会务工作要点范文

时间:2023-09-18 19:05:27

会务工作要点

会务工作要点篇1

党工委、办事处和上级有关部门交给的各项工作任务。

一 、扎实推进社区建设工作,逐步提高社工整体素质

为加强社区专职工作者队伍建设,提升社区专职工作者思维创新能力和运用理论解决实际问题的能力,按照区民政局的工作部署,扎实做好社区专职工作者培训的组织工作。 2 .组织参加2009年度社会工作者职业水平考试。2009年参加考试的人员为42人,其中18为助理工作师,42人为工作师。

3.4月27日—29日,组织全体计生工作人员分两批参加了区计生局组织的业务培训。

二、扎实开展社保工作,切实解决困难群众生活等民生问题

**街道社保站截至5月31日止共计办理失业证765个,新增劳动力134人,生育补贴5人,灵活就业501人,职业介绍成功843人,退休人员198名,老年保障7名,生育医疗费报销7人,社保年检436家,劳动调解13起,总计金额10440元,医保卡更换450个,代配药核定10人。目前正在进行居民医保的参保工作,截止2009年5月31日共计有1026人参保。

三、大力开展民政工作,切实做到为民解困

2009年上半年,**街道的民政工作在任务重、活动多的情况下,克服人手紧张的矛盾,街道民政办和各社区民政专干团结一致,在加大社会救助政策宣传的基础上,着力落实好低保、临时救助、医疗、教育、住房等方面的社会救助保障。

(一)社会救助和帮困工作2.低保和医疗救助工作,截至09年6月,街道内享受低保家庭224户,430人,抚助证47户,120人。上半年1月至6月份共发放低保金54万余元。低保、抚助证收入物价动态补贴271户,金额达25860元。上半年1月至6月份共为辖区内救助对象办理医疗救助31人次,救助金额41727万元。

3.6月按区慈善总会“关于做好09年贫困高中生高校生慈善助学行动”的要求,共上报14名高中在校生、14名大学在校生,并且在7月开始展开贫困大学新生的助学行动。

4.区慈善总会和残联联合为我**街道的50名白内障患者进行了术前体检,最后共有20符名合术前要求,并在5月21日下午成功进行了免费手术。(二)残联工作

1.每月集中进行残疾人证鉴定工作,为残疾人换第二代残疾证,将街道内900余的残疾人基本情况登记表输入残联信息平台软件。

2.在第十九个全国助残日中组织社区进行了各种形式的助残日活动。比如,尹江岸社区举办了主题为“关爱残疾孩子,关爱特殊教育”的活动,邀请了达敏学校的学生一起开了一个残疾人联谊会,活动中进行了抽奖、分纪念品等,使残疾人也过了一个快乐的属于自已的节日。全国助残日期间,区大人主任李伟铭在慰问了我街道两户困难残疾人家庭,另有10户残疾人得到了节日的慰问金,共达金额3000元。(三)社区服务

1.根据区地民名办的要求,指导各个社区对辖区内的地名做好调查图纸绘画工作。目前,郎官、万安、尹江岸、朝阳、

柳锦、马园、红起已按时完成了地名调查工作,剩下的4个社区将在7月上旬前完成所有的地名调查工作。

2.从6月份开始每个月初将民政事业统计信息汇总表后上报区民政局,并不定时的输入各种临时救助信息,在信息平台上审批低保、抚助证、重度残疾人生活保障证。

3.每月按时做老年卡。今年上半年新增加老年卡238只。

三、扎实做好计生工作,开展务实高效的服务

1.实施排摸,争取主动做好随访和婚育签约工作。

2月初走访社区,了解计生工作遇到的困难,搜集疑难杂症,并进行汇总,精心准备了计生政策法规、07、08两年违法生育个案分析、统计管理难点和注意点、流动人口管理、协会工作等相关培训资料,在咨询了区计生局业务部门后,于2月16日召开了计生业务培训。吴巧新主任作动员讲话,社区书记和计生干部参加了此次培训。培训结束后,还对计生干部进行了测试。

2月中旬,布置新一轮育龄妇女大排查,实施“育龄妇女四色管理法”,即将育龄妇女分三类:即户在人在、户在人不在、人在户不在;每一类又分超生、违怀违养、有违孕迹象、安全等四类,分别对应红、橙、黄、绿四种颜色。实施四色管理法,目的是对社区育龄妇女进行分类服务、动态管理,做到工作重点一目了然,工作精力科学分配,工作措施有的放矢。截止到5月12日,排摸出红色育龄妇女1名,黄色育龄妇女638名,根据重点对象,社区有重点开展服务工作。

2.落实工作,遏制超生

上半年,计划外怀孕和违法生育的压力不小,出现多例违怀违育,针对部分社区出现的计划外怀孕和违法生育案例,计生办积极了解情况,千方百计想对策,做思想工作,截止目前有一例被确认违法生育,并已经在区计生局做了笔录。3.落实政策,服务于民3月份对街道婚育指导师进行走访,发放2008年度婚育结对奖励费共计12320元。

3月24日,配合党政办邀请区疾控中心举行“全民动员 携手抗击艾滋”的讲座。

为了给计生困难家庭送去温暖和爱心5.29协会活动日期间,全街道开展了“帮扶送温暖”活动,被帮扶家庭达到84户,其中区级慰问6户街道级慰问9户,发放慰问扶助金1.46万元慰问物资69份。 截止到6月4日,街道计生办共办理了生殖健康服务证170本,独生子女证89本,再生育健康证13本,为39个育龄妇女核准报销四项手术元。

4.树立形象,获得荣誉

2009年3月12日下午召开的海曙区人口和计划生育工作会议上,我街道的马园、朝阳、迎春、红起四个社区均评为社区计生示范协会和优秀会员之家。

四、扎实推进文化普及工作,开展多元服务树品牌

1.社区文化。上半年成功策划并组织2009年**街道迎春团拜会;与海曙区文化馆一起举办第六届“家门口文化”活动。下半年将抓紧推进各社区“一社一品特色”工作。

2.社区教育。通过对2008年社区教育资料档案的整理,顺利接受区社教委的考核。与党政办携手举办了“老网虫”志愿者协会成立仪式,目前有志愿者23名,协会定期开展各项活动。5月份,指导澄浪、万安、柳锦等7个社区接受区教育局社区分院的检查,其中澄浪、万安顺利通过复查,马园、朝阳、柳锦、周江岸、尹江岸等5个社区创建成功。

3.社区体育(老年体育)。4月8日,在万安社区举办**街道“万安杯”老年人乒乓球赛;6月4日,在东恩中学举办老墙门运动会。

会务工作要点篇2

经国务院批准从一九八九年开展的全国勘界试点工作,在有关省区人民政府的领导下,进展比较顺利,取得了显著成绩,为做好今后的工作打下了基础。今年,是勘界试点工作的最后一年,进入了以解决边界争议为重点的攻坚阶段。在这关键的一年,有关省区应进一步加强领导,有关方面特别是毗邻省区应进一步配合,抓紧工作,以确保按期完成任务。

现将《国务院有关部门勘界试点工作联席会议第二次会议纪要》印发给你们,请有关省区结合实际情况执行。

附:国务院有关部门勘界试点工作联席会议第二次会议纪要(1991年4月13日)

国务院有关部门勘界试点工作联席会议第二次全体会议于一九九一年四月十三日在北京召开。出席会议的有联席会议成员单位:民政部、国家民委、公安部、林业部、农业部、水利部、地质矿产部、国家土地管理局、国家测绘局、国家海洋局。国务院办公厅派员出席指导。国家计委、国家科委、财政部、国家环境保护局、国家建材局应邀派员参加会议。民政部部长崔乃夫主持会议并讲话。

会议听取了民政部关于全国勘界试点工作情况的汇报;检查了贯彻落实一九八九年《国务院关于勘界试点工作的批示》的情况,总结了一年多来的工作,研究了工作中存在的问题,并相应地提出了解决的对策。

国务院批准从一九八九年起进行勘界试点工作,并同意经过试点取得经验后再全面开展,争取用十年左右的时间把全国省、县两级边界线勘定下来。为了落实国务院的决定,一九八九年十一月召开的国务院有关部门勘界试点工作联席会议第一次全体会议,制定了勘界政策,通过了工作规划。会议决定:从一九八九年开始到一九九一年,用三年时间进行勘界试点工作;在青海与新疆、甘肃与宁夏、宁夏与内蒙古、宁夏与陕西、内蒙古与吉林、河北与山东等六条约5000公里的省级界线上进行试点;同意在新疆维吾尔自治区进行区内的全面勘界试点;会议还布置各省、自治区、直辖市可以有计划地开展境内县级界线的勘定工作。

会议认为,自一九八九年部署全国勘界试点工作以来。在国务院的关怀下,在国务院有关部门的指导下,在有关地方各级人民政府的领导下,在边界地区人民群众的支持下,在广大勘界工作者的努力下,工作进行的比较顺利。 截止去年底, 省级界线已确定约3500公里,占试点界线的70%.需要确定的青新藏、青新甘、宁甘蒙、陕甘宁、宁蒙陕、吉蒙辽、吉蒙黑、冀鲁豫等八个三省边界线交会点,已确定了青新藏、陕甘宁、吉蒙辽、冀鲁豫四个;尚待确定的四个,有关省区也做了调查准备工作。一年多来,县级界线的勘定工作也有相当的进展。新疆、内蒙古、西藏、宁夏、甘肃、青海、云南、广东、天津等九个省区市,正在勘定县级界线,已勘定约二万多公里。四川、河北、山东等省也正在筹备开展县级界线的勘定工作。

