、电视等新闻媒体的报道应不少于100次，请各会员单位按照各自总行的部署抓好落实；各银行类会员单位在向各自总行报送“服务月宣传报道情况统计表”（附表四）的同时，还要于6月18日前向协会报送，由各地方协会负责统计并向中银协上报本地区的宣传报道情况。

3．组织开展服务践行。

各银行类会员单位辖属经营机构，要结合自身实际，采取积极措施，切实改进对外服务。完善服务工作机制，疏理和简化业务操作流程，提升柜面服务质量、效率和网点整体服务水平，切实解决当前银行业服务工作中的矛盾，提高客户满意度和社会的认知度，努力改善服务形象。服务践行重点包括八个方面：

（1）加快服务网点综合化改造，改进服务环境，完善服务设施；调整网点布局，增加网点数量，进一步增强在商业区、大型社区的服务能力，全面改善物理网点的服务环境；配置一定数量便民服务设施，为客户提供必要的增值服务，统一为等候客户提供免费报刊、宣传手册、饮用水、新业务介绍等服务，营造良好地客户等候环境。

（2）根据客户分层和业务分流，实行分区服务；同时切实处理好高端客户与低端客户的服务关系，注意防止和避免因实行差异化服务可能带来的服务矛盾。

（3）认真调查、科学测算当地客户流量和客户业务量，合理设置窗口柜台，充分满足客户的服务需求。客户高峰出现客户集中排队、等候时，要开放足够数量的营业窗口，及时增设弹窗口和弹岗位，切实解决有窗无人的问题，减少客户排队、等候时间。

（4）建立客户等候时间预告提示制度，客户服务高峰，要及时向客户发出预计等候时间的温馨提示，维护客户服务需求的知情权，稳定客户的情绪。

（5）科学、合理进行业务操作系统升级和服务流程再造，逐步实现网点业务流程的标准化、自动化和集约化处理；简化业务办理程序，缩短单笔业务办理时间，减少单一业务处理窗口，增加综合业务处理功能，不断提高服务效率，解决一边闲置服务资源、一边排长队等候办理业务的问题。

（6）逐步提高自助服务控制限额，鼓励、引导客户利用自助设备办理银行各类缴费业务，减轻窗口服务压力；加强自助设备管理，确保正常运行，并在显著位置张贴使用说明、风险提示和服务电话。

（7）建立健全网上银行、电话银行、自助银行等电子化服务体系，延伸服务空间，最大限度分流客户，保持服务渠道畅通、便捷和安全；

（8）规范大堂经理的配备和管理。合理配备，增加数量，明确职责，规范服务，及时识别、引导、分流客户，受理客户咨询，开展业务宣传，引导客户使用自助设备。业务量较大的网点必须配备2名以上大堂经理，满足营业网点现场业务组织和客户引导、分流要求。

4．组织开展服务主题日活动。

利用服务月期间的公休日，全省银行业联动开展服务主题日活动，营造服务月活动的轰动效应。主题日活动由协会或会员单位邀请有关新闻媒体参加，进行采访报道。主题项目及时间安排如下：

（1）服务月活动启动宣传日（5月12日）。中银协以电视电话会议形式，于4月29日召开“中国银行业文明规范服务大会”。协会银行类会员单位在××银监局会议室进行了收听收看。会上，中银协宣布“中国银行业文明服务系列活动”在全国启动，发出“深入开展文明规范服务系列活动倡议书”（附件一）；对20****年度“中国银行业文明规范服务示范单位”进行命名表彰（全国600个，××27个，列各省市第二，辽宁28个），向各省市选派的示范单位的代表进行授牌；会议公布“中国银行业文明规范服务工作指引”和“示范单位管理办法”；安排工、农、中、建、交五家会员单位总行进行了表态发言，有1个示范单位和××建行何晓作经验介绍。会上，宣读了中国银监会刘明康主席寄语，中国银监会领导发表了讲话。

5月12日召开“××省银行业文明优质服务系列活动”启动大会，向社会宣布服务系列活动正式启动，同时启动“服务月活动”。会上，发出向何晓同志学习，全面推广“何晓工作法”的倡议，银监局领导及有关领导对银行服务工作提出要求；协会对服务系列活动进行具体安排部署。并通过省内新闻媒体等渠道进行宣传。

届时，银行类会员单位组织辖属经营机构，张贴宣传口号、悬挂宣传横幅，开展服务宣传，营造服务月活动氛围。

（2）银行创新产品和金融知识推广普及活动日（5月26日）。以会员单位各经营机构为单位，开展产品营销宣传活动。可以编印银行新业务或金融知识宣传册或宣传页，在营业大厅外设宣传台开展宣传。

（3）社会公众问卷调查及服务满意度评价活动日（6月9日）。以银行类会员单位及经营机构为单位，组织人员向社会公众发放银行服务调查问卷，开展问卷调查及满意度评价活动。要充分准备，认真部署，对客户的意见、建议和评价，要及时收回，并认真准确进行统计分析，汇总逐级上报。活动结束后，会员单位进行汇总，集中向协会反馈。调查问卷及满意度评价内容由协会统一设计，会员单位印发。6月18日前报送“银行服务满意度问卷调查统计汇总表”(附表五)。

