稽核工作思路范文

稽核工作思路篇1

大家上午好！

今天，正值建党100周年的特别日子，我们在这里召开“稽核打逃专项行动”动员大会，更要求我们不忘初心，牢记使命，砥砺前行。打逃工作，一直是高速公路营运单位的重点工作，也是容易出亮点的工作，省交通集团、省南粤交通公司十分重视这次专项行动，并将本次专项行动的成绩纳入营运路段的年底考核，各项考核标准十分严苛。去年我们也开展了打逃专项行动，取得了相对不错的成绩，但是侧重于现场打击逃费车辆，今年打逃专项行动，多了“稽核”两个字，叫“稽核打逃专项行动”，我们要弄明白这次专项行动的目的，不仅仅是依法合规地做好现场打击逃费车辆的工作，更重要的是创新举措、主动出击，培养一支业务精湛的稽核打逃队伍。在取消高速公路省界收费站、全国高速公路“一张网”运营的新形势下，“现场+稽核”的打逃模式逐渐演变成了当今打逃工作的潮流，紧跟潮流，我们要拓宽打逃工作思路，结合我们路段车流特点，下面，我强调几点：

第一，我们要凝聚共识

打逃工作是我们路段保收益的一项重要工作，也是新收费模式下营运管理的亮点工作，将稽核打逃作为收费工作的重要项目推进。“人心齐，泰山移”，我们要树立“全员打逃”的思想，营造了人人参与、个个争先、上下联动、齐抓共管的稽核打逃氛围 。各部门、站（队）要充分领会打逃工作重要性和必要性，加强动员力、组织力、宣传力，形成共识。部门之间做好联动配合，尤其是现场拦截追缴时，路政大队要给予收费管理部坚定的支持。同时，还要善用外力、巧用外力，加强与沿线交警、派出所的配合，助力打逃工作开展。

第二，我们要创新举措、主动出击

创造河惠莞高速的“现场+稽核”打逃模式，形成上下联动、内外并举、资源共享的稽核工作格局。

一要织密“知识网”，丰富学习载体。收费管理部要引导收费人员主动思考新形势下的收费工作，加强政策宣传引导，开展多种形式的业务培训，使收费员熟悉掌握收费政策、各项收费业务操作流程等，积极总结好经验好做法，收集分享并研读典型案例，要充分运用QQ、微信、腾讯会议等平台功能，实时稽核动态、时时督导工作进展、随时交流打逃想法。

二要织密“信息网”，强化数据分析。综合利用各级稽核管理系统，提高收费数据利用率，深化大数据稽核成果。根据当前收费数据，组织相关业务骨干梳理新形势下的稽核范畴，整理汇总本路段的偷逃费类型。完善收费稽核相关制度，加强基础数据收集整理，逐条核实追缴。

三要织密“打逃网”，实现精准打击。认真落实专项行动方案阶段性的工作部署，重点打击“大车小标”、“假冒绿通”、倒卡等逃费车辆。收费站充分利用现有场地、人员及手持设备、现场刷卡设备等，严抓绿通车辆查验工作，严厉打击逃费行为，确保通行费颗粒归仓。按照“一车一档”的原则采集证据，建立追缴名单档案，发起稽核工单，将逃费车列入追缴名单，实施精准有效打击。

第三，我们要注重宣传

为了更有效的达到打击和预防打击逃费车辆采取逃费行为，通过各种途径加强对打逃工作的宣传，对外可对不法司机形成震慑作用，对内可以坚定员工开展打逃工作的决心和信心。通过在收费站、主线情报板等位置悬挂、播放打击逃费车辆宣传标语的形式，加大了收费政策及开展专项行动的宣传力度，用正确的舆论导向配合专项活动。

第四，我们要温故知新

温故而知新，可以为师矣。我们要吸取上一次专项行动经验，对标其他路段先进的打逃管理思路，找差距、补短板，进一步完善稽核打逃工作制度、流程，收费稽查工作要常态化和规范化。

第五，我们要强化安全、廉洁意识

安全第一、打逃第二。安全，是我们永远不能逾越的红线，我们绝不赞成大家不顾自身安全去拦截逃费车辆，要规范现场打击逃费车辆安全作业流程。同时，收费现场人员要加强廉洁自律教育，严格工作纪律，杜绝徇私舞弊行为，一旦发现，严肃处理。

“咬定青山不放松，脚踏实地加油干”。希望大家勠力同心，努力工作，多干实事、少说空话，开拓进取，全力以赴做好本次“稽核打逃专项行动”。

稽核工作思路篇2

关键词：收入稽核;系统;收入流失

对于现阶段的收入稽核工作而言，所存在的主要问题包括关键信息审核方式缺乏健全性，人工稽核工作速度偏低，无法在第一时间内满足其他工作的需要，而且容易发生误差，更为重要的是稽核质量低下[1]。因此，电信运营商必须要建设能够满足自身发展现状的收入稽核系统，从而有效提升收入稽核质量。

1.收入稽核系统建设意义与思路

收入稽核的含义实际上就是核查企业在经营过程中所产生的一系列收入方面的信息的统一性与科学性[2]。对于电信商而言，构建收入稽核系统的意义主要包括：

（1）有效减少可避免的经济损失，增加利润;

（2）在很大程度上提升稽核工作人员的效率与水平;

（3）实现系统的安全性与稳定性，在第一时间内找出日常业务中出现的错误，并做出相应的改善对策;