会议认为,经过一年多的努力,现在全国的边界工作已开始出现了好的趋势,一个大有希望的趋势。勘界已取得了明显的社会效益。凡已勘定界线的地方普遍反映,勘界促进了边界地区的社会稳定和经济建设的发展,受到了基层组织和群众的普遍拥护。实践证明,尽管勘界工作有许多困难,只要领导得力,政策落实,组织得好,从根本上治理全国的边界问题是可以实现的。

会议对当前勘界试点工作中存在的问题作了分析,认为主要有:(一)出现了前紧后松的苗头;(二)有关双方在处理某些问题时配合的还不够,甚至步调不一致。有的省区内的部门之间的配合也还不够紧密,妨碍整体效益的发挥;(三)在一些地方,勘界政策还不够落实,特别是没有完全落实到基层;(四)在个别地区,对在勘界过程中维持边界地区现状问题注意不够,有违反勘界纪律的现象,在个别地方还发生了群众性纠纷,影响了勘界工作的顺利进行。

会议在回顾了一年多来的工作情况后认为,勘界工作是一项加强国家行政管理,保障社会稳定的重要工作,与实现《中华人民共和国国民经济和社会发展十年规划和第八个五年计划纲要》的宏伟目标紧密相关。有关省区、有关部门应当以高度的政治责任感和紧迫感抓紧工作,努力完成国务院交给我们的任务。会议要求,六条试点线的两省联合勘界领导小组,均应在五月底以前,召开一次由双方组长共同主持的部署工作的会议,并将会议情况报告民政部。

会议在分析了全国的勘界形势后认为,虽然已经取得了很大的成绩,迈出了可喜的一步,但今后的任务还相当艰巨,已经到了攻坚的阶段。今年是勘界试点的最后一年,按计划应完成1500公里界线的勘定工作;完成四个“三省交会点”的确定工作;完成六条试点界线的测绘工作;要在调查论证、总结经验的基础上,年底前向国务院提出全面勘界的报告。特别是未定的1500公里界线中,争议地段占相当的比重。有的边界争议情况还比较复杂,解决的难度较大。会议认为,完成上述任务要作出比过去更艰苦的努力,需要上下左右拧成一股绳,才能够抓好攻坚阶段的工作。会议指出,今后应当注意以下几个问题:

(一)必须继续加强领导。参加这次会议的国务院有关部门明确,对会后的工作将进一步加强指导,在解决难度较大的边界争议时将协同攻关。有关省区各级人民政府,要把勘界工作切实地纳入议事日程。要上级抓下级,一级抓一级,逐级负责,实行集中统一领导。有关各级政府主管勘界工作的领导干部要切实负责。对攻坚阶段的各项工作,要统筹兼顾,突出重点。会议认为,解决争议问题将是打好攻坚战的关键。对解决边界争议问题的症结所在分析不透,盲目轻率,是有害的;但是把困难估计得过于严重,看不到解决的有利条件,缺乏信心,犹豫不决,更是有害的。建国以来的经验证明,边界争议问题越拖越复杂,解决的难度越大,在勘界中解决是个有利时机,如果留下争议区这个尾巴,必将后患无穷。会议要求,各级政府的主管领导干部,对重大的边界争议问题应当亲自作调查研究,站在第一线处理。在处理边界争议问题时,应当特别注意做好有关各级干部的工作,要求他们坚持维护国家整体利益、实事求是、顾全大局、互谅互让的原则。

会议强调,在处理边界争议问题时,应当坚持解决在基层的原则。即大部分解决在毗邻县,少部分解决在毗邻州(行署、盟),个别的解决在毗邻省,特殊的由中央机关调处。坚持把问题解决在基层,不仅有利于妥善处理问题,也有利于发展睦邻关系。但是,对某些反复协商不成的,也不应再拖下去,上级应及时过问,必要时应按照《行政区域边界争议处理条例》的有关规定,采取调整行政区划的措施加以解决。

(二)必须继续抓好勘界政策的落实工作。一年来的实践证明,勘界靠政策,靠政策去统一有关双方的思想和行动。会议认为,根据国务院批示精神制定的《省、自治区、直辖市行政区域界线勘定办法(试行)》等政策文件,有力地指导了全国的勘界试点工作,基本上是可行的,应当继续贯彻执行。当前,尤应注意把勘界政策落实到基层,使广大勘界干部都掌握,使政策真正成为推动工作的武器。

(三)必须进一步加强有关双方、有关部门之间的配合工作。勘界是一项涉及方方面面的综合性工作,不是单靠哪一个部门能够完成的。会议要求,凡是参加勘界工作的部门应当尽职尽责,有关双方应密切配合,有关地方各级人民政府应当继续注意处理好这个问题。

(四)必须继续加强勘界纪律教育,增强法制观念,确保边界地区的稳定。一年来,开展勘界的省区人民政府注意了遵守勘界纪律和遵纪守法的教育工作,保证了勘界试点地区的稳定。但也有个别地方忽视了这项工作,发生过群众性纠纷,造成了不应有的损失。会议要求,在勘界期间必须维持边界地区的现状,对可能发生问题的地区,双方要联合制定防范措施。当前,要认真贯彻执行中央办公厅、国务院办公厅《关于预防和制止群众械斗事件的通知》,确保勘界地区的稳定。对有令不行、有禁不止的人,必须严肃党纪政纪,造成严重后果的要依法追究刑事责任,以保证勘界工作的顺利进行。

(五)必须注意做好勘界测绘技术工作、总结经验和档案工作。这三方面的工作关系到巩固勘界成果,不可忽视。要认真执行《省级行政区域界线勘界测绘技术规定(试行)》,确保勘定界线的质量。勘界试点的目的是为今后全面勘界提供经验,现在有几条试点线已接近收尾,总结经验的工作应提上日程,每个试点省均应在勘界工作结束前向民政部送交合格的经验总结报告,做到善始善终。

勘界档案管理工作很重要,要吸取以往的教训,必须保证它的完整和安全,以利于今后的行政区划管理工作。

(六)必须继续加强思想政治工作。一年来的实践证明,在勘界过程中发挥党的思想政治工作优势非常重要。一切政策办法的实施,一切问题的解决,都离不开思想政治工作。有些边界问题难解决,难就难在某些干部的思想问题没解决,只要思想工作做通了,上下左右心往一处想,劲往一处使,问题总是可以解决的。会议认为,鉴于勘界工作已进入了攻坚阶段,思想政治工作显得更加重要,必须进一步加强。

会务工作要点篇3

今年三月,全市党风廉政建设工作会议结束后,市委决定在全市开展党务公开、深化政务公开试点工作。县委、县政府高度重视,专题研究了我县开展党务公开、深化政务公开试点工作,确定永清镇、县人口和计划生育局、县供销联社为试点单位。试点工作从3月份开始,6月底结束,基本上达到了预期的目的,取得了一定的经验。

(一)主要特点

1、领导重视,认识明确。各试点单位都能站在加强党的建设,提高党的执政能力、贯彻《实施纲要》、建立健全惩防体系,巩固和扩大先进性教育成果、永葆党的先进性的高度来认识党务政务公开工作。试点单位都成立了以党政主要领导为组长的领导小组,设立办公室,抽调得力人员,加强党务政务公开试点工作的组织领导。明确各单位党政主要领导为第一责任人,对本乡镇、本单位、本部门的党务政务公开工作负总责。各试点单位为了提高党员群众对开展党务政务公开工作重要性的认识,争取他们的理解和支持,充分调动他们参与的积极性,以及解决一些领导干部在思想上存在的模糊认识问题,利用党课、培训会、专题座谈会等形式,分层次进行了政治理论辅导和思想认识发动。同时,对党务政务公开工作重点内容和工作动态进行了广泛宣传,大力营造舆论氛围,积极引导干部群众关注这项工作,增强搞好试点工作的信心和参与意识。通过强化宣传和动员,试点单位消除了模糊认识,工作积极性、主动性不断增强,呈现出高度重视,注重实效,认真探索的良好工作局面。

2、方案周密,制度健全。县委结合市委的《实施意见》,及时讨论并下发了《清水县开展党务公开、深化政务公开试点工作实施意见》。各试点单位结合实际,制定了各自的《实施方案》,对公开的每一个阶段工作提出了具体的目标和要求。为了确保党务政务公开试点工作任务的圆满完成,县党务政务公开工作领导小组制定了《清水县党务政务公开工作制度汇编》,下发各试点单位,各试点单位在《汇编》的指导下,结合工作实际和不同特点,进一步制定和完善了各自的《党务政务公开工作制度》,从而使试点工作一开始就步入制度化、规范化运行的轨道。

3、内容丰富、形式灵活。在公开内容上,各试点单位把自已的全局和中心工作、思想政治建设、组织建设、作风建设、制度和党员群众认为有必要公开的其他事项作为公开的内容。在公开的重点上,坚持围绕党员和群众意愿确定公开的内容,只要不涉及党和国家秘密,党员和群众关心什么就公开什么,认为该公开什么就公开什么,想知道什么就公开什么,特别是把社会普遍关注、涉及党员和群众切身利益的热点难点问题,以及为群众办事的程序、要求、时限、收费标准、政策依据、服务承诺等作为重点进行了公开。在公开形式上,坚持针对不同内容,确定具体形式,坚持力所能及,方便群众,注重实效,发挥作用。对适宜对内公开的,采取召开会议、下发文件、定期通报、党组织活动栏、党员活动室、设立文件查阅处等形式进行有序公开。对适宜向社会公开的,采取公开栏、广播、电视、报纸、工作简报、情况通报、党务政务信息、公开领导和单位班子电话、接待咨询等形式进行全面公开。对公开的重点内容,坚持因地制宜,从加强载体建设入手,不断丰富公开的形式,拓宽公开的渠道。

