电子信息发展原因及措施

作者：李郓 单位：青海油田物资装备公司

我国同其他一些发展中国家一样，有更重要的社会经济问题亟待解决，不可能像发达国家那般以实力和激情投入电子商务的建设和实施。电子商务的兴起，对中国来说是挑战大于机遇，虽然近年来中国的电子商务发展势头很快，交易量快速增长，但是我国电子商务因为先天发展的不足因素，还是存在各种各样的问题。这些问题解决得好坏与否，将会直接影响我国电子商务的生存与发展，这些问题主要包括以下几个方面：

一、制约我国发展电子商务主要因素

1、信息网络的环境不成熟从电子商务所要求的环境来看，无论网络技术及技术标准、消费水平、通信速度、安全及安全条件和其他方面的差异。电子商务是基于信息通信网络的商业活动，具有实时、快速的特点。电子商务的发展在一定程度上决定于信息基础设施的规模，因此，需要建立必要的信息基础设施。但由于中国的经济实力和技术原因，网络基础设施建设滞后，已经完成，网络质量对于电子商务的要求还相差比较远。另外，我国企业虽有一部分对实施电子商务比较积极，也取得了一些成效，但是相当多数尚未认识到，因此，培育和提升企业需求，成了在中国发展电子商务的必要条件。

2、缺乏健全的信用机制中国的市场诚信系统建设还不够完善，假冒伪劣商品屡禁不止，欺骗行为时有发生，市场缺乏自律和严格的社会监督措施。一个不健全市场信用机制是阻碍我国电子商务发展的瓶颈。在线交易双方在每笔交易的时，首先要辨别对方是否是诚信的。当前，我国无论是企业或个人，都还没有建立一个完整的信用体系，没有统一的信用认证机构，现金交易和当面交易成为市场的主流，这样一来对电子商务的发展是一个重要的阻碍因素。

3、资金安全保障措施不完善电子商务的安全问题是影响电子商务的发展的主要因素。因为互联网的普及，电子商务已经引起广泛关注，其被认为是最有潜力的未来新经济的增长点。可是，在开放的网络上处理交易，如何保证电子商务的安全数据可以普及的最重要因素之一。调查公司对电子商务应用进行了在线调查，当顾客问及为什么不在网上买，大多数人都担心黑客攻击，以至于信用卡信息泄露。因此，这一部分人或企业担心网络安全和不想利用电子商务进行交易，安全自然成为电子商务发展的最大障碍。

4、物流系统不发达中国的大部分快递公司在货物的仓储及配送方面大大小小有许多的缺点，卸货方式过于粗暴，分拣还主要依靠人工来完成，效率低下。有些商品是易碎的但是在贮存时，由于外力等原因对商品造成不同的损毁，涉及赔偿问题时，很难确定责任人是谁。而且赔偿起来困难也较大。中国现代物流业起步较晚，还无法对电子商务提供高质量保证。库存及配送等等困难问题是一个非常重要的原因。此外，在我国现阶段的电子商务活动中，物流企业基本只是被动地参与，这样一来，原本不多的物流资源也没有被非常充分、合理地利用起来，这就更造成了电子商务更受物流问题不发达的困扰。

二、发展我国电子商务的措施

1、加强我国企业电子信息化网络的建立电子商务是信息和网络技术在商业活动中的应用，企业需要克服长期以来重硬件软件，忽视了资源与应用的现象，从基本的数据、基本过程出发，认识到信息的重要性。作为一个商业资产，企业实施电子商务不仅为技术开发，也不能把电子商务作为一个普遍的战略，使企业走出困境。电子商务的发展，更重要的是需要围绕核心业务流程再造，重新设计和优化业务流程，组织，实施，管理制度创新，建立科学的公司治理结构，加强内部控制系统，管理系统联网，角锥平板，重建内部数字基地，形成适应的电子商务的发展，管理制度和企业文化。

2、政府和商家应参与诚信建设电子商务的发展，离不了政府的支持，在很多方面，需要政府进行合理规划和指导。法律环境建设，应借鉴国际经验，结合中国的具体情况和特点，制定符合中国的法律、法规，提高透明度和可操作性。对于那些缺乏信用的企业或者个人，政府和商家应该用的有效措施来保证买家的权利，和对商业的惩罚。政府搭建企业征信系统平台，开展企业信用分类监管。依托网络工作平台“经济户口”模块，建立和完善企业信用档案，实施企业信用分类监管机制，按照企业信用分类标准采取相应巡查周期进行监管。对于不合格的企业应该进行公布和取消其电子商务资格。

3、资金安全系数及买家的信息的受到保密随着电子商务的发展，越来越多的用户的私密信息被记录在计算机中。虽然详尽的统计细节资料可以帮助商家更好地进行商品和服务销售，但是，商家使用这类信息需要冷静及尊重消费者的意见。然而，企业的信息安全与网络隐私保护有时也会出现矛盾。我国应该加强金融支付。另外，在电子商务支付问题上，都需要通过银行信用卡等方式进行交易，交易的安全也需要政府有关部门的保护，政府不但要规划建设信任中心，而且还应尽快完善法律规范建设，通过法律的形式正常电子商务活动运行保护，促使电子商务能够健康稳定发展。

4、加强物流配送，确保电子商务有序进行在电子商务中物流配送是最薄弱的环节，应该通过国家有关部门统一规划，专注于投资基金，利用先进的物流管理技术和设备，在信息技术和网络建设较为发达的城市物流配送中心的建立，并逐步向外辐射，形成了在全国市场经济规则，与国际通用规则流动顺畅、顺利、快速、及时、经济合理、用户满意的社会化、专业化的现代物流服务网络系统。总之，推动中国电子商务的快速发展，就必须找出深层次的问题，提出切实可行的解决方案，踏踏实实地落实执行。要在政府的大力支持和引导下，积极主动推动商业模式创新、信息技术创新，并认真致力于相关专业人才的培养，建立健全相关法律，加强诚信制度建设，促使我国电子商务健康、快速、稳定地发展。