idc市场调研报告范文

idc市场调研报告范文第1篇

枪打出头鸟

据《明报》报道，小米内部正在商讨明年在海外资本市场上市的计划。文章指出，虽然雷军一再对外表示，小米5年内不会上市，但有投资银行人士认为，受阿里巴巴赴美上市空前成功的刺激，小米的上市计划可能提速。

据可靠消息称，小米最近拟以超过400亿美元的估值，融资近15亿美元，目前正与包括DST（投资过阿里巴巴、脸谱等）等在内的潜在投资方谈判，小米有望进入一流科技公司的行列，市值超过索尼与联想的总和。

截至11月11日，联想在香港资本市场的市值仅为1206.40亿港元。有证券分析师对《IT时代周刊》表示，“尽管外界对小米市值远超联想，表示不可理解，但资本市场看重的是一家企业的未来，联想已经定型，PC被认为是夕阳产业，而联想的智能手机较为低端，小米独特的营销模式及良好的成长性，则给资本市场画了一个饼，未来充满想象空间。”

《华尔街日报》近期获得的一份机密文件显示，小米去年营收达270亿元，净利润为34.6亿元，同比增长84%。这一信息来自小米向银行提交的贷款申请文件。今年10月，小米计划向海外银行发行10亿美元债券，利用这笔资金，进行海外扩张或收购。

小米的增速远超过同行，这家成立仅4年的公司，出货量已杀入全球前三，2014年上半年实现330亿元销售额，同比增长149%，全年有望售出6000万部手机，实现营收800亿元。近日，国际市场调研机构IDC以及Strategy Analytics，分别了第三季度全球智能手机市场调研报告，小米手机出货量以及市场份额，均排名全球第三位，紧随三星与苹果之后。

IDC的报告显示，小米出货量增长了211.3%，市场份额由去年同期的2.1%，飙升至5.3%，而联想位居第四。而在Strategy Analytics的调研报告中，小米的出货量高达1800万部，占5.6%的市场份额，LG位居第四，联想位居第五。

尽管是国际调研机构公布的报告，华为、联想对此均表示不服。报告公布一天后，联想凭借收购摩托罗拉移动的交易获批，在收购声明中痛快地喊出：“我们才是全球第三”。根据IDC数据，小米第三季度出货1730万部，联想出货1690万部，若算上摩托罗拉手机的出货量，联想超越小米并无争议。

小米对华为的领先优势也并不大，后者第三季度势头迅猛，尤其是Mate7以及P7中高端产品热销，有望重新赢回属于自己的位置。小米全球“第三”宝座并不稳固，可能会此消彼长，国产三雄谁都有机会胜出。不过，单独从出货量的比拼来看，对华为不利的是，其今年削减了大量的低端产品线，运营商渠道也有所压缩。

8月份，余承东对外强调，华为手机机型将削减8成以上，只保留几款精品机型。华为已经从规模的追求，转移到对利润的追求。这也符合华为总裁任正非的观点，今年上半年，任正非在消费者BG管理团队的午餐会上说，“一部手机赚30元，算什么高科技？”任正非告诫消费者BG团队，不要去跟小米比，不要拿自己的优点，去跟别人的缺点比，关键是利润优先，赚到钱才是真本事。

剪不断理还乱

今年8月，市场调研机构Canalys公布了第二季度国内智能手机数据，小米以1499万部的出货量超越三星（1322万部），联想、酷派、华为列三到五位。虽然4家中国手机厂商的差距并不大，但谁是第一事关颜面。对传统手机厂商来说，华为、联想、酷派谁做老大都可接受，但被一家刚成立不久的手机公司打败，他们难以面对这个现实。

联想CEO杨元庆曾多次暗讽小米。3月，杨元庆接受媒体采访时说：“小米是一个好的教材，但它还不是对手。我们有很多的地方要向它学习，比如说市场营销的方式、软件开发的升级方式，但你再具互联网思维，也得有人做制造，得有人做生产，这东西不能天上掉下来，你不做不能够说这个环节就可以不要了，而这个恰恰是联想的核心竞争力之一，我们是品牌、制造、产品运营端到端的整合，而且，还得再加一个国际化。”这段话其实是在讥讽小米在制造、国际化上的短板，饥渴营销不可长久。

“有些企业试图把价值链其他环节都外包，把主要注意力放在营销环节上，希望获得快速成功，圈来资本市场的钱。他们不去琢磨如何苦练企业内功，怎样做好研发、把控产品质量、管理好供应链、改善售后服务，这样的业务模式，最终是行不通的。他们要么让用户总是饥饿着，要么产品质量、售后服务频频出现问题，消费者投诉不断。” 8月，杨元庆在参加亚布力论坛夏季高峰会上，不点名批评了某家手机厂商。

杨元庆还表示，随着互联网概念日趋火热，在社会上产生了两种极端心态。一种是恐惧，觉得传统产业必将被互联网颠覆；另一种则是浮躁，认为互联网包治百病，只有互联网公司才能成功，因此急于求成，想通过互联网概念一夜成名，忽视了健康企业对价值链均衡发展，对核心价值构建的需求。

而近日，杨元庆开通了微博，并申请认证为联想“首席产品经理”。这和雷军、余承东等人一样，都希望利用微博来获取用户需求抱怨。杨元庆从联想的幕后走到了前台，与用户近距离沟通，产品为先的思路，正是互联网思维的一部分。杨元庆质疑小米模式的同时，也在学习小米的成功经验。他说：“虽然微博已经过了鼎盛期，但对于我们来说，恰好是一个很好的工具，是一个可以了解客户需求和反馈的重要渠道。”

与联想相比，华为与小米的冲突更直接。自荣耀品牌于去年12月宣布独立运作后，双方的关系就迅速恶化，或明修栈道，或暗度陈仓。从平板电脑分辨率，到价格战，再请水军抹黑，围绕华为与小米的战争，从来没有停歇。

今年6月，华为平板产品M1时，雷军和余承东就平板电脑分辨率展开争论，双方在微博上你来我往。同样是6月，雷军宣称小米在单品供应能力上，已超过华为。之前，小米一直被认为搞饥渴营销。8月14日，余承东喊话：“雷总，阿黎，咱们两家这样继续打下去，估计中国连山寨机市场都会被打没了。”

华为智能手机2013年曾杀入全球前三，但地位并不巩固，“探花”的位置与联想、小米轮流坐。荣耀独立后，对华为促进较大，截至8月底，荣耀6售出130万部，荣耀3C系列超过600万部，荣耀3X系列超过400万部，总共出货量超过1000万部。余承东说，荣耀的价值，未来远超过小米。

idc市场调研报告范文第2篇

40个美国“Mall of America”购物中心在美国本土拥有400多家店铺。在使用M2M解决方案之前，所有的煤气表、水表和供暖设备都由设备经理人工控制，设备数据的收集管理完全依靠人工完成，成本很高。加入M2M网络方案后，水表、电表设备的数据和运转情况都可通过串口收集并传输至以太网，并最终上传到位于总部的管理中心里。改进后，Mall of America的设备管理经理数量从400多个降至40个，极大地节省了时间和人力。根据市场调查，M2M的市场中占最大份额的现有应用是公共事业，如供水、供电、环保等部门。在这些领域中，各种设备的种类不多，但数量巨大。所有设备都需要通过无线或有线的方式连接到监控中心进行数据采集、分析等等。另外一个需求比较大的行业是安防行业，如门禁管理、交通安全管理、地铁速度噪声控制等。健康和医疗行业则是M2M市场新的增长点。根据IDC市场调研数据显示，2012年M2M终端数已超过1 200万，年均增长率超过75%，应用领域覆盖城市综合管理、交通运输、医疗、农业、旅游、工业环保等多个领域，M2M终端市场规模已达到151.5亿美元。

M2M工作原理

M2M就是用一个设备捕捉管理一个事件，然后再通过一个特定的网络把这个事件传输到一个软件平台上面。通过软件平台对事件做分析、解读，从而提供一个有意义的建议。比如，温湿度传感器将采集到的数据通过有线或者无线的方式传到软件分析平台上，平台分析出温度是否过高或者过低，从而给出开启空调或者开起暖风的工作建议。

