后勤综合管理范文
时间：2023-10-24 11:22:29
后勤综合管理范文第1篇
1.前言
1.1背景情况
学生大部分时间都是在学生宿舍度过的，宿舍是学生日常生活与学习的重要场所。不断改进和加强学生宿舍的管理工作，是高校后勤社会化改革过程中的一项重要任务。坚持科学发展观，开展如何在新形势下加强学生宿舍管理工作，尤其是对学生宿舍的住宿管理、安全管理、出入管理、门禁管理。在日常管理中我们经常会碰到这样的问题：
由于扩招学生人数猛增，工作量成倍增长
在现代的高校宿舍宿舍管理工作中，由于高校扩招，学生人数、员工人数巨增，传统的管理方法已经不适合宿舍管理的需要。
学生私自调换宿舍
如果学校有多栋宿舍楼，同一学校的学生往往会因为私下的关系自行调换，入住到别的宿舍楼中，管理员老师又无法发现，这样就给学校在学生宿舍管理上增加了很大的难度。
上述传统宿舍管理的弊端，随着数字化后勤理念的兴起和相关配套技术、产品的出现，将得到前所未有的解决。因此宿舍管理的信息化成为各地、各高校当前宿舍管理工作中的重点。
1.2目的及意义
宿舍管理是后勤工作中非常重要、非常复杂的内容。每年新生入学时大量的学生信息录入、学生房间分配、各项押金、住宿费用的收缴，学生住宿房间模糊查询等，对学生住宿管理的考评管理；宿舍的出入管理、安全管理，宿舍中各种设备的使用、更换、维修等等，都是十分琐碎的事情，管理者要及时全面清楚地掌握这些情况， 必须依靠信息化管理手段。
通过XXX后勤宿舍综合管理平台可以满足高校对宿舍管理的需要。在减轻工作人员的劳动量，有效提高工作效率的同时，给管理者提供及时准确的学生及公寓的各种数据信息，让管理者随时都可以一目了然地看到各公寓内的学生住宿、资费、设备、工作人员的详细情况。
2.需求分析
2.1需求概述
宿舍综合管理平台解决两个方面的主要问题：
1. 通过软件平台记录学生信息、学院信息、专业信息、宿舍楼房间床位信息、宿舍分配信息、宿舍调整信息、宿舍出入信息等大量原来手工记录的信息，节省了人力物力同时又便于查询，有效提高工作效率。
2. 通过门禁系统账务学生出入宿舍情况，同时又解决了非住校生出入宿舍等一系列安全问题。
为此，宿舍综合管理平台解的总体需求描述如下：
每学年结束，进行学生和宿舍对应关系的解除。新的学年新生入校，进行新生的基本信息记录，同时为为学生分配宿舍。
在宿舍门口建立联网门禁设备，记录学生出入宿舍的情况，同时将数据上传到宿舍综合管理平台。
2.2系统目标
对宿舍综合管理平台总体功能是全方位协助各类用户完成高校宿舍的各项任务。本系统的使用单位是高校，用户包括高校相关人员。
宿舍综合管理平台要达到以下几个目标：
符合导则标准规范要求
全校范围大规模全覆盖
学生出入宿舍的实时监控
支撑制度执行科学管理
具备数据分析和考核评价
扩展到地理信息系统
高稳定性可靠性安全性
2.3参与人员
参与人员包括高校相关领导、高校后勤管理人员、高校后勤工作人员、师生员工。
3.系统功能
3.1人员信息管理
包括学生信息添加、学生信息导入学生信息修改、学生信息注销、学生信息列表、宿舍管理员管理。
3.2宿舍资源管理
包括宿舍建筑物信息管理、房间基本信息管理、房间类型管理、房间/床位收费标准管理、配套设施管理。
3.3房间分配管理
包括批量房间分配、单独房间分配、批量取消房间分配、单独取消房间分配。
3.4宿舍门禁管理
包括门禁相关设备基本信息管理、学生与人员识别设备对应关系设置、宿舍建筑物与门禁设备对应关系设置、学生进入/走出门禁记录、门禁设备工作状态设置、门禁设备工作状态查询。
3.5宿舍日常管理
包括非在校生住宿管理、宿舍管理员值班管理、宿舍访客管理、宿舍卫生/安全检查管理、宿舍违章违纪管理、宿舍停用、启用管理、宿舍公告管理、宿舍用品领用管理、宿舍广播管理。
3.6查询和统计
包括
1、 生信息查询：学生基本信息查询。
2、 房间基本信息查询：建筑物、房间基本信息查询。
3、 学生住宿查询：学生住宿信息查询。如查询目前有多少空置的宿舍房间、某院系的某个学生住在哪间宿舍。
4、 非在校生住宿查询：非在校生住宿信息查询。
5、 宿舍管理员查询：宿舍管理员基本信息查询。
6、 宿舍停用、启用记录查询：宿舍停用、启用记录查询。
7、 宿舍检查查询：宿舍检查信息查询。
8、 宿舍评价查询：宿舍评价信息查询。如查询某学年哪个宿舍房间评价最好。
9、 宿舍门禁查询：宿舍门禁信息查询。如查询某天晚上熄灯后回宿舍的学生。
10、 学生住宿统计：学生住宿信息统计。如统计某一学年所有宿舍的学生住宿情况或各院系的住宿情况。
11、 非在校生住宿统计：非在校生住宿信息统计。
12、 宿舍门禁统计：宿舍门禁信息统计。如统计当前某个宿舍内有多少个学生和员工。
4.系统安全
系统的系统用户管理保证了只有授权的用户才能进入系统进行数据操作，而且对一些重要数据，系统设置为只有更高权限的人员方可读取或是操作。系统安全保密性较高。
1 、物理安全保密
物理安全保密是保证专线联网内部各种业务正常运行的基本前提。物理安全保密的目的是考虑物理位置的安全性，防止物理通路的损坏、物理通路的窃听、对物理通路的攻击（干扰等）、保障网络硬件设备的安全，阻止盗窃和非法闯入，防止电磁辐射等。
2 、网络级安全保密
网络级安全保密设计的目的是构建一个安全保密的网络传输平台和把好网络出入口大门，禁止外部无权用户的非法进入，防止从网络传输平台引入的攻击和破坏造成的安全威胁，保证网络只给授权的用户使用授权的服务，确保各种信息在网络中传输的安全和保密性。
专线联网的网络级安全保密主要从四个方面实施。
利用MPLS VPN实现安全虚拟专网
利用VLAN技术实现内部子网的隔离和访问控制
采用防火墙保护局域网出入口
采用数据加密加强网络传输安全
3 、系统级安全保密
系统级的安全与保密主要是保证各服务器和计算机终端系统的安全，包括以下四个方面：
操作系统的安全
终端系统的安全保密
建立安全扫描和风险评估系统
建立病毒检测和防范系统
备份和恢复系统
后勤综合管理范文第2篇
【关键词】综合性医院 后勤专业化管理模式 医院后勤管理
一、后勤管理在医院管理中的重要地位
医院后勤工作是一项复杂的系统工程，是医院医疗、教学、科研工作的重要保障。在深化医院内部体制改革中，后勤管理改革成为医院管理改革的核心要求之一。后勤保障系统是医院四大运营系统中重要的支持系统，承担着医院建筑规划；改、扩、新建房屋及房产维修；院内保洁、绿化；水、电、暖的维护；膳食的供应和管理；卫生耗材、办公家具等固定资产的采购、维护及配送等项工作，渗透于医疗工作的每一个环节之中，是医疗基础质量与医疗安全的基本要素，是医疗、教学、科研等项工作顺利实施的保障。医院是一个有特殊要求的社会公益部门，对后勤管理有着不同于其他单位的特殊要求，后勤管理不到位或不符合相关要求，造成的直接后果不堪设想。因此说，医院的后勤管理与医疗密不可分，息息相关。
二、综合性医院后勤管理工作现状
综合性医院后勤部门有着与医院同步发展的历史，因此具有明显的经营优势，如内部资源充足，技术人才集中，有稳定的服务市场等，这些都可以使后勤管理部门有稳定的工作环境和成长空间。但也存在诸多问题，例如，管理模式不适应医院发展现状的需求，成为医院发展过程中的制约因素，由此导致管理粗放，执行力差等。管理粗放主要表现在后勤管理的主项如饮食、物业等。许多方面都没有真正从每个人到每个操作动作进行精细化细节管理，以饮食为例：目前，我国大部分医院的饮食还都局限在提供几个品种的主、副食，由患者在其中挑选，如不可口，自行解决，没有提供精细食品的业务，没有按患者口味单锅单做的服务项目。从饮食业本身来讲，面对的客户千差万别，提出的要求多种多样，只有满足了大多数顾客的要求，才可能在激烈的竞争中胜出。而医院病人的需求则更有其独特之处，由于病人的特殊身分和具体情况，会有对餐饮的特殊需要，例如口味、营养、食物软硬度等。医院的服务宗旨是：“一切为了病人”，但仅就饮食来讲，可以说没有做到这一点，供方和需方在理念上产生的背离。执行力差的主要表现为：一项工作的完成，想法是一个方面，而产生的结果是另一个方面，有的甚至相差甚远，如后勤的另一项主业――物业管理，从理论上来讲，物业管理应包括与建筑物有关的一切事务，但却经常出现各方职责均不涉及的所谓“三不管”地带如大楼电梯内的卫生和管道井的卫生及安全管理等。产生以上问题的原因是多方面的，其根源是管理模式问题。所谓模式就是某种事物的标准性形式或固定格式。管理模式是一整套具体的管理理念、管理内容、管理工具、管理程序、管理制度和管理方法论体系，并将其反复运用于企业，使企业在运行过程中自觉加以遵守的管理规则。管理模式的定义是从特定的管理理念出发，在管理过程中固化下来的一套操作系统。可以用公式表述为：管理模式=管理理念+系统结构+操作方法。好的管理模式的重要标志是其对环境的适应性。即适合现状的管理理念，适合环境的系统结构及适合需要的操作方法。管理模式应具有极强的适应性。管理粗放就是管理理念不适应管理需求的具体表现。执行力差则是系统结构和操作方法上的问题。管理模式不适应变化了的环境，传统意识在旧的管理体系中形成的惯性思维阻碍了模式对环境的适应，由促进因素转为阻碍因素，其根本原因是管理人员的专业化管理意识不到位，对发展规模的预见性不强造成的管理手段、水平滞后于医院的发展现状，而医院在发展医疗主业的同时，没有重视后勤专业化人才的培养，缺乏管理创新，而创新在管理学角度强调的正是管理模式的创新。改变管理模式就成为医院后勤管理的当务之急。