4、措施得力,工作扎实。在试点工作中,县委雷书记多次听取工作汇报,对试点工作及时提出要求并给予指导。县党务政务公开工作领导小组不定期对试点单位进行检查指导,及时协调解决存在的矛盾和困难,纠正出现的问题,提出建设性的意见建议,为试点工作把好方向。领导小组成员经常深入试点单位,现场对软硬件建设情况实施监督检查。各试点单位都设立了意见箱,公开了举报电话,聘请了监督员,主动接受党员和群众的监督。

(二)主要成效

在开展党务公开、深化政务公开试点工作中,我们紧紧围绕经济建设和社会发展这条主线,突出特色,不断探索,在以下六个方面取得了明显成效。

1、创出了一条全新的工作思路。党务公开是新形势下加强党的建设的一个新课题,程序性强,涉及面广,党员群众比较关注,工作刚起步。政务公开经过多年的探索和实践,已形成了一套比较规范的运行机制。这次开展的党务公开试点工作,我们把党务公开和政务公开有机地结合起来,充分利用政务公开已建立起来的有效载体,充实党务公开的内容,使党务公开和政务公开相互促进、相互补充、相互完善,达到了相得益彰的效果。

2、建立了一套比较完善的规章制度。根据我县实际,研究制定了《清水县党务政务公开工作程序示意图》,对如何组织开展党务政务公开工作进行了规范,还制定了领导小组成员联系试点单位制度、监督和责任追究制度等,这些制度和措施的制定与实施,保证了试点工作的顺利进行。

3、建立了一种有效的工作机制。从试点工作一开始,就注重以建立有效的工作机制入手,强化组织领导,建立目标责任制,实行“一把手”负总责,把党务政务公开工作列入党政组织的重要议事日程。在组织实施过程中,注重从切实保障党员群众的知情权、参与权、监督权入手,加强监督检查,上下保持密切配合,互动互促,整体推进,形成了具有我县特色的“党委统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责、纪检监察协调监督、党员群众广泛参与”的党务政务公开工作机制。

4、探索出了规范的公开形式。在试点工作中,我们根据不同的公开内容,建立了不同公开载体。对内公开的内容,主要通过有关会议、下发文件、定期通报、党组织活动栏、党员活动室和文件等形式进行公开;对社会公开的内容,主要通过“党务政务公开栏”和新闻媒体进行公开。

5、密切了党群干群关系。开展党务政务公开,切实保证了党员和群众对党政事务的知情权、参与权和监督权,在党政组织和群众之间建起了一道沟通的桥梁、联系的纽带,激发了党员和群众干事创业的热情,极大地调动了参政的积极性,促进了领导干部工作作风的转变、办事效率的提高和廉洁从政,有效防止了腐败现象的滋生,在一定程度上给予了党员群众一个明白,还了干部一个清白,增进了党群干群之间的信任与和谐,深受党员群众的欢迎。

6、促进了各项工作的开展。从开展试点工作的情况看,各试点单位都能正确处理党务政务公开与业务工作之间的联系,把党务政务公开工作与当前正在开展的各项中心工作紧密结合,以党务政务公开促进了各项中心工作的顺利开展。如永清镇在党务政务公开试点工作中,对群众普遍关心关注的房屋拆迁款、土地征用费等重大事项收支情况进行公开公布,消除了误解,保证了工程建设的顺利进行。县供销联社把狠抓项目和招商引资作为了工作重点,东关建材市场的工程建设进度明显加快。县人口和计划生育局认真落实了各项优先优惠政策,促进了群众婚育观念的转变,提高了计生管理服务水平。

总之,我县党务政务公开试点工作虽进行了积极探索,完成了目标任务,密切了党群干群关系,也有效地推动了当前工作,取得了一定成效。但是,我们的工作还存在着不足和差距,特别是在创造经验,树立样板方面,需要进一步总结和完善。个别单位不能严格按照本单位《实施方案》的要求进行公开,公开内容不够全面,避实就虚、避重就轻的现象时有发生。所有这些问题和不足,必须引起我们的高度重视,在今后的工作中进一步加以解决。

二、提高认识,加强领导,扎实有效地搞好我县党务政务公开工作

这次会议之后,就要在全县全面开展党务公开深化政务公开工作,下面,我就如何搞好党务政务公开工作讲一些具体意见。

(一)进一步提高对开展党务政务公开工作重要性认识

党的十六届四中全会提出要“逐步推进党务公开,增强党组织工作的透明度,使党员更好地了解和参与党内事务”。中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》进一步要求,要“建立和完善党内情况通报、情况反映、重大决策征求意见等制度,逐步推进党务公开”。最近召开的党的“十六届六中全会《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中明确提出,要“坚持和完善民主集中制、扩大党内民主、推进党务公开、严格党内生活,严肃党的纪律,增进党的团结统一,以党内和谐促进社会和谐”。因此,全县各乡镇、县直各部门的党政领导干部要把思想统一到县委、县政府的决策部署上来,站在加强党的建设,提高党的执政能力,落实科学发展观,加快经济社会发展,贯彻《实施纲要》,建立健全惩防体系,扩大党内民主,促进和谐社会建设的高度来认识开展党务公开、深化政务公开工作,以强烈的事业心和高度的政治责任感抓好这项工作,为促进全县经济和社会较快发展和和谐稳定提供良好的保障。

(二)牢牢把握党务政务公开工作的几个关键问题

开展党务政务公开,要牢牢把握好以下几个关键问题:

1、必须紧扣发展这个主题。党务政务公开是落实科学发展观的一项实践活动。在全县推行党务政务公开,必须要紧扣发展这一时代主题,切实找准与发展的结合点,把党务政务公开作为加快发展的助推器,把发展的成果作为检验公开成效的试金石。通过公开,要把党员群众谋发展的思想发动起来,热情激发出来,智慧凝聚起来,形成一心一意谋发展、聚精会神搞建设的良好局面。

2、必须积极稳妥推进,讲求实效。实行党务公开是我们在新的历史条件下对执政规律的新认识,把党务公开与政务公开有机结合,互促互进,更是一种有益的探索。在具体工作中,全县各级党政组织和领导干部,既要思想上高度重视,行动上勇于实践创新,不断研究新情况,探索新途径,切实把党务政务公开融于各项具体工作之中,务求取得实效。又要根据不断发展变化的情况,注重听取各方面的意见、反映和要求,不断健全制度,完善措施,坚持把党员群众是否满意作为衡量公开是否取得实效的标准。要通过党务政务公开,促进全县经济社会快速发展,密切党群、干群关系,把各级干部的作风抓得更实、更好,把党的执政思想、执政为民的基础奠定得更牢,把政府“为民、务实、清廉”形象树立得更好,使人民群众对党的执政行为更加拥护,各级党组织的战斗力更加坚强,各级政府的执行力更加提高。

3、必须紧紧围绕惩防体系建设。党务政务公开是党风廉政建设和反腐败工作的一项重要内容,是从源头上预防和治理腐败的重大举措。开展党务政务公开,既要有助于当前反腐倡廉各项工作任务的完成,也要着眼长远,有力地推动惩治和预防腐败体系建设。要把党务政务公开纳入到反腐倡廉制度体系建设之中,按照《实施纲要》的要求,不断总结完善,把一些好做法和经验上升为可以长期坚持的制度,形成较为完善的机制制度,为净化党风、政风和社会风气提供制度保障。

4、必须形成广泛参与,互动并进的格局。党务政务公开是一个系统工程,需要社会各方面的广泛参与、积极配合和大力支持。全县各级党政组织都要高度重视,切实把这项工作摆到重要位置,作为一项重要任务长期坚持,抓紧抓好。县委办、政府办、县纪委、组织部和宣传部要充分发挥各自的职能作用,各司其职,密切配合,合力推进。县民政、教体和卫生部门要以党务公开、深化政务公开为契机,认真抓好村务公开、校务公开和医院的院务公开,把村务公开、校务公开和院务公开与党务公开在形式和内容上整合,达到党务公开促进村务、校务、院务公开。要充分调动广大党员群众参与的积极性,提高参与度,让党员群众对党政事务实施有效监督。各乡镇、各单位、各部门要尽最大可能把党和国家的方针政策、各级党政组织的决策和执行过程以及解决党员群众关注的热点难点问题的情况公开透明化,以此赢得党员群众的支持,调动他们的积极性,真正形成上下联动、互推并进的良好局面。

5、必须实施有效监督。党务政务公开是一项“德政工程”、“民心工程”,搞好了就能赢得民心,进一步增强各级党政组织的活力,提高领导建设和谐社会的能力,搞不好,就会流于形式,严重影响党和政府在人民群众中的形象。因此,在开展党务政务公开的过程中,要特别注重强化上级党政组织对下级党政组织、监督员、新闻媒体、社会各界群众对开展党务政务公开工作的有效监督,采取专项督查、召开座谈会、民主评议、印发简报、反馈党员群众意见处理结果、检查考核、责任追究、群众满意度测评等多种形式,确保县委、县政府决策部署的贯彻落实,坚决防止图形式、走过场的现象发生。

