善待员工,公司才能昌盛

全球化的压力正在对美国最好的公司造成威胁，对于这些公司来说这种压力使得他们深刻感受到善待员工的重要性。而让人愉快的消息是一些公司已经认识到了这一点，正在不遗余力地实行。这100家美国最佳雇主在让员工如何愉快工作方面做得更加成熟和深入，因为他们知道在当今经济世界中，要想让公司繁荣昌盛，这是最好的办法。

全球化的压力

为什么成为一个大老板在当今世界经济中越来越难？其原因已经显而易见。全球化的每一件事都产生出残忍的成本压力，没有人能够避免。因此很多大公司不断地削减养老金，GM正在减少员工的医疗保障。而美国最好的公司正好相反。让我们把时间追回到2001年，33家上市公司为员工支付了100%的员工医疗保险。而今天仅仅有14家公司还在这样做。就在去年，就有27家上市公司减少他们应付的医疗保健保险。养老金更是有同样的经历：一定数目的能够给新员工提供养老金的上市公司，仅仅经过3年就从40家减少到27家，让人遗憾。

而对于一些公司来说，这是一个机会。他们发现了一种不同以往的新方式。他们中的许多公司拥有巨大的财富，这至少可以减少一部分全球化的压力。细数这些上市公司，你将会被一些进入某个产业的上市公司打动。这些公司包括：17家保健和幼儿公司，这些公司的业务内容具有特殊性，很少会受到全球化竞争的影响。比如在印度的放射线学者学习美国的X射线，但一般情况下我们如果需要医生只会选择本地的医生。其他有代表性的重工业行业和服务业也有其生存的基础，上市的包括零售商和金融服务公司。一些公司的一部分工作是离岸外包的，但他们基本的业务要求是亲力亲为。

国内的威胁

尽管这些公司可以逃脱全球化的竞争力，但他们仍然会面临国内上百家公司的威胁，那就是同行业的国内公司对于优秀员工的竞争。他们是如何做的呢？部分的说，能够找到不会费太多的成本就能让员工感受到关爱的方式是一种学问。在1999年，仅有18家上市公司允许远程办公，员工可以享受到足不出户的办公条件，而现在这个数字已经达到了79家。如今有81家上市公司在压缩劳动时间，每周的工作时间只有40个小时，而在1999年仅有25家公司可以这样。更多的公司开始提供更加私人化的服务，为员工提供这样的便利，尽管成本不高，但可以给员工带来深深的满足感，从而愿意为他的老板奉献自己，从感情上俘虏了员工的心。

有效的运作管理

一家公司成为标杆类的公司不是出自于业务本身的天性，而是一种管理。当可口可乐在20世纪90年代腾飞的时候，它的CEO Roberto Goizueta常说，“可口可乐是一种信仰。”他经常会谈到他的仁慈的工作使上百万小经销商能够依靠出售可口可乐为生。那就是为什么他的继任者把可乐称为“地球上最高贵的业务。”如果可口可乐能够有一种高贵的动机，其他的任何企业都可以有。

从我们的经历中可以了解到有一种情况和高贵的目的是不相称的：就是试图使其股票上扬。它是股东资本主义的基础，但它并不能给人们带来实实在在的好处。我们上市公司最显著的特征之一就是一定数目的公司不是为了追求利润最大化，公司也不是私人所有。公司成员自己拥有的公司，它的利润可以同时回报股东和自己。员工也觉得自己在这样的公司做事，就像和一群老朋友在一起。这是一种文化的力量，是钱所不能给予的。

尽管以上的要素都非常重要，但还有两点是必不可少的，那就是信任和赏识。员工可以自由地按照他们最好的想法去做他们的工作，同时老板又信任他们。作为赏识，很有可能是经理层们最容易缺失的。告诉员工他们正在做一项多么了不起的工作。给他们每周两次免费的可口的小吃，为他们洗车，周五带他们去看电影。这些成本可以忽略不计，但所收获的却是你意想不到的。因此我们得出结论：这样做的公司都获得了非常大的成功。平均美国公司的寿命是20年，而评选出的美国100家最好公司的平均寿命是85年。