三、目前综合性医院后勤专业化管理模式介绍
经过多年探索，在我国的香港、深圳、福建、上海等地产生了一些成功的专业化后勤管理经验和模式，这些模式是在针对具体情况解决具体问题的基础上产生的，具有中国特色和地方特点，从实际效果看，值得借鉴。
1、香港医院的专业化管理模式
香港医院管理局采取统一措施，强化整个公立医院体系管理，使资源灵活调配，富有经济效益；实施医院后勤服务改革，员工实施标准化、系统化培训，规范服务工作程序，运用先进设备，提高工作效率，以及制订监督系统，取得了明显效果。医管局在实施改革中，目标明确，即专业化、集约化；方式多样，不搞一刀切；分步推进，先易后难；并对公立医院后勤费用集中使用、统一调配、统一管理，同时引进科技，提高质量和效益。医管局下设支援部，负责香港公立医院后勤服务管理，先后设立了中央食品生产部和餐具清洁、洗衣、废物处理、采购、保安、培训等集中服务部门。膳食服务的改革：食品在中央生产部进行加工烹调，引进速冻科技，杀菌包装，两小时速冷，可保存4周，然后送往医院，配餐加热后即可食用。这一改革已在十三家医院普遍受欢迎。洗衣服务改革：针对原有一家一户洗衣设备陈旧、能源消耗大、效率低的作坊模式，医管局建立中央洗衣场，引进臭氧技术、臭氧洗衣系统，免高温消毒，节约蒸汽消耗，减少60%清洁剂消耗，节约50%用水，降低洗衣成本，延长被服寿命。同时，收送上门，方便又有效益。物资采购改革：各医院物资配置实行集中采购，在实施中注意引入信息科技，采用电子商务，建立产品统一标准，设立电子参考资料库，数据流通自动化；货仓管理系统采用条形码，增加物资流转，保持适量存货，节约物资采购成本。目前为止，香港公立医院物资集中采购率达50%。保洁、运输等服务的管理模式：根据公立医院原有的实际情况，对保洁、运送服务采用三种管理方式，老医院采用自办和社会委托管理两种方式，新建医院采用社会企业承包服务方式。医院自办服务也实行改革，增加先进保洁设备，制定公立医院工作标准和操作服务程序，统一培训，提高了工作效率和服务水平。
2、深圳市各医院的专业化管理与服务
深圳市的一些医院借助一流的专业服务企业以一流的管理和服务为医院树立优质服务的新形象。他们不仅接受服务公司提供的服务，也使服务公司意识到：医院荣公司荣，医院衰公司衰。如深圳市中心医院把能让社会承担的部分都拿出去，利用市场机制，获取全面、低耗、优质的服务，医院集中精力，做自己能管好、能做好的医疗工作。在福建省也有一些医院实行这种模式，如福建省闽东医院，该医院把一部分后勤业务交给社会服务公司，引进社会服务，增加院内竞争，促进了院内其他后勤服务质量的提升和成本的下降。在我国许多大中城市，为了环境的洁净和节约能源，都采用集中供热的方式解决冬季采暖问题，取得了较好的效果，减少了对空气的污染，节省了各单位的人力和空间，受到普遍的认可，是一个方面的成功实践，做法值得借鉴。
3、上海市在医院社会化改革中的后勤专业化服务
上海市医院后勤社会化改革，主要是从单位后勤转变为社会后勤，后勤人员从单位人转变为社会人，从医院办后勤转变为购买后勤服务；改革的主要内容为理顺后勤管理和服务职能，改革后勤管理机构，组建后勤服务集团和企业实体；倡导三种形式：一是鼓励医院间联合，二是鼓励医院与社会联合，三是鼓励将后勤项目委托给服务好、质量优、信誉高、价格合理的专业服务公司。如在组建区域性跨医院的集约化实体方面，浦东新区的第七人民医院联合新区北片区域的五家一级医院，与三家社会专业公司出资组建股份制“北联综合服务公司”。这种方式属于“联办”模式，将一家一户的后勤联合成为实力强大的大后勤，不仅解决了自己的问题，还能作为专业公司参与市场竞争，是公立医院较多采用的模式。
四、医院后勤专业化管理模式的优点
1、使用先进的管理模式促进医院的正常发展
马克思主义政治经济学中指出：生产关系只有适应生产力发展水平，才能对生产力起到促进作用，反之就会阻碍生产力的发展，此时，生产力就有了变革的要求，促进生产关系向适合生产力发展的方向改变。综合性医院在成立之初，采用计划经济的管理模式来管理医院和后勤，使医院在短时间内取得了较快的发展，适应了当时社会对综合性医院的要求，此时的模式是适合医院发展需要的。但经过多年的发展，社会进步了，医院也进步了，但医院的后勤管理模式并没有太大改变，成了医院发展的瓶颈。近年来，医院按专业化发展的轨道快速前进，要求后勤管理也要有专业化的进步和改观，因此，只有使用先进、专业化的管理模式才能适合医院的正常发展和对后勤管理的新要求。
2、便于实时管理和控制质量，变粗放管理为精细管理
医院是一个特殊的场合，对后勤服务有特殊的要求，且标准极高，与医疗的专业要求相配套。在日常工作中，后勤工作与医院的正常医疗工作是紧密衔接的，不可有丝毫缺失，不可有质量波动，并要随着医疗的改进而改进，紧跟医疗的发展节奏。只有专业化、精细化管理才能完成这样的高要求。满足人民群众日益提高的新的、更加细致的要求。专业化、精细化管理的特点就是从点上管理、实时控制，消除偏差，把握质量，提供精细、优质、个性化的产品和服务。
3、加速提高生产率水平，提高执行力，与社会发展水平同步
目前，我国人民的生活水平有了巨大的提高，同时带动了后勤管理业的长足发展，其他行业的专业化管理已发展到了较高的水平。医院后勤管理的水平暂时落后于社会平均水平，尤其是专业化管理对执行力的培养，更是无从谈起。但由于专业化管理，可大幅度提高劳动生产率水平，促进先进机器、设备、技术的使用和发明，从而带动执行力的提高。相信医院后勤管理在专业化管理的促进下，会在短期内与社会的发展水平同步前进，并达到领先水平。
4、有利于资源共享，降低消耗，提高效益
专业化管理借助专业服务公司的管理经验，利用资源共享来提升经营水平，尤其是先进设备的购置和使用，有利于提高医院后勤服务的效益和质量。根据后勤工作系统而复杂的特点，这种模式可以使资源共享、合理调配。同时，医院后勤的管理职能发生了变化，职能科室从直接指挥调度生产转变为合同管理与质量监督、检查，使后勤产业走上专业集约经营、社会化生产的轨道，带来了明显的社会效益与经济效益。
五、综合性医院后勤专业化管理模式的实现要素及方法
1、实现要素
（1）要有具备专业技能的工作人员。公立医院的后勤专业化管理的首要条件是有要大量的专业化工作人员，有各种能工巧匠。例如应有对于医院后勤管理的特殊要求了如了如指掌的技术工人和工程技术人员，他们能够在设计阶段提出适合本医院特点的建议，在施工过程中能够及时发现设计中的缺陷，并加以弥补，使之更加完善。如果具备了这些专门人才，就能够保证专业管理与服务的正常进行。这些人员的获得途径有外聘和内部培养两种方式，以内部培养为主。内部培养的人才对环境熟悉，有较高的忠诚度和人脉资源。
（2）要有先进的生产工艺和设备。先进的、高效的且能耗较低的设备对于工作效率的提高和质量的保证是不可缺少的，先进的生产工艺和设备可以提高工作的水平和结果，使工作的档次提高，当用来完成专门工作时，这是必须的。但从目前来看，这样的设备的价值都较高，工艺水平及方法都在快速更新和改进，因此，要求医院还要具有不断更新设备、工艺、流程等的能力和资金。
（3）要有能够满足生产能力的市场需求。后勤管理是为医院的主业即医疗服务的，若缺少足够的服务对象，那么设备的更新、能力的提升、人员的高素质都成为了无源之水，因此，要保证有大量的需求即市场资源，这就要求医院是一个综合性的、具有良好发展势头的医院，对后勤管理即有高要求，又有容纳力；否则专业人才或更新设备都是空谈。
2、实现方法
对于具有不同要素的单位，其实现后勤专业化管理的方法也不尽相同，不能照搬照抄，一定要因地置移。对于目前人员队伍庞大，且有专业化工作人员的单位，可以内部生成管理机构为主，例如将原有的后勤管理机构按管理职能重新划分，成立物业管理公司（管理建筑物的建设、分配、维护及周围绿化等工作），保洁公司（负责管理医院范围内的清洁、卫生及医疗垃圾的清运），洗涤公司（负责被服的洗涤及收发等专项工作），餐饮公司（负责住院病人及职工饮食服务）等，各专业公司由于管理幅度加宽，管理结构趋于扁平化，自增大，积极性提高，且为了参与市场竞争，工作质量也同步上升，由于专业化管理和集约化经营，可在短时期内达到参与市场竞争并取得规模化发展的目的，同时能充分满足现代化医院对后勤管理的要求。对于目前后勤管理规模不是很大的单位，可采取与大型医院后勤或社会专业化公司联办的模式，取其较高的服务档次，可在短时间内达到提高服务水平的目的。