5．服务月活动总结、考核。

（1）各银行类会员单位要及时总结服务月的活动情况和经验做法，认真统计填报“服务月活动进展情况周报表”（附表三），每周一12：00时前，将上周情况，分别上报各自总行和协会。

（2）组织服务月活动专项考核。为保证服务月活动的各项安排和要求得到落实，取得实效，协会将对活动情况进行专项考核评价（附表二）。考核内容主要包括：活动组织安排、组织工作机构设立、活动宣传、组织员工学习行规行约、主题日活动、服务检查监督、学习推广先进典型、新闻媒体宣传报道、活动情况周报表、总结报送等情况。其中重点考核服务践行、客户服务投诉情况。

（3）服务月活动结束后，各单位应认真对服务月活动进行总结，形成完整的服务月活动情况总结报告和本单位（系统）服务状况调查报告（包括：网点数量、服务现状、工作措施、存在的问题、出现的问题、内外部原因、解决对策及建议等），6月18日前报送。

（4）服务月活动结束后，中银协将组织活动先进单位评选，对活动开展好、成效突出的会员单位和地方协会进行表彰。协会在对各会员单位活动情况进行全面总结和综合评价的基础上，推选出先进单位进行表彰奖励，表奖比例不超过会员单位总数的10%；表彰奖励项目有：活动组织奖、宣传组织奖、服务创新奖（奖项、数量待定）。

（5）对协会要求会员单位报送的活动方案、报表、媒体信息、活动总结及服务状况调查报告，会员单位逾期不报将视同参加评先弃权。

（二）组织开展银行业从业人员职业操守学习教育活动。

按照中银协统一要求，协会组织各会员单位通过培训辅导、集中讨论、考试竞赛等形式，开展《银行业从业人员职业操守》学习教育活动，在全体银行从业人员中倡导诚信、合规、尽职的职业价值理念，规范银行从业人员职业行为，提高从业人员整体素质和职业道德水准，培育健康的银行业企业文化和信用文化。中银协已编写了《银行业从业人员职业操守解读》，将印发个会员单位。学习教育活动中银协统一安排，拟定6月组织。

（三）继续推进“××省银行业文明规范服务创建活动”。

抓好协会去年5月开始，组织开展的“文明规范服务创建活动”，善始善终持续推进，确保创建活动取得实效。重点工作有：一是细化完善文明规范服务创建活动的检查、考核、监督内容和程序，建立健全检查督促工作机制；二是完成省级示范单位补选和服务标兵评选工作（三季度）。联合省总工会、省文明办，按照“文明规范服务创建活动”方案和评选办法，组织会员单位完成补选34个省级示范单位和评选100名服务标兵的申报、推荐、审查、认定工作。具体推荐、评选要求另行通知。三是搞好创建活动总结，巩固活动成果。

（四）组织全国级示范单位跟踪检查。

按照《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》、《中国银行业文明规范服务示范单位考核标准》和检查考核方案，配合中银协做好20****年度“中国银行业文明规范服务示范单位”的年检抽查，进行跟踪考核。获得20****年度“中国银行业文明规范服务示范单位”称号的单位，要对照“示范单位管理办法”和“考核标准”，抓紧对各自的服务工作进行完善，逐条进行落实，确保达标，以崭新的面貌迎接中银协组织的年度验收考核。验收考核不合格的，将予以摘牌，在系统内通报。此项工作由中银协统一部署，拟定6月组织。

（五）组织先进典型学习宣传和经验交流活动。

各银行类会员单位要大力宣传示范单位的先进事迹，广泛推广“何晓工作法”。中银协组织编辑整理部分示范单位先进典型事迹材料，通过各自总行发送各单位组织学习；还将组织部分会员单位和地方协会进行现场经验交流会，学习示范单位服务工作先进经验；协会配合中银协做好省内示范单位和“何晓工作法”的经验学习推广，组织开展不同形式、多层次的培训、交流、观摩活动，扩大示范效应，丰富活动内容，树立先进典型，培育××省银行业自主行业服务品牌。要通过中银协、××协会网站及其他渠道搜集示范单位和服务标兵的先进事迹，组织进行学习交流，营造学习先进、踊跃争当示范单位的氛围，掀起相互学习的热潮，发挥示范效应。拟定8、9月组织。

（六）服务系列活动总结、表彰。

今年年底前，协会将举行隆重的总结表彰大会，对“××省银行业文明规范服务创建活动”和“服务月活动”中的先进单位和集体进行表彰，对补选的34个省级示范单位和评选的100名服务标兵进行命名、授牌。届时，将邀请省领导、政府职能部门参加，请新闻媒体进行宣传，扩大社会影响，展示良好形象。

