医院消毒供应中心如何进行精细化管理的探讨

【前言】医院消毒供应中心如何进行精细化管理的探讨由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。1.1 一般资料的准备；在各个工作区域（污染区、检查包装及灭菌区、无菌物品存放区），都制作了相应的表格，在表格的首页附有具体的操作标准，用于各项操作的进行，在操作后进行记录。就是做应该做的事情，记录所做过的事情。 1.2 追溯资料的建立：对于每次的清洗、消...

摘要：消毒供应中心是承担各科室所有重复使用诊疗器械、器具和物品的清洗、消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门，其工作质量直接影响到医疗质量和安全，是医院感染控制的心脏。

关键词：消毒供应中心 精细化 管理

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）04-0374-02

合理的管理与工作模式，能够充分发挥消毒供应中心的职能与效应，提升工作质量，保证医疗和护理质量。《医院消毒供应中心管理规范》中明确规定，消毒供应中必须采取集中管理的方式，全院所有需要清洗消毒或者灭菌后重复使用的诊疗器械、器具和物品（包括外来医疗器械）由消毒供应中心统一回收，集中清点分类、清洗、消毒、灭菌和供应。根据我们专科医院的特点，我们实施和不断完善其具体的管理。

1 资料的准备

1.1 一般资料的准备；在各个工作区域（污染区、检查包装及灭菌区、无菌物品存放区），都制作了相应的表格，在表格的首页附有具体的操作标准，用于各项操作的进行，在操作后进行记录。就是做应该做的事情，记录所做过的事情。

1.2 追溯资料的建立：对于每次的清洗、消毒及灭菌效果的监测都进行了详细的记录，并妥善的保存，以方便追溯。

2 制度与职责的建立

2.1 在消毒供应中心规范及精细化管理模式的构建中，我院行政管理部门根据卫生部2009颁布的“两规一标”等规定的具体内容，并结合我院消毒供应中心管理的现状，逐步制定和完善各项规章制度与操作规程。

2.2 合理安排科室人员，做到分工明确、责任到位、相互协作，共同完成各项工作任务，为临床提供优质及时的服务，保证供应的物品达到质量标准要求，确保病人安全，并做好相关统计工作。

3 人员的管理

3.1 由于消毒供应中心工作性质的特殊性，要求工作人员不但要掌握扎实的业务技巧和基础理论知识，而且要具备强烈的责任感和职业道德。

3.2 我们加强了对科室人员的培训，其业务技能培训内容主要包括：组织学习国家卫生管理部门颁布的相关法律法规，加强工作人员消毒、灭菌、隔离预防感染等基本工作的熟练程度，强化工作人员的职业道德和服务理念等。另外，通过定期组织学习班和考核，使工作人员在工作中加强沟通与交流，不断强化自身的业务技能水平，并且构建良好的文化氛围与人际关系。

3.3 每月对科室人员的工作质量进行考核，并与其绩效挂钩。

4 对消毒及灭菌过程的监控

4.1 消毒供应中心对于物品灭菌效果的要求达到100%，是减少院内感染的基础。所以我们对于各项工作都严格按照工作流程进行，回收、分类、清洗、消毒、干燥、检查保养、包装、灭菌、无菌存放、下送，并有详细的记录。

4.2 要求所有人员必须熟悉各类器械与物品的性能、用途、清洗、消毒、保养、包装和灭菌方法，严格执行各类器械与物品的处理流程，保证各类器材、物品完整，性能良好。

4.3 各个操作区都设立了一位小组长，还设立了一位全面质控人员，负责日常工作质量的控制，护士长定期进行跟班抽查，保证各项工作的正常进行。防止差错及事故的发生。

5 开展优质服务（包括外包服务）

5.1 开展优质服务，采取主动服务的态度，与临床建立有效的沟通机制，深入临床科室，进行下收、下送无菌物品，使各科室护理人员将更多的精力投入到临床中，进而有效提高在我院就诊的患者及患者家属的满意率。

5.2 定期深入科室了解所供应无菌物品的使用情况，根据反馈的信息，采取相应的改进措施。每月对临床进行满意度的调查，其满意度不低于98%。

5.3 对于外来灭菌的单位，我们以认真负责的态度，热情接待来院人员，认真清点和查对其物品，有问题及时进行沟通，以保证其物品灭菌效果，满足对方的合理要求。

6 对于各种机械设备及物质的管理

6.1 每周对科室的各种机械设备进行检查维护，并记录。

6.2 由专人对各种器械和物品进行管理，每月底进行清点查对，并记录。

7 结果

我院于2010年开始对消毒供应中心的传统管理模式进行改革与完善，通过消毒供应中心近两年的精细化管理模式的构建，使消毒供应中心逐步向知识专业化、流程规范化、设备先进化、信息现代化、管理科学化发展，使科室人员的整体素质得到了提升，保证了各类无菌物品的质量，为医院感染控制做了许多的工作。

8 讨论

随着我国现代医学的不断发展，消毒供应工作也得到快速的发展，在专业上，经历了从手工到机械清洗消毒灭菌、集中处置和全程质量控制的发展。在医院已经成为护理领域的一个重要分支和医院感染控制的关键部门。作为一名消毒供应人员，该如何跟上其快速发展的步伐？值得我们深思！