(三)准确把握开展党务政务公开的时限要求

根据市上要求,按照县委、县政府的统一部署,全县开展党务公开、深化政务公开工作大体上分五个阶段进行。

1、10月下旬至11月底为宣传动员阶段。成立党务政务公开工作领导小组,设立办公室,抽调工作人员,落实办公地点,配置必要办公设施,召开动员大会,学习传达有关文件和领导讲话精神,统一思想认识,明确目标任务,充分利用广播、电视、报刊、悬挂横幅、书写永久性标语等多种形式,大力宣传,营造良好的舆论氛围。

2、12月份为制定方案阶段。各乡镇、各部门、各单位、各学校结合实际制定本单位党务政务公开工作《实施方案》。

3、2007年元月至5月底为组织实施阶段。按照《实施方案》的要求,配置必要的硬件设施包括公示牌、电子显示屏、党务政务公开栏、公开网站等,提出并审定公开的内容和形式。县上将在轩辕广场设立电子显示屏、开通网站,充分利用网络咨询进行公开。各乡镇、各单位、各部门都要结合各自的实际采取灵活多样的形式予以公开,强化公开载体,丰富公开内容,制定和完善相关配套制度,广泛征求各方面的意见建议,建立党员群众意见收集处理反馈机制,收集和归类整理开展党务政务公开的各类资料,开展监督检查,培育推出典型,及时发现和解决工作中遇到的困难和问题,确保目标任务全面落实。

4、2007年6月为总结验收阶段。各乡镇、各部门、各单位、各学校对开展党务政务公开工作情况进行认真总结,上报总结材料。在总结的基础上,县上对各乡镇和县直各部门单位、各乡镇对各村(社区)和站所、县直部门对所属各单位的工作情况分别进行考核验收,考核结果要在相应范围内进行通报。

5、2007年7月1日以后为建立长效机制阶段。按照中央、省、市关于党务政务公开工作有关政策规定的要求,紧密结合各自实际,进一步健全完善制度和措施,逐步把党务政务公开纳入党风廉政建设责任制体系,建立科学化、制度化、规范化的党务政务公开工作长效机制。

已开展过试点工作的单位,本次会议以后,要继续完善相关配套制度,根据需要补充建设必要的公开载体,不断充实和丰富公开的内容,开始探索如何建立党务政务公开长效机制的工作。

(四)切实加强对党务政务公开工作的组织领导

开展党务政务公开工作既是一项重大的政治任务,更是各级党政组织的一项政治责任。各级党政组织必须从讲政治、讲党性、讲大局的高度出发,切实负起责任,加强组织领导,确保这项工作顺利进行,取得实效。

1、加强领导,精心组织。党务政务公开工作力度的大小,效果好坏,关键在于各级领导。如果领导认识明确,态度积极,公开工作就一定能取得实效,反之就会走过场。因此,各乡镇、各单位的主要领导要切实负起第一责任人的职责,带头抓好本乡镇、本单位的公开工作,形成一级抓一级,一级管一级,层层抓落实的责任体系和上下贯通、左右联动的组织体系,确保党务政务公开健康有序地向前推进。这次会议之后,各乡镇、各单位、要认真组织学习传达会议精神,认真研究制定好贯彻这次会议的具体实施办法。党务政务公开工作领导小组及办公室要真正发挥好组织领导、协调指导作用,从制定方案到安排部署,对每一个阶段、每一个环节、每一具体事项都要认真细致地讨论研究。领导小组成员都要按照分工经常过问,协调解决存在的具体问题。各级党政组织要紧密结合各自实际,坚持高标准,严要求,严格按照《实施方案》抓好落实,坚决防止走过场。

2、要充分运用好试点成果。永清镇、人口和计划生育局、县供销联社已经为全县党务公开、深化政务公开工作探出了路子、创出了经验。会议之后,各单位都要认真学习研究他们的做法和经验,切实搞好党务政务公开工作。

3、加强宣传,营造浓厚氛围。推行党务政务公开,就是为了充分发扬民主,扩大和保障广大党员群众的知情权、参与权和监督权,只有让他们充分了解党务政务公开的重要意义,赢得理解信任和支持,这项工作才能取得实效。因此,各乡镇、各单位要切实加大宣传力度,广泛宣传,发动群众,让党员群众在了解中参与,在明白中监督。宣传、广电等部门要充分发挥职能作用,把握正确的舆论导向,做好宣传报道,为深入推进党务政务公开营造舆论声势。各级党政组织对党务政务公开工作中好的做法和经验要认真挖掘整理,及时宣传报道,总结推广,做到以点带面,整体推动。

4、要严格督查考核。各乡镇、各单位、各部门要把党务政务公开工作纳入领导班子和领导干部目标管理和党风廉政建设责任制考核体系,严格按照清水县党务政务公开工作《考核办法》、《监督和责任追究办法》进行监督检查和考核。考核结果要与领导班子和领导干部的评先、选优、奖惩挂钩,对违反有关规定的相关责任人,要严肃进行责任追究。

5、要积极探索党务政务公开的新途径。要坚持在试点工作创造出的做法和经验的基础上,不断加大创新力度,重点加强对干部选拔任用,执行组织人事纪律,资金管理使用,行政权力运行,领导干部廉洁从政等重点环节进行公开的探索,以更加有效的形式、更大的透明度来保障党员群众对党政事务的知情权、参与权和监督权。在处理党务与政务、厂务、村务、校务等事务公开的关系上,要强化党务公开的统揽作用,以党务公开进一步促进和深化政务(厂务、校务、村务)公开,对公开的内容,切不可单打一地搞哪一项公开,或者以哪一项公开代替或弱化其它的公开,要努力使党务、政务(厂务、校务、村务)公开互为补充、互相完善、互相促进。

会务工作要点篇4

一、充分认识加强出租房屋服务管理工作的重要性

近年来,随着我市流动人口数量的日益增长,出租房屋已成为解决流动人口居住问题的主要方式,并逐渐形成产业,成为增加城乡居民财产性收入的重要来源之一。同时,流动人口和出租房屋规模的扩张以及社会管理的滞后,社会治安、计划生育、安全、卫生等问题日益突出,使出租房屋由单纯的治安管理,扩展到综合管理与服务各个领域,成为政府加强流动人口服务管理的一项源头性、基础性、关键性工作。党的十七大提出要加快推进以改善民生为重点的社会建设,扩大公共服务,完善社会管理,加强流动人口服务和管理工作。做好出租房屋服务管理工作,有利于改善流动人口的居住条件,维护他们的合法权益;有利于促进房屋租赁产业健康有序发展,增加城乡居民财产性收入;有利于减少治安和安全隐患,增强人民群众的安全感。开展出租房屋服务管理试点,对于完善体制,健全机制,强化监管,优化服务,更好地促进外来务工人员服务管理都有积极的意义。各级党委、政府和有关部门要从贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的高度,充分认识加强出租房屋服务管理的重要性和紧迫性,切实把试点工作抓紧抓好,不断提高出租房屋服务管理的水平。

二、出租房屋服务管理试点工作的指导思想、基本原则和工作目标

(一)指导思想。以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,全面落实党的十七大精神,按照建设“平安*”、创建文明城市、构建和谐社会的要求,以改善外来务工人员居住环境和增加城乡居民财产性收入为目标,以构建与社会建设相适应的出租房屋服务管理模式为着力点,以规范出租房屋服务管理、改善出租房屋基础设施为重点,进一步理顺出租房屋服务管理体制,整合服务管理资源,提高服务管理水平;进一步创新出租房屋服务管理机制,探索并完善政府主导、部门联动、基层负责、社会参与的服务管理新路子,改进管理方式,提高服务质量,提升新老市民的满意度;进一步研究建立覆盖城乡的出租房屋服务管理的政策法规体系,提高依法监管的水平,确保出租房屋服务管理工作取得突破性进展。

(二)基本原则和工作目标。基本原则:坚持以人为本、服务管理并重,坚持依法监管、促进健康发展,坚持攻坚克难、积极稳妥推进,坚持疏堵结合、提供有效保障。工作目标:通过深入开展出租房屋服务管理试点工作,出租房屋消防安全、建筑隐患和治安问题得到有效治理;出租房屋基本服务设施得到明显改善,村居(社区)服务管理能力得到有效提升;出租房屋纳管率、信息采集率、登记备案率大幅度提高;完善体制机制,建立信息网络平台,创新服务管理模式,形成出租房屋服务管理新格局;认真总结试点经验,研究制定出租房屋服务管理相关法规,推进出租房屋服务管理法制化、规范化建设,努力实现“底数清、情况明、服务好、管控严”的目标。

三、出租房屋服务管理试点的主要内容

(一)完善出租房屋服务管理体制。按照“条块结合、属地管理”的原则,建立县(市)区、镇乡(街道)两级出租房屋服务管理联席会议制度,由县(市)区、镇乡(街道)综治部门牵头,相关职能部门参加,形成出租房屋服务管理的决策、协调机制。明确镇乡(街道)、村居(社区)为出租房屋和流动人口服务管理的责任主体,在镇乡(街道)、村居(社区)设立服务管理办公室(站),纳入综治工作中心(室)合署办公。相关职能部门重心下移,将行政职权内有关工作依法委托基层办理,实行“一站式”管理,提供“一条龙”服务。

