高校图书馆全开架模式服务与管理浅探

摘要：随着国家对人才的重视，国家对各大高校的投资也增加，很多高校图书馆已经实行了全开架借阅模式服务，本文主要是介绍了高校图书馆全开架模式的管理与意义，分析了它的优势与劣势，并对所存在的不足做了探讨，在此基础上提出了一些服务管理措施。

关键词：高校图书馆；全开架； 服务； 管理

中图分类号：G25文献标识码： A 文章编号：

前言：近几年来，随着我国经济的发展，对人才的重视，现代图书馆的职能更多地体现在用上，“藏以致用”即收藏的目的是为了更好地使用，采用全开架模式可以使馆藏的文献得到充分的利用，越来越多的高校图书馆实现了开架借阅一体化管理，也将会成为今后图书馆管理发展的一大趋势。

1.高校图书馆全开架模式服务与管理的意义

图书馆的全开架模式服务是指馆藏文献充分开架，一般图书馆内的各种资源和服务区域合并，在图书馆只设置一个进出口，统一的借书处与还书处，这样不仅为学生提供了一个更方便的借书方式，还给大家提供了一个更大地借阅空间，大家根据自己的爱好兴趣来选择所要阅读的书籍，如此可以使学生们更加充分地利用好图书馆资源，全开架借阅从浏览器速度、读者挑选、信息管理上都是一个新的进展，在借阅方面节省了很多时间。

2全开架借阅模式服务与管理的优点

2.1激发读者借阅图书的兴趣，方便借阅

在图书馆的全开架之后，图书馆的大部分图书都可以被借阅，在入馆之后，可以在电子检索区检索自己所需要的图书，进入各层查找自己所需要的文献。同学们根据自己的兴趣选择书籍，随时借阅，同时节省了以往读者查目录、填写借阅单的时间，简化了借阅的手续，提高了借书的效率，方便了大家阅读自己喜欢的图书，利于师生更好地使用图书馆。

2.2提高了高校图书馆的利用率

我校逸夫图书馆全开架模式的实施，受到了全校师生的欢迎，吸引了更多的师生，几千个座位座无虚席，同时，实行全开架模式后，即使有时候没能找到自己需要的图书，但可以找到类似的图书来借阅，激发了师生的求知欲，对于以往比较陈旧但写的很好的图书，由于师生不能与书库面对面的直接接触，所以经常被遗忘，而全开架之后，读者可以一目了然地浏览库内的图书目录，尽快找到或选择自己所需要借阅的图书，对于那些快要被遗忘的图书可以被更多的人发现并更加充分地被利用，图书馆馆藏图书流通量的增加使图书馆更好地发挥了借阅应有的效益，更好地体现了图书馆自身的价值，避免了节约馆藏图书的盲目性，同时降低了拒绝率。

2.3减缓了工作人员的劳动量

在以往图书馆闭架借阅中，图书馆的工作人员需要进库为读者找书，一天里不停地有人来借书，导致工作人员会从早到晚马不停蹄地奔波于书库与借阅处，而实施了全开架借阅之后，减轻了工作人员的劳动强度，同时可以有大量的时间与读者进行交流和沟通，有更多的时间和精力开展读者导读和咨询工作，与此同时省去了填写索书单的时间，更加方便借阅。

3.高校图书馆全开架借阅的缺点

3.1图书出现了乱架和错架的问题

全开架借阅过程中，出现乱架和错架的情况很严重，很多同学在借阅时可能会借阅多本图书，而觉得有些不好了就会随手放在书架上或者插在任意书架上；而有些人在看到好的图书后，由于借书证借阅数量已满，所以在怕被别人借去的情况下，就将书藏在一些书架的底部或顶部别人不易察觉的地方，以便于自己下次再借阅。这些情况的频繁出现，导致图书的有序排列被破坏，为读者的图书借阅增加了难度，同时增加了管理人员对图书的管理难度。

3.2图书污损、破损、丢失的问题

在开架服务的同时，由于翻阅人数的增加，一些旧书藏书时间过长，纸的质量较差，所以在多次翻阅之后，容易造成书本纸张破坏，有些书本的目录页会丢失，有些会有磨损，所以图书馆管理员需要花费大量的时间和金钱做修补工作。而一些同学在破坏之后并没有及时上报给图书馆管理员，有少数思想素质低的读者，进入阅览室以后对一些较好的书籍、章节采取撕页、开天窗等的手段；还有一些人不但在图书上写画，还会将图书的磁条撕毁后将图书不经图书馆借阅就带走，以至于图书馆里的书丢失率增加。