而要想实现上述构建意义，在构建收入稽核系统时的思路应为：

（1）营销活动管控。对日常业务中的各个环节都进行稽核管理与控制，在整个管理与控制过程中，还要注意做好预防、处理工作，从而保证日常营销所有环节的顺利运行与控制。

（2）常规业务管控。稽核现阶段新业务受理过程中存在的不规范行为，同时还要对相关业务作出合理的调整，以此来构成一个前后相接的回路，进而进一步保证数据信息的统一性。

（3）业务流程与规范控制与数据库。把日常营销工作中所涉及到的相关规范都集中到一起，根据营销工作做好记录工作，并将最终所记录的数据发送至数据库。之后，再进行营销活动过程中就能够将其与新营销活动规则作出对比。

2.收入稽核系统技术架构

收入稽核系统选用了三层架构，其中主要有数据接口层、稽核对比层以及功能应用层[3]。

（1）数据接口层

这一层的主要功能为在所有的生产系统中搜索、收集相关的原始信息，完成预处理工作之后再输出上级业务逻辑层中可能使用到的规范信息。通常情况下，采集区域主要有填报、业务数据信息。此处需要注意的是，采集时还可以详细的校验数据，从而保证已经收集到的数据和数据源保持统一。预处理工作可以实现某些格式转换，以此来最终输出的数据能够顺利的为收入稽核系统所识别。

（2）稽核对比层

这一层可以说是系统的中心，其主要作用就是对原始数据信息进行稽核。其中，稽核流程引擎的功能主要表现在三个方面。首先，为完成稽核流程的调度、监控。其次，为完成稽核工作的驱动，当稽核出现非正常状况之后能够自动或靠人工发送到工作人员处，从而在第一时间内作出相应的处理。

（3）功能应用层

这一层实际上就是一个用户可以接触到的层次，也就是这一系统的使用者多可以看到的界面，能够直接看到最终的稽核结果，以此来为考核工作提供数参考。不仅如此，汇聚类数据则能够提供报表数据，同时还能够实现大数据量的导出下载。

3.收入稽核系统运转机制

收入稽核系统的运转机制已经实现了自动化，同时它还有着自身的循环周期。运转机制能够深入研究稽核产生的非正常信息，并健全知识库[4]。在使用知识库的过程中找出已经获得的差异信息，同时还会进一步研究未收集的数据信息，借助闭环稽核程序来提升信息的真实性与准确性。

（1）规则库、知识库

规则库和知识库在收入稽核系统内扮演着十分关键的角色，它与系统稽核领域之间有着紧密的联系，更是系统运行过程中的“中枢神经”。 规则库与知识库把稽核工作和相关的规范发送到数据采集加工模块中，工作者再根据已经出现的差异输出结果设计针对性的协调计划，之后再返回去。根据所设计的计划再一次引导相关的环节的工作人员做出调整措施，并评价最终的整改结果。

（2）数据采集与加工

通常情况下，所采集的数据内容、频度与手段都取决于稽核点的规则。系统需要有由多种数据源中获取信息的功能，例如数据库等[5]。一般来讲，电信用户的定购明细数据与使用清单数据都比较多，所以收入稽核系统的数据抽取接口必须要有较快的速度。在按时达到抽取工作目标的同时还要保证稽核系统之后的顺利运行。将已经获取的原始数据与规则库、知识库内之后产生的差异数据进行结合，深入研究差异数据出现的印象因素，以此来从根源处降低未来时间里数据差异的产生。

（3）数据展现

稽核系统在运行过程中形成的结果大都是以相关的报表形式发送到用户手中的。系统能够高效的制定出多种主题内容的报表，同时还能够对其中的信息进行研究。

4.总结

笔者介绍了收入稽核系统的主要构建意义及整体路线，同时还具体介绍了系统的建立方案，从而为电信运营商的运营工作提供借鉴。

参考文献：

[1]王涛，傅强.运营商三方资料稽核系统研究及应用[J].计算机光盘软件与应用，2012（7）：66-67.

[2]郭鹏，纪青莹.电信行业自动稽核系统的研究与实现[J].科技信息，2011（31）：113-114.

[3]姚宇峰.电信收入保障中数据稽核平衡关系式的研究[J].常熟理工学院学报，2009（8）：95-99.

[4]李丽霞，尚艳柳.浅谈售电收入一体化核算系统的整体运用[J].长治学院学报，2008（S1）：42-43.

稽核工作思路篇3

关键词：电力企业；电力营销；稽查管理；管理思路；应对措施 文献标识码：A

中图分类号：F426 文章编号：1009-2374（2016）12-0181-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.12.086

随着经济的发展，社会各行各业对电能的需求量也越来越大，为了充分满足社会发展的需求，这就要求各供电企业一方面要加快自身的现代化建设速度，另一方面要科学、合理地做好本企业的电力营销工作，而营销稽查又是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分，它可以很好地堵塞营销工作中的各项管理漏洞，有利于电力企业经济效益的提高。为了更好地做好电力企业的营销稽查工作，我们就必须了解当前电力企业营销稽查工作中存在的问题。

1 营销稽查工作中存在的问题

第一，虽然我国的电力行业早就开始实施营销稽查制度，但就目前的发展现状而言，很多电力企业仍然不能准确定位营销稽查，在稽查职能的认识上还有一定偏差，如很多企业认为稽查就是用电检查，以致堵漏成为了电力稽查的核心工作，而忽视了一些其他工作。

第二，为了使电力稽查工作的考核与评价工作更简单，很多供电企业仅仅把外查效果作为稽查工作业绩考量的唯一标准，这样便导致了反窃防漏理念的过分强调，而把以内促外稽查工作对电力营销业务不断规范的理念淡化了，同时很多因素都制约了稽查内查的实施，并且内查的成效也不便于进行考核，这也影响了稽查以内促外效果的发挥。

第三，部分电力企业的稽查人员在开展稽查作业时，手工稽查方式仍然是他们主要采用的方法，他们只依靠分析研究海量的稽查资料来开展稽查作业，这样不但会浪费大量的时间，而且很难找到清晰的稽查线索，以致造成突破口的寻找都很难。