四、强化服务系列活动的检查监督。

为确保服务系列活动取得实效，不断将服务系列活动引向深入，推动全省银行业服务工作的开展，协会将加大银行服务的检查监督。各银行类会员单位及经营机构，要积极配合协会的工作建立和完善服务检查监督工作机制，加强自身服务工作的检查监督，及时发现并纠正出现的问题；要广泛接受社会监督，提高客户满意度。

（一）组织开展服务质量明查暗访。服务系列活动期间，协会不定期对银行类会员单位经营机构服务情况进行明查暗访（重点是济南地区），对服务系列活动开展情况进行监督。

（二）查访的主要内容；有无擅自缩短营业时间、擅自缩减营业窗口，客户排长队等候的现象及原因；有无对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置任何障碍的行为；有无故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，信息披露不真实，误导客户的问题等；查访结果将公开曝光。

（三）广泛公布投诉热线，主动接受客户投诉和监督。要利用新闻媒体更广泛公布投诉热线，欢迎客户投诉，及时处理客户投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求。凡被客户投诉有违规违约行为的，一经核实解决，属违约行为的，协会将采取自律措施予以处罚；属违规行为的，向银监局报告。

××省银行业协会投诉热线是：0531－86193877。

五、服务系列活动组织领导

（一）组织机构

主办：省总工会、省文明办、××银监局

承办：××省银行业协会

支持媒体：大众日报、××电视台、齐鲁晚报

（二）××省银行业协会成立服务系列活动领导小组，负责服务系列活动的领导和组织推动工作。

组长：××省银行业协会会长×××（中国银行××省分行行长）

副组长：××省银行业协会秘书长××

成员：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、省农信联社、济南商行分管负责同志。

协会自律工作委员会负责服务系列活动的组织协调、沟通联系、检查监督、交流宣传等工作；自律委员会办公室负责服务系列活动各项日常工作。制定活动方案，组织会员单位开展服务月活动，培育、发现并推广先进典型，开展服务的检查、交流，收集各方面的意见和建议，对服务系列活动情况进行督查、通报、总结。

（三）各银行类会员单位负责本系统服务系列活动的组织工作，按照本方案要求，结合自身实际，制定具体的活动方案并组织落实，配合协会开展宣传活动，总结宣传先进典型，搞好检查监督，按照协会要求参加有关活动、报送活动情况和信息。

（四）银行类会员单位各经营机构具体践行银行业服务，规范服务行为，提高服务质量和效率，开展好服务系列活动，完成上级部署的活动任务，及时发现和纠正本单位服务工作中的问题，改进服务，提高水平，承担责任，展示形象。

六、服务系列活动的要求

（一）各银行类会员单位要切实加强服务系列活动的组织领导，成立相应的机构具体负责服务系列活动的组织、协调工作。明确职责要求，落实工作人员，加强与协会的联系与沟通，确保活动扎实有效开展。各单位要指定一名服务工作联络员，负责与协会的联络，保证服务月活动信息渠道畅通。

（二）各银行类会员单位及辖属经营机构要高度重视服务系列活动，切实落实各项活动内容；要结合自身特点和当地实际，创造性的进行服务实践，丰富服务系列活动的内容，注重基础工作，突出服务重点，规范服务行为，从外延到内涵全方位改进服务,让社会公众看到银行业服务的进步，让客户得到实惠，分享改革的成果；将服务系列活动不断向深层次推进，持之以恒,讲求实效，常抓不懈。

（三）银行类会员单位管辖行（社）是组织服务系列活动宣传的主体，要整合行业宣传资源，充分发挥行业宣传整体优势，加大宣传工作力度，扩大宣传效果。做到四个结合：服务宣传与业务宣传相结合，服务宣传与形象宣传相结合，服务宣传与构建和谐社会宣传相结合，服务正面宣传与切实解决服务存在的问题相结合。协会将在门户网站开辟专栏，对服务系列活动进展进行跟踪宣传。各银行类会员单位要充分发挥系统宣传网络优势，开展服务宣传工作；要积极发挥广播、电视、报刊、网络等新闻媒体的作用，开展形式多样的服务宣传活动，宣传银行业务，介绍服务特点，普及金融知识，为服务系列活动营造声势，使广大社会公众更多的了解金融知识、银行服务手段和服务标准，增强社会公众使用创新金融工具的能力，树立良好的银行业服务形象。

（四）对服务系列活动组织不力，服务工作重视不够，出现重大服务问题或纠纷，引发社会公众关注，特别是被媒体曝光批评的，协会将对会员单位主要负责同志和责任人员进行问责，情况严重的将向中银协上报。会员单位客户投诉和媒体曝光情况，将作为本次活动考核评比的第一指标，并作为评选文明规范服务示范单位、文明服务标兵和××银监局评选“良好银行”的最重要参考依据。