专访

李景峰 IDC中国服务与通信研究部高级分析师

CHIP：全球M2M应用发展情况如何？中国市场有何特殊性？

李景峰：全球应用M2M业务的国家和地区很多，但目前欧美的市场最成熟，中国物联网产业依然处于起步阶段。

尽管整个产业从2010年起得到了快速发展，但整体中国M2M产业依然处于孕育和准备阶段，距离大规模的应用尚有一段距离，但突破性的技术、芯片、产品和解决方案等将逐步问世。虽然中国物联网产业发展较晚，但在国家战略层面的推动下，进两年得到了快速发展，尤其是在2012年2月14日，中国《物联网“十二五”规划》正式后，物联网产业发展正式提升为部级发展战略，并成为中国新型战略的重要组成部分，这将会对中国经济发展方式起到重要的推动作用。根据规划，各地政府相继出台了围绕“智慧城市”开展智能工业、智能农业、智能物流、智能交通、智能电网、智能环保、智能安防、智能医疗和智能家居等重点应用的示范工程，以带动地方经济与新兴产业发展。M2M作为物联网的重要载体已经在城市运行、应急管理、安全生产、市容市貌、感知物流、环境检测、居民社区等方面得到了具体应用。

CHIP：M2M市场的推动力是什么？

李景峰：中国运营商依然是M2M产业的主要推动力来源，虽然产业发展与客户需求的精细化，产业环节参与者间的合作将会进一步加强，竞争环境也由单纯的竞争转变为竞争与合作的关系。围绕客户需求，运营商将聚合产业合作伙伴，提供端到端的完整解决方案将成为客户的主要需求点与核心竞争力。

CHIP：中国M2M市场的存在哪些问题？

李景峰：由于市场尚处于起步阶段，市场依然需要长时间的培育与引导。就目前情况看，中国M2M市场尚存以下几点问题：市场整合度不足，缺少主导力量；整体市场缺乏统一标准，准门槛相对较高；市场成熟度角度，客户确认认知度；政府推动力与执行力需持续；对政策与政府投资过度依赖。

M2M的主流应用方向

目前，M2M技术主流应用在以下几个方面：

安全生产方面：水文水质监测、供水监测、环境质量监测、污染源监测、车辆监督、交通流监测、电梯监测、一氧化碳监测等；智能交通方面：指挥调度、交通管理、交通监控、公交服务与监测、货物运输、电子收费、交通信息服务等；以及城市管理、食品溯源、经济运行监测、资源监测等。

根据IDC物联网市场调研数据显示，2012年中国物联网产业规模超过505亿美元，预计到2016年产业规模将达到1 210亿美元。重要应用集中于智能工业和智能电网领域。具体产业应用占比如下：

专访

钟镭 创力网络科技（Lantronix）亚太区总经理

CHIP：M2M是物联网发展的基础技术之一，目前M2M应用现在发展到了什么阶段？特别是中国的应用情况如何？

钟镭：Lantronix认为M2M在中国的发展正处在快速上升期。在未来十年中，预计有超过500亿需要互相连接的设备。经过早期的市场开拓，目前市场对M2M的认可度已经很高，也出现了相当数量的行业开发公司。此行业应该可以认为国内市场是和国际市场是同步发展的，技术需求上并未出现明显代差，只存在市场规模上的区别。

CHIP：未来五年，中国和世界M2M市场将出现哪些变化？

钟镭：未来几年间，随着技术的进步，M2M设备将有可能在更多的新的细分行业得到应用。另外，智能连接将是新的亮点。它将使不同类别，不同生产商的产品自动连接，而并不需要人的介入完成编程、配置等工作。

CHIP：您如何看待M2M在中国的发展趋势和机遇，有哪些迫切需要解决的问题？

钟镭：在中国可能最主要的问题在于中间商二次开发能力与客户需求间的差异。与普通通信网络不同的是，M2M系统往往具有很强的客户定制特性，这也就要求一大批同时具有深刻行业理解和扎实开发能力的行业开发公司的存在。

4.12亿

市场研究机构Juniper Research的调研报告预测，全球移动连接型M2M和内置式终端数量将于2014年增至4.12亿部。该机构高级分析师Anthony Cox表示，Juniper高度看好M2M在医疗保健领域的发展，该行业有望成为M2M市场增长迅猛的领域之一。

570亿

市场调研公司Strategy Analytics预计，移动M2M市场规模在2014年将超过570亿美元，而2008年年底，这一市场的规模还只有不到160亿美元。巨大的市场潜力使许多无线运营商和终端制造商纷纷看好M2M的前景，他们也在寻求为越来越多独立的机器添加无线连接功能。

500万

在欧洲，几乎所有的瑞典和意大利家庭都安装了智能仪表，其中很大一部分借助无线网络通讯。在奥地利，法律要求，500万户家庭要在2019年前安装智能电表。

100万

idc市场调研报告范文第3篇

2015年4月23日下午4时，小米4i手机在印度首都新德里举行全球首发仪式，这也是小米第一款在海外全球首发的产品。i指代印度，4在英文中发音同for，因此这是一款专门“为印度”定制的手机。

会活动之前，小米向印度全国的米粉发出邀请，三天内有超过1.2万人报名，最终约1600人拿到了门票，穿上代表小米的橙色T恤成为会观众。

会上，小米全球副总裁雨果・巴拉详细介绍了小米4i的各方面性能。该手机搭载64位骁龙615处理器，5英寸显示屏，并配备3120毫安时大容量电池，最新的安卓系统。相比之下，与小米4i性能相近的摩托罗拉、三星等品牌手机普遍定价在2.5万卢比左右（约合395美元）。

巴拉介绍，小米4i于2015年4月30日率先通过印度本土电商发售，并通过多渠道开卖。从2015年5月开始，小米4i还陆续推向新加坡、马来西亚、香港、台湾等市场。

自从小米在印度开卖以来，就不断有米粉在小米印度的脸谱网站主页下留言，希望小米手环尽早进军印度。有些心急的米粉甚至通过海外市场买到了小米手环、小米盒子等产品。

此番自掏腰包从全国各地赶来的米粉没有失望，小米手环最终在印度市场定价999卢比（约合16美元），前1000个售出的小米手环更打出了1卢比的友情价，到场的米粉每人可获赠一个小米手环。

在印度米粉的眼中，小米的吸引力不仅来自高性价比，还来自它针对印度市场的一系列特性。锡德・西杜成为米粉已经8个月，拥有一部小米3。他用“神话般”一词来形容小米4i。这款新机型最吸引他的是电池容量、屏幕显示和屏幕大小。“手机大小对印度人很重要，印度人不喜欢大手机。”

米粉巴斯卡尔・巴尔迪自从小米进军印度以来，已经购置了小米4、红米note和小米移动电源。他说，小米4i最吸引人的是针对印度市场的一系列特性。特别是相机和屏幕显示。“小米4i采用了阳光下的优化显示，而印度的日照很强。”

在印度，小米手机不仅拥有一系列优秀的参数，提供人性化的用户体验，更成为一个新兴阶层的身份符号。赫曼德・杜贝是一名德里的学生。他说，小米从定价到设计，都突出了印度市场的特点，服务印度民众，“小米帮助那些并不富裕但却着迷科技的新一代人实现了梦想”。

小米自2014年7月进入印度市场后，凭借高性价比的智能手机产品大受欢迎，不到5个月就在印度卖出了100多万部。根据IDC的一项市场调研报告，小米在2014年四季度获得印度智能手机市场4%的市场份额，成为印度市场第五大智能手机厂商。

idc市场调研报告范文第4篇

国产手机崛起背后的争议

近日，多家第三方市场调研公司（HIS、Counterpoint Research、IDC、Strategy Analytics、Trendforce）了今年第三季度智能手机市场的调研报告。数据显示，在全球范围内，除了三星、苹果之外，国产品牌几乎已经再无直接对手，而在中国国内市场，国产手机更是牢牢地占据了前三的位置。只不过，和前两个季度华为稳稳坐定国内市场第一的情况有所不同，此番各方调研公司的数据中，再度出现了数据打架的情况，在IDC、Counterpoint Research等机构的报告中，OPPO、vivo已经“联手”实现了对华为的超越，而在Strategy Analytics、Trendforce的报告中，华为则仍然保持了行业老大的位置。

其实，近年来国产手机行业已经多次出现“第一”之争，去年华为、小米就也曾经因为统计数据的不同轮流做过老大，如今争锋的对手换成了OPPO、vivo，则再一次说明国产手机在冲刺高端市场的过程中，“路线之争”已经进入到愈演愈烈的阶段。

线上渠道助力国产手机成长

从功能机到智能机，国内手机销售渠道构架呈现运营商渠道、线上渠道、线下渠道三国并立的局面，3G时代运营商渠道的强势缔造了“中华酷联”的火爆，而电商渠道日趋完善的产业链加上对粉丝经济的运用，让小米以黑马姿态通过持续爆发式增长成为线上渠道营销的代表品牌。