第四，抽查与彻查是电力稽查主要使用的工作方式，其检查的项目主要包括报表、台账、工作单、日常作业等，对于异常的判断主要依靠的是稽查人员的个人经验，而这两种工作方式存在的局限性通常都比较大，抽查常由于检查范围的不足导致差错的不能及时发现，久而久之这种潜在的小隐患就会逐渐发展成为大隐患；而彻查耗费的人力、物力通常都比较大，开展起来也比较困难，总的来说这两种传统的稽查手段，局限性都比较大。

第五，电力稽查没有实施闭环管理，稽查成果不能实现有效应用。其具体主要体现在三个方面：（1）稽查工作中发现的问题，通常整改的期限都没有一个明确的限制，等稽查活动过去后，也没有到位的复查跟踪活动；（2）在处理一些常见问题时，通常都不能做到举一反三，不能及时责令其他兄弟单位也进行相关检查整改；（3）稽查工作评价考核制度不完善，并且操作性也不强，对存在差错的单位或个人不能进行切实有效的考核，惩罚效果不明显，造成相同差错屡次出现。

2 营销稽查的管理思路

2.1 建立稽查管理模式

应建立三位一体的稽查、电费计算、电价监管模式，来延伸电力企业营销部的监管策略，应监督与检查好营销业务的整个操作过程。

2.2 完善稽查管理制度

营销稽查工作在深度与广度上要陆续加深与扩大，要依照相关规定来监督检查营销人员的工作质量，全面保障各工作人员都能按章办事，以全面提高营销工作的基础管理水平。

2.3 规范稽查管理内容

2.3.1 稽查工作要始终贯穿于营销工作的整个过程，其开展的重点要针对营销工作中的难点进行，并且要按照营销重心的变化来相应地调整稽查思路与具体工作方向，以便使营销中的各项重大工作都能得到顺利开展。

2.3.2 要重视挖掘营销工作中的管理漏洞与管理空挡，要及时地把它们进行相关的分类、汇总，并不断进行管理整改，促进管理的逐步全面与规范。

2.4 对稽查管理手段进行创新

在稽查工作中要以内查为主、外查为辅，采用内查结合外查的方式进行作业，要采用一些现代化的技术手段来支撑营销业务的开展，如可以通过一些技术平台，让稽查计划按照一定的期限自动生成，相关稽查人员的日常作业可依据稽查计划进行，使用工作流的形式以闭环管理全过程。

3 管理营销稽查的措施

在制定营销稽查的管理措施时，我们要以稽查工作中遇到的问题为基础，在稽查管理思路的指导下，应重点管理各专项稽查活动。

3.1 业扩报装与服务质量专项稽查

3.1.1 根据报装的申请时间，对部分报装状况进行检查，检查内容要重点围绕供电以及计量方案开展，并且要注意检查答复以及送电是否及时。

3.1.2 要及时跟踪处理客户的各种投诉，重视客户满意率的统计，并且要定期考核业务人员的服务质量。

3.2 基础信息与抄表质量专项稽查

3.2.1 对用户基础信息进行核对，要让他们与实际情况相符，电费计算部门要把基础信息存在质疑与完整度不够的客户名单整理出来。

3.2.2 对各抄表员的抄表情况进行统计，重视实抄率的统计，谨防抄表员估抄或故意少抄现象的出现，导致丢失电量。

3.2.3 要让电费中心把零电量以及每次都是固定电量，还有用电量波动大的客户名单统计出来，进行重点排查。

3.3 电价执行专项稽查

随机抽取一些地区的电力用户，检查执行电价的具体情况，对一些定比定量的客户进行检查，对部分光力比进行现场核实，要求电费核算部门及时整理执行电价存在质疑的用电单位名单。

3.4 电能计量专项稽查

对计量装置的管理核对情况进行检查，看其是否按照既定要求开展，检查计量现场有无计量装置统计的电能未入系统现象的存在。对于一些倍率不符合互感器的情况，电费核算中心要进行相应整理。

3.5 营业管理专项稽查

对于一些需要进行退补的电量以及电费，计算中心要严格进行审核，对各项营业业务要从根本上进行规范，此外，电力稽查工作人员对一些用电业务经常出现变更的客户以及临时用电单位要进行重点稽查。

3.6 收费及电费账务专项稽查

审查电费账务中资产类科目能否平衡于负债类科目，应付的营销款项能否对应于应收款项，财务总账能否平衡于明细账，用户可用余额是否都在明细账中体现出来，要参照实际情况，检查用户余额能否相符于实际现场情况。

3.7 分线分台区线损专项稽查

3.7.1 负责线损管理的工作人员要把那些线损率高的台区定期统计出来，并把这一情况反映给负责该地区的相关稽查人员，稽查人员要结合现场实际情况分析其原因，对于一些线损过大的地区要开展巡线整改作业。

3.7.2 对考核台区的相应计量装置的校验情况与轮换情况进行检查，对各基层供电局更改的线路以及台区的调整进行检查，看其是否有私自更改没有上报的现象。

4 结语

总之，电力营销稽查是电力营销工作中的一项重要内容，它不但能够促进电力营销市场的逐步规范，而且有助于电力企业经济效益的提高，同时能为我国电力市场经济体制改革打下良好的基础，我们要正确认识电力营销稽查工作，及时寻找稽查工作中存在的问题，并进行相应的整改，逐步实现电力营销稽查工作的精细化管理，以促进电力企业的高产、高效。

参考文献

[1] 余向前，王林信，梁颖，文小兰，周丹妮.高效的电力营销稽查管理模式构建[J].经济研究导刊，2013，（31）.

[2] 唐婉雪.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析

[J].中国电力教育，2012，（33）.