总之，无论是自办还是联办，医院后勤管理走专业化管理的路子是符合现代化医院发展要求的，是与现代化医院发展水平相适应的，因此是可行的。
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后勤综合管理范文第3篇
1.1在后勤管理体制上的变化。
要对医院和后勤之间的关系有一个更加清醒的认识，在医院中成立后勤管理的综合体系，同时要建立起一个完善的后勤管理机构，医院在经营和运转的过程中可以建立起一个专门的财务管理部门，在管理体系的建设上要采取二级财务管理的方式，在经营模式上也要积极借鉴企业经营管理的相关经验。在内部实行会计核算和成本管理，对医院的运营成本进行有效的控制。在进行改革工作之后，医院不再使用传统的财务管理机制，后勤部门从以往的体制中剥离出来，从而形成了一个独立的机构，能够依照自身的发展情况和经营领域来进行会计审核，医院以前比较重视行政管理工作，但是在改革以后应该将测重点放在经济管理工作上，后勤管理部门在进行工作时可以单独给医院提供相关的财务报表，能够更好地位医院提供服务工作而且也能更好地接受审计部门的监督。
1.2资产管理方面的变化。
改革后后勤工作由原来的非盈利性质转变为盈利性质，所以在资产的性质上也由非经营性向经营性转变，这些资产要经由有关部门进行评估，然后将其作为医院经营的资产，然后将其交付给后勤保障部门的正常活动，医院的后勤保障工作应该从实物的管理向理念管理来转变，后勤体系当中其他的部门可以借鉴商业的运作模式，为后勤部门赢得更多的经济发展空间，创造更大的经济效益。
1.3财务预算管理方面的转变。
后勤集团和医院的整体预算体系中剥离出来，医院对其他部门的预算工作可以按照医院的流程和规定来执行，而对于后勤部门来说要按二级核算来进行预算工作，依照市场的相关运作方式以及医院的实际状况来确定服务的价格，同时要按照所提供服务项目的工作量和服务质量来收取一定的费用
1.4分配制度的变化。
改革前医院后勤职工的收入待遇与医院其他岗位人员，差别不大，随着后勤改革引入市场运作机制，工资奖金等福利都与个人劳动绩效挂钩进行分配，以往臃肿的后勤体系逐渐精简，收入差距拉开。一方面，要求各经营服务中心提高了自主理财的积极性，增强了节约意识；另一方面，增加了后勤集团的的竞争意识和市场意识，促使其提高服务质量，增收节支，实现分配制度向“效率优先，兼顾公平”的转变。实施部门目标责任制，签订管理协议，制定严格的奖惩制度，按月核算，年度总决算，对完成和未完成目标管理的部门进行年终奖惩分明。
2建立后勤集团相适应的财务管理模式
2.1加强对后勤财务机构的管理工作。
成立后勤财务部门之后要指派经验丰富，业务能力较强的财务人员来担任监督和管理人员，同时还要招聘若干具有专业技能的精英分阶段来完成财务管理中各个阶段的工作内容，同时还要建立起一个科学有效的后勤财务管理机制，构建新型的后勤财务管理模式。
2.2加强二级货币资金集中收付的管理。
按照国家银行账户管理规定，医院财务部门在银行开立单一基本账户，负责医院一级财务和独立核算的二级财务货币资金的收付。医院确保二级核算单位资金的使用权、财务管理权和会计核算权不变。二级核算单位在遵循“三不变”原则的基础上实行货币资金集中收付，将出纳业务集中在一级财务办理，形成强有力的制约机制，对二级核算资金集中管理。一级财务要对二级核算部门的资金使用情况进行监督检查，建立和完善内部制约机制，确保医院的经济运行合法规范运行。对于后勤集团所属的具有工商执照，独立纳税的公司，并独立开立银行账户的公司，实行法人负责制，单位负责人对本公司的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。
2.3加强国有资产的管理。
原来隶属于医院的后勤部门被划分出来后，这些部门所占用的资产作为医院对后勤集团的出资，医院不能随意调拨、撤回，如果没有行之有效的监督和制约措施，极有可能造成国有资产的流失，因此，为确保国有资产的安全与完整，在改革前，必须进行严格的资产评估，以评估价值作为医院对后勤集团的出资，同时还要建立合理、必要的投入机制，以保证后勤集团正常运转，在后勤集团运营过程中，医院成立监督和管理机构，对后勤集团实行年度常规审计，或委托社会中介机构审计等。
2.4严格预算管理，实行全成本核算。
原由医院管理的后勤服务部门划分出去后，对编制医院预算管理无疑是一个好的基础。以前医院已认识到成本管理的重要性，并且也对此作了探索和努力，但主要是后勤部门支出难以控制和准确计量。后勤集团成为独立的会计主体后，医院各部门接受服务能以准确的数量和单价计量，这也为医院实施全成本核算创造了有利条件，使医院的整体管理水平上一个台阶。
3结论
医院的后勤改革对医院来讲是非常关键的一项工作，它能够更好地适应市场经济的发展，同时它也能够更好地规范后勤管理工作，提高工作质量，能够对医院的正常运转和经济效益的提升起到非常积极的推动作用，使医院和后勤部门都能够取得长足的发展。
后勤综合管理范文第4篇
（1）社会性。后勤管理的内容具有社会属性。目前阶段社会提供的后勤服务还不能满足各单位的需求，因此，在一定时期内，公司办后勤，工厂办后勤，学校办后勤的状况还无法彻底改变。这是社会性的一个方面。第二，后勤管理与社会有着广泛的联系。各单位的后勤服务从物质、设备、能源、交通到人员、技术、空间、信息都要由社会来提供，单位的后勤工作要受社会的制约和影响。同时，社会还是各单位后勤工作的总后勤。再次，后勤管理发展的方向具有社会性。随着社会的进步，单位后勤服务项目在更大数量上，更广泛的范围内将逐步由社会承担，后勤服务正在向社会化的方向发展，后勤服务的社会化迟早要实现。社会性这一特点要求后勤管理人员充分关注和利用社会上的各种资源为本单位服务，同时又要力所能及地创造条件为社会服务，以“走出去，请进来”的方式积极向后勤服务社会化的方向迈进。
（2）服务性。后勤工作是服务工作，后勤工作并不直接体现一个单位的职能，而只是为职能活动服务的，是保证职能活动正常进行的保障。服务是后勤管理的特点，同时也是后勤管理的全部意义所在。这一特点要求后勤管理人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，解决好利益与服务之间的辩证关系。在后勤管理中，管理是前提，是手段，服务是结果，是目的，管理是为了更好地服务。依靠加强管理来提供优质服务，按照服务提出的要求来改善管理工作。然而，在实际工作中，既要防止用管理来制约服务，对本来可以办的事情顶着不办，又要防止放弃管理职责，在工作中不担责任，放任自流，各行其事的错误做法。
（3）时间性。首先，表现在后勤工作的特性上，后勤服务的各项工作作为职能活动都有严密的组织和严格的程序，在进行各项服务工作时必须按照这些程序的要求进行管理，这就要求每项工作都有确定的时间，从而决定了后勤服务的每一项工作都具有较强的时间性。其次，表现在后勤工作的工作性质上，常言说“兵马未动，粮草先行”，作为单位工作的基础保障，要求事事先行。单位任何活动都要有一定的物质条件作为基础和前提。后勤工作就是要提供这种基础和前提，这是决定后勤管理工作时间性特点的又一重要因素。再次，很多后勤工作受到季节的影响和制约，违背季节的特性，就会出现失误，造成损失。可见，很强的时间性是后勤管理的一个特点，管理人员要重视这一特点，才能搞好后勤工作。
（4）复杂性。后勤管理工作的复杂性表现在任务繁多、政策性强、涉及面广、内外关系复杂等很多方面。后勤管理复杂性的主要特征之一是工作繁重、任务众多。比如人事、财务、物资、设备、基建、房屋、伙食、交通、医疗、卫生、园林、环保、计划生育、幼儿教育以及其他各项综合服务工作，都是由后勤部门管理的。后勤工作具有很强的政策性是复杂性的另一个特征。后勤管理工作的依据是党和国家的各有关方针、政策、法令、法规，这是后勤管理工作的原则基础。如财经纪律、基建法规、车辆配置原则、工资调整及发放等等，后勤管理部门都必须严格执行，法是严肃地，有法必依。后勤工作涉及方方面面，而这所有的工作均要依据相关的政策和法律，因此，政策性强也是后勤工作的复杂性之一。
后勤管理复杂性的第三个特征是涉及面大，内外关系多。一个单位的后勤工作要满足本单位职能活动的需要，这种满足是从整体上的满足，而不是在某一个侧面上的满足，是对职能活动全过程的满足，而不只是在某一个环节上的满足，是对职能活动全体成员的满足，而不只是对某部分人的满足。目前社会的保障体系尚不完善，不可能完全满足各单位的后勤需求，这就导致各单位不可避免的建立了自己的服务广泛的后勤体系。后勤机构庞大，服务项目齐全，把职工的医、食、住、行、生、老、病、死、退等几乎全部包下来。单位后勤部门要完成这些服务要与社会的各相关部门保持密切的联系，在内部，后勤为职工提供服务要和每一个人打交道，不仅仅涉及到人，还有财、物、时间、空间。要处理好内部与外部的关系，要协调好内部人与物之间的相互关系。既要做好内外衔接，又要处理好上下、左右的关系，这充分体现了后勤服务的复杂性。