(二)明确镇乡(街道)、村居(社区)的职能。发挥镇乡(街道)、村居(社区)在出租房屋和流动人口服务管理中的基础性作用,开展信息采集、登记备案、治安和安全管理等工作,提供面向流动人口的各项服务。加强对出租房屋的监督检查,督促房东落实服务管理责任,履行房屋出租相关程序,改善出租房屋的建筑安全、消防安全和卫生条件,完善基本生活设施。结合《城乡规划法》的颁布实施和新农村建设,加大行政执法力度,对城乡环境和违法违规出租房屋进行整治,完善水、电、路、卫等公共设施,改善居住生活条件。

(三)强化出租房屋业主责任。全面实行房屋租赁申报登记、租赁准入制度,建立申报、审核、备案机制,规范房屋租赁行为。按照“谁出租、谁负责”的原则,建立健全业主治安、消防、安监、计生、卫生等管理责任制,落实出租房屋和入住人员信息登记报送、日常检查管理、重大情况报告等制度,强化房东业主管理责任。建立责任追究制度,凡出租房屋内发生重大刑事、治安案件和安全事故,实行责任倒查,追究有关人员的责任。对不遵守管理法规、不履行管理职责的业主,依法追究其相关责任。

(四)建立综合服务管理队伍。以现有流动人口专管员为基础,整合基层管理资源,建立一支以出租房屋和流动人口为主要内容的综合服务管理员队伍(简称综管员)。综管员队伍建在镇乡(街道)综治工作中心和村居(社区)综治(警务)工作室,按照流动人口500∶1的要求配备,经费纳入财政预算。要加强日常教育管理,规范招用和培训,健全各项管理制度,建立考核奖惩机制。

(五)开展综合信息采集登记工作。落实村居(社区)属地化综合信息采集登记,全面推行出租房屋和流动人口信息采集责任制,实施责任承包、网格管理、分层采集、绩效考核,不断完善出租房屋和流动人口服务管理基础信息。依托全市外来务工人员服务管理信息系统,在镇乡(街道)、村居(社区)开设信息登记录入查询平台,完善信息采集协作网络,整合信息资源,规范采集要素,做到“统一要素、综合采集、集中管理、信息共享”。

(六)推行社会化服务管理模式。以村居(社区)为基础,专群结合、社会联动,推广实施出租房屋委托管理、企业自主管理、村级自治管理、社区物业管理、中介组织管理、村企结对共管等社会化管理模式。积极探索以市场化运作、社会化服务、政府采购服务为方向的改革模式,优化服务管理资源配置,促进行政管理与社会管理有机结合。指导村居(社区)把出租房屋服务管理纳入村规民约,规范村(居)民在出租房屋服务管理中的义务和责任,推进出租房屋服务管理规范有序。开展“文明安全出租屋(户)”创建活动,加强出租房屋规范化管理。

(七)加强对出租房屋综合管理。依据《浙江省房屋租赁管理条例》和公安部等部门《关于进一步加强和改进出租房屋管理工作有关问题的通知》,坚持常态管理与专项整治相结合,加强对出租房屋的依法监督和动态管理。完善“以房管人”机制,实行出租房屋分类管理,强化流动人口落脚点管理和重点人员管控。建立出租房屋管理部门联合执法机制,实行部门协作联动,开展联合执法,强化综合治理。认真开展出租房屋专项检查整治,督促整改消防和安全隐患,打击出租房屋内各类违法犯罪活动。加大行政管理力度,依法查处违规租赁行为,强化出租房屋登记备案制度。加强房屋租赁中介组织管理,规范租赁市场秩序,完善市场服务功能。认真清理出租房屋内的违法经营行为,切实搞好流动人口计划生育服务管理工作。

(八)多渠道提供住房保障。坚持疏堵结合,在强化出租房屋规范管理的同时,由政府引导、用工单位或社会机构多元投资、多渠道建设面向外来务工人员的居住用房。村(社区)、用工单位要向外来务工人员提供符合基本安全、卫生和生活条件的出租房屋或集体宿舍。外来务工人员集中的开发区和工业园区,在符合城乡规划和土地利用总体规划的前提下,可按照集约用地的原则,规划建设外来务工人员规模适度的集中居住区(点)。结合新农村建设,充分利用闲置土地或村区改造,建设多种形式的居住点,规范农村房屋租赁秩序,为外来务工人员提供住房保障。

(九)形成出租房屋服务管理合力。加强出租房屋服务管理工作,坚持各部门分工负责,密切配合,齐抓共管。综治部门负责出租房屋服务管理工作的组织、协调和检查考核;公安机关负责出租房屋和流动人口治安管理、消防管理,监督租赁当事人落实管理责任,依法打击出租屋内的违法犯罪活动;建设(房管)部门负责房屋租赁登记备案,落实房屋租赁市场、房产中介机构、物业公司及出租房屋建筑安全的监管;工商部门负责房产中介机构的登记管理,查处出租房屋内无照经营等违法行为;财政(税务)部门负责将出租房屋服务管理相关经费纳入预算,做好房屋租赁的税收征管工作;人口计生部门负责流动人口计划生育管理和服务工作;卫生部门负责出租房屋卫生监督执法和疾病预防控制工作;安监部门负责出租房屋内的生产安全监督检查;国土资源部门负责查处非法改变土地用途和非法占用土地建造的出租房屋;规划部门负责对进入租赁市场的临时建筑和改变用途的房屋进行审批;城管部门负责查处违法建设的出租房屋及影响市容环境卫生的行为;宣传部门负责出租房屋服务管理工作宣传;纪检监察、组织人事部门对各部门工作进行效能监督、责任查究。

(十)加强出租房屋服务管理的宣传。大力开展出租房屋服务管理工作的宣传教育,特别要依托社区、农村、企业等基层组织,广泛动员社会各界和广大群众积极参与,使出租房屋服务管理家喻户晓、人人皆知。要结合基层文明、平安等创建活动,宣传表彰出租房屋服务管理业绩突出的单位和业主,对违法违规行为、存在问题较多或重大隐患的出租房屋,在加大依法查处的同时,加强舆论监督,及时给予曝光。要大力宣传出租房屋服务管理的工作经验和综管员队伍中的先进典型,推动出租房屋服务管理工作的深入开展。

四、出租房屋服务管理试点的实施步骤按照“条块结合、以块为主,突出重点、抓住关键,先易后难、分步实施”的要求,试点工作自3月5日至9月30日,分三个阶段进行。

(一)启动实施阶段(3月5日-4月5日)。市里将召开出租房屋服务管理试点工作会议,进行统一部署。按照本指导意见,试点单位要深入开展调研,制定相关的配套办法和实施方案,组织召开出租房屋服务管理试点动员大会,对试点工作进行安排部署;开展出租房屋服务管理宣传发动,统一思想,提高认识;建立试点工作组织领导体系,整合社会资源力量,建立健全工作队伍,明确部门职责任务,形成出租房屋服务管理齐抓共管的工作局面。

(二)深入推进阶段(4月6日-7月5日)。按照“以房管人、人户一致”的要求,全面开展出租房屋普查和信息采集,排摸出租房屋隐患和流动人口高危对象,认真做好登记、建档工作。本着边普查、边整治的原则,认真开展规范整治活动。各相关职能部门对出租房屋普查中发现的问题,及时采取相应措施,消除隐患,整改问题,健全制度,完善措施。同时,结合实际,抓住重点,创新办法,切实解决出租房屋服务管理中的突出问题,以点带面,推进试点工作深入开展。

(三)规范提高阶段(7月6日-9月30日)。按照“先纳轨、后规范”的要求,总结试点经验,不断完善工作方案,创新工作模式,切实将各项措施落到实处。同时,从实现可持续发展的需要出发,研究建立加强出租房屋服务管理的长效机制,形成与社会管理相适应的出租房屋服务管理体制、机制和模式,从根本上解决好出租房屋服务管理中存在的问题。市里将在适当时机召开试点工作现场会,总结试点工作,交流推广经验,推动面上工作。

五、出租房屋服务管理试点的总体要求

(一)加强领导,精心组织实施。各级政府和有关部门要将出租房屋服务管理试点工作摆上重要日程,切实加强领导,努力形成“政府主导、部门协同、社会参与、综合治理、保障有力”的工作格局。要按照本指导意见,尽快建立试点工作领导机构和工作体系,抓紧研究制定具体实施方案,明确目标、措施和要求,保证试点工作的顺利开展。各级党委、政府领导同志要亲自抓试点工作,对这项工作负总责。各相关部门要进一步统一思想,提高认识,明确分工,细化责任,加强协作。各级综治部门作为试点工作的牵头单位,要切实负起总协调、总监督的责任,及时督促检查,确保试点工作按时完成。

(二)突出重点,加强工作指导。既要坚持统一领导,统一实施,又要从实际出发,因地制宜,分类指导,确保试点工作稳步推进。各级党委、政府要高度关注试点工作,抓住关键,突出重点,对工作中遇到的问题要认真研究,加强协调,及时解决,务求问题解决一个试点推进一步,注意防止发生因矛盾激化而引发的不稳定事件。试点期间,市综治办、市公安局、市建委组成工作组,加强对试点工作的指导和督查,积极稳妥地推进试点工作。