[3] 徐华美.刍议电力营销稽查如何提高实效性[J].科技创新与应用，2015，（27）.

稽核工作思路篇4

关键词：电力营销；稽查管理；问题

中图分类号：F270.7 文献标识码：A

1营销稽查存在的问题

（1）存在对营销稽查定位不准、对稽查职能认识存在偏差的问题，导致把稽查与用电检查等同起来，把稽查的工作重心放在堵漏增收、规范用电市场上。

（2）为了便于考核和评价，目前很多供电单位仍以外查成效作为衡量稽查工作业绩的重要指标，造成过分强调反窃防漏的作用，而忽视了稽查以内促外、规范营销业务的管理职能。

（3）由于稽查内查受各方面因素制约，其成效无法定量考核，且实施起来难度较大，因此稽查在规范营销业务、实施营销管理全过程跟踪考核方面尚未充分发挥以内促外的作用。

（4）个别单位的稽查人员仍沿用传统（手工）稽查方法，通过对大量的稽查资料逐条逐项分析研究来寻找突破口，不仅工作量大，而且稽查线索不清晰，难以找到准确的切入点。

（5）稽查工作主要采取抽查和彻查两种方法对报表、台账、工作单等进行检查，并依靠稽查人员的经验来判断是否存在因检查范围小而无法发现差错，使一些原来的小隐患因时间的推移而成为大隐患；而彻查又需花费大量的人力、物力进行地毯式的检查，两种稽查方法手段落后，工作效率不高。

2电力营销稽查管理的新思路分析

结合以上对电力营销稽查工作中存在问题的分析，我们应该在管理模式、管理制度、管理内容、管理手段几方面对电力营销稽查工作进行全面的改进提高，确保营销工作正常、有序、优质、高效地开展，加强营销全过程的质量监督，防范和化解营销风险，提高企业经营管理水平和经济效益，维护国家、企业及用户利益。

（1）建立电力营销稽查新的管理模式

在电力营销稽查管理方面，我们要逐步建立和完善电力营销稽查、电费计算、电价监管等三个方面相互协调、相互制约的管理模式，这种三位一体的稽核管理模式可以作为现有电力营销部管理职能的延伸，同时做好营销管理、营销机构等营销业务的监督和检查工作，并且要贯穿业务的全过程。

（2）完善稽查管理制度

不断扩大营销稽查管理的深度与广度，按照有关规定、评价标准、工作流程、工作时限等要求对营销业务部门的工作质量进行监督与检查，确保各有关部门及工作人员依法按章处理相关业务，促进营销基础管理水平全面提高。

（3）规范稽查管理内容

一是营销稽查涵盖了用电营销管理的全过程，紧紧围绕营销重点、难点工作展开，且根据营销工作重心的转移调整稽查工作思路和方向，促进营销各项重点工作的顺利实施；二是善于发现营销各部门、各专业的管理漏洞及部门与部门之间、专业与专业之间的管理空挡，并进行整理、分类与汇总，提出规范管理的改进意见和建议。

（4） 创新稽查管理手段

以内查为主、外查为辅，坚持内查和外查相结合，运用营销业务技术支持平台开展周期性专业稽查和非定期专业稽查，通过营销业务稽查系统完成稽查工作流程。

3营销稽查的管理措施

针对电力营销稽查管理中存在的问题，结合营销稽查的管理思路，加强对各专项稽查活动的管理。

3.1业扩报装和服务质量专项稽查

（1）按照申请报装时间和变压器容量范围等方式检索某一供电单位的业扩报装情况，主要检查客户供电方案、计量方案是否合理，答复及送电是否超时限，整体工作流及工作流环节是否超期等。

（2 ）对客户的投诉进行跟踪处理。对业务人员的服务质量进行考核，并统计95598客户服务中心的客户满意率及供电抢修人员到达现场有无超时限等情况。

（3）电费计算中心提供审核工作票过程中的超期票以及不按照规定维护工作流程审核处理人员的情况。

3.2基础信息和抄表质量专项稽查

（1）核对用户的基础信息是否与现场相符，电费专业提供日常核算过程中对基础信息产生质疑以及基础信息不完整的用户名单。

（2） 统计抄表员的实抄率，查看抄表时间间隔曲线，检查工作流程中的拆表指针读数是否小于最后一次算费指针读数，防止估抄及抄表员故意录小拆表指针读数而直接拆换电能表，造成电量丢失。

（3）电费专业提供电费审核过程中零电量、固定电量、异动电量大的用户以及其他抄表质量问题。

3.3电价执行专项稽查

按照供电单位、营业站、抄表本、抄表员、电压等级、用电类别等检索任意范围的电力用户，查看电价执行情况，检查定比定量用户清单，现场核实光力比的核定是否准确，电费专业要提供对供电单位执行电价有质疑的用户名单。

3.4电能计量专项稽查

核对计量装置资产管理、周期检定（轮换）的内容是否与现场相符，现场是否存在未人系统的电能计量装置，同时，电费专业提供核算过程中发现的倍率与互感器不符、故障表计追加电量有质疑的问题。

3.5营业管理专项稽查

电费计算中心严格审核控制退补电量电费、修改指针等工作流程，从根本上规范营业管理。另外，稽查人员运用营销业务稽查系统可检索到所有变更用电业务和临时用电客户。

3.6收费与电费账务专项稽查

核对电费账务系统中资产类科目和负债类科目是否平衡、营销应付账款和财务应收账款是否对应、总账和明细账、明细账和用户余额是否平衡，并结合现场实际情况，核对收费用户余额是否与现场实际相符，电费计算中心的账务专责提供日常账务管理工作中存在的问题。