（5）群众性。后勤管理是为广大群众服务的，其大量工作都与群众有着密切的关系。比如吃饭、住房、乘车、看病、小孩入托、环境保护等等，没有一项不是和广大群众有关的，而且都和群众的切身利益有密切的关系。后勤管理工作的群众性，还在于他要像其他工作一样接受群众的监督和检验。而后勤工作有比其他工作接受更直接的反馈，觉察更敏感，反映更迅速。如饭没有做熟，菜不干净，停水、停电、电话中断，马上就会有人提意见。为了搞好后勤管理，必须坚持发扬民主，坚持群众路线。这是依靠群众，相信群众，做好后勤管理工作的重要方法。
（6）知识多科性。后勤管理涉及到自然科学、社会科学中的很多学科，在社会科学领域不仅涉及到管理学，它还涉及到教育学、会计学、社会学、心理学、法学等，在自然科学领域涉及的学科就更为广泛了。由于综合性、边缘性和交叉性的特点，对后勤管理人员提出了更高的要求。在后勤工作中的知识多学科性还表现在专业技术种类繁多，后勤管理涉及的内容很宽泛，这就要求后勤管理人员必须有广泛的知识和多种专业的常识，有一种或几种特长。总之，后勤管理需要运用多方面的知识，进行科学管理，努力使各项工作逐步实现标准化、规范化、制度化，不断提高后勤的管理水平。
2设计院后勤服务的特点和现状
设计院的后勤工作主要从保障、服务和经营三个方面来为职工提供工作和生活上的支持和帮助。保障主要是确保安全和工作环境的基础条件，例如水、电、暖、电梯和消防等设施的运行、维护，基建、房产管理，电话总机、报刊信件收发、安全保卫等。服务主要涵盖职工工作、生活、健康等方面，例如职工食堂、单身公寓、车队、医务室、房屋修缮、环卫绿化等。经营主要满足职工生活中的一些需求，例如招待所、幼儿园、房屋租赁、小超市等。
（1）设计院后勤服务的特点。由于传统型后勤管理模式，致使内部管理体制滞后于社会经济发展的要求。传统后勤服务单位大多是以行政组织的形式建立、按照其方式运转，因而内部资源配置并非按需配置，导致某些资源过剩、某些资源短缺的不均衡现象。后勤服务的项目繁多，依据需求建立的服务部门，导致后勤服务机构臃肿、队伍庞大，直接的结果就是办事效率低下。同时，大部分人员受教育的程度相对偏低。
（2）设计院后勤服务的现状。制度建设严重不足。后勤管理没有系统的指导性政策和相关制度。但服务工作需要一套完善的发展规划和规范的业务指导。工作中遇到的许多公共问题，如职工住房、子女教育、配偶工作、医疗及养老等缺乏协调解决机制，未形成一套能被一致认可的有效的解决办法。资源分散，各自为政，难以形成规模。各单位都有自己的后勤保障，规模虽然不大，但是“麻雀虽小五脏俱全”。各单位的后勤保障体系之间缺乏联系和沟通，在合作交流方面既没有相关的行业指导，也没有职能部门的统一协调。难以适应市场经济条件下对现代服务业企业规模化的要求。不重视后勤人才的培养和队伍的建设。后勤系统普遍存在人员学历低、老龄化严重等问题。现有人员多由其他岗位转岗分流而来，少数是依需求招聘而来。而在各类人才计划中，缺乏对后勤管理人才的培养和后勤专业人才队伍的建设项目，还没有建成专业化的后勤管理和技术队伍。而外包服务由于不熟悉设计院特点，服务往往达不到理想的效果。
3设计院所后勤服务的发展方向
后勤管理作为一种服务最终将走向社会化。服务的社会化是指本单位的服务资源和社会服务资源互相开放，互相利用。后勤服务的部分项目可以利用社会服务资源，由专业服务公司提供专业的服务，例如：电力系统、空调系统、安防系统的维保等；设计院后期服务系统通过资源整合、强化自身优势，在满足本单位服务的同时向社会开放，例如：招待所、写字楼、车队对外提供相应服务等。设计院后勤服务适应社会化的需求需做好三方面的转变：一是在管理体制上，后勤服务主体必须从计划经济体制下的“行政管理型”向市场经济体制下的“经营服务型”转变；二是在管理理念上，后勤管理主体要从“等、靠、要”的内部运行机制向“自我发展、自我约束、自我完善”的经营管理体制转变；三是从管理方法上必须从“粗放式管理”向“集约化的科学管理”转变。为排除一线设计、总包业务人员的后顾之忧，后勤各部门要努力弥补由于市场供给紧缺导致的社会公共服务不到位而引发的民生问题。例如，就医、子女问题等。随着后勤服务社会化的推进，民生问题将成为人才竞争的利刃，解决这一难题已经成为广大职工的迫切需求。
4结束语
设计院后勤社会化的本质是后勤工作逐步适应社会主义市场经济的要求，通过改革，使服务成本、管理融入社会，进入市场，遵循市场规律，提高服务质量，更好地为设计和开发人员服务。随着科技创新工作的推进，客观上对物资和服务的需求越来越高，设计院的后勤服务只有按照服务社会化的理念和运营模式，才能适应不断变化的服务需求，为设计、总承包工作提供强有力的后勤支持。
后勤综合管理范文第5篇
【关键词】后勤维修 综合管理 湖南警察学院
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）28-0015-03
高校的创办与发展必须具备相当的条件，其中校园、校舍无疑是高校生存和发展最基本的物质基础。在校园、校舍基本建设完成之后，为使其能长期有效地服务教学、科研以及生活，就必须对之进行妥善的维护、修缮。基于此，本文以湖南警察学院为例，对高校后勤维修综合管理展开实证分析，以期为我国高校后勤管理提供些许借鉴。
一 高校维修管理工作的特点
1.经常性
除了个别新办院校外，我国大多数的高校都具有一定的历史，办学时间比较长，一些年代已久的建筑和设施已经非常陈旧，维护和修缮任务繁重。同时，这些具有悠久历史的高校，其教室、实验室、图书馆、教师学生住房、体育馆、学生实习厂房、食堂等的水、电、门窗和内外墙等部位都存在一定的使用年限，需要定期维修或更换。因此，对于高校后勤维修管理部门来讲，维修工作已成为了一项经常性的工作。
2.时间约束性
高校相关设施的维修与教学周期有着密切的关联。由于教学的需要，高校维修工作中的施工阶段大多安排在寒暑假期、国庆长假等时间段进行，这对高校后勤维修工作提出了时间要求。
同时，校园里面时常会有停水、停电、失火、触电等突发性事故发生，突发事件引发的突发性维修工作同样也具有时间的紧迫性。因此，高校维修管理工作的时间约束性特征非常明显。
3.育人与审美相结合
校园与校舍建筑能够参与教育活动，而维修则使校园、校舍的教育活动参与长期化，这是维修工作的育人功能。高校的建筑一般都具有一定的特色，可带给校园一种特定的氛围。好的校园氛围，置身其间容易让人感受到和谐、静谧之美。特别是一些具有悠久历史的校园，其文化底蕴深厚，能让人感受古朴、久远的美，引人对有关的校园人文进行追思与遐想。这就要求高校维修管理工作能保证校园经过若干年的变迁，还能保持较为鲜明的、前后一致的风格。因此，这就使高校维修管理工作具有了育人与审美相结合的特征。
二 湖南警察学院后勤的社会化改革
改革前，湖南警察学院的后勤是一种“小机关，多实体”的模式，即学校设总务处，后勤服务交由多个实体（如食堂、门店等）共同进行，并实行独立核算。那时，作为规模较小的本科院校，后勤管理相对比较简单、清晰，其社会化的程度、自由度就要高一些，可采用的市场化的方法和模式就会多一些。
2006年以来，按照新型高校后勤保障体系的基本建设框架，湖南警察学院将学校后勤逐步改成“小机关，无实体”的模式。学校设立总务处，后勤服务全部交由社会力量去完成。湖南警察学院在后勤社会化改革方面推行了一系列举措，先后将学校食堂和校园物业进行托管，让社会企业提供专业化服务，以全面提升学校后勤管理和服务的水平。同时，湖南警察学院建立和完善了校内后勤服务市场的监管体系，设立了服务监管科、物业管理办公室（常设总务处），以便更好地维护广大师生、学校和经营者等的合法权益。
从2010年以来，湖南警察学院后勤服务提出了“提高效率、挖潜节能、及时快捷、优质服务”的目标，进一步加快其后勤服务的改革步伐。2015年是该校的质量提升年，在学校顶层目标的指引下，后勤服务的社会化改革继续向纵深推进。
三 湖南警察学院后勤维修管理工作中存在的问题
1.后勤维修管理制度建设有待加强
目前，虽湖南警察学院后勤部门出台了多份后勤维修管理制度，但一方面这些制度之间的衔接性不强，甚至互相冲突；另一方面，部分制度的出台年限已经超过10年，与校园实情脱节严重。与此同时，湖南警察学院后勤部门工作人员的社会竞争意识不强，参与意识比较淡薄，工作中往往固守僵化的制度文本，缺乏主动性和创新性，从而使服务工作相对滞后。
2.后勤队伍建设缺乏科学性和专业性
