社会支持在大学生人格特质和人际关系困扰间的中介作用

【摘要】 目的 考察社会支持在大学生人格特质和人际关系困扰间的中介作用。 方法 采用 人际关系综合诊断量表、艾森克人格问卷简式量表中国版（EPQ-RSC）、社会支持评定量表 对300名大学生进行测查。并运用SPSS13.0 统计软件包进行方差分析、相关分析和中介效应 检验。结果 人际交谈困扰存在城乡和性别的交互作用以及城乡、性别和独 生/非独生三者 的交互作用；人际交友困扰存在性别和独生/非独生的交互作用；待人接物困扰、异往 困扰存在显著的性别主效应；内外向通过主观支持、支持利用度间接影响交谈困扰、交友困 扰；神经质通过利用度间接影响交谈困扰、交际与交友困扰、待人接物困扰。 结论社会支持的不同维度在大学生人格特质和人际关系困扰间存在中介作用。

【关键词】 人格特质；社会支持；人际关系困扰；大学生

Mediating Role of Social Support in Personality and Interpersonal Disturbances i n College Students.Kong Wei, Shi Feifei, Li Jianwei. Faculty of Educatio n, Qufu Normal University, Qufu 273165, P.R.China

【Abstract】 Objective To study the mediating role of social support i n personal ity and interpersonal disturbances in college students. Methods Interpersonal Re lationgship Diagnostic Questionnaire, EPQ-RSC and SSRS were used to survey 300 c ollege students. Results obtained by methods of ANOVA, correlation analysis andmediating effects test. Results There was interaction on the i nterpersonal disturbance of talking with others between the areas and gender,andamong the areas, gender and the single child or multi-child; there was interac tion on the interpersonal disturbance of making-friends in gender and single chi ld or multi-child; there was significant difference of gender on interpersonaldisturance of treating others in proper way and of getting along with opposite g ender; subjective support and utilization of support are mediators between extra version andthe interpersonal disturbance of talking with others and making-friends; utili z ation of support is a mediator between neuroticism and the interpersonal disturb ance of talking with others making-friends and treating others in proper way. Conclusion Different dimensions of social support play a mediat ing role between personality and interpersonal disturbances in college students.

【Key words】 Personality; Social support; Interpersonal disturbance; C ollege students

大学生的人际关系是指大学生在校期间和周围有关的个体或群体的相处及交往的关系， 它是大学生生活、学习和工作的一种基本条件和背景[1]。

人格作为一种综合性的心理品质 ,不仅与个体的行为有直接关系 ,而且也会对个体的社会适 应产生影响。因此 ,无论是心理健康的界定 ,还是心理健康影响因素的分析 ,以及心理健康 教育都与个体人格特质有密切关系[2]。研究表明，人格是影响人际关系的重要因 素，人格系统产生的行为影响着社会环境，影响着个体对随后面临的人际情境的选择[ 3]。

社会支持作为一种情境或环境因素，其缓冲器模型认为，社会支持通过调节其它因素对于身 心状况的消极影响来保持与提高个体的身心健康水平。而不同来源的社会支持（主观支持和 客观支持）、社会支持的利用程度和社会支持的总体水平对于同一因变量的作用大小是有明 显差异的[4]。人格是影响主观感知的社会支持的重要因素，内向者比外向者更不 容易及时得到社会支持并加以有效利用，因而更容易出现心理障碍[5]。本研究旨 在探讨不同 人格特征的学生人际关系状况，以及人格特征是如何通过社会支持来影响人际关系的，从而 为改善大学生的不良人际交往状况提供实证性的支持。

1 对象与方法

1．1 对象 采用随机抽样的方法选取青岛科技大学本科四个年级的学生300名进行测查， 获得有效问卷249份，有效回收率为83%。其中男生129名，占总被试的52%，女生120名，占 总被试的48%。来自城市的共57名，占总被试的23%，来自乡镇的192名，占总被试的77%。独 生子女69名，非独生子女180名。平均年龄为20.41±1.51岁。

1．2 工具 ①采用郑日昌等人编制的《人际关系综合诊断量表》[6]。该量表是 人际关系行为困扰的诊断量表，共28道题，每道题作“是”、“否”回答。分数越高说明其 受到人际关系行为困扰越严重。量表从四个方面考查了与人相处时存在的困扰程度，分别是 人际交谈困扰、人际交友困扰、待人接物困扰、与异往困扰。大量研究显示，该量表有 较好的信、效度；②艾森克人格问卷简式量表中国版（EPQ-RSC）[7]，北京大学钱 铭怡等修订，共 计48个项目，包括四个分量表，即精神质量表(P)、外内向量表(E)、情绪稳定性量表(N)和 效度量表(L),P、E、N三个量表分别测量人格的精神性、内外倾性和情绪稳定性，L量表测 试受试者的掩饰、假托或自身隐蔽等情况，或者测定其社会性朴实幼稚的水平；③社会支持 问卷采用肖水源编制的社会支持评定量表[8]，共10个条目，评价指标为4个维度， 即总分、 客观支持、主观支持和支持利用度。考虑到大学生的实际情况，对量表中的一些项目进行了 修改，将第4题中的“同事”改为“同学”，第5题中的“夫妻”改为“恋人”，同时删去了 “儿女”一栏，第6题和第7题中的“配偶”改为“恋人”，增加“父母”一项。在本次测量 中，其 Cronbach α值为0.651。