3.7分线分台区线损专项稽查

（1）线损专责每月统计线损率较高的线路或台区，通知稽查人员，由稽查人员分析原因后，到供电所现场核实，必要时进行巡线整改。

（2）核查各基层供电单位维护分线分台区线损管理中线路--台区--电力客户的对应关系情况。

（3）检查台区考核计量装置是否按照规定的周期进行校验和轮换，并按照有关规定追加台区表计故障电量。

（4）检查各基层供电局是否存在现场已经切改的线路和调整的台区，而生产部门未及时通知营销部门；检查营销部门是否及时将变动情况在营销信息管理系统中更新。

3.8用电检查专项稽查

（1）核查各基层供电单位是否按照计划开展用电检查工作，用电检查工作是否到位，工作完成后是否对问题进行整改落实，是否存在处理责任人；同时，检查供用电合同的签订、续签、进展情况，系统中变压器信息维护是否完整正确。

（2）电费专业提供核算过程中大电量用户部分变压器暂停时间过长、实际用电量与变压器容量不符的用户名单。以上各专项稽查由稽查人员逐一落实整顿，稽查工作完成后，形成专项稽查报告，列出应查、实查和稽查结果，实行工作质量考核。

结语

正确认识电力营销稽查的重要性，从营销稽查工作的实际出发，充分发挥稽查管理职能，可逐步建立起相互监督制约的管理机制，进一步规范营销基础管理，提高电力营销稽查管理水平。

（1）建立分层次的营销关键指标体系，并根据标准值和关联模型按照月度、季度、年度对其进行分析评价。以此作为单位、营销人员工作绩效考核的依据。

（2）建立健全营销工作质量考核制度。对在营销工作中出现差错的单位和个人进行考核，奖优罚劣。做到营销工作可控、在控，促进营销稽查工作精细化管理的实现。

参考文献

[1]曾省苹，刘硕.电力营销稽查的监督管理[J].2010.

稽核工作思路篇5

2005年1月至今，我第三党支部按照上级党组织保持共产党员先进性教育的工作部署，紧密结合稽查大队实际，充分发挥党组织战斗堡垒和党员的先锋模范作用，坚持以“依法行政、运行高效”为核心，认真抓好稽查大队的两个文明建设，团结带领广大共产党员和全体干部职工为圆满完成各项道路运政管理工作任务而共同努力，在完成工作任务、提高执法水平、开展文明创建、提高稽查大队的凝聚力、向心力等方面做了大量具体工作，主要体现在以下几个方面：

一、抓班子，发挥核心作用

一个部门的工作能否搞好，能否圆满完成各项道路运政管理工作任务，关键在部门领导班子。

开展保持共产党员先进性教育活动以来，以xxx教导员为首的大队领导班子成员认真学习 ，坚持民主集中制原则，把开展先进性教育与稽查大队的工作实际结合起来，认真开好支部民主生活会，统一思想，提高认识，相互配合，相互支持。重要问题大队领导班子先统一意见，然后集体行动，发挥整体效应，起到事半功倍的效果。

大队领导班子成员坚持在工作中高标准，严要求，处处起模范带头作用。在春运、五一、交易会等重大节假日和重要活动期间，大队领导班子成员每天坚持二十四小时在现场，碰到问题立即解决，为道路运输事业的健康发展保驾护航。

二、抓骨干，发挥中坚作用

抓好骨干队伍建设，调动中队长、分队长的积极性，保证稽查大队各项工作的顺利开展。

建立稽查大队定期学习制度，定期召开中队长、分队长会议，联系大队工作实际进行讨论，集思广益，使大队各项工作安排能得到广泛的支持，实施起来也取得较为满意的效果。

政治上关心他们，积极促进他们的进步，努力争取使他们早日跨进党组织的大门。指定党员作为他们的联系人，定期找他们谈心。目前，稽查大队分队长以上领导干部中，一半以上是党员，而且还涌现出了一批像像xx、xxx、xxx一样业务精、觉悟高的优秀党员。

三、抓队伍建设，发挥整体优势

开展先进性教育以来，稽查大队更加注意在队伍建设上下大力气，坚持抓好稽查大队的作风纪律教育。加强队伍建设，提高队伍整体素质，是稽查大队的一个永恒话题，是追求和实现“依法行政、运行高效”的基础保证。今年来，稽查大队党支部以江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，结合当前的教育形势，全面加强了队伍建设工作。坚持教育和严格管理相结合，建立健全了各项规章制度，以制度作保证来规范执法人员的言行，把先进的思想观念、依法行政的标准融于各项制度中，渗透到每个党员、群众的工作、学习和生活中，使稽查大队的思想政治工作由虚变实、由软变硬，将自律与他律统一在每个队员的实践活动中。

四、抓业务工作，切实履行道路运政管理职责

稽查大队xxx名运政执法人员，按照江泽民同志“三个代表”重要思想的要求，忠诚履行自己的使命，以党的十六届四中全会精神为指导，围绕委道路运输市场秩序整治系统工程方案，以及局、处重点工作，针对xx市道路运输市场存在的突出问题和难点问题，周密计划、精心安排，点面结合，全方位开展道路运输市场整治工作，维护我市道路运输秩序。自2005年1月以来，稽查大队共查处各类客货运违章3143宗，其中，客车非法营运398宗。通过开展道路运输秩序整治，有效地打击了违章经营行为，维护了广大合法经营业户的利益，保证了道路运输市场的健康发展，保障了广大人民群众的出行方便，为xx市信息化大交通的发展做出了应有的贡献。

五、抓支部建设，发挥先锋模范作用

开展保持共产党员先进性以来，我支部组织党员、入党积极分子认真学习 《党章》，学习江泽民同志关于三个代表的重要论述。坚持开好支部党员大会，认真做好预备党员、发展对象、入党积极分子的培养、教育、考核工作。充分发挥党支部的作用，并把支部建设和日常工作结合起来，用党的优良传统鼓舞人，用优秀党员的事迹感召人，使全体稽查队员在做好自己本质工作的同时，不断加强自身的思想道德建设，不断提高依法行政的能力和为人民服务的本领。努力把稽查大队打造成一支政治坚定、业务精通、清正廉洁、人民信赖的运政执法队伍。

