基于计算机网络通讯的技术故障成因及处理对策分析

摘 要 针对网络通讯技术故障进行了分析，说明其存在硬件、软件、安全等三方面主要故障因素，因此必须在实际应用中从不同的角度进行强化管理，以此降低网络通讯技术故障的发生概率。

【关键词】网络通讯技术 故障诱因 控制措施 安全强化

计算机技术在网络通讯中已经广泛的应用，但是在通讯中因为计算机的介入也导致了计算机网络特有故障的引入，在实际的运行中计算机及其网络设备的硬件、软件和安全措施等方面存在的漏洞成为了引发网络故障的重要诱因，同时其安全策略也应了其网络可靠性的提高，所以新型的网络技术应致力于控制故障与提高安全可靠性。

1 基于网络通讯技术的系统故障

（1）硬件故障：该类故障包括设备、线路、电源等出现故障而导致系统出现异常，网络通信不通畅或者出现错误等，集中体现在主机功能故障，操作不当，或者电源出现问题，电压不稳定或者模块出现连接问题等就会导致网络连接不通等，也可能是扩展模块、管理模块等出现故障。另外计算机供电电源或者线路出现故障，从而导致通信设备失去电力而导致通讯故障，主要因素包括了电磁干扰如雷电，线路老化、接触不良等，从而影响网络通信。还可能是路由器或者集线器出现故障，这样的故障往往是物理性损坏而导致网络不能连接。最后，是网络设备端口故障，物理性损坏或者端口被污染等也会导致网络连接故障。

（2）软件因素：计算机工作中不能离开应用软件而工作，因此一些软件故障也会导致网络连接不通畅。一般软件配置错误或者安装错误会导致网络故障。其造成的影响要比硬件故障来的复杂。如在软件中造成IP冲突、网络协议问题、网络驱动问题等，都会导致网络速度改变，掉线或者不能链接等。究其因素有如下几点：病毒破坏，一些恶意病毒会影响网络软件的正常运行，恶意的代码或者不符合封装规则的数据包等都会导致计算机感染病毒而不能正常通讯，这样的影响在网络时代尤为明显。其次是交换机的配置问题，如配置新技术容易受到不同类型的交换机的兼容性影响，而导致配置错误影响网络工作。主机逻辑故障，这是因为主机的安全性问题而导致的网络地址不当，容易造成主机IP和其他主机出现冲突，造成主机不能正常连接。网卡出现异常，驱动程序或者网卡损坏等容易导致网卡等设备故障而导致网络异常。

（3）安全性问题：目前在网络通信中容易导致网络通讯问题有三个原因，运行管理机制存在缺陷而导致网络入侵；安全管理意识淡薄；计算机网络监控中的存在技术缺陷等问题。

2 网络通讯技术故障解决措施

2.1 硬件维护与更新

计算机的运行基础是硬件，所以应在日常管理中对硬件进行维护，保证计算机硬件的完好与运行正常，这是保证网络通畅的基本措施。硬件检查的项目包括对所有网络的硬件设置进行维护，包括网线、集线器、路由、网卡、交换机、电脑显示器、硬盘、内存等等进行及时的检查与维护，如遇到故障应进行更换，如何需要升级则应进行更新。

2.2 软件维护

在工作中应检测计算机系统的安装是否存在问题，正确的设置TCP/IP协议，并且确定网络设备驱动正常，如果正常则应对系统并对或者木马等进行检测，查看是否因为这样问题而影响了网络通畅。利用杀毒软件等对系统进行保护，并对系统病毒进行查杀，定期对软件进行维护，从新安装系统软件或者对漏洞、病毒等进行处理。同时对软件或者文件等进行规范管理，控制运行中的程序数量，以此保证计算机的状态良好，不会因为高负荷运行而降低速度，从而影响网络数据传输。

2.3 构建网络安全保障体系

新型的网络技术重视的是自动化运行，减少人为的干扰因素，强化计算机的智能化性能，降低因为疏忽大意而导致的故障。强化安全意识提高网络管理的水平，此时应定期对网络管理进行检查，并组织安全管理人员进行培训，提高其对网络管理与控制的技术水平，并能在出现问题的时候应对与解决。充分开发计算机智能化管理的功能，提高网络自行运行的安全与效率。

3 提高安全控制来提供通讯保障力度

在技术层面上映对网络进行强化管理与控制，具体方式有以下几点：

（1）对计算机的系统漏洞等进行管理与强化，要强化计算机的网络安全i型那个，应明确存在的漏洞在哪里并针对性的采取措施，积极的评估网络的脆弱性并确定进行修复。

（2）控制外部访问的技术措施，对信息的权限进行限制，控制非授权的用户对系统内的数据进行浏览和操作等，适当的控制Web和FTP的内容访问是一种保障安全的重要措施。利用操作系统内的以及IIS中的安全功能来有效的控制和限定访问主机或者内部网络的Web和FTP方式。可以控制多级访问从整个网站和FTP点到独立数据单元。每个账户都可以被设置相应的特权和权限，用户特权就是控制其在网络或者计算机上所能执行的操作范围。权限则是与相关对象文件等进行相关联，用于控制那些账号可以获得对应的访问权限。

（3）强化计算机的读取控制，在读取过程中网络信息必须进行加密，其目的就是保证在网络中传输的数据不能被轻易的获取并识别，保证网络安全的可靠性。加密是一种主动的防御方式，可以有效的控制非法入侵对网络信息的危害，所以利用加密技术对网络进行安全保障控制故障所导致的信息外泄或者破坏等，阻止了非授权用户对信息的浏览等。

（4）安全审计技术的应用，主要是利用安全策略的定制与授权等来对信息安全进行保障，在读取过程中必须进行验证，这项技术可以用安全审核跟踪各个用户的活动方式和规律等，检测NTFS目录和文件的授权情况，如果未授权则不能进行访问，目前比较成熟的安全审计技术包括了主机、网络、数据库等审计模式。

4 结束语

综合的看，机遇计算机的网络通讯技术的应用会因为其计算机的功能特征以及网络应用模式而产生故障，其故障的诱因来自与硬件、软件、安全策略等，因此在控制故障产生的措施中必须从这三方面入手，尤其是针对网络安全管理策略的强化越来越不容忽视。

参考文献

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[3]黄志毅.浅谈计算机网络的故障及维护[J].计算机光盘软件与应用，2013（21）.

作者单位

陕西省信息中心 陕西省西安市 710006