因为许多后勤工作的基层人员是跟随家属而进入高校的，具有照顾性质，这个群体的整体素质较低。而在当今知识经济的时代，后勤工作同样要求具有科学性和专业性，所以大多数后勤基层人员难以适应这种要求。具体而言，湖南警察学院具备后勤专业知识的人员占整体人员的比例只有30%左右。而且，专职后勤工作者中部分员工年龄偏大，存在知识老化的现象。这些人的理论水平、业务水平难以继续提高。特别是既精通信息化管理又深谙后勤业务的复合型人才在湖南警察学院比较稀缺。职称结构方面，湖南警察学院后勤工作者中的高级职称比率与其他部门相比，特别是与教学部门相比，明显较少。
3.档案管理意识淡薄
档案管理，亦称档案工作，是指单位的档案管理工作者以档案为中心，通过科学、合理的方法进行档案收集、整理、归档、查找、维护等工作。档案可视为一种信息资源，它在人类文明进步的历程中，一直起着承前启后的作用。而在当前的信息化年代，它的特殊性质使其具有更高的利用价值和更为重要的地位。在湖南警察学院的后勤维修管理工作中，许多维修工程因工期较紧，出现了开工无图纸，施工无监理监督等现象，造成了维修资料缺乏真实性和准确性的情况，应该在施工过程中形成的技术资料，没有及时做，多数在事后补写的情况也时有发生。由此可见，湖南警察学院后勤维修管理工作中存在档案管理意识淡薄的问题。
4.部门衔接机制不畅通，维修效率低
这里的衔接机制是指，高校维修管理部门与基建部门、监察部门等建立起的、必要的沟通与联系制度。湖南警察学院的大型改扩建和新建工程由学校基建办专门负责，维修管理部门所在总务处基本不参与，总务后续的接管和维修机制不畅，新建后的工程经常因维修产生部门矛盾。学生宿舍零星维修归物业公司负责，总务、学管、物业三方职责不够明确。因部门衔接机制不畅，维修质量和效率也往往不高，学生对维修的满意度也比较低。
四 湖南警察学院后勤维修管理工作的改进对策
1.加强后勤维修部门的制度建设与创新
一个单位的制度就如同一个国家的法律法规，一个国家没有严明的法纪是不能把国家治理好的，同理，一个单位缺乏严明的规章制度也是管理不好的。首先，湖南警察学院后勤维修管理人员要根据自身学校的特色，学习兄弟院校的成功经验，加强各项规章制度的建设，强化管理工作的力度和规范程度，为师生创造一个良好的学习、工作环境。其次，管理人员要对那些已经跟不上时代，明显滞后的制度进行一次统一的梳理，将不合理的部分清除，并根据实际情况增加部分新的内容。最后，基层后勤维修人员要改变过去那种墨守成规、安于现状的服务方式，在实践工作中，要主动、积极，富有创新精神。
2.提高后勤队伍建设的科学性和专业性
知识经济时代是高度信息化的社会，面向知识经济时代的高校后勤维修管理工作必须加快现代化步伐，与新时代接轨，积极运用信息技术改造传统的后勤维修管理工作，提高后勤队伍建设的科学性和专业性。首先，湖南警察学院要加快计算机技术在后勤管理工作中的应用步伐，运用计算机技术进行后勤信息收集、整理、鉴定、保管和统计等日常管理工作。其次，要加快后勤维修管理工作的信息网络建设，通过购买或自行开发相关软件，实现后勤维修管理信息的网络化。最后，要将后勤维修管理信息公布于校园网上，促进相关工作的公开和透明。
3.加强后勤维修部门档案管理
高校后勤维修部门档案的管理工作不是靠某一个人就能完成的，它需要整个后勤维修部门每个人员的努力和持之以恒。第一，湖南警察学院后勤维修管理人员要提高认识，积极推动档案管理的建设工作，并招聘专业人员进行档案管理。第二，在实际工作中，每一项维修改造任务立项后，都要求建设单位进行详细的设计，拿出施工图纸交由后勤维修档案管理专业人员存档。第三，要尽量要求建设单位在施工过程中不随意改动图纸，万一有所改动，施工方应立即做出变更，及时交由后勤维修档案管理专业人员归档。
4.建立部门沟通机制，提高维修效率
部门沟通机制是指各个具有工作联系的部门之间所建立的沟通平台及其工作方式，湖南警察学院要提高维修效率，必须尽快建立起部门沟通机制。首先，维修管理部门要在日常工作中主动加强与基建部门、监察部门等的联系和沟通，建立起顺畅的协调机制。其次，应该在校级领导的统一协调下，让总务处参与新建、改扩建项目，并共同做好竣工验收后资料的交接工作，以保证后续的维修工作能顺利展开。最后，后勤维修管理部门内部要合理组织各个层次的人力、物力、财力，发挥整体效能，以便提高效率、高质量地完成相关维修任务。
参考文献
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[2]卢艳丽、杨林书.基层档案管理工作存在的问题及对策[J].档案天地，2014（10）：43～44
后勤综合管理范文第6篇
关键词：医院；后勤管理；人才建设
医院后勤管理在协助完成医疗、教学和科研任务中，占有非常重要的地位，是全院工作正常运行的基础和保障。它的服务对象是医疗临床一线工作人员和就医的患者，是整个医院正常工作的保障体系。医院后勤涉及范围广泛，而且随着医院先进技术和管理不断引进，患者多样化服务的需求越来越高，后勤工作涉及的层面越来越广，近年来医院后勤管理逐步走向社会化，在新形势下作好医院的后勤工作，需要不断深化以下几方面：
1、加强内部管理.提高服务水平
加强内部管理，提高服务水平是后勤和物业管理的核心，二者相互依存，互为促进。
1.1 加强管理，规范运作后勤改制和管理首先要优化内部组织结构，合理定岗定编，建立健全岗位责任制、考评奖惩等多项制度，逐步与服务主体建立正常的、规范的合同关系，健全费用结算机制、合同管理机制和监督约束机制，做到依法管理，规范运作。
1.2 强化服务意识。优化服务质量动力服务与医疗主业有着千丝万缕的联系，无论体制如何改、机制如何变，以后勤为主业、为职工服务的宗旨不能变，离开了这个宗旨，后勤单位就失去了生存和发展的依据。随着经济的发展，服务业在国民经济中所占比重会越来越大。
1.3 加强经济核算，完善材料费用管理后勤要根据材料市场行情变动趋势，结合后勤实际经营和资金状况，参与大宗原材料的商务洽谈和签订合同，利用专业的经济头脑做出市场分析，避免不必要的商务纠纷，使库存数量和采购价格趋于合理，避免因供应不及时造成停工待料现象，又防止了盲目采购造成库存积压而带来的经济损失。根据各项期间活动费用及其可变因素的对比，即与上期、往年、预算等指标对比做出分析后查找原因，提出可控制和节约费用方案：对采购、保管、维修各环节进行全面跟踪监控，促进后勤改善经营管理，不断提高后勤工作效率。
1.4 狠抓安全，保障服务供水、供电、供暖、维修系统的安全作业，人命关天，安全是一切工作的重中之重，安全具有一票否决权。每位职工都必须时刻绷紧“安全”这根弦，将安全工作放在一切工作的首要位置来抓。确保用水、用电安全操作，每个人都应明白自己的工作职责，进行准确的工作定位，懂得什么事情是第一位的、必须要做的，而且是必须要做好的，面对繁杂的事务，确保忙而不乱、分清主次、井然有序、保质保量地为医疗一线服务。
2、重视加强岗位培训和后勤人才培养。提高职工素质
什么是人才？社会需要的就是人才。科学家、医学专家是人才，高等技工、技师也是人才。随着各类物业及后勤保障业的机械化、自动化水平的提高，服务对象、环境意识的增强，人们对服务水平的要求也越来越高。因此医院应十分重视选派有敬业精神和后勤管理经验的人才充实到后勤领导岗位。重视增强后勤群体的凝聚力，妥善处理好后勤人员与医务人员的人际关系，和谐关系是影响后勤系统凝聚力的重要因素。
提高职工素质可以归纳为三个方面：一是进行必要的思想教育，二是加强岗位培训，三是医院后勤每个职工必须增强“一体化”服务意识，以整体利益为重，顾全大局，服从全局，否则会“一步走错，全盘皆输”。四是作为后勤工作部门，不仅需要一批懂管理、善经营的领导，而且也需要一大批高水平的技工，如电工、水工、管工、锅炉工等。未来的后勤工作一方面要求结合后勤职工和后勤工作的特点，采取多种形式，加强技能培训。
3、实施科务会制度，加强与各班组、医疗科室间的沟通与联系
每周召集班组长与各专业召开科务会，传达上级和医院工作的指示和决议，讨论科室工作计划，小结近期工作，布置今后任务，研究解决工作中出现的问题。由各班组长与相关专业负责人以点带面，向下传达会议要求，做到事有人管，活有人干。
坚持与临床、医技科室建立畅通的沟通渠道'及时、有效地收集各科室的需求，将处理问题的意见及时反馈给相关科室。后勤工作人员要建立良好的职业道德规范。应当高度认识后勤工作在整个医院工作中“育人”的重要作用，在后勤职工特别是“窗口”职工中建立良好的职业道德规范。经常深入病房、门诊和科室，了解临床一线存在的问题和面临的困难，各班组主动查房巡视，在第一时间解决临床发生的问题，做到想临床之所想，干临床之所需。缩短与被服务者之间的心理距离艘医患人员对后勤人员产生信任感和亲切感。
4、建立有效的运行机制
4.1 引入物业管理公司