展望未来，我第三党支部共产党及稽查大队其他干部群众将紧紧围绕“依法行政、运行高效”这一主题，大胆创新，与时俱进，狠抓业务工作，加强队伍建设，把新世纪的运政稽查工作推上新的台阶。

三支部

稽核工作思路篇6

 

2010年上半年，资兴市分公司稽查中队在公司领导的正确指导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司领导提出的工作目标和工作思路，联系实际，认真研究新形势下稽查工作出现的新情况、新问题，锐意改革，探索创新，在工作中强化稽查内部管理，规范稽查**，狠抓违规、违纪案件，整顿和规范客运市场秩序，较好的完成了各项工作。

一、配合车站、运管所工作，在2010年春运取得好的成绩

春运期间各线路旅客流量多，为了保证旅客的安全及提高车站**，控制车辆乱班乱线、超载现象，我们认真按照车站春运工作实施方案要求，相应做了工作安排，设立稽查点，主要检查出站车辆是否开具三联单、严禁乱班乱线，补票等工作。在春运期间，共查获违规事件21起，对查获的违规车辆严格按规定进行了处理，得到了乘客的称赞，为车站创造了良好的经济**。另外我队积极配合运管所工作，严厉打击春运期间非法营运、跑黑的等现象，在罗围和凉树湾木材收费站设立稽查点，对过往的面包车、小车进行检查，查处非法营运面包车9台，黑的6台，保障了公司的经济利益及我市客运市场的稳定。

二、加大力度，收缴清欠营收工作

资兴分公司现有承包车   台，今年因有些线路修路、车主更换等影响，承包金欠款金额不断提高，给今年的收缴、清欠工作带来很大难度。稽查队发现问题后，找出原因，在确保承包车队稳定的同时，稽查队加大对承包金的收缴力度，采取上门清欠方式，与承包车主做好解释工作，对清欠大户采取相应强制措施，2010年上半年收缴承包金     元,完成了公司下达的目标考核任务，

三、加强公营车稽查力度，进行不定期路查、暗查工作

加强公营车（包括专线车、联合体车辆）的管理，堵塞营收漏洞是稽查工作的重点，针对我公司公营车（包括专线车、联合体车辆）较多、构成复杂的现状，我队主要从以下几方面进行管理。一是对乘务员进行业务培训学习，主要学习集团公司制定的《稽查工作条例》及有关案例，提高乘务员素质，规范乘务员工作；二是派稽查队员常驻排塘稽查点，监督、协助稽查点工作，稽查点的工作越来越规范，工作人员对每台经过稽查点的营运车人数进行清点核对，极大的控制了违规行为的发生；三是不定期进行上路、站查、暗查，查处贪污票款2起、不规范经济行为28起，对违规的当事人严格按照规定进行了处理，很好的起到了警示作用；四是利用好公司新配备的GSP监控系统，随机查看GPS监控视频，为稽查工作的开展提供了便利，有效的抑制了违规、违纪案件的发生。通过这些行之有效的措施，促进了客运市场的规范，保障了公司的利益，堵塞了漏洞，强化了管理。

    四、组织学习活动，完善规章制度，提高思想素质。

思想是行动的先导。稽查工作的特性决定，稽查队员在思想上要积极主动，工作上要灵活机动，作风上要廉洁自律。为此，在思想素质建设上，我队一直坚持了“工作再忙，素质建设不能忘；事情再多，思想工作不能拖”的原则，高标准、严要求地抓好了稽查队的队伍素质建设。全体队员进行了爱岗敬业道德学习培训，组织学习《省交通厅道路旅客运输及客运站管理规定颁发》、《员工不规范经济行为稽查工作条例》、《公共汽车管理办法》及公司新的《稽查工作条例》，提高员工的职业道德、职业技能，还积极参加上级部门组织的各种培训和联合稽查行动，不断提高队员的业务水平，为更好的开展稽查工作打下了坚实的基础。

下半年工作**：

1、继续加大公营车稽查管理力度，组织2-3次较大规模的暗查行动。

2、严格规范排塘稽查点工作，堵漏防漏。

3、加强营收清欠工作，确保完成公司制定的任务。

4、继续加强理论知识和业务技能的培训学习。

5、加大站控管理力度。

上半年我们在稽查工作中取得了一些成绩，但我们深知这些成绩的取得是公司领导关心支持的结果，是有关部门配合、协助的结果，是全体稽查队员团结一致、努力奋斗的结果。但是我们也认识到工作中还存在一些问题，稽查管理力度还需进一步加强，这些都需要我们在今后的工作中不断去研究和思考，去改进、去创新并加以解决。

稽核工作思路篇7

一、过去一年工作回顾。

1、完成稽查工作指标和目标管理考核任务。一年来采取抽查、巡查、专项重点检查方式对管理，处内各站进行例行稽查人次，全年稽查时间达小时，覆盖率，全管理处稽查覆盖率全面完成目标管理考核的各项任务。

2、大力查处内部违规违纪的行为，实现以查促管，提高收费管理水平。一年来，检查发现违反收费操作规程的10人次，其中给予站内严重警告人次违反劳动纪律的13人次，其中通报批评人次备用金、密码箱管理不善的3次，账本记录不规范的2次，文明服务达不到要求的2人次。在内部收费稽查工作上，着重从三个方面加强稽查的力度。一方面，提高信息技术稽查的水平，充分利用管理处的远程图像和系统操作日志的查询功能，不用到现场就可以对各站实施远程稽查，有效提高稽查效率。另一方面，以异常事件和系统的操作流水记录和人工记录为突破口，加强对收费员操作的监督。第三，加强特殊时段和薄弱环节的巡查和稽查，最大限度填补稽查漏洞。通过各种形式的稽查，及时发现问题，有效促进收费站的收费管理工作。

