企业文化建设在酒店企业管理中的作用

一、酒店企业文化的功能及主要特征分析

1.酒店企业文化的功能分析。从酒店企业文化的功能方面来看，有着多样化的体现，其中的激励功能主要就是对人的重视，酒店企业文化将员工作为多种需求的复杂人，从而就形成了人人受尊重的文化氛围。从成员的内心进行激励其向上，并对其形成强烈使命感。而导向功能的体现主要就是酒店文化为酒店的经营活动确定了正确指导思想及决策方向，酒店企业的精神能够为员工提供正确价值引导，指导酒店员工自觉的按照目标方向前进。

2.酒店企业文化的主要特征分析。酒店企业文化自身也有着鲜明的特征，主要体现在酒店企业文化的有形和无形的特征，在这一方面主要是体现在酒店文化所包含的内容比较广泛，其中有道德因素以及信念因素和心理因素等。这些都是无形的，另外还有经营的政策以及规章制度等，这是对以上文化的呈现载体并对酒店企业文化进行培植。还有就是群体性的特征，在这一方面主要是酒店行为以群体行为为价值实现的媒介，最终还是要依靠酒店企业员工进行执行，所以这就促使共同文化价值观念及全体性的联系。

二、企业文化对酒店企业管理的重要性及现状

1.企业文化对酒店企业管理额重要分析。酒店企业管理过程中进行建设企业文化能够推动酒店企业的和谐发展，因为人们的大部分时间实在企业中度过的，故此企业的文化好坏对人以及社会都有着重要的影响。员工在进入到企业当中就在价值观以及行为习惯等方面有着影响，员工的社会化也是企业和企业文化间得到融合的产物。优秀的企业文化对员工能够产生很大的影响并能对企业的可持续发展起到推动作用。再者就是加强酒店企业的企业文化建设及管理能够将企业在市场中的竞争力得到有效提升，企业文化是企业管理的重要手段，是酒店企业实现可持续发展的重要途径。而酒店企业的文化核心是其最为关键的部门，只有在企业的文化提升下才能将企业的发展得到进一步加强。不仅如此，企业文化也是对酒店企业的内外形象的展示，所以对酒店企业的管理得到加强就要在企业的文化建设上得到加强，这才能真正提升酒店企业的管理水平。

2.酒店企业文化的发展现状。从现阶段我国的酒店企业文化建设的现状来看，还有诸多的问题有待解决，这些问题主要体现在对企业文化的形式就为重视，但在内涵层面给忽略了。企业文化的最终目的是企业在创业和发展中将基本的价值进行传递全体的职员，倘若是没有对企业的文化内涵得到充分的重视就很难将企业的文化建设得到完善具备。还有就是酒店企业的管理者对文化的重视程度还有待进一步加强，再者就是酒店企业的文化建设在创新精神上较为缺乏，这些方面对酒店企业的健康发展都有着不利影响。

三、企业文化建设在酒店企业管理中的作用体现及建议

1.企业文化建设在酒店企业管理中的作用体现。企业文化建设在酒店企业管理中的辐射作用主要是企业文化和社会文化两者间有着紧密的联系，在对社会的大文化受到影响过程中，良好的文化内涵表现形态也会被广泛的借鉴以及复制，从而对社会文化产生潜移默化的影响。对于酒店企业文化而言，其自身的生命力以及影响力能够依靠着企业员工的思想行为等进行充分的得到体现，并进一步的向社会扩散酒店文化。而在约束功能的体现方面主要就是，酒店企业文化在企业的理念以及精神等无形因素影响下，对员工能够形成文化上的强制性软约束，这些方面均是和企业的文化氛围以及群体行为等有着紧密的联系，这一约束力要比有形的力量更加庞大，从而能够有效的让员工接受并付诸实践。

2.完善酒店企业管理的几点建议。第一，要将酒店企业的管理水平得到有效提升就要能够从多方面进行实施，要能够从意识上进行对企业文化的作用加强重视。只有在企业的文化意识得到了树立才能自觉的投入到企业文化建设当中，这样才能够取得企业文化的建设成果。不仅如此，还要能够将以人为本的理念得到有效落实，只有将员工的管理在以人为本的基础上才能进一步的促进员工的工作积极性，对管理的效率才能够得到提高。第二，还要能够将酒店企业的文化建设内容进一步的得到丰富，从具体的措施落实上主要就是要能够对目标进行明确化，将核心目标作为准则，这样才能够将企业的文化建设工作得到有效的开展。同时酒店企业也要能结合自身的发展特征不断的进行创新，在多样化的方式下对企业的文化内涵进行丰富，将员工和管理者间的关系得到有效合理的调整。从而将员工的工作主动性得到调动，要在企业的文化特色上进行突出，将企业自身的文化价值体系进行合理化的构建。第三，酒店企业的管理者要能够将企业的文化设计者角色扮演好，从而有效的推动企业的健康发展。酒店企业的文化建立以及发展要能够依靠着宣传以及教育等多方面的强化基础上来实现的，所以作为酒店企业的领导层要能够深入到基层，在领导者的带头下能够将企业的文化建设得到进一步的强化。重要的是要能在完善的管理制度下进行实施，从而培育执行文化内涵的传播。第四，要能够构建学习型的酒店企业文化，并要能够打造文化创新机制，创新精神是企业精神的重要内容。所以对于酒店企业而言，要能够将服务的活力得到有效激发，并发现服务的亮点，对服务的新方法以及新的途径进行充分的开发，酒店企业文化只有在不断的创新过程中才能永葆活力才能在激烈的市场竞争中占据发展的优势。最后就是要能够将酒店文化的形象要能够得到良好的塑造，这样能够对酒店的信誉得到有效树立，同时也扩大了酒店的影响力，对酒店企业的文化形象进行树立是酒店企业的无形资产，对员工能够起到很大的凝聚以及激励作用。

四、结语

总而言之，酒店企业的文化建设对酒店的企业管理有着重要的保障作用，所以要能够在这一方面得到充分的重视，从多个角度对企业的文化建设进行考虑。对酒店企业的文化建设得到加强不仅能够促进企业在发展中获得竞争优势，同时也能够激烈员工在工作中的积极性，由于本文的篇幅限制不能进一步深化研究，希望此次努力能起到抛砖引玉的作用以待后来者居上。

作者:朱露 夏瑾 单位:三峡旅游职业技术学院