后勤社会化是解决医院后勤运行高成本、低效率、低质量的必由之路。医院后勤改革的好处是推动了后勤成本核算，促使能源节约，延长设施设备的使用寿命，而且后勤服务外包使本院职工岗位危机感陡增，促使后勤服务更加主动、优质和高效。由于医院后勤管理涉及范围广，在一些适宜引入市场竞争机制的班组中，适时引进优势明显、服务优、信誉高的专业公司，将物业及配套设施管理、电梯维保、安保保洁、各类垃圾处理等后勤服务项目均交给专业公司管理经营，后勤管理人员监督并协同其工作。
4.2 增强节支能力，大力推进节能减排，努力创建节约型医院
加强水电设施的管理与维护，大力提倡使用节能产品，有效控制和节约利用能源，提高供水供电保障能力和节水节电效益。科学合理调配水电资源，有计划地维修和改造陈旧老化的供电线路和供水管网。自觉节约用水用电，严格控制浪费，杜绝“常流水”、“长明灯”现象。要充分运用智能化管理手段，加强路灯、办公区域、医疗区域等场所的照明管理，消除“常流水”、“长明灯”现象。严格执行夏、冬季空调使用规定，减少用电损耗，保证医疗、教学的水电使用。做好各类水电数据的收集、整理和比较分析等基础性工作，做好水电责任管理、计划管理、安全管理，积极开展节约能源和水资源工作，建立节能组织，完善节约用水、用电的各项规章制度。做好创建节约型医院的工作，积极开展节水、节电的宣传教育工作，强化节能意识，树立厉行节约的观念，努力形成节约资源、勤俭办事、反对浪费的良好风尚，并使之成为全院员工的广泛共识和自觉行动，切实降低医院运行成本。
5、实施信息化的管理
医院数字化是目前国家卫生信息化发展的重点之一，也是国内医院现代化建设的新兴热点，没有现代信息技术支撑的现代医院后勤管理将面临许多难以逾越的困难。因此，要充分利用信息资源，高度重视医院后勤，保障信息化建设工作，依托电子信息平台和网络资源优势，充分利用信息通道和反馈渠道，建立高效快捷的“信息走廊”，提高工作效率和经济效益，为运行环境的全面优化提供有力的保障。以医院数字化发展规划为依据，以计算机硬件为基础，以医院局域网络为平台，利用自动化办公系统，通过对现有的工作流程进行优化升级，用信息化的手段对医院后勤进行科学合理的管理将是今后发展的必然趋势。
后勤综合管理范文第7篇
关键词：小学学校后勤；管理现状；对策
小学作为我国教育部门的基础教育，对学生的发展及国家建设都有着重要的意义，是我国教育部门不可缺少的部分。其中后勤综合管理是推动学校可持续发展的重要部分，但是目前我国小学学校在后勤综合管理中的制度还不完善，在实际工作中存在问题，对于我国小学教育及学生的身心发展都有一定的影响。所以发现小学后勤综合管理中的问题并对其进行改善是非常有必要的。
一、小学学校后勤综合管理现状
目前，我国小学学校后勤综合管理工作的管理机制还不够完善，管理人手不足，管理人员文化知识程度偏低，总体的职业素质不高，还存在着某些后勤工作是由教职工人员代替，或者由老年人及残疾职工代替等现象，在文化素养及生活方式方面都有所欠佳。这是我国小学学校忽视后勤管理工作，不重视后勤管理人员的培训，不提高后勤管理人员的职业操守及服务素质造成的。
二、小学学校后勤综合管理中存在的问题
1.管理思想陈旧
在小学学校后勤管理中思想陈旧主要体现在以下几点：其一，目前许多小学学校没有把后勤管理工作当成一个独立的工作岗位，而是归为行政工作来看待，这就导致管理人员职责不够明确，管理效率降低；其二，后勤管理工作人员属于编制人员，就是俗称的“铁饭碗”，所以后勤管理人员养成了懒惰的性格；其三，许多小学学校不重视后勤管理工作，没有意识到后勤管理工作的重要性，也不重视后勤管理的工作质量。所以，目前我国小学学校后勤综合管理工作思想陈旧，学校领导观念过于传统，这就降低了后勤管理工作的效率。
2.管理体制陈旧
小学学校后勤管理体制陈旧表现在以下方面：其一，学校的管理没有一个独立的管理体制，而是属于学校领导管理；其二，学校的后勤管理体制中没有后勤咨询制度，即使有些学校设置了后勤咨询制度，服务态度也非常差，管理人员在工作方面没有积极性。此外，学校后勤管理工作人员之间缺乏竞争性，工作人员都拿着固定薪资，并不主动创新管理制度方法。
3.管理人员缺乏素养
据了解，我国小学学校后勤管理人员多为一些教师职工家属，很多人不具备专业的管理水平及管理素质。学校缺乏具有专业性的后勤管理人员，现在的管理人员的专业度和对工作的态度都比较低，无法满足后勤管理工作的需求。在管理人员进行管理工作之前，学校也没有进行专业培训，这就造成了后勤管理人员的专业水平低下。此外，我国没有设置专门的后勤管理专业，这就造成了学校后勤专业工作人员的短缺。
三、小学学校后勤综合管理中的改善策略
1.创建正确的后勤管理思想
后勤管理工作是为学校、学生及教职工服务的，后勤管理人员要明确自身的工作性质，主动联系学校各个部门，了解部门需求，站在学校及教职工的立场上，提高服务质量。后勤管理工作人员的薪资是由学校发放的，这就导致后勤工作人员过于依赖学校，也影响了后勤管理质量。所以后勤管理人员要明白自身定位，正确对待后勤管理工作，满足学校及师生的需求。
2.完善管理制度
改善小学学校后勤管理现状不只是要求工作人员改正，学校方面也应该采取措施增强管理人员的责任感，使其能够明确后勤管理工作的内容，制订科学合理的管理方案。其中还应设置专门的咨询部门，为学生及教职工提供咨询服务。学校行政管理人员还要对后勤工作人员的工作情况进行监督及检查，定期查看后勤管理工作人员的工作情况。
3.对后勤管理人员进行专业培训
改善小学学校后勤综合管理现状最重要的一点就是对后勤管理人员进行专业技能培训。学校要认识到后勤管理工作的重要性，加强对管理人员的培训，可以让后勤管理人员外出培训或邀请专业人员对管理人员进行培训，使后勤管理人员可以互相交流，互相学习。学校还可设置专门的后勤管理奖励机制，帮助后勤管理人员改变懒惰的性格，在工作中更有动力。学校可以培养内部人才，也可以招聘一些对后勤管理有兴趣且有专业技能的人员，参与学校的后勤管理工作。
四、结语
后勤综合管理是小学学校整体管理制度最重要的部分，对实现学校可持续发展及扩大学校名声具有重要的作用。所以学校要重视后勤综合管理工作，提高后勤管理人员的工作效率，建设科学合理的后勤管理制度及后勤管理团队，这样才能从根本上改善我国小学学校后勤综合管理的现状，完善后勤管理制度，使我国的教育事业得到全方位的发展。
参考文献：
后勤综合管理范文第8篇
关键词：小学后勤；综合管理；问题；对策
一、小学后勤综合管理存在的问题
1.后勤管理的重视程度偏低
小学教学工作能否较为轻松、顺利地落实与学校的后勤管理密切相关。但是，个别小学学校对后勤管理的工作不够重视。首先，学校把教学工作放到第一位，这并没有错，但是有些学校认为只要搞好学生的教学工作就可以了，忽略后勤管理的重要性，这就会对实际工作的落实产生消极影响。其次，很多学校考虑到资金的开销，想减少后勤管理人员与设施的投入，这就导致了后勤人员不足，后勤设施滞后。
2.管理观念相对较落后
首先，后勤管理按照行政的思想与手段进行管理，而实际上，后勤管理应该被理解为服务部门。其次，后勤管理部门存在依赖心态，存在懒惰性。最后，很多学校的后勤管理部门忽视管理的质量与效果。工作人员完全服务于上级的指示，并没有根据具体的形式做出决策，导致后勤机构的管理范围过广，质量大大降低。
3.后勤管理系统与结构存在漏洞
首先，很多学校在后勤管理路线上走的是直上直下的线性管理模式，直属于学校领导，并没有自身独立的结构模式，即没有独立的法人地位。所以说，学校后勤管理不能够按照企业运营的模式进行管理，致使管理结构的内容与形式不协调。其次，后勤管理的规章制度不完善，管理散漫，导致后勤管理的混乱性。最后，后勤管理的监督机制存在漏洞，很多情况下是道德的约束，严重影响了管理的效率与效果。
4.管理人员的素质与水平偏低
首先，学校后勤综合管理人员的文化程度偏低，很多小学学校的后勤管理人员都是临时工，并没有相关专业的管理技术，缺乏管理经验，对自身职责的认知不够，服务意识淡薄。其次，后勤管理人员的来源相对单一，多为学校教师与职员的家属，工作比较懒散，工作效率低。再次，后勤管理人员并没有相应的竞争机制，员工年龄相对偏大，思想固化，这也制约了后勤管理的发展。
二、小学后勤综合管理的对策
1.对小学学校后勤管理的重视程度要提高
首先，学校后勤管理人员一定要主动学习管理的专业知识，加强对后勤管理的进一步认识，从片面认知提升为全面认知。其次，学校的上级管理人员一定要认识到后勤管理工作的不可替代性以及对于学校开展其他工作的推动作用。在对后勤管理工作的地位和作用充分认知后，要协调好学校的整体工作与后勤综合管理的关系。最后，要做到学校资源配置的合理性，加强学校各项管理设施的建设，尤其是后勤管理这一项，及时有效地加大投入，保障后勤管理的有效实施。
2.提高后勤管理的服务意识