3、对外稽查工作安全、有效开展。截止月底，我组安全打击和协助营运部打击外部逃费车辆共××辆，追缴路费×××××元。在打击外部逃费车的工作上，一方面加强逃费车辆的信息管理，年内整理和发放了《冲卡车汇总表》和《营运军车交费记录汇总表》给各收费站，以加强信息资源共享，共同打击。规范要求收费站将每日记录的《××区域冲卡车／免费车记录表》输入电脑并以电子表格形式发送到稽查组，整理汇总加以分析，为确定重点可疑车辆提供了重要信息依据。另一方面，加强了与其它管理处和营运部的沟通，将可疑的并难以确认的车辆提供给营运部加以核实，必要时联合营运部对逃费车辆进行打击。

4、联合稽查效果良好。9月底联网收费后，由营运部组织牵头的联合稽查正式实行，在三个管理处联合行动进行稽查前，各站均能高度重视，并对站内的收费管理工作进行自查，有效地促进了站稽查小组的工作，并且对收费系列员工起到一个警示作用。从联合稽查中，还加强了与其管理处稽查组的沟通，吸收有效的稽查方法和经验，并且还加强联合对外稽查的信息共享。

5、稽查员素质有所提高。在日常工作中，坚持按照“作风优良、业务精通、乐于奉献”的标准加强队伍建设，力求建设一支思想作风过硬、业务水平扎实、甘于奉献的收费稽查队伍。二是大兴业务学习之风，坚持开展以自学为主，集体组织学习为辅的形式进行业务学习。在实践过程中，有意识的使每位稽查员独立地调查和处理稽查中遇到的问题，锻炼提高他们的业务水平和独立处理事情的能力。今年先后组织参加营运部举行的联网收费稽查培训和组内的业务知识培训，从一定程度上提高了队伍的业务素质。

6、完善内部收费投诉档案。截止到月底，收到和处理营运部转来顾客投诉宗，其中关于收费纠纷占总数的％，服务态度占总数的％，找假钞占％，塞车占。经过调查分析，责任在我方的宗，在司机方的宗，有利于司机方的宗。责任在我方四宗投诉个案，其中有两宗是××站收费员因为输错车类误收费，证实后已给予司机退款处理，另外一宗是服务态度和入口发无入口信息卡的投诉。在调查处理投诉事件后，对于典型的案例我组加以整理，并将投诉处理表复印给各站，建立案例分析，有效预护类似责任在我方的事件再次发生。

7、充分发挥稽查组作为协助处理收费站塞车等突发事件的后备军作用，实现联网收费有序进行。随着车流量的不断增大，太平长安等站的塞车频频出现，年内我组多次给予站场协助，同时还加强现场对人工收费的监督，有效防止收费员工利用人工收费进行作弊，确保联网收费有序进行。

二、一年来取得的经验。

一年来加深了我们对什么是稽查，怎么样开展稽查工作，建设怎么样的稽查队伍，怎样建设稽查队伍的认识。

1、坚持以防范和打击营运收费中营私舞弊、假冒逃费等行为，维护正常的收费秩序为指导思想。

⒉坚持做好信息管理，建立信息反馈制度，确保安全、高效开展对外部稽查工作。

⒊坚持从规范收费管理入手，利用系统功能和录像等先进监控稽查设备，以异常事件和操作记录为突破口，加强对收费系列人员的监控。

⒋要善于抓住重点时段、重点事件和重点人员的跟踪稽查，以提高稽查效率。

5、要持续提升稽查员的业务水平和独立处理突发事件的能力。

三、联网收费后稽查工作的形势和存在的问题。

一年来，虽然在对内部和外部稽查工作上取得了一定的成绩，但我们还清醒的看到，工作中仍存在不少的困难和问题。

1、随着联网收费的范围逐渐扩大，行驶里程的延长，路费的提高，对于通行车辆实施逃费更有诱惑力。

2、外部逃费车辆越来越熟悉高速公路收费站场运作，假冒免费牌证的技术和手段越来越高明，增加了对外部逃费车辆打击的难度。

3、联网收费后部分收费运作产生变革，系统功能和运作规定仍未修改完善。

4、车流量不断增加，站级稽查小组必将转移精力放在疏通车流上，相对减弱站级稽查小组的对站内实施稽查的力度。

5、入口发卡车道缺少录像稽查的手段。

6、××站北出外来拾卖司机的弃票或假发票的情况，屡禁不止，对站的安全和车流量造成影响。

四、明年工作设想。

明年是逐步实现区域联网收费的一年，面对车流量的不断增长，面对内部收费人员和外部逃费车辆的复杂变化，必将会出现更多新的更具挑战性的问题，我们必须从稽查方式和内容上创新，变革，适应新形势下的稽查工作。