会务活动总结篇5

8月20日,华宁县总工会举行2010年度“金秋助学”活动仪式。在县委县政府和上级工会的重视支持下,县总工会为符合条件的华宁白塔山建筑陶瓷有限公司郭瑞、华宁马龙化建公司王美芳等22名考取大学的困难职工子女给予资助,共发放“金秋助学”资金25200元。此次活动深受社会各界以及困难职工的赞誉。(范学友)

马龙县总工会:

首次举办企业会计财务培训

8月20日,马龙县总工会和县财政局联合举办了“云南会计节”宣传周暨工会财务培训,参加培训的有全县8个乡镇、8个乡镇卫生院和企业工会会计共55名。

曲靖市总工会财务部长段惠琼为学员讲解《工会新旧会计制度》及账务处理,还邀请县财政局会计股长张党然讲解《中华人民共和国会计法》和《会计基础工作规范》,参加培训人员还进行了模拟练习,为下步做好工会财务工作奠定了良好的基础。(张彤云)

双柏县总工会:

为8名困难学子圆大学梦

8月18日下午3点,县总工会举行2010年“金秋助学”活动助学金发放仪式。县人大常委会副主任、县总工会苏秀华主席为考上大学的8名贫困学生发放了总计9500元的助学金,给受助的困难家庭送上党和政府以及县总工会的关怀与温暖。受助学生和家长纷纷感谢各级党委、政府和工会组织的关怀,表示一定刻苦学习,决不辜负各级党委、政府和县总工会以及社会各界的期望。(杨家荣)

新平县总工会:

举办禁毒防艾演讲比赛

8月13日,新平县总工会联合新平县禁毒委员会、新平县防治艾滋病委员会、共青团新平县委共同举办“文明健康生活共建和谐家园”禁毒防艾演讲比赛。

通过初赛、复赛,共有13名选手脱颖而出进入决赛。演讲台上,选手们结合身边事例,向人们阐述了、艾滋病的严重危害,呼吁大家珍爱生命。相关领导亲临现场,并分别为获奖者颁发奖状和奖金。此次活动营造出崇尚健康、文明生活、人人参与禁毒防艾的良好氛围,促使禁毒防艾工作再一次深入人心。

大姚县总工会:

举行2010年“金秋助学”活动

8月18日,大姚县总工会举行“金秋助学”活动捐助仪式,捐助25名困难职工子女圆梦大学。

为开展好“金秋助学”活动,五年来,大姚县总工会多方筹集资金,积极争取上级工会支持,为48名困难职工子女提供了资助,资助金额达4万余元,为部分困难职工子女圆了大学梦。今年,大姚县总工会筹集资金1.47万元,共同资助25名大学生圆梦大学。受助学生也纷纷表示,一定发愤图强,刻苦学习,努力成为社会的有用之才。(张建梅)

盐津县总工会:

举办服务业技能培训

8月10日,县总工会举办2010年度服务业技能培训。来自县城各大宾馆、酒店的80多名员工参加了培训。

为搞好此次培训活动,县总工会特地从昭通师专培训基地聘请2名资深的教师前来授课。教师采取多元化教学方式,运用投影,结合实例,就餐厅服务、客房服务规范标准,提升服务水平。为期一个星期的培训结束后,还将对参加人员进行统一考试,成绩合格者将免费颁发《国家职业资格证书》。(刘祥)

富宁县总工会:

举行第十三届省运会青年志愿者培训活动

8月5日,富宁县总工会举行“第十三届省运会富宁分赛区青年志愿者礼仪服务培训”。活动邀请文山州二中祝红老师就志愿服务礼仪、团体意识、专业知识、医疗常识等方面的知识进行授课,参与省运会服务工作的60名富宁青年志愿者以及县内规模以上酒店的礼仪服务工作人员参加了此次培训。

在省运会期间,志愿者们参与富宁分赛区的场馆服务、礼仪接待、交通咨询等服务,用热情的服务为省运会增添一道亮丽的风景,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

鲁甸县总工会:

与司法局联动配合加大弱势职工维权力度

鲁甸县总工会以县司法局法律援助中心和全县12个乡镇司法所及法律服务所为基础,构建法律维权援助网络,向全县行政事业单位及各级基层工会中的困难职工和农民工提供六个方面法律援助和服务:一是免费提供法律咨询;二是参与劳动争议及相关矛盾纠纷调解;三是受侵犯的劳动争议案件和其他相关事务;四是为基层职工、工会组织提供法律援助;五是开展相关法律知识的普及和宣传工作;六是承办有关诉讼、非诉讼业务。(昭通市总工会)

水富县总工会:

举办2010年农民工技能培训班

8月2日至6日,水富县总工会在水富县就业局举办2010年农民工技能(餐饮与客房服务)培训班。

昭通师专职业技能培训站的李开萍老师结合实际,采取学习理论和实践操作相结合方式,从餐饮服务人员的素质要求、礼貌用语及服务礼仪等方面进行培训。经过五天培训,来自云水宾馆、金江宾馆等酒店的82位学员,基本掌握了培训内容,提高了专业技能,增强了服务意识,并顺利通过了结业考试,合格率达100%,为促进劳动者实现就业和稳定就业打下了坚实基础。(颜平翠)