扁平化的线上电商渠道不仅仅降低了消费者的购机成本，更降低了厂商进入市场的门槛。小米、锤子、乐视、大可乐、一加等互联网手机品牌蜂拥而至，众多初创型企业借助线上渠道快速完成了从生存到疯狂成长的转变，也为国产智能手机强势崛起奠定了基础。线上渠道，对于最初众多国产手机的诞生和成长起着至关重要的作用。

渠道架构内部的分化

运营商渠道极大推动了智能手机普及化进程，而线上渠道则真正实现智能手机的“全民化”，随着整个智能机市场成熟度的提升，原本势衰的线下渠道反而异军突起，OPPO、vivo凭借完善的线下渠道“逆袭”小米，让市场看到了渠道为王阵营内部的分化。“卖图片”的线上渠道难以满足终端消费者的需求，当价格不再成为影响消费者购买的最重要因素时，能够多点触发且多元化体验的线下专卖店更受成熟理智消费者欢迎。营销渠道架构内部的分化让庚Phone、大可乐等新兴手机品牌轰然倒下，越来越多互联网手机品牌淡出人们视野的同时，终端市场消费者开始反思国产智能手机品牌的“底蕴”。

专利危机下的技术突围

侧重渠道的做法让小米、乐视、一加等互联网品牌快速崛起并获得大量资金，完成原始资本积累的同时，国产手机开始向外扩张，但2015年小米等国产手机品牌拓展海外市场时遭遇的专利危机，让人们看到了国产智能手机高速发展埋下的隐患。继小米在印度市场遭遇专利危机后，杜比实验室（Dolby）也将OPPO和vivo告上印度法庭，称这两家公司的手机产品侵犯其专利权，要求支付专利费。

专利或者说技术的缺失严重制约了国产手机的成长，尤其是在全球市场布局上，缺少技术底蕴支撑的国产手机不得不放缓了扩张速度进而苦练内功。华为在2015年和2016年的高速成长也侧面反映了技术路线阵营的崛起，华为不单是国内拥有和申报手机相关专利最多的品牌，同时也是2016年前三季度市占率最高的品牌。

华为在2015年向世界知识产权组织提交了3898件专利申请，令其有足够的底蕴在全球消费市场攻城略地，而华为今年在中美两地同时对三星发起专利诉讼也让市场看到了华为在技术储备上的雄厚底蕴。

中高端手机火爆下的创新需求

智能手机通过触控操作加智能操作系统，颠覆了功能机主导的手机市场，但多年下来，智能手机鲜有另终端消费者惊喜的革新存在，即使iPhone这样足以被冠以“现象级”的品牌，依旧得面对销量下滑的风险。消费对中高端手机的青睐，一方面是市场区域成熟的表现，另一方面则反映了消费者对新技术或功能的需求，毕竟绝大多数手机厂商都只会在中高端手机产品上融入新技术或者功能。渠道+低价能够让国产智能手机快速掌握低端市场，但中高端市场比拼的核心却是技术，唯有技术才能成为创新的核心推动力。

技术和渠道的平衡

当技术及创新应用功能成为市场关注的焦点时，侧重渠道的互联网手机品牌自然会进入阵痛期，其通过渠道聚集的大量资源将被投入技术储备中，逐步完成转型或者均衡渠道和技术两个方向的比重。小米、乐视等互联网手机增速放缓甚至下滑更多是市场进入成熟期后的必然选择，这类品牌本身也有意识放缓脚步，夯实基础，为新一轮的市场角力做好准备。

华为代表的技术路线企业自然会成为本轮市场风格转型的最大受益者，不过其高速增长的同时，也相当重视线上+线下渠道的建设，尤其是运营商渠道，“中华酷联”时代华为同运营商的关系相当良好，手握大量专利技术加上完善的渠道建设，华为足以在未来的市场变化中立于不败之地。

侧重渠道或者侧重技术，不均衡的发展战略都能帮助智能手机厂商在某一个阶段获得高速发展，但当整个行业从导入期、成长期进入成熟期时，不均衡发展战略就不再适用了，渠道和技术的平衡将在很长一段时间里成为国产手机转型的方向。

写在最后：剩者为王

idc市场调研报告范文第5篇

第十五届中国国际高新技术成果交易会（高交会）于11月16日至21日在深圳会展中心隆重举行。作为目前中国最大规模、最具影响力的大型科技类展会，本届大会以“坚持创新驱动发展，提高经济增长质量”为主题，各大参展厂商将集中展示以创新科技助力经济转型、改善民生的最新技术成果.

高交会上， 联想集团以企业级业务为重点展示内容，全面展示政府、教育、医疗、能源、企业、金融、邮电等七大行业的专属解决方案和平台级解决方案，这些方案将帮助各行业客户将IT技术转化为全新的优势，从而为创造客户新的价值。联想集团中国区大客户事业部成熟行业总经理兼企业级产品营销总经理刘征介绍，联想在移动互联行业开拓领域的优势是平台化战略，联想给客户提供的是一整套生态系统，开发平台由联想创立，这种业务形态是联想在移动行业应用领域的创新。现在初步统计整个移动互联的行业应用涉及了8大细分行业，15个细分子行业，一共已经积累和实现销售了200多种不同的解决方案，涉及行业包括金融、政府、电信、教育等。

此外联想还以“创造新体验”为主题，整体展示政府、教育、金融，企业、能源、医疗行业的解决方案，这些解决方案已经是成熟的、在细分的行业领域里实现了销售的解决方案。比如金融行业展台展示的两个案例，一个是生命人寿，一个是天安人寿，这两个案例的展示基于联想平板电脑移动业务系统，这些公司分别从联想采购了上万台的平板电脑。去年最大的保险行业应用案例是中国人寿，交付了接近10万台平板电脑。

在IT基础架构方面，联想汇聚百余项创新科技和专利技术，打造了IaaS云计算平台解决方案、高性能计算解决方案、桌面虚拟化解决方案等一系列云计算基础架构解决方案和大数据基础架构解决方案；在应用部署方面，联想还将帮助用户建立起一整套完善的基于用户全生命周期的服务体系；此外，联想的资深专家团队还能够以咨询顾问的角色，帮用户对业务的未来发展做出长远的战略规划。 针对不同细分行业客户的差异化应用场景和需求特点，联想以最终用户体验为核心，依托移动互联技术，打造了一系列创新、高品质、按需定制的行业专属解决方案。本次高交会上，联想全面展示了教学交互体验更好的数字校园，业务办理更便捷的银行营业厅，投保更快捷明晰的移动展业系统，更加智能、灵活的证券营业厅，医生、患者体验更佳的数字化医院，更雷厉风行的政府执法助手，更快速准确的政务数据采集系统，更为安全、更为优化的智能电网运行保障，带来更畅快驾驶体验的移动互联车载解决方案，更高效的全方位移动销售管理系统，更随心所欲的高清视频点播系统等覆盖7大行业的共计数十个行业专属解决方案。

刚刚公布的联想集团2013财年第二财季的业绩显示，联想连续两个季度蝉联全球最大个人电脑供应商，在全球的市场份额创历史新高达17.7%，比去年上升2个百分点。作为联想PC+战略的重要支撑，联想企业级业务也取得了不俗的业绩。据IDC的截至2013年9月的第二季度中国服务器市场调研报告显示，联想以12.2%的市场份额成功跃升为中国第三大X86服务器厂商，为联想企业级业务在全球市场取得进一步突破奠定了坚实基础。

idc市场调研报告范文第6篇

软件外包业――全球所有发展中国家都垂涎欲滴的巨大蛋糕。根据赛迪顾问的统计，2007年全球软件外包的市场规模已达到560亿美元，增长率为16.7％。预计2010年全球软件外包市场规模将达到840亿美元，年均复合增长率16％。美国肯锡公司认为，2007年全球离岸外包的市场规模为750亿美元。

专家认为，经济全球化深入发展和世界金融危机的进一步蔓延，给我国承接国际软件外包业务、引进外包人才,扩大市场份额了带来机遇。据预测，未来三年全球软件外包行业市场规模将保持35％以上的年均复合增长率高速增长。而巨大的市场潜力将会为中国软件外包企业长期高速增长提供了广阔的发展空间，未来中国有望产生世界级的软件外包企业。

出口减缓凸显服务外包增长的紧迫性

据此前中国海关总署公布的统计数据：1月中国外贸进出口总值1418亿美元，比去年同期下降29％。其中，出口下降了17.5％，进口下降了43.1％。据了解，自2008年11月开始，中国已连续三个月出现出口负增长，并且2009年1月出口首现十余年来创纪录的两位数跌幅。

专家指出，随着金融危机的蔓延，未来中国商品出口将会面临更加严峻的外部环境。在这种形势下，大力推进包括软件外包在内的中国服务外包，对于推进国内产业结构调整、调整和优化贸易结构，转变外贸发展方式、保持出口稳定增长，具有非常重要的意义。