(三)依法行政,加强规范管理。在试点过程特别是清理整治中,各有关部门要按照职责权限和分工,根据法律法规和有关规定开展工作,既要坚持原则,又要加强法律法规宣传教育,耐心细致地做好群众思想工作,注意工作方法,严肃工作纪律,坚决杜绝违法行政行为;要坚持服务与管理并重的原则,在规范管理的同时,积极做好服务工作,以实际行动赢得群众的理解、支持和配合。

会务工作要点篇5

本人从学校出来工作至今已将近10年时间了,换过无数的工作。发现自己还是更喜欢餐饮服务行业,喜欢和顾客打交道,特别喜欢和老外打交道,因此,相对自己所做过的其他行业来说,我更加的投入,做事也更加有激情。立足现在,展望未来。结合多年来的工作经验,现在我有几点自己对餐饮服务的看法,如下:

俗话说:顾客就是上帝,顾客就是我们的衣食父母。那么,如何才能让顾客在每次消费过后对我们仍依依不舍的眷顾呢?从而想下次再来呢?答案很简单:优质的环境+优质的产品+优质的服务。

1、优质的环境。在顾客一进入餐厅,就能感觉到轻松,舒适,如家般的感觉。

2、优质的产品。以娴熟,精细到位的做工为顾客量身定做出更好,更美味的产品。尽管众口难调,但我们也要尽力打造出自己的特色和品牌(竞争力)。

3、优质的服务。无论你做什么的,在面对顾客时,首先上场的应该是优质的服务,你服务好了,顾客才会有进一步再此消费的欲望。即使你的产品或环境等某些客观因数让顾客不甚满意,但你优质的服务也会让他感动,好的话,或许他还会给你一些好的意见或者建议,从而让你找出不足,继而不断的改进和完善。在我从事餐饮服务这三年当中,遇到过不少这样的例子。产品不好,但顾客下次还来,是冲着我们优质的服务而来的,他相信我们会改进,会一次比一次做得更好。所以,要使顾客满意不难,这就要求我们平时在面对顾客时,应该“微笑多一点,服务多一点,态度好一点。”

另外,还有一点也是最重要的,那就是我们公司内部的管理问题。各部门之间一定要密切配合好,不要为一点点鸡毛蒜皮的事而影响整个公司的发展,要学会顾全大局。大家要团结,上下一条心,我们每个人都是这个团队的一分子,每个人都有义务和责任为单位的发展而作出贡献。公司为我们提供了一个展现自我,表现自我的平台,使我们有机会实现自己的人生价值,所以我们要怀着一颗感恩的心态去努力工作。公司发展了,自己也得以进步,两全其美,何乐而不为呢?

以上是本人对餐饮服务的一些个人看法,由于本人才疏学浅,尚有诸多不足之处,还望大家多多指教,给予一些好的意见或者建议。再此,本人表示衷心的感谢!

餐饮服务的心得体会【二】

从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。

要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得

要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。

要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功

责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

会务工作要点篇6

书记多次听取汇报,今天这次会议是市委市政府决定召开的一次非常重要的会议。会前。作出明确指示,提出具体要求。今天,书记又亲自出席会议并亲自主持会议,充分表明了市委对推进服务业综合改革试点工作的高度重视。刚才,以学同志作了一个非常好的工作报告;市发改委、文化委、旅委和区、黟县作了表态发言,讲得都很好。可以说,这次会议是一次统一思想、深化认识的动员会,一次明确目标、细化措施的部署会,更是一次落实责任、鼓劲加压的誓师会。希望各地各部门深入领会会议精神,认真抓好贯彻落实。

获悉国家将选择一些有条件的地区开展服务业综合改革试点的信息后,年。市委、市政府迅速作出申报试点的决策部署。书记对此高度重视,亲自安排,亲自部署,亲自带队跑省跑部、对接争取。并提出了打造一个枢纽三个中心五大基地的思路和目标。国家发改委的大力支持下,省委、省政府的亲切关怀下,通过全市上下两年的不懈努力,去年11月,市作为唯一的城市成功跻身国家服务业综合改革试点行列。开展国家服务业综合改革试点,大力发展现代服务业,契合实际,符合发展需要,优化产业结构、转变发展方式的必然选择,加快建设现代国际旅游城市的迫切要求,改善民生、富民强市的支撑所在对经济社会发展有着极其重要的现实和长远意义的一件大事。各地各部门必须提高认识,凝聚共识,按照市委、市政府决定的要求,围绕既定的方案、目标和任务,用好崭新平台,打好金字招牌,抓好改革试点,全面提升我市服务业的服务档次、发展水平和综合效益,全力把打造成区域性综合交通枢纽、旅游观光服务中心、徽文化展示中心、现代会展中心和休闲养生基地、摄影演艺基地、乡村旅游基地、户外运动基地、商贸物流基地,促进全市经济社会又好又快发展。

就开展国家服务业综合改革试点讲三点意见:下面。

一、必须立足现代国际旅游城市建设这个基点,开展国家服务业综合改革试点。

系统作出了建设现代国际旅游城市的重大决策部署,年7月召开的市委四届七次全会。科学规划了以现代国际旅游城市为战略定位、以“十大工程”为实际抓手、以重大项目为具体支撑的三级设计”体系,为未来发展描绘了蓝图,为全市各项工作指引了方向。开展国家服务业综合改革试点工作,从根本上说,现代国际旅游城市建设的一项重要内容,必须始终立足于现代国际旅游城市建设这个战略基点,必须自觉融入到三级设计”体系之中。要通过开展国家服务业综合改革试点,努力使城市形象有新提升,基础设施有新改善。

服务业发展程度是衡量城市功能和综合实力的基本指标,一要着力打造一流的城市环境。城市是服务业发展最主要的载体。城市建设发展与服务业改革发展相辅相成、相互促进。要切实优化城市环境,促进服务业更好更快发展。要提升城市建设的档次和水平。根据“十二五”规划的安排,今后五年,市将要实施新延伸段综合开发后续项目、高铁新区建设、中心城区道路网完善、旧城改造、水电气工程配套建设、城市绿化水平提升以及“三小”改造等一批城市建设项目。一定要按照“彰显特色、提升档次、打造精品”要求,高标准实施好每一个项目,力求通过项目建设,使城市服务功能和承载力有新的增强。要提升交通建设的档次和水平。强力推进综合交通提速升级工程,进一步优化外部、内部两方面的交通环境。外部交通上,要加快推进京福高铁、皖赣铁路扩能改造等三条高铁建设,尽快完成黄祁、绩黄、济祁等高速公路建设,加快实施机场4D级升级改造工程,争取启动建设4E级,切实解决“进得来、来得快”问题;要大力扩展航空旅游市场,已开通十条航线的基础上尽快实现与台湾的定期客运直航,争取开通天津、昆明等城市的航线航班,力争今年航空吞吐量超过50万人次。内部交通上,要大力提升国、省道干线公路网,抓好县乡公路和重要旅游公路建设,完善城乡公交服务,切实解决“行得畅、走得顺”问题。力争通过五年的努力,基本形成综合立体交通网络,初步构建区域性综合交通枢纽,为服务业发展创造更加有利环境。

也是衡量服务业发展水平的一个重要标志;完善各类服务设施,二要着力打造一流的服务设施。高档次的设施”现代国际旅游城市的一条基本内涵。则是贯穿于服务业综合改革试点“三个中心”五大基地”建设的一项重要内容。因此,必须把完善服务设施作为服务业综合改革试点的关键来抓。要加快完善旅游基础设施,今后五年,要建成一批旅游景区停车场、旅游集散中心、旅游咨询服务中心、旅游自驾车营地、旅游标识系统等服务设施,尽快形成与高铁、高速公路以及国省道相联接的旅游基础设施配套网络,切实提升全市旅游接待能力和水平。要加快完善现代会展设施,按照省“十二五”规划对我市确定的全国重要会展城市、全省三大会展中心的发展目标,积极顺应世界会展业加快向我国转移的趋势,重点抓好雨润国际会展中心、高铁新区商务会展区和太平湖皇冠假日、昱城皇冠假日、元一希尔顿、利港喜来登、纳尼亚小镇等五星级酒店建设,努力打造会展服务最佳平台。要加快完善商贸服务设施,大力发展连锁经营等商业业态,打造12个大型商贸中心和一批特色商业街区。今年要确保大润发店建成开业,沃尔玛店开工建设。要加快完善休闲度假、乡村旅游、户外运动以及物流等其他服务设施,为服务业发展提供更多有力支撑。

二、必须突出旅游、文化、生态“三位一体”发展这个重点,开展国家服务业综合改革试点。

必须在统筹规划、全面推进的同时,服务业领域宽、范围广、门类多。进一步突出工作重点、把握关键领域。这次服务业试点,国家虽然没有规定统一的模式,但也提出了突出重点、打造亮点、改革创新的总体要求。对于我市而言,开展服务业试点首先就是要促进旅游业大发展。这主要基于以下几点考虑:从发展趋势看,根据世界旅游组织的预测,2020年中国将成为世界第一大旅游目的地国家;从产业特点看,年,市第三产业增加值占GDP43.2%提供的税收占财政收入的69.8%以旅游为主导的服务业已经成为我市的支柱性产业;从这次试点的申报过程来看,市以旅游业为申报突破口得到国家和省相关部门以及专家的一致肯定。因此,开展试点工作中,各地各部门要紧紧把握“创新生活业发展”这条主线,把旅游业作为服务业发展的突破口,加快旅游、文化、生态“三位一体”特色服务业发展。