西双版纳州总工会:

举办新《工会会计制度》培训班

8月4日至5日,西双版纳州总工会在州委党校举办新《工会会计制度》培训班。来自景洪城区及基层的220余名工会财务人员参加了培训。

省总工会财务部副部长黄越红、会计张晓露就新《工会会计制度》有关内容及账务处理方面的基本知识作了详细的讲解,使参训人员学到了新的知识,这对下步做好工会财务工作奠定了良好的基础。学员们反映这种培训方式好,既节约时间,又学到新知识,为基层经费困难节约了开支,这样的培训班办得好。(王军江)

红河州总工会:

认真学习普发兴同志先进事迹

近日,州总工会组织机关全体党员干部观看电影《村官普发兴》,学习普发兴同志先进事迹。大家一致认为要以普发兴同志为榜样,以他的先进事迹为动力,永葆先进的爱岗敬业精神和一心为民的无私奉献精神,以身作则,扎实工作,在创先争优活动中用大力提高服务好大局、服务好职工的能力,努力维护全州职工队伍的团结和工会组织统一,为推动红河新发展建功立业。(沈书院)

漾濞县总工会:

圆满完成职工技能培训工作

近日,漾濞县总工会筹集资金1.2万元,组织210名职工开展技能培训。本次技能培训分三期,分别对90个乡镇职工、60个返乡农民工和60个下岗失业职工进行了培训。培训内容涉及扑火专业知识、扑火演练、扑火器具的使用和保养、外出务工常识、核桃嫁接技术和管理及创办你的企业等方面的知识,都具有较强的针对性和实用性,受到了参培职工的一致好评。通过培训,有120人取得岗位培训合格证书。(常绘政)

昭通市总工会:

认真组织参加第七期医疗互助培训学习

为有效推进昭通市第七期医疗互助活动规范化、科学化运作,进一步提高业务水平和服务质量,市总工会精心组织市直、县区12名代办员赴昆明参加培训。

会务活动总结篇6

为认真贯彻落实全国农业工作会议及渔业专业会议精神，加速渔业科技成果转化，促进产学研紧密结合，提升渔业科技对产业发展的支撑保障能力，我部决定于2*年在全国范围内开展渔业科技服务年活动。为确保该项活动顺利进行、取得实效，我部制定了《渔业科技服务年活动方案》，现印发给你们，请结合本地区、本单位实际，认真组织实施。

渔业科技服务年活动方案

为推进渔业科技服务机制创新，提升渔业科技对产业发展的支撑保障能力，切实做好渔业科技服务年活动，特制定如下方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以水产健康养殖为主题，以促进渔业增效、渔民增收为目标，紧紧依靠科技进步，创新渔业科技服务机制，大力推广健康养殖技术、普及科学用药知识、宣传质量安全法规标准，引导养殖者转变观念，提高科学养殖水平，提升渔业科技对现代渔业建设的支撑保障能力。

二、活动目标

通过开展一系列渔业科技服务活动，举办各类培训班3000期，培训渔民30万人次，发放各类技术资料100万份（本、册），使渔业科技成果转化速度明显加快，渔业科技人员服务基层的主动性显著增强，养殖者安全用药意识明显提高，健康养殖技术得到推广应用，水产品质量安全水平进一步提升。

三、活动内容

以水产健康养殖为主要内容，采取常规性科技服务与标志性活动相结合的方式进行。常规性科技服务主要包括技术培训、专题研讨、专家咨询、现场指导、编印资料、技术合作等；标志性活动与科技入户、科技救灾、科普下乡、基层渔业技术推广体系改革、农村实用人才培训、水产健康养殖示范场建设和水产技术推广示范等工作相结合。我部将在全国范围内组织开展5个渔业科技服务年标志性活动。

(一)全国渔业科技服务年暨渔业科技入户春季行动启动仪式。选择渔业科技工作基础好、科技入户工作成效显著的省份，举行全国渔业科技服务年启动仪式，同时启动全国渔业科技入户春季行动，现场还将开展技术咨询、赠送科技图书等活动。

(二)灾后恢复渔业生产科技服务活动。在四川省举办灾后全面恢复渔业生产科技服务活动，派出抗震救灾对口帮扶科技特派团，赴灾区开展水产养殖技术指导，向当地渔民赠送养殖鱼苗和病害防治药物，举办水产健康养殖技术培训班，为全面恢复和振兴四川渔业提供技术支持。

(三)池塘标准化改造现场交流活动。以“池塘标准化改造和健康养殖”为主题，在江西省举办池塘标准化改造现场会，现场开展技术研讨和交流活动，“淡水池塘养殖生态修复技术手册”，积极各地积极推动池塘标准化改造工作。

(四)水产健康养殖专家西部行活动。组织专家对西部地区水产养殖病害情况进行调研，举办盐碱地渔业产业化开发技术研讨会，并进行现场技术培训和指导服务，推进西部地区和盐碱地区的水产健康养殖工作，指导当地渔民脱贫致富。

