深化“放管服”优化营商环境工作要点

2020年，镇深化“放管服”改革优化营商环境工作，以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的和二中、三中、四中全会精神，深入贯彻落实对重要讲话和指示精神，认真贯彻落实《县2020年深化“放管服”改革优化营商环境工作要点》要求，大力推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革，提高政府服务效能，进一步优化营商环境，激发市场活力，增强内生动力，释放内需活力，为加快建设生态美、产业优、百姓福的美好营造良好发展环境。

一、推行不见面审批。按照疫情防控需要，依托全县一体化在线政务服务平台，推行“非接触式”服务，引导企业和群众通过网上查询、咨询、申报，工作人员通过网上受理、办理、结果寄达等方式办理相关业务，尽量减少企业和群众到实体大厅办事，既让办事便捷高效，又防止传染风险。

二、深化“最多跑一次”改革。探索推进“一事一次办，即以企业和群众“办成一件事”为导向，加强业务部门协同和信息共享，优化再造政务服务流程，精准集成办理一件事所需提供的各类材料，推行“一表申请”，为企业和群众办事提供套餐式集成服务。

三、进一步提升政务服务水平。加快完善便民服务大厅集中服务模式，稳步推进全镇通办、就近能办、异地可办。按照减环节、减材料、减时限的要求，推进政务服务标准化。持续改进窗口服务，大力推行首问负责、一次告知、一窗受理、并联办理、限时办结等制度。

四、深化减证便民行动。全面推广证明事项告知承诺制，公布确需保留的证明事项清单，逐项列明设定依据、出具村社、办理指南等，清单之外不得索要证明。

五、加大涉企问题化解力度。深入推进化解涉企历史遗留问题工作，健全完善“一企一策”问题解决机制，推动解决一批社会反映强烈的涉企问题。持续清理政府和国有企业拖欠民营企业、中小企业账款，进一步建立健全预防和解决拖欠问题的长效机制。

六、推广居民电子健康卡应用。在全镇范围内加大推广居民电子健康卡应用，加快实现居民健康档案、电子病历、诊疗信息、报告单结果在不同医院间的互通共享，方便居民线上追踪查询个人就诊信息。

八、大力推行“好差评”制度。建立政务服务“好差评”制度，全面构建接受评价一受理一整改一反馈一信息公开一结果应用的“好差评”全流程工作机制，切实增强企业和群众的获得感和满意度。

九、稳步推进营商环境评价工作。依照国家及省市县相关标准体系，组织开展我镇营商环境评价工作，通过评价及时发现不足，有针对性地进行改进，加快营造稳定公平透明、可预期的营商环境。

十、加快“放管服”改革机制创新。全镇上下要牢固树立“一盘棋”思想，加强协同配合，切实推动“放管服”各项改革任务落地见效。将“放管服”改革纳入政绩考核评价体系，作为年终考核重要内容。定期对“放管服”改革推进情况开展自查评估，梳理整改。要不断完善工作汇报机制，围绕重点工作和突出关键指标的完成，实行按季度上报情况制度。健全完善工作检查督导机制，对短板弱项及时查漏补缺，对存在的问题及时纠正解决。实施过程中的重大问题要及时向县政府和县深化“放管服”改革推进政府职能转变领导小组请示报告。立足工作实际，积极探索，使“放管服”改革各项工作体现特色，尤其在推行“一网通办”、简化审批环节、优化办理流程、实施帮办代办等方面大胆创新，争取形成经验做法，及时选树典型，在全镇积极复制推广并向上推荐。