正是基于此，最近国家迅速推出了一系列加快服务外包发展的政策和措施：国务院专门召开了“服务外包工作座谈会”； 商务部与国家质检总局签署了贸检协作备忘录，共同推出八项措施支持服务外包企业发展；国务院办公厅下发了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》，批复了商务部会同有关部委共同制定的促进服务外包发展的政策措施，批准北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南京、西安、济南、杭州、合肥、南昌、长沙、大庆、苏州、无锡等20个城市为中国服务外包示范城市，并对试点城市实行一系列鼓励和支持措施。主要有：自2009年1月1日起至2013年12月31日止，对符合条件的技术先进型服务企业，减按15％的税率征收企业所得税，对技术先进型服务外包企业离岸服务外包收入免征营业税；中央财政对服务外包示范城市公共服务平台设备购置及运营费用和服务外包企业创建品牌、知识产权保护、参加境内外各类相关展览、国际推介会、取得国际资质认证等给予必要的资金支持，中西部地区部级经济技术开发区内的服务外包基础设施建设项目贷款，可按规定享受中央财政贴息政策等。

中国软件外包：面临巨大发展机遇

据专家介绍，近年来，随着中国经济的迅速崛起和国家对软件外包产业扶持力度的不断加大，在国际外包需求激增和国内软件外包企业日趋成熟的前提下，中国软件外包产业迅速发展。目前，国内专门从事软件外包的企业有近2万家，并形成了北京、太连、上海、深圳、西安等五大软件外包产业基地。近年来，中国服务外包市场保持着年均50％以上的速度高速增长。2006年，中国软件出口外包收入达到了7亿美元；2007年，软件外包出口额首次突破10亿美元大关，同比增长32.7％；2008年1-4月，软件外包收入超过37亿元，增长达到137.9％。IDC预计，到2012年中国离岸外包市场规模将达到89.5亿美元。

据专家分析，在全球软件外包蓬勃发展的背景下，目前中国软件外包正面I临着难得的发展机遇。以美国、日本等为代表的发达国家，为提升核心竞争力，正在把将其非核心业务外包服务转移到亚太等低成本发展中国家。专家认为，在参与全球软件外包竞争中，与具有较强竞争实力的许多印度企业相比，中国软件外包企业有着自己明显的特色优No首先，作为全球软件市场最具潜力和增长最快的国家之一，中国软件外包业在政策、市场、产业体系、基础设施、人力资源方面表现出的综合优势，正促使中国成为国际软件外包的重要目的地之一。其次，跨国公司出于自身经济安全和分散风险的考虑，并不希望把软件外包集中到一个国家或地区。在对美外包业务中，届时印度的市场份额将由现在的70％－80％下降到50％左右，其余部分将由其他国家竞争。业内普遍认为中国排在与印度竞争的首位。根据IDC对美国客户的调研，虽然印度是当前外包的首选目的地，但未来两年中国将成为首选外包目的地。再次，巨大的内需市场和明显的优势行业将带动软件外包的发展。中国是全球制造中心，因此在嵌入式软件、物流软件、ERP等方面的软件外包具有明显优势。印度企业只是做纯外包，中国企业的业务是多方面的，可以满足不断涌现的外包需求。同时，中国在许多领域已经成为全球最大的或者领先的市场，诸如消费电子(手机、数码产品、白色家电等)、数字电视、汽车等存在着巨大的市场需求。跨国公司为了接近本地市场也将设计研发向中国转。

专家预计，在全球软件外包需求快速增长的推动下，未来10年中国软件外包市场将呈现高增长态势，市场规模增长将超过目前的10倍。同时，中国将成为世界服务外包业最有力的竞争者，同时成为全球研发中心基地。

全球软件市场：1000亿美元的大蛋糕

据IDG最新的数据显示，目前全球软件外包市场规模约1000亿美元。发包市场主要集中在北美、西欧和日本。其中，美国占40％，日本占10％。外包接包市场主要是印度、爱尔兰等国家。美国市场被印度垄断，印度软件业80％的收入依赖软件外包业务，印度已经成为软件外包的第一大国。而欧洲市场则被爱尔兰垄断。菲律宾、巴西、俄罗斯、澳大利亚等国家也已加入了世界软件外包的竞争行列。据赛迪顾问统讫2007年全球软件外包的市场规模已达到560亿美元，增长率为16.7％。预计2010年全球软件外包市场规模将达到840亿美元，年均复合增长率16％。麦肯锡公司认为，2007年全球离岸外包的市场规模为750亿美元。赛迪顾问预测，2008－2012年，全球软件外包市场年均复合增长率将达到35％。

专家指出，在软件行业中，操作系统、数据库、中间件一直被视为基础软件的三驾马车，未来全球软件外包市场仍将继续在上述市场进行拓展。而中间件、安全软件、行业应用软件需求将会有大幅提高。未来中国软件外包的突破点将会主要集中在中间件、安全软件、行业应用软件等领域。

专家认为，未来全球移动软件外包市场将有较大的增长潜力，值得中

国软件外包企业关注。据最新市场调研报告显示，随着存储容量拓展、处理速度提高以及更好的网络兼容性，全球移动软件厂商都在期望分享移动运营商推出3G服务后收入增长的喜悦。而这必将体现在移动软件产品市场的规模不断扩大。市场调研机构Frost&Sullivan称，2007年全球移动软件市场收入超过了179亿美元，预计到2013年，这一收入将增长到673亿美元。

全球外包市场五大趋势

据专家分析，未来5年，全球软件外包市场集中度将会进一步提高，BPO将成为外包发展的趋势，合作关系及无缝集成模式将成为外包的主要方式，外包在行业中的应用将更加深入，外包服务结构将发生转化，服务将向高端发展。值得关注的趋势有：

――BPO：由于客户对成本、速度和灵活性需求的提升，传统IT外包已经不能够满足，而新兴的业务流程外包(BPO)将在未来几年内成为外包的主要内容。BPO包括人力资源、采购、财会、客户中心、后勤、研发、营销、工厂运作、培训。不仅IT行业需要BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。

――全球化：IDC进行的一项研究显示，到2011年，中国的一些城市将超越印度的一些城市而成为头号外包服务提供商。尽管中国在外包市场上全面超过印度还不大可能，却是外包市场全球化的一个趋势。有越来越多的地区希望利用外包市场方兴未艾的潮流。除了所谓的BRIC(巴西、俄罗斯、印度、中国)国家外，埃及、波兰等发展中国家正在成为离岸外包劳动力的来源。

――人对人外包：离岸外包通常是与大规模的业务调换相关。但研究表明：业界调换的规模正在日益缩小。据Evaluserve发表的一份报告称，离岸外包已经影响到了小企业，甚至家庭――它将这称作是人对人外包。这种外包的例子包括在线辅导、Web和软件开发、写作和编译服务。这些服务的客户可能是小型企业，甚至是消费者个人。Evaluserve表示，在2006年4月至2007年3月之间，人对人外包服务的收入超过了2.5亿美元。到2015年，人对人外包服务市场的规模将超过20亿美元。

――绿色外包：不断上涨的能源价格使得环保也成了信息技术总监考虑的一大问题。Selicon，com的CIOJury最近表示，在选择技术供应商和合作伙伴方面，环境因素起着非常重要的因素。

――虚拟世界：Second Life等虚拟世界的兴起使得企业能够更方便地判断雇佣离岸外包员工的正当性。外包虚拟世界服务市场还刚刚诞生，但企业对Second Life等虚拟世界越来越有兴趣了，因此这一市场正在积蓄力量。

欧美：全球最大的软件外包市场

专家指出，目前，以美国为首的英文软件外包占据全球软件外包的绝大部分市场，全球软件的发包方主要集中在北美、西欧和日本等国家，并且以全球500强企业为主。其中美国的软件外包市场就占据了65％，加上欧洲等国家的客户，这一比例约为80％以上。由于文化和对外交流的历史原因，目前中国软件外包的主要市场是日本，在欧美市场所占份额较小。中国软件外包要想做大做强，必须大力拓展欧美市场。我国软件业应该抓住机遇，采取“两步走”的外包发展策略。从外包服务市场的区域上，把开拓日本软件外包作为第一步的突破口，第二步是进军美国和欧洲外包市场。从外包服务内容上，先从软件外包测试起步，避免与印度较强的软件开发直接竞争，扬长避短，积蓄能量，早日成为全球的新兴外包市场。

