基于教学信息员的队伍建设构建交流互动平台

【摘要】建立、完善学生教学信息员制度、运行机制、激励机制和管理办法等，促进学生教学信息员队伍的培养和应用，锻炼医学生交流沟通能力。结合我院实际，探索行之有效的途径构建教学相长的交流互动平台，促进学生教学信息员在教师一一学生一一教学管理者三者之间所发挥的桥梁、纽带作用；通过建立交流互动平台实现管理育人、体现人文关怀以及培养师生情谊，充分发掘督导专家和教学名师的模范带头作用，从而促进教学改革，提高教学质量和人才培养质量。

【关键词】教学信息员　交流　互动　教学质量

【中图分类号】G420　【文献标识码】A　【文章编号】1006-5962（2012）12（b）-0010-01

学生参与教学管理是近年来世界高等教育管理发展的一大趋势，联合国《二十一世纪高等教育：展望行动世界宣言》指出：“国家和高等院校的决策者应将学生视为高等教育改革的主要的和负责的参与者。这应该包括学生参与有关高等教育问题的讨论，参与评估，参与课程和教学方法的改革．并在现行体制范围内，参与制定政策和院校的管理工作。”学生教学信息员为学生提供并加强与学校、教师的联系，使学生参与教学管理成为可能。学生信息员参与教学管理，在学习之余，花费大量时间参与信息的收集与整理，在一定程度上缓解了管理部门的压力，延伸了管理部门的触觉，弥补了管理的某些缺陷，也为学生信息员的自我管理、自我服务的意识与能力培养提供了平台。而信息反馈，是教学质量保障体系与管理体系中的重要一环。但是，有些学生（包括少数信息员）刚接触教学管理工作，不熟悉一些工作内容，觉得无从下手。同时，部分教师、管理部门对学生参与教学管理还不是很了解，表现为有抵触情绪。为了缓解这种现状，鼓励和吸收更多学生参与教学管理工作，发挥教学信息员的作用，必须确立有效的运行机制和管理办法。很多高校制定了相关制度或办法，但未充分发挥学生信息员参与教学管理、促进教学改革应有的作用。随着高校扩招及教育的发展，教师和管理人员的工作量和压力大幅度增加，因此教师层、管理层和学生相互间的交流沟通急剧减少，从而出现很多教育上的问题。我们急切需要构建一个教学相长、交流互动的平台，有利于及时、准确的反馈教学信息，有利于提高学生的交流沟通能力，有利于教师反思教学、改进教学内容和方法等，有利于提高师生的人文素养……除了讲座、报告、示范课、座谈以及竞赛这样的交流平台，也可以利于网络创建QQ群和手机飞信甚至论坛，还可以组织对比讲堂（两人各20分钟讲授之后，专家、同行、学生公开讨论）、郊游或其它活动等多种形式建立交流、重在互动的平台，通过这个平台宣传信息员队伍、团结协作、展现自身、锻炼能力、发现不足、取长补短、共同提高……通过这个平台组建教学团队。通过师生间的交流，首先可以增加理解、培养师生情谊，其次可以让教师了解自己授课对象的现状和需求，再者也能让学生理解教师辛勤劳动的付出与教师教学的一些状况；教师间的交流可以实现资源共享和取长补短，逐步实现医学教育内容的整合；督导专家与教师间的交流也非常必要，督导专家将从教育理论高度去指导教师的教学，从专家们多年积累的经验去帮助教师改进教学内容和方法等。

我院招聘教学信息员已有6年时间，建立了一支传帮带、乐于奉献、积极参与教学的学生教学信息员队伍。因教务处质量管理监控科除了负责教学信息员的工作还有教学督导、教学考评、教学检查、教学竞赛等工作，无法将每一项工作精益求精，加上科室成员的流动性，所以教学信息员工作没有实质性进展，非常必要通过队伍建设和平台的建立，将教学信息员的工作制度化、常规化、科学化，让学生实现自我管理。一些青年教师热衷于教学，希望组建一个教学团队，实现资源共享、团结互助、共同提高，但苦于无人组织；我院绩效考核正紧锣密鼓的进行，触动了教师们关注专家考评和学生评教；这样的大好形式利于我们组建教师教学信息员队伍，利于我们建立师生间、督导专家与师生间的交流互动平台，从而促使教师主动参与交流沟通，既锻炼学生交流沟通能力，又能让教师们发现自身不足，形成及时、有效的良性信息反馈，建立长效机制，促进教学，提高教学质量和人才培养质量。

教学质量是高等学校的立校之本，提高教学质量是高校教学工作的永恒主题。作为高等学校教学质量监控体系的重要组成部分学生教学信息员制度是促进教学质量提高的有效手段之一，也是学生参与教学管理的具体体现。而医学院校医学生的交流沟通能力既是医患沟通的桥梁，也是开展医疗实践活动的基础。很多教师自认为教学各个环节都不差或不比别的教师差，但在教学竞赛或教学评价中发现自己的分数不尽人意，却找不到原因。通过教学评比与交流（师生间、教师间、督导专家与教师间），教师们就会慢慢发现自己不如人或不十分满意的问题所在。从建立完善学生教学信息员制度、运行机制、激励机制和管理办法，促进学生教学信息员这支队伍的培养和应用等方面，结合我院实际，构建教学相长的交流互动平台，促进学生教学信息员在教师

学生教学管理者三者之间所发挥的桥梁、纽带作用；肯定优点与成绩，发现缺点与不足，进而提高教育教学质量、改善办学条件、增强办学效益、改进教学管理、促进学院的持续发展；也可以全员参与并比较准确及时地了解和监督教学的各环节，为民主化、科学化决策提供可靠的依据，也能帮助每一位教师在教学水平、教学能力及其他方面得到较快的发展。

总之，建设教学信息员队伍，建立完善教学信息员相关制度，构建教学相长的交流互动平台，是实施教学质量监控和促进教师教学改革以及提高学生交流沟通能力的重要措施；交流平台的建立还将实现管理育人以及培养师生情谊，体现人文关怀，充分发掘督导专家和教学名师的模范带头作用。运用组织得好，能在教学诊断、沟通、借鉴、改进、导向、激励、监督、决策等多方面发挥不可替代的作用。