1、转变和完善稽查方式、方法，提高稽查效率。

（1）更加注重现场稽查与远程信息技术稽查的结合。

（2）更加注重日常的巡查与特殊时段稽查的结合。

（3）更加注重全面的普查与异常事件稽查的结合。

2、完善稽查内容，抓住稽点方向，适应联网收费的新要求。

（1）加大力度规范联网收费后各收费程序的运作。

（2）加强人员信息档案的建立，尽可能多的掌握收费系列人员动态，持续跟进。

（3）坚持安全、合法、高效的原则，重点做好逃费车的信息管理，加强与营运部和其它部门的沟通，加大力度打击逃费车辆。

（4）加强出口免费车放行和收费员收费操作的事后监督。

（5）加强入口发卡的管理，重点关注靠近主线的发卡广场的运作，防止倒卖入口卡；加大力度查处免费车误发卡，发无入口信息卡的行为。

（6）加强备用金、弃钞、路费等资金方面的稽查。

（7）建立完善的的投诉处理规程，每季度对事件进行分析通报。

3、着力提高稽查队伍的综合素质，特别是要加强稽查员业务知识和独立处理突发事件的能力，持续提升稽查水平。

稽核工作思路篇8

为贴近全行工作重心，年度内每逢总行内控管理相关文件下发，我都先行一步，认真学习和领会，并结合我行实际组织部内人员对重点内容和网点相对薄弱方面进行学习和讨论，讲解有关业务环节的检查方法，引导部门其他人员把握重点、明确方向，进而达到提高现场稽核工作效率的效果。如，xxxx年2月份，总行下发了《银行主要风险环节及防范措施》后，经逐条学习、对照和讨论，我们在进入现场之前，便有真对性的准备了调阅资料并拟定了调阅清单，对营业网点普遍存在的银企对帐、系统内往来资金对帐、各级行领导授信签批印模管理等方面存在的问题，及时进行揭示和正确引导，并对其提出明确整改要求，同时引申提出对未达帐项换人勾挑核对、以及按央行新颁布的结算账户管理办法强化账户真实性检查等稽核建议，为确保银企资金核算安全作出了我们的努力。

二、不负行领导希望，全身心投入稽核工作

自xxxx年稽核部成立以来，今年，我行新领导班子对稽核工作给予了超过以往任何一年的高度重视。从行领导组织分工一把手亲自主抓稽核工作，增加专职稽核人员配备，到修订中层干部年终考评办法，明确稽核部不列入考评范围，再到委以稽核部以重任，将稽核部作为XX支行规范管理深化年和窗口单位规范化服务达标、XX支行内控工作等牵头单位，并将内控委员会办公室设于稽核部，多方面给予了稽核人员充分的独立性，确保稽核人员全身心投入工作并获取较高工作质量。

在今年的稽核检查过程中，主管行领导多次亲临一线，组织部署稽核工作，参加与被稽核单位意见交流，组织落实各级稽核整改方案，并将稽核部收集整理的稽核情况和建议列入内控工作会议发言内容，作重点强调等等，主管行领导对稽核工作的高度重视，使我们感到没有理由不将全身心投入到工作之中，没有理由不将工作干好;各营业单位也普遍提升了对稽核检查的认识程度，能够认真对待并积极配合稽核工作，对稽核提出的问题能够及时整改、落实到位，并普遍表示愿意接受稽核部经常性的检查。

三、努力打造专业队伍，营造良好工作氛围

为提高稽核人员的政策、业务水平，我部多次与沈阳市审计局联系，使我行专、兼职稽核员19人全部参加了由沈阳市审计局举办的内审人员脱产专业培训班，对内部审计相关法律法规，以及内部审计实务标准等内容进行了系统学习，并全员通过了考核，获得了国家内部审计协会颁发的岗位资格证书，使我行内审人员的专业化水平得到了普遍提高。

随着部门人员和工作量的双重增加，在2004年度工作开展过程中，为使大家在一个和谐的工作环境下充分展示和发挥个人业务专长，在今年的稽核检查过程中，我们充分利用现场稽核和撰写稽核报告的时间，有针对性的结合实际学行新编制度汇编有关内容，并在内部就有关问题进行讨论和意见交流，努力营造内部较为浓烈的学习和业务研讨氛围，新员工短时间内熟悉情况并进入角色，老员工吸取并补充新员工的专业优势，部门全员相互弥补专业缺陷，岗位技能得到均衡提升，在内部形成了互帮互学、共同提高、自然和谐的良好局面。

四、探寻新思路，推动三级防线的整体联动

今年，我们在做好规范管理深化年活动牵头组织工作的同时，根据总行《银行主要风险环节及防范措施》、《2004年内控综合评价实施办法》的要求，把信贷业务和财会业务等方面的各风险环节作为切入点，结合相关的金融政策、金融法规、业务操作规程及各项管理制度，采取抽查方式对各城区支行和有关部室进行了常规稽核和内控综合评价;对部分工作岗位变动人员进行了离任稽核。

鉴于稽核部处于内控监管第三道防线，而且又主要采取抽查的检查方式，因此，为确保稽核工作收到实效，有效行使稽核人员的岗位职责，我们在日常实施的稽核检查工作中，一方面在年初围绕上级行的年度稽核工作部署，紧密结合XX支行的实际情况，周密制定本部的稽核工作实施方案，并于每次进入现场之前，紧紧抓住风险点，有计划的拟定稽核资料调阅清单，尽可能的使检查业务覆盖面更加广泛，避免留有死角。另一方面，在稽核报告中针对检查出的问题逐一提出整改要求，并将相关制度规定作明确描述，使基层行处能够更直接的掌握相关业务操作规则，更加心悦诚服的接受稽核意见并及时进行整改，这样，既保证了稽核整改的实际效果，又在推动内控监管第一道防线发挥作用方面作出了有益的尝试。

为进一步扩大稽核工作成果，在日常稽核检查工作中，我们紧紧围绕规范管理深化年主题，密切关注监管政策变化，把握行业动态，针对各营业网点管理相对薄弱和容易忽视的风险环节提出了稽核建议，并结合新修订的制度规定，对相关管理工作给予重点强调和提示，同时研究和探索新的工作思路，通过采取将检查情况和相关信息向相关管理部室反馈，并与之达成一致意见的方式，加强横向信息交流，进而达到使职能管理部门的业务督导更具针对性，填补部分 监管 真空，推动了第二道防线的联动。