放大优势。市旅游资源类型丰富、种类齐全、独具特色,一要打造精品。以、、新太平湖等为代表的自然山水风光和以西递宏村、古城、老街等为代表的历史人文风光具有全国乃至世界级的影响力。要以打造旅游观光服务中心、徽文化展示中心为目标,进一步加快资源开发,提升产品档次,着力形成旅游核心竞争力。当前,重点是要抓好十五个节点建设,走精品化、特色化、国际化的路子,把十五个节点打造成的亮丽名片。要发挥风景区龙头作用,全力打造世界顶级山岳观光旅游产品;古城、太平湖、齐云山等其他节点要围绕规划定位,扎实做好建设、经营和管理各项工作,进一步提升旅游的品质。要强力推进景区景点创A工作,西递、宏村成功争创5A景区基础上,确保今年再新增4A景区3家,全市3A以上景区总数达到44家。抓好重要节点建设的同时,要加快旅游综合体和服务业集聚区建设,强化观光、文化、休闲、会展、美食、演艺、运动等要素的集聚,进一步提升档次,丰富内容,做大规模,扩大影响。要加快建设文化艺术长廊等一批新的旅游综合体,改造提升老街等已有旅游综合体;整合分散景点景区和各类旅游资源,打造宏村等新的旅游综合体。下半年,三个综合体(集聚区)要进一步加大工作力度,加快工程进度,确保年底出形象、见实效。

丰富内涵。近年来,二要创新业态。各地普遍把旅游业作为先导性产业或主导性产业重点发展,积极培育新产品新业态,满足人们不同的旅游消费需求,像一个方特带火芜湖、一个博鳌论坛炒热琼海这样的例子层出不穷。这里,要重点说一下户处运动、自驾游和会展。近年来,百村千幢”古民居保护利用工程和“百佳摄影点”建设做得有声有色,影响很大,得到支持也很大。但是还有一些比这还容易的工作没做好,比如说户外运动、自驾游和会展,这些工作到现在还没有起步,最重要的原因之一就是责任主体不明确。要进一步明确这几项工作的责任主体,确保有声有色地快速推进。

塑造品牌。服务业管理和发展上,三要提升服务。市尽管已经形成了一些好的做法,积累了一些有益经验,但与现代服务业发展的要求相比,还有不少差距,必须通过试点使我市服务管理和服务水平再上新台阶。要以“国家旅游服务标准化示范市”建设为契机,继续抓好服务业标准化试点工作,支持和引导各类服务行业分别制定和完善服务规范及质量标准,以旅游服务的标准化,辐射带动全市其他服务业实现标准化发展。要大力实施服务业品牌战略,鼓励和支持服务企业争创中国名牌、中国驰名商标和省名牌产品,努力打造一批在全国全省叫得响、过得硬的服务业知名品牌。要全面推进旅游信息化建设,全力抓好数字化精品旅游推进工程,加快构建“智慧”体系,把建成“城市网络化、政府智能化、产业数字化”为主要特征的智慧城市”服务企业的服务水平,决定了行业的服务水平。要积极帮助和引导企业加强管理,诚信经营,规范发展。要发挥行业协会、商会的作用,强化行业自律,提升管理和服务水平。这里,要特别强调一点,现在名头很大、名片很多,但不少部门和企业往往热衷于运动式的争创,没有把好的机制固定下来。现在仅仅晋升了几家5星级宾馆,管理就难以跟上,服务质量就开始下滑。城市建设和发展才刚刚开始,服务标准化智能化还有大量的工作需要去做,需要沉下身子、扎扎实实的去做。争创的真正目的争创的过程中提升我服务水平,把好的机制和做法固化下来,继续发展。

三、必须抓住体制机制保障这个要点,开展国家服务业综合改革试点。

任务艰巨,服务业综合改革试点涉及面广。全市上下共同的责任。必须加快建立有利于服务业改革发展的体制机制,确保试点工作顺利推进。

成立了以省政府领导为组长、省直相关部门和我市政府负责同志为成员的市服务业综合改革试点工作领导小组。市委、市政府成立了由书记亲自挂帅的服务业发展领导组,一要强化组织领导。省委、省政府对我市的试点工作高度重视。并设立服务业管理局,负责全市服务业发展的规划制定、组织协调、指导联系等工作。各区县和市直有关部门作为试点工作的主体,要抓紧成立工作机构,组建专门工作班子,配备精干工作人员,落实好具体的工作任务。要进一步增强大局意识,树立“一盘棋”思想,既要各负其责,又要密切配合,全力以赴抓好试点各项工作。

决定了发展的水平。服务业试点工作时间跨度长、标准要求高,二要突出规划引领。规划的质量。市直有关部门要按照9月底完成规划编制、年内颁布实施的时间节点,尽快做好规划编制、论证和审批工作,引导各种资源向现代服务业集聚,确保试点工作在科学规划指导下有序推进。有些规划是前几年编的要根据形势变化进一步完善,有些规划,编制时的起点就很低,必须结合实际、高起点重新编制。服务业试点涉及的领域广、部门多,希望各地各有关部门一定要高度重视,把规划编制作为优化产业结构、增强发展动力的重要举措,主动参与、群策群力做好规划编制工作,务必使规划既具有前瞻性、战略性和指导性,更具有可操作性,确保试点工作高起点开展、高标准推进。各区县还要根据各自的区位环境、资源条件、产业特色,找出适合自身特点的产业发展定位,力争在国家服务业综合改革试点工作上形成各展所长、优势互补、竞相发展的良好局面。

离不开政策的强有力支撑。要用好已有的目前,三要强化政策支撑。推进改革试点。市已经争取到5000万元省服务业发展引导资金和1000万元国家项目资金,市里决定连续五年每年筹集安排专项资金1亿元,对服务业重点项目、重点企业发展和品牌打造给予重点扶持。各地各部门要切实管好用好专项资金,确保项目建得快、建得好,资金用得透明、用得干净,资金一定要用在重点项目上,争取在攻难点、出亮点上有实质性突破。要落实承诺的为支持我市开展服务业试点,省政府去年专门出台了10条政策,目前只有部分政策正在逐步落实。这次会议之后,各有关部门要各司其职,各负其责,立即开展对口衔接,逐一向上汇报争取,年内要在争取税收分成返还、土地指标倾斜、航空航线培育上有新的突破,力争把支持政策转化成实实在真金白银”要争取可能的为加快服务业发展步伐,国家和省里相继出台了一系列扶持政策,这些政策蕴含的支持空间很大,内容很多,有关部门要精于研究、善于挖掘,找到政策支持与服务业发展需要的结合点,力争把普惠的政策转化为对我市服务业试点的具体支持。向上争取上,没有好办的事,也没有办不成的事,要有想法、有办法、有决心。要用好国家赋予试点工作的先行先试权,积极发挥创造性,投融资、财税、金融、土地、对外开放和人才培养等方面,敢于创新、大胆突破、率先尝试,用更加扎实有效的工作赢得国家和省里的更多支持。

会务工作要点篇7

主要目的解各乡镇村务公开“难点村”治理工作进展情况,今天我召开县村务公开“难点村”治理工作会议。进一步深入推进全县村务公开工作。

根据省纪委、省委组织部、省民政厅等十一部门下发的青海省村务公开和民主管理“难点村”治理工作若干意见》等文件精神,2009年9月。县对289个村进行了排查,第一次排查出了10个“难点村”今年3月份,根据省民政厅《关于对全省村务公开和民主管理难点村开展再排查工作的通知》精神,对村务公开“难点村”进行了再次排查,最后确定了桥头镇大煤洞村、东峡镇康乐村、城关镇林家台村、桦林乡台子村、良教乡良教沟村、长宁镇田家村、朔北乡边麻沟村、青林乡下阳山村等8个村为村务公开民主管理“难点村”根据省、市有关文件精神,结合全县村务公开工作实际,县委办、县政府办制定下发了县村务公开和民主管理“难点村”治理工作实施意见》此基础上,民政部门印发了县村务公开和民主管理“难点村”治理工作计划》和《县村务公开民主管理“难点村”治理试点工作方案》并在主管乡镇长和民政助理员会上进行了安排安排。难点村”治理工作计划从2009年到2011年利用3年的时间完成,2009年的主要工作是建立领导机构、制定工作方案、排查确定、20%难点村”中进行了试点;2010年主要是全面推进现有“难点村”治理工作;2011年重点攻克未合格的难点村”治理任务和检查验收、总结惩处。今年我要努力完成这8个“难点村”全部治理工作,争取通过省市验收。下面我就“难点村”治理工作讲几点意见:

一、明确责任,加强领导。切实把治理“难点村”各项工作措施落到实处

其党政主要负责同志是第一责任人。因此,难点村”治理工作的责任主体是各乡镇党委和政府。各乡镇要建立起党委统一领导、党政齐抓共管、村务公开和民主管理领导小组组织协调、各负其责的领导体制和工作机制。各乡镇党委和政府要把村务公开和民主管理“难点村”治理工作摆上重要案头,及时研究解决工作中存在困难和问题。要及时调整空虚村务公开和民主管理领导小组,确保领导小组有专人负责此项工作。县村务公开和民主管理领导小组主要负责“难点村”治理工作的政策指导、布置推动、调研督办和检查验收。同时,还要加强社会力量对“难点村”治理工作的监督,确保治理工作收到预期效果。