3.3图书馆内的环境问题

在图书馆开架之后，由于出入图书馆较为随便，大量的同学会出入图书馆，在考试时期每当开馆时，就会有大量的人群挤入到图书馆，这时候就会出现相互之间的碰撞，容易引起不满；而在考试高峰期，图书馆里的人数增加，滞留的时间也很长，所以相互之间会有谈话，有些同学会交谈打手机，更有一些人在翻阅图书的同时会带一些零食，这种情况下很容易影响到其他同学，乱扔垃圾同样造成了图书馆里的环境受到影响。

3.4图书馆里的空间受限问题

在图书馆里有一种书库称为样本书库，样本书库以藏为主，所以在藏书的同时一直都遵循着只进不出的原则，因此导致了一些内容比较陈旧、无保存价值的图书还会长期的放在图书馆里，导致图书馆里的图书逐渐增多，书架变得拥挤，这样不利于读者的查找，同时在图书管理方面也给图书管理人员带来了不便。

3.5读者查阅书籍的问题

读者在查阅书籍的时候，很多人例如刚刚上大学一年级的学生，由于查阅难度的增加导致很多人不会借阅图书，还有一些人在图书检索之后找不到图书，有时候工作人员的疏忽大意，将刚借出的图书没有及时的传入数据库导致找书的难度增加。

4.高校图书馆全开架问题的解决措施

4.1注重工作人员素质的培养并制定相关图书管理制度

提高员工的素质，有很强的业务素质和管理能力，让读者的违规现象防患于未然，在为读者服务的同时要注意道德素养，热情的服务就会得到更多学生的尊重和支持，也同时会减少违规行为的发生。

在图书馆里工作的管理员必须进行必要的图书馆基础知识的传授和业务的培训，经过严格的审核过后才能在图书馆进行工作；在新旧交接任务时务必交接全面，这样也可以减少一些错误的发生；同时可以将一些对图书馆读者工作比较感兴趣、热爱图书馆的人员充实到图书馆管理一线，可以对读者导读咨询、图书宣传推荐、检索指导工作等奉献自己的热情。

可以聘请一些读者参与到图书管理中，这样一方面可以使读者更加了解图书的检索过程，图书馆的管理工作过程，这样他们也会想周围的同学进行宣传和解说，还可以给一些家庭较为贫困的同学减少经济的压力，这一定程度上缓解了图书馆管理工作人手不足的矛盾，也加快了图书的利用率，进而提高了服务的质量。

4.2加强阅读教育：重视新生阅读培训

由于新生在入学之前不了解图书馆的借阅过程，所以在新生入学时对新生进行图书管理教育，让读者了解图书馆的相关制度，怎样借阅图书等，提高读者的素质，培养良好的借阅习惯；同时可以做一些保护图书的宣传活动，呼吁周围的同学文明阅书、热爱图书，为图书馆创造一个良好的阅读氛围。

同时认真执行相关的管理制度，当有人故意触及制度者要根据情节严重与否给予相对应的惩罚，可以警示更多的同学要正确认真地借阅图书。

4.3有选择性的收藏图书并合理排架

在图书进行入馆之前，要对图书进行审阅，本着“藏以致用，为用而藏”的全新的文献资源建设观念，收藏一些价值较高的书籍，以反映馆藏水平、馆藏特色、馆藏质量为目标。

另外，要建立替旧制度，这样才能有大量的空间收藏信息含量高、信息新颖度高的图书，更利于读者提供优质丰富的高质量文献。

在图书上架的时候要按照相关图书存放制度进行存放，这样才能有利于学生的借阅和管理人员的管理。

5.结语

目前有很多高校度图书馆都是全开架模式，在实施的同时，要不断地总结经验、加强管理，对于开架借阅的弊端要尽量避免，同时提高图书的利用率，使图书馆更加有效地被利用。

参考文献：

[1]李迎春，高校图书馆全开架模式服务探讨，湖南工业职业技术学院学报，2009

[2]刘熬莉，浅析全开架借阅模式的服务与管理，科技管理，2012