(五)渔业科技服务年总结交流活动。在辽宁省召开全国渔业科技服务年活动总结会暨全国渔业科技工作座谈会，全面总结渔业科技服务年活动，交流各地渔业科技工作情况。

四、工作进度

1月至3月：制定渔业科技服务年活动方案，部署各项工作；举办渔业科技服务年暨渔业科技入户春季行动启动仪式；组织编印水产健康养殖、病害防治、安全用药等系列实用技术培训教材和书籍。

4月至10月：开展灾后恢复渔业生产科技服务活动；召开池塘标准化改造现场交流会；举办水产健康养殖专家西部行活动，专题研讨盐碱地渔业产业化开发技术。深入基层，开展形式多样的渔业科技服务活动，宣传报道渔业科技服务年活动情况，检查指导各地、各单位活动开展情况。

11月至12月：召开全国渔业科技服务年活动总结交流会议。

五、工作要求

(一)提高认识，切实加强组织领导。各级渔业主管部门、部属有关渔业单位要提高对开展渔业科技服务年活动重要性的认识，把其作为应对当前复杂经济形势、促进渔民增收、提高水产品质量安全水平的一项重要工作来抓。我部成立以渔业局局长为组长，中国水产科学研究院、全国水产技术推广总站、中国水产学会等单位领导为成员的领导小组，负责领导和协调全国渔业科技服务年活动。各地、各单位要切实加强组织领导，明确责任分工，为渔业科技服务年活动的开展提供组织保障。

(二)突出重点，制定切实可行方案。各地、各单位要结合实际，突出重点和特色，制定切实可行的渔业科技服务年活动方案，合理安排进度，明确责任分工。渔业科技服务年全国标志性活动由我部渔业局统一组织和协调，部属有关渔业单位按分工组织实施。其中全国“渔业科技服务年”暨渔业科技入户春季行动启动仪式、池塘标准化改造现场交流活动和全国渔业科技服务年总结交流活动由我部渔业局组织实施，部属有关渔业单位配合；灾后恢复渔业生产科技服务活动由中国水产科学研究院牵头、中国水产学会和全国水产技术推广总站配合实施；水产健康养殖专家西部行活动由全国水产技术推广总站牵头、中国水产科学研究院和中国水产学会配合实施。各牵头单位要制定详细的工作方案，确保标志性活动按计划顺利进行。

(三)精心组织，扎实抓出工作成效。各地、各单位要组织水产科研、教学、推广单位以及学会、协会、水产企业和广大渔民积极参与渔业科技服务年活动，在配合做好全国标志性活动的同时，组织实施好本地、本单位的标志性活动。要紧紧围绕广大渔民群众对科技的迫切需求，以水产健康养殖为重点，不断创新科技服务方式，组织开展形式多样、内容丰富、群众欢迎的科技服务活动。现代农业产业技术体系中的渔业首席科学家、岗位科学家和综合试验站，要积极参与渔业科技服务年活动，把开展产业关键技术研究与技术培训、示范推广等科技服务工作有机结合起来。要通过渔业科技入户工作，强化主导品种和主推技术推广，着力培育渔业科技示范户，扩大辐射带动范围。

(四)争取支持，保障活动顺利开展。各级渔业主管部门要进一步争取各级政府和有关部门的支持，加大对渔业科技工作的支持力度，多渠道筹措经费，推动渔业科技服务年活动的全面开展。承担我部科技入户示范工程、农业科技示范场、农业标准化示范区、水产健康养殖示范场、基层水产技术推广体系改革试点、新型农民科技培训工程、基层农技人员和农村实用人才培训等项目任务的地区，要充分利用项目资源，争取当地的支持，为渔业科技人员深入一线开展技术服务创造条件，确保渔业科技年活动顺利开展。

(五)检查指导，积极宣传活动成效。在渔业科技服务年活动中，我部将组成督导组，对活动情况进行检查与指导。各地、各单位要加强渔业科技服务年活动的宣传，充分利用电视、广播、报刊、杂志、互联网等各种媒体，传播先进的渔业科技成果，普及健康养殖技术和科学用药知识，大力宣传渔业科技服务年各项活动进展情况、成效和经验，特别是各项标志性活动的情况。

会务活动总结篇7

一、指导思想和总体要求

指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本，以喜迎党的十为主线，以创先争优活动中开展基层组织建设年为契机，以弘扬雷锋精神为抓手，以服务转型发展攻坚年为动力，大力倡导志愿服务精神，着力壮大财政系统共产党员志愿者队伍，着力完善志愿服务体系，着力发挥共产党员的先锋模范作用和典型引导作用。

总体要求：围绕打造“皖北江南、文明淮北”和烈山转型发展、创新发展、跨越发展的总体目标，动员引导财政系统全体党员积极参与党员志愿者活动，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，树立亲民、爱民、利民、富民之风，在服务群众、奉献社会的实际行动中充分展示财政系统共产党员的先进性。