在整体外包和全程服务上下功夫

据专家介绍，欧美软件外包一般采取整体外包的方式，提供给外包服务供应商。外包方提出需求后，要求供应商分析需求并提出解决方案，完成系统设计、详细设计、分解模块、模块的工程实现、需求修订、实施更正、测试、系统集成、现场安装和售后服务等一系列工作。欧美软件发包方在选择软件外包国家或地区时，主要考虑以下因素：(1)政府支持度；(2)软件从业人员数；(3)基础设施；(4)教育制度；(5)成本优势；(6)软件品质；(7)文化兼容性；(8)英语纯熟度等因素。在以上指标中，软件品质、成本优势与软件专业从业人员的人数是否达到规模经济、英语纯熟度等是首要条件，其次才是政府支持度、基础设施、教育体制、文化兼容性等因素。

idc市场调研报告范文第7篇

中国雅虎邮箱即将关闭

4月18日，中国雅虎（以下简称“雅虎”）在邮箱首页宣布“雅虎邮箱于2013年4月18日启动整体迁移”，“雅虎邮箱将于2013年8月19日停止服务”。

雅虎为用户提供了两种解决方案。第一，邮箱整体迁移的方法，后缀为.cn和的用户可以注册并绑定一个全新的阿里云邮箱，该阿里云邮箱可以自动保存雅虎邮箱中的历史email，并代收取发往雅虎邮箱的email，直至2014年12月31日止。

此外，用户还可以通过雅虎邮箱的POP服务将邮箱中的email搬迁至或任何其他第三方email供应商。

中国雅虎提示用户，邮箱将于8月19日关闭。若用户没有进行上述操作，原中国雅虎邮箱中的所有email和相关的账户设置都将被删除且无法恢复。

需要用户关注的是，在邮箱的迁移过程中，阿里云邮箱将会获得用户雅虎账户中的部分信息。对个人隐私敏感的用户要特别注意这一点。

虽然雅虎表示中国雅虎邮箱的停止服务不会影响用户继续使用雅虎的其他产品及服务，但众多中国雅虎邮箱的用户还是表达了他们的抱怨和不满。中国雅虎邮箱关闭一事同样引起了业界的一片哗然。

第三方机构Hitwise公布的数据显示，中国雅虎邮箱停止服务将只会影响到国内2%的邮箱用户。但是中国雅虎邮箱对用户特别是老用户的意义颇不寻常。

首先，雅虎是继hotmail之后第二个进入中国市场的email提供商。很多互联网用户注册的第一个邮箱就是雅虎邮箱。此外，来自于美国的雅虎和hotmail在2000年前后互联网泡沫破灭时表现格外坚挺，获得了国内用户的信任。很多人将中国雅虎邮箱作为其他网站和服务的注册邮箱，就是因为雅虎曾经宣称自己“终生免费”，谁知道再回首已成百年身。

有雅虎内部人士分析称，中国雅虎母公司阿里巴巴集团与美国雅虎去年达成的回购股份协议就已经规定了雅虎品牌的使用期限，阿里巴巴仅有4年的中国雅虎品牌运营权。因此，邮箱关闭的主要原因还是马云与美国雅虎不断恶化的关系和阿里巴巴回购事件。

互联网分析师葛甲直指“三个华人埋葬了雅虎中国：邮箱关闭只是开始”，邮箱之后就是雅虎中国其他有价值的资产，都会逐渐转移到阿里巴巴旗下的公司里去。最终的效果是，雅虎中国只剩下一个空架子，被雅虎收走。

移动市场能力不足

英特尔等公司最新业报

在全球经济继续低迷的大背景下，调研公司和厂商纷纷公布了2013 年第一季度PC市场调研报告和业报。其中IDC报告显示，今年第一季度PC销量同比下降13.9%，达7 630万台，这一跌幅是IDC自1994年统计PC市场销售数据以来同比下降最大的一次，远远超过了此前7.7%的跌幅预期，也是全球PC销量连续4个季度出现下滑。作为最大的PC上游供应商，英特尔官方虽然对126亿美元的营收表示满意，但是PC客户端事业部收入为80亿美元、环比下降6.6%、同比下降6.0%，毛利率为56%、环比下降2%、同比下降8%，这样的表现也印证了PC市场的下滑趋势。在AMD公布的业报中，虽然没有分项列出处理器和图形芯片的具体销售情况，但是第一季度10.9亿美元的营收，同比下滑31%，净亏额损为1.46亿美元。

普遍的观点认为，PC销量的严重下滑，源于平板电脑和智能手机的压力，而受到明显影响的产品，除了上网本之外，笔记本电脑也受到相当大的影响，而英特尔力推的超极本，并没有起到力挽狂澜的作用。根据微软的自Windows 8上市后的首份财报显示，其Windows业务营收达到59亿美元，同比增长24%。但是，Windows 8的销量，远远没有达到预期，这也成为PC业务萎靡不振的重要原因之一。

虽然无论是英特尔、AMD还是微软，都看中了移动计算市场这个香饽饽，并且也都推出了产品，但是抱着传统PC思想的它们，远跟不上市场发展的速度。无论是Windows RT的屡屡遭弃、Atom Z的折戟沉沙，还是AMD对ARM的信誓旦旦，都折射出PC大佬们在移动市场上的能力不足。随着终端产品的高度集成化发展，PC领域中惯常的核心零组件和性能比拼，难以延续。学习使用者习惯、满足他们的需求，而不是告诉用户如何改变习惯，这恐怕是Wintel们最该做出的改变。

在未来的一段时间，PC市场继续下滑恐难以遏制，而智能终端的继续迅猛发展所带来的市场空间仍然很大，在辗转腾挪间，Wintel不找到自己新的位置则将失去对未来IT市场的话语权。

三缺一 无人喝彩

电商价格战

4月，苏宁易购、国美在线等电商发起新一轮“约架”。尽管各大巨头早早了“0元购”、“全线满减”、“全网底价”等“价格战”信息，但市场反响并不热情。相反，新“参战”的实体门店客流有所增多。

在今年首轮大规模“电商大战”中，苏宁易购、国美在线、易迅最为高调，但去年电商大战中活跃的京东却挂出了“免战牌”，三缺一的局面果然令价格战反应了了。参战各方都表示会提供今年以来最优惠的价格，但针锋相对的味道也弱了不少。4月18日当天，国美宣布“最强店庆日仅此一天”，第二天则改名成“五一低价超强音”，其实还是换汤不换药；苏宁上了一个新活动叫“明星团”，但雷声大雨点小。易迅倒是中规中矩的卖货，推出数款折扣商品，但价格战的力度并不大。此外，在各大电商网站上“唱主角”的产品并不一致，大部分网站上家电、母婴用品、图书、日用百货等参加活动的商品种类多了，使得消费者很难对各网站的价格高低进行直观判断，而去年不同电商间“你价格比我低，我就立刻改价格”的竞争方式更是不见了踪影。

分析人士认为，网络市场频繁打折已经引发市场审美疲劳，而实体门店可能会迎来一波消费高峰。

idc市场调研报告范文第8篇

早年，互联网圈的“3Q大战”还历历在目，最近，小米和乐视的“撕逼战”又更胜一筹，乐视的名气也因为“约架”而聪明地攀升到与小米同一级别。

其实，企业级IT圈的“约架”也同样精彩。

继去年首约IBM打出“I2I”（IBM to Inspur）计划之后，浪潮6月又开始叫板惠普推出“惠迁计划”，意在全面推动浪潮K1小型机替代惠普Superdome小型机，实现高端Unix服务器中国市场（售价25万美元以上）占有率从第三到第二的提升。

将它看作品牌约架也好，营销撕逼也罢，至少目前唯一的国产小型机浪潮K1经过几次“约架”名气也越来越大，不足3岁就已经超过甲骨文小型机在国内排名第三。看来，企业级IT圈第一“约架王”的称呼非浪潮莫属。

400万元现金“约架”惠普？

“约架王”浪潮今年为何瞄上惠普？

不仅是因为惠普的Superdome小型机以高于浪潮K1 8个百分点排名市场占有率第二的位置，更重要的是上个月紫光宣布并购成立新华三，并接管惠普中国旗下服务器和存储等企业级硬件业务，让任何一家小型机企业都看到了难得的空窗期。

何为空窗期？

在各大企业并购、更换品牌、战略调整等重大转型期，对其旗下的渠道合作伙伴，以及用户皆有这样那样的影响。合作伙伴和用户多会质疑企业的转型是否对自身造成不利影响，比如合作伙伴担心渠道政策改变，新品牌接受程度欠佳;用户担心产品升级和后续服务，此时也正是其他竞争品牌争抢的大好时机。