首先，后勤管理人员要把行政管理转变为服务管理，要有为教师和学生服务的理念。后勤管理人员不仅仅要完成上级布置的各项任务，还要与上级、教学部门、管理部门进行沟通，满足教学工作的需求。要从服务人员的角度出发，提升服务的质量，充实服务的内容。其次，后勤管理人员要把自己的工作性质由无偿服务模式转变为有偿服务模式。但是，我们要清楚受服务的人员应该提供有偿的费用，要严格遵守学校后勤的服务理念与管理模式。最后，要把后勤原本的“量多质少”的模式转变为“质量并多”的模式。在传统的后勤管理中，往往只注重管理的范围与内容，而忽视了管理的效果与成效。后勤工作要想取得发展，一定要提升服务质量，达到优质服务的目标。
3.建立有效的后勤管理系统
首先，完善后勤的管理机制，使后勤的管理工作有据可依。在实际的工作中，要加强管理的执行力，将原有的依靠人为管理的模式转变为依靠制度约束的模式，从而提高后勤工作人员的纪律性。其次，要对原有的管理模式进行再创新，对后勤工作的实施做到全面把控，提高后勤管理的综合性。最后，加强后勤的成本输出，建立健全监督体系，实现经费管理的最优化。
4.提升后勤管理人员的素质
要想提高后勤管理人员的整体素质，就要加强后勤管理队伍的建设。学校要加强对后勤工作人员的素质教育与培训，不断提高后勤管理人员的工作能力，加强思想教育，提高服务意识。
参考文献：
[1]王雪莹.小学后勤管理的功能与改进措施[J].新校园（中旬），2016（3）.
[2]靳国利.关于小学后勤管理的探讨与研究[J].中国校外教育，2015（35）.
[3]马启成.小学后勤管理的措施[J].新课程学习（中），2013（1）.
后勤综合管理范文第9篇
摘 要 医院后勤管理是一项复杂的系统工程，是医院医疗、教学、科研的重要保障，在医院的建设和发展中扮演者重要角色。与之相适应后勤财务管理也显得更加重要。本文通过笔者五年多的实践与探索，对大型综合性医院后勤财务管理模式的实践，经过多年的试点，规范了会计核算，提高了后勤经营管理水平，并将具体实践经验供医院财务人员借鉴。
关键词 大型综合性医院 后勤财务 管理模式
随着国家医疗卫生体制改革的不断深入，医院的各项工作也在不断地寻求改进，大型综合性医院后勤部门有着与医院同步发展的历史，紧密结合非营性医院的特点和后勤部门的实际情况，坚持以有利于医疗、教学、科研和职工生活的后勤保障；有利于减轻医院负担，形成良好后勤运行机制；有利于提高后勤部门经济实力和改善职工生活水平”为标准，解放思想，积极探索，大胆实践，一方面保证为医院提供优质服务的同时，使后勤服务由服务保障型，向经营型转化，以适应市场经济的发展，逐步成为独立核算、自我发展的经济实体。
而作为医院后勤管理手段之一的财务管理也必须紧跟时代步伐，迎接市场竞争的挑战。如何理顺后勤各种财务关系，更加规范管理，提高后勤部门的积极性，是当前医院财务管理亟待探讨和解决的问题。因此建立既适应医院未来发展需要，又符合后勤改革要求的财务管理模式，是医院财务工作中一项值得认真思考和深入研究的问题。
一、医院后勤集团改革带来的变化
首先改革后勤管理体制，理顺医院与后勤的关系，将原隶属总务科管理以服务职能为主的各班组、伙食科、劳司、以及原经营实体和服务机构，组建后勤服务集团，同时成立后勤财务部，建立二级财务管理体系。在依托医院内部服务保障的同时，积极开发医院周边经营服务项目，逐渐开拓院外市场，不断壮大后勤集团实力。有条件的服务实体可成立股份有限公司，以股份形式，创办经济实体，利益分享、风险共担。参与竞争，使后勤集团以更灵活的经营方式，更主动到位的服务，让职工和患者得益，也使集团和职工个人收入得到保证。
医院后勤改革对医院管理体制所带来的变化是深刻的，表现在财务管理的各个环节当中。
1.财务管理体制的变化
后勤集团成立了财务部，建立二级财务管理体系，参照企业化运行模式，建立会计的核算体系，实施全成本管理制度。 改革后，打破了传统的管理模式，医院实行原有的财务管理体制，而后勤集团则从医院管理体系中分离出来，成为独立的会计核算主体，并按照经营范围选择执行相应的企业会计制度。医院原来以行政干预进行管理为主，转变为经济手段管理为主，后勤集团作为独立的会计主体向医院提供财务报表。接受医院审计和财务部门监督。
2.资产管理关系的变化
后勤集团资产性质发生了变化，由原非经营性资产转变为经营性资产，经中介机构评估后作为医院对后勤集团的出资，交由后勤集团用于保障服务活动，医院对后勤资产管理的重点由原实物形态向价值管理转变。原后勤部门下属的保障服务部门按照管理企业化模式，参照市场化运营，服务专业化运作，后勤集团与医院建立起平等互利的合同服务关系。
3.财务预算管理的变化
集团从医院的预算体系中划分出来，医院按医院管理的原则编制各部门预算。而后勤集团作为独立核算的二级部门，按提供服务的质量和数量，参照市场和医院的实际情况，制定内部服务价格，向接受服务的部门收取服务费，编制后勤集团所属部门的预算管理体系。
4.分配制度的变化
改革前医院后勤职工的收入待遇与医院其他岗位人员，差别不大，随着后勤改革引入市场运作机制，工资奖金等福利都与个人劳动绩效挂钩进行分配，以往臃肿的后勤体系逐渐精简，收入差距拉开。一方面，要求各经费服务中心提高了自主理财的积极性，增强了节约意识；另一方面，增加了后勤集团的的竞争意识和市场意识，促使其提高服务质量，增收节支，实现分配制度向“效率优先，兼顾公平”的转变。实施部门目标责任制，签订管理协议，制定严格的奖惩制度，按月核算，年度总决算，对完成和未完成目标管理的部门进行年终奖惩分明。
二、建立后勤集团相适应的财务管理模式
1.加强后勤财务机构的管理
成立了后勤集团财务部，组建后勤财务机构，由医院任命或选派业务能力强、具有中级职称、擅长企业管理的财务人员，担任二级财务负责人，招聘财务业务骨干人员4-5名，对后勤集团各部门的会计核算、财务收支、成本核算、绩效考评、资产管理、档案管理、纳税管理，形成涉税帐户和非税帐户的两大体系。建立健全完善的后勤财务制度，实施会计电算化，建立起适应后勤管理的财务模式。
2.加强二级货币资金集中收付的管理
按照国家银行账户管理规定，医院财务部门在银行开立单一基本帐户，负责医院一级财务和独立核算的二级财务货币资金的收付。医院确保二级核算单位资金的使用权、财务管理权和会计核算权不变。二级核算单位在遵循“三不变”原则的基础上实行货币资金集中收付，将出纳业务集中在一级财务办理，形成强有力的制约机制，对二级核算资金集中管理。一级财务要对二级核算部门的资金使用情况进行不定期的监督检查，建立和完善内部制约机制，确保医院的经济运行合法规范运行。
对于后勤集团所属的具有工商执照，独立纳税的公司，并独立开立银行账户的公司，实行法人负责制，单位负责人对本公司的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。
3.加强国有资产的管理
原来隶属于医院的后勤部门被划分出来后，这些部门所占用的资产作为医院对后勤集团的出资，医院不能随意调拨、撤回，如果没有行之有效的监督和制约措施，极有可能造成国有资产的流失，因此，为确保国有资产的安全与完整，在改革前，必须进行严格的资产评估，以评估价值作为医院对后勤集团的出资，同时还要建立合理、必要的投入机制，以保证后勤集团正常运转，在后勤集团运营过程中，医院成立监督和管理机构，对后勤集团实行年度常规审计，或委托社会中介机构审计等。
4.严格预算管理，实行全成本核算
原由医院管理的后勤服务部门划分出去后，对编制医院预算管理无疑是一个好的基础。以前医院已认识到成本管理的重要性，并且也对此作了探索和努力，但主要是后勤部门支出难以控制和准确计量。后勤集团成为独立的会计主体后，医院各部门接受服务能以准确的数量和单价计量，这也为医院实施全成本核算创造了有利条件，使医院的整体管理水平上一个台阶。
5.建立适应改革后的财务管理体系
医院作为后勤集团的主要出资者，既是后勤集团的主管上级，也是最大的出资者，因此，必须建立与后勤集团财务相联系的核算和报告体系。全面反映医院与后勤集团的财务关系，加强对后勤集团的财务控制，医院按照所占出资的比例享有所有者权益及分配收益等经济权利，并承担集团经营亏损的风险。为了准确核算这种权利所带来的收益或损失，对现行的医院财务核算增加长期投资核算应该更加全面，引进股权投资的概念，同时，对投资收益的核算也要相应细化，增加投资收益科目，以明确收益的来源。
综上所述，后勤改革也是大型综合性医院改革的一项重点工作，它给医院管理体制带来的变革是深刻的，建立适应医院后勤管理需要的财务管理模式和核算体系，可以从管理制度上规范医院和后勤集团的权利和义务，从而确保医院与后勤集团正常运转和自我发展的目标，使医院与后勤集团获得“双赢”。
参考文献：
[1]冯世生.后勤服务社会化与医院经营管理.中国卫生经济.2003.4(第四期第22卷):39.