二、基本原则

1、坚持自愿参加与组织引导相结合。开展党员志愿者活动，既要激发广大党员履行义务、服务群众、奉献社会的自觉意识，引导他们在社会生活等方面以实际行动发挥党员作用，又要在财政各级党组织的领导和组织下，有计划、有步骤地开展志愿服务活动，有针对性地为群众办实事、解难题，为社会公益事业献爱心、作贡献。

2、坚持集中活动与分散活动相结合。要密切关注群众所想所盼，针对群众生产生活和社会生活中急需解决的突出问题，组织党员集中开展志愿服务活动；同时，要根据不同服务项目的特点，把集中活动与党员分散开展志愿服务活动有机结合起来，把志愿服务活动延伸到群众生产生活的各个细节，使志愿服务成为党员八小时之外发挥先锋模范作用的重要载体。

三、活动内容

1、“服务他人，奉献社会”开展志愿者活动。

建立完善党员志愿者队伍活动机制，有效发挥财政系统党员志愿者在参与各项活动中的作用，具体活动内容有：（1）美化城市环境，组织党员志愿者参加爱绿护绿，你丢我拣，清理垃圾等义务劳动，劝导个别居民告别陋习和不文明行为，提倡健康文明的生活方式等；（2）开展便民服务。组织党员志愿者服务队伍，为群众提供财政业务方面咨询等；（3）爱心奉献活动。组织党员志愿者参与爱心捐助和扶贫帮困活动，开展“党员一日捐”活动，资助区内贫困学生，帮助养老院、敬老院的孤老等送温暖献爱心活动，弘扬中华民族美德。

2、积极推进公民道德建设，不断增强会计人员的诚信建设。

组织党员志愿者根据《公民道德建设实施纲要》大力宣传普及“爱国守法，明礼诚信，团结友善，敬业奉献”基本道德规范，在全区范围内广泛开展会计职业道德教育活动，利用媒体和会计继续教育等形式，推动我区会计诚信建设。

3、开展窗口志愿文明服务，提高工作执行力。

（1）完善规章制度。牢固树立为政府理财、为预算单位服务的意识，不断优化服务管理机制，建立健全严格的内部管理制度。认真履行限时办结、首问负责、岗位责任制等服务承诺，及时解决业务中的疑难问题。（2）开展“三上门”活动。即上门走访、上门服务、上门咨询，了解单位所需所求，及时为单位解决实际问题，帮助单位加强财务管理。

四、实施步骤

1、动员启动。通过广泛的宣传和深入的组织发动，动员我局党员投入志愿者活动，以支部为单位对党员志愿者进行统一注册，组建党员志愿者服务队伍。建立志愿者活动制度，形成党员志愿者活动规范。

2、深入推进。各支部要围绕先进文化建设、基层组织建设、转型攻坚、塑造乡镇形象等方面，利用节假日等业余时间组织党员大力开展志愿者活动，推进党员志愿者活动深入开展。

3、总结提高。各支部要认真分析党员志愿者活动中的新情况新问题，总结活动中好的做法和取得的新鲜经验，挖掘好、宣传好党员志愿活动中涌现出来的先进典型，建立和完善党员志愿活动制度和机制，使党员志愿活动步入制度化、经常化轨道。

五、活动要求

1、加强组织领导。为切实加强对我局党员志愿者活动的组织协调工作，成立党员志愿者活动领导小组。。党支部要把党员志愿者活动作为贯彻“三个代表”重要思想、落实执政为民要求、加强机关作风建设的重要载体，切实提高思想认识，广泛动员发动，认真组织开展。

会务活动总结篇8

一、活动的主题

今年寒假经济学院开展的大学生社会实践活动以“强化社会责任感，落实科学发展观”为主题。共组织学生干部、入党积极分子两支团队近人分赴全省各地进行寒假社会实践活动。全面贯彻“三个代表”重要思想，认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，按照中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》等文件精神，围绕我校学生的培养目标，突出国情教育和社会责任感教育，广泛动员广大青年学生积极参与社会实践，强化社会实践经历，积极引导广大青年学生在丰富生动的社会实践中学习、宣传、实践“三个代表”重要思想，原创：并且在实践中提高了自身素质，落实了科学发展观，进一步增强了青年学生建设祖国、振兴中华的责任感、使命感和紧迫感。

今年寒假大学生社会实践活动仍然坚持“受教育、长才干、做贡献”的原则，充分发挥了青年学生的智力和人才优势，深入社会各个层面开展社会调查活动，强化对国情和省情的认识，传播科学技术和文明新风，为农村经济和社会发展做出积极贡献。

二、活动的指导思想

深入学习、宣传、贯彻党的十六大、十六届四中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，以“真情助困进万家”为主题，充分发挥大学生知识技能优势，以分散为主，按照就近、就地、就便的原则，进一步深化“三下乡”活动和“四进社区”活动，为广大人民群众做实事、办好事、解难事，切实把党和政府的关心送到群众中去。