这不，浪潮“惠迁计划”就进一步加大了对ISV（独立软件开发商）、SI（系统集成商）核心合作伙伴的迁移激励，不仅为他们提供免费的测试样机，而且对每一个从Superdome迁移至K1的应用，都给予1万元的奖励。项目的一对一兑现，再加上浪潮此前还为渠道开拓拿出百万股票激励，真金白银的投入可谓血腥味十足。

浪潮信息副总裁彭震的期望是，通过“惠迁计划”完成400个应用迁移，与200个惠普Superdome小型机的ISV、SI建立有效合作。掐指一算，浪潮今年仅现金迁移大红包就要给出400万元？

小型机的“堰塞湖效应”

众所周知，x86服务器销量连年攀升，non-x86服务器的出货量却没有太大波动。作为non-x86服务器的代表，小型机市场值得浪潮做这么大的投入吗？

其实有一个细节不知大家是否注意到。IBM去年将x86服务器卖给联想后，仅存Power小型机（OpenPower服务器）和主机两大non-x86服务器产品线，但是依然在去年第四季度和今年第一季度最新的市场调研报告中，稳居全球服务器总收入第三名的位置。由此可见，non-x86服务器的高价值和高端定位。

值得一提的是，据悉，浪潮264路的高端小型机将于今年下半年问世，市场定位直指更高端的IBM主机System z市场。从整个市场格局来看，高端小型机的目的是代替一部分原来低端的主机市场，从全球Unix服务市场来看，高端的Unix不断增长。IDC 2014年non-x86服务器市场数据显示，在25万美元以上的高端Unix服务器市场，2014年相较2013年同比出货增加7.8%，销售额增加13%。

对于浪潮来说，花费精力集中产业链高端，得以聚焦产品势能――研发实力、技术形象、品牌信赖感，占据市场制高点形成“堰塞湖”效应，才可居高临下，顺势而为。彭震就表示，小型机具有重要的带动作用，很多项目没有小型机就无法形成系统方案，就会失去竞标资格，而这样的项目常常是包括高端存储，八路、四路x86服务器的大单。

营销还是实力？

“约架”只不过是营销计划，到底用户会不会转投K1小型机，合作伙伴是否会与浪潮展开实质性合作，还得看实力。

从产品层面，浪潮主机业务的布局也与惠普的小型机布局十分类似，产品一一对标：据悉，浪潮K1 950和K1 930和惠普Superdome2具有相同的扩展性，最大支持256个核心，而K1 910可以替代Integrity RX2800、RX9800和RX9900系列Unix服务器。而且K1和Superdome都是基于同一平台开发，浪潮的K-UX和HP-UX也都是通过UNIX 03认证的Unix操作系统，这将大大减少迁移的技术难度和工作量。

值得一提的是，用户方面，广州白云机场已经开始将CIIMS等核心系统，从惠普小型机上迁移到天梭K1，且性能提升了3倍以上。

可能“一石二鸟”

另一个有意思的话题则是，浪潮的“惠迁计划”到底是挖惠普中国的墙角呢，还是接管新华三市场？

表面上看，据IDC统计，2014年下半年浪潮天梭K1在售价25万美元以上的高端Unix服务器市场份额已达到14%，位居市场第三，与第二位的HP 相差8个百分点。同时，浪潮是全球增长最快的non-x86服务器供应商，年增长率一直保持3位数以上。因此“惠迁计划”对浪潮的小型机业务发展至关重要，对于2015年中国Unix服务器市场格局也具有重要影响。

但另一方面，小型机业务今后将并归新华三公司，且小型机具有“堰塞湖”效应，对于四路和四路以上高端x86服务器的项目具有重要的带动作用。这样不仅是小型机市场，今后中国x86服务器以销售额为统计数字的市场格局，或许也可能因此出现微妙的变化。

最新一季Garnter市场报告显示，中国x86服务器销售额排名前六位的分别是浪潮、戴尔、联想、惠普、华为、曙光。这六大企业中，只有收购惠普中国服务器业务之后的新华三，在服务器产品类别上将与浪潮唯一对标――都是既有小型机又有x86服务器的企业。

idc市场调研报告范文第9篇

童夫尧现在是联想PC+战略的重要一支——企业级业务的主推手之一。在联想集团的大战略中，PC、移动互联和企业级业务，未来将形成稳固的三角形阵型，互利互进。

现在，伴随PC在全球市占率第一的态势越来越稳固，联想在移动互联和企业级业务上投入更多力量，发起猛烈的进攻。

这个季度，童夫尧的大客户团队很忙。保险、证券、医疗、零售、餐饮各个行业80多个移动互联的企业级业务新项目一股脑涌了过来，比如医院的移动查房、保险证券的非现场开户、汽车4S店的一条龙服务......前不久，童夫尧团队刚刚做了某著名连锁餐饮企业的移动点菜系统以及可口可乐的移动货存管理。在可口可乐项目中，可口可乐的员工可以拿着平板电脑到他们负责的任何一个有可口可乐产品的超市里，去计算什么时候需要补货，价格是多少等。

“这是一个非常巨大的商机。”童夫尧说。而要抓住这个商机，需要联想集团早已布局的“进攻与防守”战略。

联想B计划

“联想未来将不再是一家PC公司，而是一个PC+公司，竞争对手也不再是惠普、戴尔，而是三星、苹果。”去年4月，联想集团董事局主席杨元庆在2012/13财年誓师大会上，首次对外披露了联想“PC+”战略。当时，人们很自然地认为，联想的PC+战略就是从PC向智能手机、平板电脑等移动设备市场的扩张。

“我认为PC+战略不仅仅是前面这几块屏，因为如果联想只做这几块屏，竞争力是不够强的。”童夫尧对记者更正说，“我们提供N块屏之后，就意味着很多应用开始移动了，这些移动的数据一定需要后面的IT基础设施，像存储、服务器，所以，联想最终提供的一定是一个整合了前后端的移动互联大平台。也只有这样，联想在整个生态链上才有足够的话语权、足够的营业额和利润。”

在童夫尧的描述中，PC、移动互联和企业级业务将是联想集团的三大支柱，构建起稳固的业务基座。

虽然推出服务器等业务已有18年之久，但服务器并不是联想大舞台上那个时常被舞台灯射到的大明星。不过，去年10月，联想成立了企业产品集团（EPG），重点推动服务器、存储业务。这是联想在30多年发展史中第一次成立这样的集团。一家公司一旦为某个业务成立业务集团，就释放出一个信号——这个业务将是企业的战略性业务。童夫尧解释说，这表明“企业业务绝不是公司的短期行为，而是一个长期战略”。

但在杨元庆宣布PC+战略后，我们看到听到的多是联想对移动设备的宣传，像邀请科比担任联想手机代言人、成为《中国好声音》手机独家赞助商、联想手机植入《北京遇上西雅图》等等。童夫尧说，这只是战略步骤落地的先后顺序而已。

2003年，联想提出了双业务模式——T模式（交易型业务）和R模式（关系型型业务）。T模式贴近消费者，邀请很多明星代言，通过店面、渠道来销售，产品突出时尚、高配置，迎合消费者的心理。R模式则打上了鲜明的B2B业务标签——产品强调可靠、稳定和高效，为企业量身定制解决方案，提供个性化服务，联想与合作伙伴一起开拓客户。

这两个模式相比，市场更容易先接受消费型的T模式，于是，联想PC+战略的第一步就是大幅投入、推动T模式的产品和方法论。像在海外新兴市场复制国内成熟的T模式，使得联想在印度PC市占率达到第一，在俄罗斯PC市占率超过10%......这让联想防守住了PC这块市场。同时，大举进攻消费市场上引人关注的智能手机、平板电脑等移动互联设备。根据联想2013财年第一季度财报，其单季智能手机和平板电脑销量总和超过1290万部；市场调研公司Canalys联想跻身全球智能手机销量第三名，数字为1130万部；目前，在中国市场，联想智能手机销量仅次于三星，环比增幅高达121%。

在T模式卓有成效之后，2012年5月，联想考虑实施PC+的第二步——进攻企业级业务市场。最早的动作是服务器产品线切换到ThinkServer品牌下，逐步替代原有的“万全”牌服务器。这么做的主要原因是迎合企业级市场的需求，希望逐步建立服务器在品质、创新和易用方面的口碑。之后，联想与全球最重要的企业级存储企业EMC建立了合资公司，布局企业存储市场。之后于去年底又成立企业业务集团。