二、掌握重点,周密安排。扎实开展村务公开和民主管理“难点村”治理工作

以解决农民群众最关心最直接最现实的利益问题为切入点,难点村”专项治理工作要突出抓重点、抓难点。以村级组织建设为重点,以健全和完善村务公开和民主管理制度为着力点,以提高群众的民主意识、保证村民群众的合法权益为突破口,以强化农村经济和增加农民收入为落脚点,全面推动村务公开民主管理工作。工作中要尊重农民意愿,认真听取农民群众的意见和建议,充分发挥农牧民群众的主体作用,调动农牧民群众参与的积极性和主动性。自觉接受监督,努力解决影响和制约村务公开和民主管理的突出问题,把群众满意作为评价治理工作效果的根本依据。

三、分类指导,因地制宜。利用多种手段完全整治“难点村”存在问题

有针对性的制定具体的工作方案,各乡镇要根据农村经济社会发展等各方面的实际情况。采取有效的治理方法,做到对症下药,做到一村一案、一村一策”有什么问题就解决什么问题,什么问题突出就解决什么问题,不搞一刀切,确保治理工作取得实效。根据“难点村”发生的不同原因,充分运用政治、法律、经济、行政等手段,多管齐下,从源头上解决问题。属于村的问题,从村级层面下功夫;属于政府及其职能部门的问题,就从政府或者职能部门这个层面解决,做到综合治理,标本兼治

四、系统科学地开展“难点村”整治工作,健全制度、规范顺序

会务工作要点篇8

按照市残联的工作要求,与区卫生局共同实施了“康复进社区、服务进家庭”残疾人“人人享有康复服务”试点工作。经过医务人员、残联干部的辛勤努力,开展了康复需求筛查、签订康复服务约定书、提供上门康复服务等工作,为各类残疾人建立健康档案、提供简易的健康体检和康复知识咨询,并指导残疾人进行生活技能、自理能力、社会适应等方面的功能康复训练。现汇报如下:

一、试点工作概况。

20__年,我区在两个镇进行了“康复进社区、服务进家庭”的残疾人“人人享有康复服务”工作试点,今年6月份又在全区18个镇、街道(园区)全面推进。两镇从20__年1月1日起、其余各镇、街道(园区)从20__年8月1日起由社区卫生服务中心派出医生正式开始上门进行康复服务。

据统计,全区18个镇、街道(园区)有持证残疾人13827人,进行康复需求筛查8186人,签订上海市残疾人社区康复服务约定书7024人,占有康复需求残疾人的85.8。(其中肢体残疾3670人,智力残疾1570人,视力残疾807人,听力语言残疾583人,精神残疾363人,多重残疾32人。)

二、领导重视,形成共识,做好准备工作。

作为“人人享有康复服务”工作的试点区,区政府非常重视,在04年初列为区政府122项重点工作之一,区残联以及残康办成立了由区残联、卫生局、财政局、两个试点镇残联、社区卫生服务中心等领导组成的领导小组,拟定了试点工作计划和社区康复服务约定书,明确了工作目标、工作原则、服务内容、工作步骤,保证了我区试点工作的顺利进行。

“人人享有康复服务”工作是一项全新的工作,为做好此项工作,我们在20__年10月13日与区卫生局一起在洞泾镇召开两个试点镇工作研讨会,市残联、市卫生局的领导参加了会议,会上对“人人享有康复服务”试点工作的对象、要求、工作节点等作了说明,与卫生部门明确了工作职责,各级领导也提出了试点工作要求。

三、摸清底数,互相配合,推进试点工作。

根据残疾人的康复工作应努力做到覆盖面广、时效性强、满足残疾人的迫切需求的原则。我们认为“人人享有康复服务”试点工作要从满足残疾人基本康复服务需求出发,并结合当前社区卫生工作的一些特点来开展工作。在实施中,我们主要做了以下几项工作。

第一、对2个试点镇的居(村)委会行政主任、社区医生进行康复知识培训,明确康复服务的对象、服务的内容和要求。

第二、由行政主任、社区医生上门对残疾人进行康复需求调查摸底,填写《康复需求登记表》,了解残疾人的康复需求,开展有针对性的康复服务。

第三、卫生、残联齐心协作,确保整个试点工作的扎实推进。一是区残联、区卫生局分别把“人人享有康复服务”工作纳入到对相关的基层残联和社区卫生服务中心的工作考核内容之中。二是试点镇残联和社区卫生服务中心双方共同对“服务约定书”的内容进行多次的探讨、研究,完善相关服务内容,力争为残疾人提供更好的服务。三是作为试点工作的启动标志,20__年12月23日在张泾村举行了“人人享有康复服务”签约仪式,10名视、听、肢、精、智等残疾的残疾人代表与社区卫生服务中心签订康复服务约定书。

四、全面推进残疾人“人人享有康复服务”工作。

1、为了进一步推进残疾人康复工作,在全区全面推进残疾人“人人享有康复服务”工作,我们在开展试点工作的基础上,6月17日,与区卫生局联合召开会议,进行工作部署。会上,两个试点单位进行了交流发言,下发了《残疾人“人人享有康复服务”工作方案》,要求各基层残联和社区卫生中心在7月份完成对残疾人的上门康复需求调查,在8月份开始上门服务,并要求重点做好各类残障儿童(包括新生残障儿童的早期康复服务)、新发生的“三瘫一截”患者和患有各类慢性病的残疾人的康复服务。

2、为扎实推进此项工作,区残联、区残康办要求各基层残联分别组织社区残疾人工作助理员和乡村医生就“康复进社区、服务进家庭”工作的签约形式、服务内容和步骤等进行业务培训。通过培训,让他们了解了各项康复业务知识,掌握了开展工作的具体要求。

3、9月、10月两月又对各基层单位开展的“人人享有康复服务”工作进行了抽查。针对存在的问题,11月4日,区卫生局、区残联联合召开了有各社区卫生服务中心的分管领导参加的会议。会议总结了前阶段残疾人“人人享有康复服务”工作的开展情况,分析了存在的问题,对下阶段如何进一步完善服务内容和方式,提高服务质量进行了探讨。

五、存在的困难和问题。

开展康复服务既满足了残疾人基本康复服务需求,又为残疾人康复回归社会创造了条件。但由于残疾人康复工作仍处于起步发展阶段,还滞后于国民经济和社会发展的总体水平,在开展“康复进社区、服务进家庭”工作中还存在不少困难和问题。

第一、康复知识不够普及,基层康复工作者队伍专业知识比较

欠缺。一是参加服务的乡镇社区医生由于没有经过正规的培训,对整个残疾人康复的理念认识不清,对各类残疾人所需要的康复服务不太了解,在实施康复服务中从医疗康复考虑得较多,缺少针对不同类型的残疾人康复需要提供相应的康复指导,服务方式简单化,资料填写不到位。二是残疾人对医生的信任度不强,有的视力残疾人和精神残疾人的康复需要较专业医生的诊疗,社区医生就难以提供专业的服务,引起残疾人不信任医生,不欢迎医生的上门服务。

第二、社区康复服务体系需进一步完善。我们认为这项工作的开展需要依托社区康复服务机构。而各镇(街道)的残疾人社区康复服务站正在逐步完善之中。在农村地区地域广、居住分散,镇、村、家庭三级康复服务体系还未建成,这将在一定程度上影响这项工作的实效。

六、做好残疾人“人人享有康复服务”工作的几点建议。

到2015年,实现残疾人“人人享有康复服务”,这一目标的提出是党和政府对弱势群体的关怀,是社会公平、公正的具体体现。提供条件帮助残疾人康复,使他们平等参与社会生活,与全国人民共奔小康,是政府的职责,是社会各方面的义务。

1、要运用社会化手段,整合社区资源,争取社会各方面力量的支持。广大残疾人生活在基层、生活在社区,因此我们要在动员社会、调动各种力量,整合康复资源方面不断探索,争取社会各方面对康复工作的支持。一要将残疾人康复工作纳入到社区建设之中,为残疾人提供就地就近的服务。二要建立和完善以社区为载体、家庭为依托、社区卫生服务中心和康复站为骨干的康复训练与服务三级网络体系。三要以“资源共享”的理念在社区现有公共服务设施中设立康复点,提供康复服务。

2、加强康复业务培训和宣传。加强康复工作者队伍建设是做好残疾人康复工作的保障。因此,要发挥残疾人康复专家技术指导组的作用,加强对残疾人康复需求筛查工作的指导和对康复服务医生的业务培训,建立一支素质好、有技术的社区康复服务员队伍。要加强对残疾人及其家属的宣传,帮助树立康复信心和信念,变要我康复为我要康复。

3、卫生部门和残联要形成合力。在推进残疾人“人人享有康复服务”工作中,要做到残联、卫生分工不分家,逐步形成区残联、区卫生局抓管理,基层残联、社区卫生服务中心抓落实,村、居委干部、社区医生抓实效,残疾人协会、社区助残员、社会工作者、志愿者等社会各界广泛参与的康复服务工作格局。

4、规范服务、提高质量。残联和卫生部门要做到“五个定”即一定服务对象、二定服务内容、三定服务方式、四定服务时间、五定服务人员。

社区康复医生要加强业务学习,熟练掌握康复训练与服务的基本知识和技能;要充满爱心、真心,耐心为残疾人服务;要在服务中加强与残疾人的沟通,增强其战胜残疾的信心和勇气。

5、建立完善的检查和考核制度。区残康办要根据本区实际,确定评估标准和考核方法,采取多种形式对康复服务项目、服务时间及康复服务记录情况进行检查验收,从而不断提高服务质量,提升服务水平。

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