三、活动的重点内容和形式

经济学院今年的寒假社会实践活动在总结以往工作经验的基础上，充分发挥了经济学院学科和专业优势，采取点面结合、集中组队与就近就便分散活动相结合的方式进行。活动形式重点以社会调查、志愿服务为主，由各年级（部）围绕以下主要内容组织青年学生就近就便参加。

（一）社区文化服务与社区需求调研活动。下学期，经济学院即将启动大学生志愿服务社区行动计划。为确保此项工作有效开展并建立长期机制，各个学院要利用学生返乡的机会，深入所属社区开展社区文化服务和社区需求调查活动，重点掌握城市社区的各个类型、现状以及对志愿服务活动的需求情况，总结了以往大学生开展社区服务的经验和教训，对下一步我院开展大规模的社区服务活动提出意见和建议。各学院不仅发动广大同学深入调研，写出调查报告，各年级、班级还专门组织力量开展了专题调研活动，开学后组织了学生召开座谈会，汇总掌握有关情况，向院团总支提交高质量的调研报告，为我院开展好社区服务活动提供政策依据。通过各个年级的汇报情况可以看出，我们的这一次调研显示了青年大学生的社区优势，知识优势以及年龄优势，通过调研同学们知道了一些在日常的学习和生活中所不为所知的东西，获得了许许多多有价值的信息。

（二）基层落实科学发展观学习考察访谈活动。我们组织青年学生进行基层落实科学发展观考察访谈活动，青年学生在学习考察访谈过程中，深刻感受到科学思想的伟大精神力量转化为促进农业和农村经济发展的巨大物质力量的生动现实和杰出成就，加深了对科学发展观内涵的认识，学习领会了党的十六大的精神实质。我院青年学生进行基层落实科学发展观学习教育考察访谈活动要充分发挥青年学生党员和入党积极分子的专业技能优势和优良的政治素质，通过发放张贴宣传品、开展社会调查等形式，积极为农民群众开展支教扫盲、文艺演出、帮扶农村弱势群体等多种服务，把先进文化、先进生产力送到农村基层，在服务中宣传、实践“三个代表”重要思想。通过寻访党的革命历史旧址、走访老党员、考察农村改革开放成就、与地方党政干部座谈等形式，重点了解了基层在落实科学发展观过程中发生的积极变化，使广大青年学生学习、继承了党的优良传统，从中学习和借鉴新鲜经验，接受正面教育，坚定理想信念。

（三）文化科技卫生“三下乡”志愿服务活动。（）组织留校学生深入学校附近的社区，宣传十六大精神、“三个代表”重要思想和科学发展观，引导社区群众积极参与到全面建设小康社会的实践中来，为社区的物质文明政治文明和精神文明建设做好事、做实事；（）组织返乡同学依照“就地就便”原则，充分利用所学知识，开展法律咨询、支教扫盲、环境保护等科技、文化、卫生服务等活动，为城市、乡村的发展做贡献。

（四）“繁星计划”基层文化建设专题调研活动。按照中共山东省委宣传部、省委高校工委、共青团山东省委的统一部署，在去年暑期组织大学生开展专题调研活动基础上，继续利用了寒假的时间，深入研究分析社会各方面状况开展文化建设调研活动，形成高质量的调研成果和对策建议。开学后各年级抓紧汇总了有关调查报告，择优上报院团总支参加评奖。

（五）寒假社会调查和大学生就业见习活动。为进一步深化“大学生素质拓展计划”，竭诚服务大学生成长成才，大力促进大学生就业创业，大学生利用的返乡机会，自主的进入企事业单位进行就业见习和社会调查等活动，增加了大学生职业体验，提高就业创业能力。同时以论文或调查报告形式进行总结与归纳。

（六）“挑战杯”科技创新活动专题调研活动。“挑战杯”山东大学第九届学生课外学术科技作品竞赛已全面展开。参赛学生充分利用了寒假时间，做好课外学术科研项目立项准备，并投入项目运作。经济学院的各个系、各个年级重点准备了哲学社会科学类学术论文和社会调查报告类作品，以及一些自然科学类学术论文和科技发明制作类作品。做好了重点项目的论文撰写、调查实施和实验测试、实物制作等工作。下学期初，学院将选择部分优秀项目予以立项资助，备战第九届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛。

四、活动的特点

⒈我院的本次活动将宣传实践党的十六大、十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想，引导广大学生在社会实践中深入学习、宣传、实践，积极结合起来，利用大学生的思想优势、知识优势和群体原创：优势来推动农村学习教育活动的深入开展，服务农村的改革、发展和稳定。

⒉把社会实践与个人青春创业活动结合起来。鼓励广大学生积极参与企业经营管理活动，为企业建设提供智力支持，为今后学生创业打下良好基础。

⒊自发性和有组织性结合。本次社会实践出现了许多同学通过自发组织的形式去实践“三个代表”及科技下乡知识宣讲活动。

五、总结