福建省最大的医院福建省省立医院从2002年开始采购联想PC，该院信息中心主任张琼瑶亲历了联想从PC到移动互联再到IT基础设施的战略发展过程。

“现在我们全院3000台PC都是联想的。”张琼瑶爽快地介绍说。3年多前，医院开始做移动护理质量控制平台，这是个创新业务。“因为以往在PC上与联想建立了互信关系，在新的尝试上，我们选择了它，采购了联想PAD”。再之后，去年，在医院的图书馆系统中，他们尝试采购了联想服务器。张琼瑶称自己是“PC服务器热忱的推动者”，因为PC服务器的维护成本比小型机要节约得多，因此，在云的道路上，她会坚持走PC服务器这条路。“现在这个道路是越走越光明，所以，我觉得联想PC服务器这块，未来大有可为”。

一般大客户采购IT设备，都会有一种惯性采购行为，选择统一品牌，便于整合和系统维护。PC+策略正好让联想集团可以借PC这面大旗攻下山头，再进一步推动它的移动互联和企业级业务。

大客户经营者

4万个大客户，这是联想B计划的客户群。

“在联想企业级业务里，目前我们不是什么客户都做，是一个典型的大客户策略。”童夫尧说，“因此你会发现我们的客户非常聚焦，有政府、教育、特种行业、电信、金融、能源、大型制造业等。”

不过，4万个大客户要比一般企业对大客户的定义多得多。“也许你会问我，你们怎么会有这么多大客户？”童夫尧很快看出了记者的疑问，便解释说，“这里有个非常重要的客户层划分，我们叫做Level 1、Level 2、Level 3。Level 1是集团、母公司，Level 3是到DMU（最终部门）。打个比方，中国电信在有些公司算一个客户，但在我这相当于100个甚至200个客户，因为它各地都有分支机构，都有不同的采购项目，都需要我们去拜访。我们这么做的目的就是增加我们销售对它的覆盖。”

童夫尧在给联想渠道、新同事做培训时，会有一章内容讲到顾问式销售（consultant sales）。“你要拥有一个consultant（顾问）的DNA，这个DNA就是IT背景和行业背景，你要能对客户的IT系统提出自己的建议并参与到其中。”他说，只有这样真正经营大客户。

童夫尧坦诚联想目前没有咨询业务，而且咨询业务“需要一个非常长远的发展计划和知识的沉淀和积累”，但他强调他们重视“顾问式销售”的培养，效果也不错。“比如你要去跟某家‘航空母舰吨位’的大银行谈项目，你怎么能见到它的CIO呢？如果你能解决困扰他的那些事，CIO就会出来跟你谈。”他说，“我跟CIO说你要做的‘柜内清’，一个键盘处理所有事情，你也要知道‘柜外清’，别让客户有更多的接触点，让他有更好的体验。像银行里那些拉卡的、打印的、读卡的、扫描的设备都能做到一台机器上，谁来做？如果我愿意做这件事，CIO就会感谢我，还会帮我一起深入研究。”

童夫尧在培训中还会提一个问题：销售是看大项目还是看大客户？他对大家说，如果你想做大客户，你就要有一本很厚的计划书，上面不仅记录客户的组织结构、人员构成、背景以及IT基础架构和设计，还要有我们的理解，我们应该从哪个地方去突破，应该用哪些技术去跟他们交流......“你会发现，真正经营一个大客户，最终只有consultant sales才能做好。” 童夫尧在consultant sales 话题上很健谈。

当然，大客户选择合作伙伴，一般都考量合作伙伴的综合能力。多年以前，柳传志曾以“木桶理论”作比喻，说企业要打造一只由比较整齐划一的木板组成的水桶，而不是一些木板很长、一些木板很短，这样水桶才能盛更多的水。这说明，一家企业从设计、生产、销售、服务到品牌，每个环节都要下功夫。

“今年我们最重头的是移动项目。” 中国人民人寿保险股份有限公司信息技术部总经理许振辉说。他无意中告诉记者，此前他们只采购过少量的联想平板电脑。“考量的因素一个是价格，2000元之内，三星、苹果有些贵；一个是服务网络，我们的保险服务员分布广，要求平板电脑的服务网点要多；还有一个是品牌，国产杂牌我们也不敢用。”许振辉简洁地列出了采购因素。

对于企业级业务，客户还看重个性化服务。“我们病房和急诊的PC是24小时不关机的，这跟政府部门不同，联想每年要对这些PC定期检查，还要拆开洗灰，这是根据医院特点做的增值服务。”福建省省立医院信息中心主任张琼瑶说。

更为激烈的竞争

第一阵营和第二阵营全混在一起了。

“要说今年服务器市场的特点，就是中国服务器企业上得很快。” 一位英特尔人士说。在去年同期，IDC一张中国市场分析图上，国际企业和国内企业两大阵营之间的区隔非常清晰，第一大阵营是IBM、惠普、戴尔，它们各占20%左右的市场；第二大阵营是联想等国产服务器企业，市占率都只有几个百分点，加起来也就10多个百分点。

但仅仅一年时间，今天再去看IDC同类的图表你会发现，第一阵营和第二阵营的区分消失了，国际国内企业几乎全都交叉在一起。国内服务器厂商都在往上攻，最终上演了“虎口夺食”的好戏。童夫尧对此感到很自豪。

不过，另一个事实是，一旦一个市场中国企业都进来了，这个市场就不那么“舒服”了，竞争将异常激烈，特别是价格战。

现在，联想需要更快的步伐，不论是技术创新、渠道速度还是服务响应上。在新浪数据中心，联想是目前所有服务器中唯一的国产品牌。不过，这种局面可能很快就会被打破。“之前，当我们开一个CASE的时候，联想是国内企业中最快响应和配合的。”新浪研发中心运维部总监王朔说。但现在华为等国内企业也重力投入这一市场，有了不一样的表现，联想需要展现新的速度。

除此之外，国产服务器企业要共同打破一些困局——客户对国产品牌产品品质和稳定性的认识。“作为核心应用的机器，我们关注它的稳定性。我们不敢吃螃蟹，因为核心业务没办法做测试。如果有我们这种规模的同行在核心应用中使用了国产服务器，我们就会用。”一家大型企业的CIO说。这也代表了相当一批企业级客户的想法。

这是国内企业正在努力去做的。童夫尧坦言，联想参与的一些重大工程，像奥运会信息平台、天宫一号与神舟十号载人交会对接任务等等，给其服务器的管理、技术和品牌带来了正面影响。童夫尧透露，在联想服务器“零失误”支撑北京奥运会信息平台的过程中，从上游供应商零配件的选择，到流水线的生产、测试以及软件的调试这100多道工艺，再到服务保障体系，都是专人专岗，做到端到端闭环管理。“我认为把好质量关，一个非常重要的经验，就是我们应该跟客户一起管好我们的上游供应商，这样才能做到有效的闭环系统。”童夫尧说。

除了系统稳定性，国产服务器还需要更多“软”实力。现在业界正出现一个趋势，这几乎已经在系统供应商之间达成共识——要提供好的系统，就必须对系统中各种“组件”进行很好的控制，IT基础设施供应商必须要有自己的软件。像以硬件见长的戴尔最新设立的部门就是软件部门。“几年之前，迈克尔·戴尔和管理团队认识到，仅仅帮助其他公司卖软件是不够的，我们还要提供自己的软件。”戴尔软件部的负责人John A.Swainson说，“软硬件结合将更为密切，尤其是在企业系统。”戴尔软件主要围绕系统管理、安全和信息管理。

童夫尧也提及联想研发的云平台和大数据平台，目前部分平台已经商用。“联想不做应用管理软件，但如果能够作为一个solution或者平台级方案，我们有专门的团队进行研究。”他说。不过，对于国内服务器企业的软实力，很多CIO表示了解不多，与国际企业应该有不小距离。这实际上是国产服务器企业需要发力的地方。

在存储业务方面，自去年联想与EMC组建合资公司后，童夫尧说，目前双方销售团队找到了对接点，最为关键的是制定了“非常清晰、被彼此认可的游戏规则——对市场和客户做了清晰的界定”。现在，Lenovo/EMC存储覆盖中小企业及大型企业入门级产品；针对更高端的产品，联想通过分销与EMC合作。

“你会看到，企业级产品中服务器、存储我们都已经有了。”童夫尧说。现在IT（信息技术）和CT（通信技术）正在融合。一些企业正努力成为提供服务器、存储和网络设备的全方位企业。联想会不会涉足网络设备？“目前我们还暂时没有这样的计划。”童夫尧说，“我觉得我们会一步一步来，先把服务器、存储业务做好，至于网络设备，再看公司未来有什么新计划。”