后勤综合管理范文第10篇
关键词：管理体系；后勤；和谐
高校后勤工作是高校工作中的重要组成部分，是高校师生正常生活的重要保障，也是学校服务育人的重要环节。在后勤工作中，如何增强员工的归属感，调动后勤员工的工作积极性、主动性，使后勤员工在工作中能心往一处想，劲往一处使，构建和谐、稳定的高校后勤，是后勤建设的一项重要工作。
建设和谐高效后勤的重要意义
在高校，后勤保障可谓“牵一发而动全身”，后勤是高校教育管理的服务部门，直接服务于学校的科研、教学等工作。后勤的学生食堂、公寓、水、电、暖保障等工作与学生的生活息息相关，无论哪一环节出现问题，学生的生活都会受到很大的影响，进而影响学校的安全稳定。
在高校后勤，非事业编制员工占员工总人数的70%以上。“非编员工”指的是非事业编制人员，是相对于事业编制的一种提法。随着高校后勤社会化改革的推进，后勤实体聘用了大量的非编员工以保障学校后勤日常管理服务工作的需要。非事业编制员工具有文化水平较低、经济上不满足感较强、心理上具有一定的不平衡感以及法律意识淡薄等特点。在服务学生的过程中，由于自身对单位归属感较差等原因，造成对学生服务态度差、服务意识淡薄等，从而引发意外事件。因此，构建高校和谐后勤，不仅对后勤工作具有积极促进作用，而且更能为师生提供优质服务，构建和谐高效后勤。
构建综合管理体系，促进后勤和谐稳定发展
北京科技大学后勤集团根据现阶段高校后勤的特点，通过几年的探索，逐步构建了一套适合自身实际的，党政工团齐参与的和谐后勤体系，较好地促进了学校后勤的和谐稳定发展。
1.党委正确领导，做好党员发展培训工作
中国共产党的领导是建设中国特色社会主义的最大优势，一切工作的开展都要在党的领导下进行。在建设和谐后勤的过程中，后勤党委始终坚持以人为本，走在构建和谐后勤的第一线。
充分发挥党组织的作用，通过开展各种活动将优秀的积极分子吸收到党组织中来，通过发展党员来增加优秀后勤非事业编制员工的归属感和荣誉感，是稳定后勤非事业编制员工队伍、激发工作热情、扩大基层党组织覆盖面的一个有效途径。非编员工中党员数量和质量的不断增加和提升，可以促进后勤工作的和谐发展，对于加强后勤职工队伍建设、理顺后勤服务机制、深化后勤管理体制改革、提升后勤服务质量具有深远的意义。学校后勤系统非事业编制员工中党员比例较低，仅占非事业编制人员总数的3%，但这些党员中80%以上在后勤系统中担任重要职务，综合素质强，能力水平高，工作表现优异。在实际工作中，这些党员充分发挥了先锋模范作用，给广大非事业编制员工树立了学习的典范。
为了进一步调动广大非事业编制员工入党的积极性，经过调查研究，后勤党委出台了《北京科技大学后勤党委党员发展细则》，根据后勤员工的实际情况，有针对性地使更多的员工积极向党组织靠拢。通过几年的努力，后勤党委积极分子人数较以前有较大幅度的增加，党员发展人数有了一定的提高。通过系列的教育培训，党员和积极分子的积极性提高了，后勤服务的总体水平也得到了提升，有力地促进了后勤和谐稳定发展。
2.行政重视培训，提升员工素质
在行政方面，后勤服务集团深化人事分配制度改革，实行全员聘任上岗制度，成立了后勤服务集团职工学校，通过“分类别、分层次、分阶段”的培训，在人事管理、财务管理、干部管理、重点领域管理、党风廉政等方面加强培训，创建了“服务型、学习型、创新型”后勤服务体系。几年来，每年集团层面开展的培训就有二十余场次，参训人员不低于2，000人次。通过培训，后勤服务集团实现了从经验管理向科学管理的转变，从低水平、低效率服务到高水平、高效率服务的转变，大大提高了后勤服务的满意率。通过培训，后勤职工的思想素质有了一定的提高，服务技能和服务水平有了很大提升，这对后勤和谐稳定发展具有积极作用。
3.工会积极协作，拓宽入会渠道
后勤集团工会充分发挥职代会民主管理、民主监督职能，建立上情下达、下情上传的信息管理机制；认真开展“建家”活动，通过开展岗位练兵，将工会活动和日常工作紧密结合起来，充分调动工会干部的积极性、主动性和创造性；通过积极推进后勤系统非事业编制员工的入会工作，使后勤非事业编制员工有更强的归属感，为打造和谐后勤作出贡献。
4.团委有力补充，引领青年成才
在团委建设方面，大力加强团组织建设。团组织的建设，有力地补充了后勤系统党、政、工的力量，起到了团结广大青年、引领青年成才的作用。后勤团委不断丰富后勤青年员工的文化生活，引导他们树立乐观坚定的信念，保持积极向上的工作作风，为青年健康成长搭建更有利的发展平台。通过开展形式新颖、丰富多彩的主题团日活动，设立文艺、体育等不同类型的社团协会，吸纳所有的青年员工，让他们有更加贴心的组织依靠和多元化的自我展示平台；通过团员之间的交流，逐渐形成了一个学知识、练技术、促发展、比奉献、创佳绩的良好氛围。
综合管理体系构建效果显现
后勤党、政、工、团齐抓共管，有力地促进了党、政、工、团综合管理体系的建设，极大地提高了后勤员工团结协作、勇于奉献的精神，为后勤的和谐稳定发展提供了有力的支持和可靠的保障。
在新的管理模式下，集团陆续开展了以“服务”为核心的思想建设，以“平等”为核心的民主建设，以“奉献”为核心的作风建设，并通过党、团、工会组织开展党员示范岗、服务优质月、体育文化节、技能大赛、运动会等活动，将“服务”“平等”“奉献”等意识与职工日常工作、学习、生活相融合，加强后勤服务思想和作风建设，转变职工工作态度、工作行为，倡导广大职工形成自觉、主动的服务意识，带动广大职工形成认真、严谨的工作态度，引导广大职工养成科学、规范的工作习惯，逐步在集团内形成“团结、务实、奉献、协作、精细、规范”的后勤文化。
良好后勤文化的形成不仅促进了后勤职工服务意识和工作认识上的转变，而且也推动了集团服务改革的深化和工作措施的落实。一是以促进后勤服务工作健康发展、更好地适应学校工作要求为目标，集团在运行体制、管理体制、服务机制等方面不断深化改革，完善组织机构、人事管理、经费使用、监督监管等机制建设。二是以建立精干高效的后勤职工队伍为目标，集团采取了多项工作措施来规范工作行为，改进服务方式，提高员工热情。三是以服务为中心，以质量为核心，以改革为动力，实施“质量工程”建设工作，通过精细化管理与“质量工程”工作的推进，使职工逐渐向业务技能专业化、工作流程规范化、服务设施现代化的方向发展，更好地推进了后勤服务和管理水平的提高。
通过后勤综合管理体系的构建，后勤员工的责任意识和服务意识明显增强，职工归属感有了一定程度的增加，后勤员工进一步转变服务态度和服务意识，以“想干事、会干事、干成事”为工作追求，以靠前服务为工作理念，工作、学习变被动工作为主动工作、被动学习为主动学习。积极创新工作思路，推出了维修服务的网格化管理、物业服务的现代化设施改革、饮食服务的菜品库建设等一系列创新工作，这些不仅提高了后勤服务的水平和质量，得到师生员工的一致好评，而且也形成了良好的示范效应，全集团营造出了一片和谐向上、奋发有为的工作氛围。
本文系2012年北京科技大学冶金工程研究院基础理论研究课题“高校后勤管理体制机制研究”（项目批准号：YJ2012-022）