最近一年，联想服务器已经进入客户的核心生产系统，像国家气象局24小时不间断的地震预报和监测、国家电网的ERP系统、一些银行的清算系统。童夫尧说，这与过去相比，是个巨大的进步。

idc市场调研报告范文第10篇

稍微了解点IT历史的人都知道，复印机是施乐发明的，富士施乐/施乐的复印机/数码多功能机不管是技术还是市场份额在全球市场和中国市场一直都是处于领先地位的。但是富士施乐的打印机原来知名度一直并不高。这也是富士施乐（中国）有限公司副总裁苏雷在十多年前接手富士施乐打印机业务时所面临的最大问题。

在本次记者会之前，苏雷曾经在多个场合表示过：“如果做到了市场前三，一定会找大家沟通的，看看我们有什么感想。”而在没做到之前，苏雷刚一直以一个创业者的心态在开拓富士施乐的打印机业务。

“梦想还是要有的！我们还是要有一份梦想、一份追求，并不断努力。”苏雷在记者会上感慨道，“市场时好时坏，有以50%、80%的增长率高速成长的时候，也有过几年很艰苦的时候。在困难的时候，我们是不是能够坚持住，去真正了解市场，从符合消费者、渠道商需求的角度去改进我们的工作，我想这是非常重要的一点。”

努力没有白费

DC近日了2016年第一季度中国打印机市场调研报告。报告显示：中国打印机市场新装机总量继续下滑，打印机市场格局发生明显变化。截至2016年第一季度，富士施乐市场份额已升至99%，跃居中国打印机市场第二位，富士施乐也成为唯一一个连续两年持续增长的品牌。

受整体经济形势低迷的影响，自2015年至今，中国打印机市场呈现整体下滑态势。IDC报告显示，2015全年打印机新装机总数下降了近9%，各主流打印机厂商新装机量均持续下滑。

而富士施乐则以12.5%的增长率逆市增长。其中，A4单功能打印机增长21.5%、A4三合一多功能一体机增长198%、A4彩色三合一多功能一体机和A3彩色单功能打印机的增长率分别达67%和73%。

在整体经济环境不景气的背景下，来自政府和中小企业的采购明显萎缩。与此同时，个人消费群体的购买习惯和需求也在发生变化，价格和广告促销已经不再是影响消费者选购产品的首要因素，产品的性价比、可靠性、服务和来自互联网的买家评论逐渐成为影响采购者决策的关键。

在过去的一年，富士施乐不仅始终保持政府集采中标率最高，其多款机型还在天猫商城销量排名第一，可以说在商用端和消费端富士施乐打印机都保持富士施乐（中国）有限公司副总裁苏雷了强劲的增长势头。

抓住机会弯道超车

从IDC的报告上可以发现，富士施乐打印机从2013年到2016年的市场占有率一直在8%到9%左右。“虽然最近几年比较困难，但是富士施乐每年的市场占有率依然在持续上升。”苏雷表示，“在刚刚过去的2016年第一季度，富士施乐打印机市场占有率接近10%，在中国打印机市场整体下滑的这一年，我们一直在增长。”

苏雷认为，富士施乐打印机能实现逆市增长的主要原因就是弯道超车。因为在市场整体环境比较好的时候，大家的业绩都很好，要超越竞争对手是很难的，要去转变消费者的观念也是很难的。但是在整体市场环境不好的时候，则是机遇和困难并存，如果抓住了市场机会则可以实现弯道超车。

IDC蟾嫦允荆从2014年开始，中国的激光打印机市场已经进入到了成熟阶段，从整体上看，每季度的销售增长率能达到10%已经是非常好的了，甚至有的季度销售是零增长。到了2015年市场环境更加严峻，整体上看，激光打印机市场是负增长。“中国的IT厂商只有市场高增长的经验，很少遇到市场不增长甚至负增长的情况。这对很多从业者来说都是一个非常大的挑战。”苏雷骄傲地说，“在这期间，富士施乐打印机的销售增长率虽然也有浮动，虽然也经历了长达一年多的市场整体增长的持续下降，但是富士施乐打印机渠道业务从来没有出现过负增长。”

在苏雷的演讲中，提到最多的就是渠道伙伴，可见他对渠道合作伙伴的重视程度。“在整体大环境不好、市场出现负增长的情况下，我们能做到2%、3%的增长是一件很困难的事情，但是毕竟还是在增长。”苏雷表示，“富士施乐是市场中最稳定的品牌，对于供应商、渠道合作伙伴来说我们是可以信赖的品牌。在供货商、客户、渠道合作伙伴中的口碑，是富士施乐打印机最在意的。”

苏雷坦言，在2015年第二、第三季度虽然富士施乐打印机也遇到了困难，总商的库存量也较高，但是还是艰难地度过了那个阶段。从2015年第四季度开始，富士施乐打印机重回升势，开始了持续的两位数销售增长率。“现在，我们有相当一部分机型是供不应求的，富士施乐打印机下游渠道是零库存。”苏雷骄傲地表示，“讲得夸张一点，我们的总经销商在7月底已经开始卖8月的期货了。现在，我们整个业务进入了良性循环，总商实现了真正的零库存。”

用好产品打动用户

富士施乐是目前市场上为数不多的，可以提供从桌面激光打印机、工作组级数码复合机到大型数码复合机、数字印刷机等全线文印输出产品，并且还可以提供包括文件管理、解决方案等服务的综合文印厂商。

好的产品会说话，这并不是一句空话。之前大多数厂商只是简单地将国外的产品汉化之后就引进到中国市场，甚至有些产品的界面都没有进行彻底的汉化，操作界面还是英文的。这样的产品放在十年前可能并没有什么问题，但是如果是现在，那这家厂商恐怕要好好反省了。对于厂商来说，操作界面汉化最多可以称之为及格，要将中国市场的特点融入到新产品中，才是真的合格的产品。

“最近富士施乐打印机推出了很多针对中国市场开发的产品，整个中低端的产品线，都有一个共同的特点，就是注重在中国市场的纸张适应性、网络应用、对耗材的要求、对各种尺寸的要求、以及对维修、运输等多方面的要求。”苏雷强调，“在中国，运输是必须考虑的重要因素，因此在产品的包装上，从产品在研发时就都必须考虑中国的运输问题。”

打印品质对于打印机来说是至关重要的考量指标。“我们的打印品质一直非常好，打印精度是1200×1200dpi物理分辨率，复印身份证时能够将整个灰度级全都印出来。”苏雷强调，“如果设备质量不过关，就会看不清人物的头像，如果你用富士施乐DocuPrintM158系列复印身份证，就会发现灰度级非常好，画面非常清晰。”

大家不要以为DocuPrint M158系列是多么高端的产品，DocuPrintMl58b在京东和淘宝上只卖八九百元，但是其1200×1200dpi的物理分辨率远超很多品牌两三千元的多功能打印机。

富士施乐调查显示，中国用户对Wi-Fi的需求非常强烈，现在几乎所有的办公室中都有Wi-Fi信号覆盖。正是基于以上的调查，富士施乐推出的全新打印机都支持Wi-Fi连接功能，包括最低端的入门级产品线DocuPrint115系列、DocuPrint118系列，新推出的单功能、三合一、四合一新产品都带有Wi-Fi功能。

除此之外，富士施乐的调查还发现了一些有意思的问题。比如，中国用户的打印负荷量很大，但是一般都喜欢价格便宜的低端型号。众所周知，传统的打印机都是价格随着打印速度和打印负荷递增的。也正是基于这个调查，富士施乐推出了DocuPrint 228系列，这系列产品可以说是“吃苦耐劳”，月最大打印负荷达到了一万页，而且价格低廉，在京东上的售价只有1000元出头。

“这些定位清晰又独具性价比优势的产品系保了富士施乐打印机在整个市场的表现。我们讲配置要简单，但是要耐用。带Wi-Fi功能的DocuPrintll8系列和DocuPrint268系列在京东销量排名都是非常靠前的型号。”苏雷表示，“除此之外，我们也有非常高端的设备，国内和国外市场不同，在中国市场非常高端的产品应用也非常广。”

最后，不得不提一下耗材。魍炒蛴厂商的盈利模式是打印机设备卖得比较便宜，然后通过耗材赚取利润。但是国内的耗材市场和国外有很大的不同，因为有大量的兼容耗材存在，所以一般用户都不会选择价格昂贵的原装耗材。

“如果要实现真正的1200×1200dpi的物理分辨率，耗材精度是关键。我们在耗材方面，拥有自己的知识产权，我们的耗材研发技术非常领先，而且我们不仅追求低成本，更看重低能耗、低污染、低排放、减少废弃物，这是我们的环保理念。”苏雷强调，“但是这样难免成本偏高，而很多消费者都不能接受价格高的耗材。过去两年我们针对中国消费者的需求和环境等因素，研发出了适合中国市场的耗材。”