1．3 数据处理 用SPSS13.0统计软件对所得数据进行方差分析、相关分析和中介效应检验。

2 结 果

2．1 大学生人际关系困扰状况及差异分析 见表1。

为了考察人口学统计变量与人际关系困扰的关系，以性别、地域和独生/非独生了女为自变 量，分别以人际关系困扰的四个维度为因变量，进行多元方差分析。结果如表1所示：人际 交谈困扰存在城乡和性别的交互作用（F=4.369，P

2.2 大学生的人格特质及差异分析 对人格特质的四个维度进行性别、地域和独生/非独生的多元方差分析，如表2所示，结 果表明，独生、性别、城乡在四个维度上的主效应均不显著，外向性和神经质得分上存在独 生和性别的交互作用，外向性和社会掩饰性得分上存在独生、性别和城乡三者的交互作用。 对交互效应进一步分析发现，独生男生比非独生男生更为外向(F=3.860，P

2．3 人格特质、社会支持与人际关系困扰的关系对大学生的人格特质、社会支持与人际关系困扰的4个维度进行相关分析，结果如表3所示 ：人格问卷的两个因素（内外向、神经质）和社会支持的两个因素（主观支持、支持利用度 ）与四种人际关系困扰的相关都达到了统计学显著性，内外向、神经质与主观支持、支持利 用度的相关也达到统计学显著性。因此，随后的统计分析中，进一步考察内外向、神经质、 主观支持、支持利用度和人际关系困扰的四个维度间的关系。

2.4 人格特质对人际关系困扰产生影响的中介效应分析 分别检验内外向、神经质对四种人际关系困扰的影响,考察内外向、神经质对中介变量主观 支持和支持利用度的影响，引入中介变量后，考察自变量对因变量的变化情况；中介效应检 验过程完全按照温忠麟提出的中介效应检验程序[9]，对回归系数a、b至少有一个 不显著的 情况做Sobel检验，公式：Sobel z-value=ab/Sab，Sab=SQRT（a2sb2+b2sa2）。具体结果见 表4-表7。

结果显示，外向性通过主观支持(Z=-2.24，P

3 讨 论

本研究发现，50%左右的大学生存在不同程度的人际关系困扰，其中人际交友和人际交谈困 扰较严重，待人接物困扰最轻。这与以往的研究结果是一致的[10]。这说明大学生 的人际关系环境比较单纯，主要表现在与同学、老师的交往以及与校园生活相关的事务上， 对待人接物方面需要的交谈技巧要求不是很高，其困扰主要表现在如何与人和谐融洽的相处 方面。

研究还发现，城市中的女生比乡镇中的女生有更多的交谈困扰，原因可能是来自乡镇的女生 所处的生活环境有更多的家庭成员，且有更多的时间和机会与人交谈，从而更易表达自己的 感受。乡镇中，男生的困扰高于女生，而来自城市的学生不存在性别差异，这可能因为乡镇 中更受传统文化的影响，女生是言语活动的发起者而男生不轻易表达自己的感受。在人际交 友方面，独生女生比非独生女有更多的困扰，可能因为她们从小到大受父母的呵护较多，自 我中心较强，与他人相处而不能很好的相容。待人接物困扰、异往困扰存在显著的性别 主效应，男生均高于女生，这与陈克娥等的研究是一致的[11]。有研究显示，男大 学生在家庭、爱情方面比女大学生有显著性的自卑,这种爱情方面的自卑让男大学生如负重 担,不能在异性朋友面前交往自如[12]。

对社会支持的中介作用检验发现，外向性的人对社会支持的感知和利用度较高，人际交谈和 人际交友方面的困扰较少。情绪稳定的人更会利用外在的支持，从而降低人际关系困扰。这 一结果证实了开朗的性格，良好稳定的情绪是形成良好人际关系的重要因素。且人格特征影 响人们对社会支持的感知和利用，从而间接影响人际关系，这与以往的研 究结果是一致的， 即低神经质，自信心较强及良好应对技巧是导致高社会支持与良好身心状态的人格因素[13]。

总之，个体的行为是人格特征与环境互动的结果，个体的人格特征使他们倾向于在其环境中 创造出特定的情境[3]，从而通过自己内部的信息加工影响后继的行为。

4 参考文献

［1］李宏翰,赵崇莲.大学生的人际关系:基于心理健康的分析.广西师范大学学报( 哲学社会科学版),2004,40(1):116-121

［2］王登峰.《中国大学生人格量表 》的编制.心理与行为研究,2005,3(2):88-94

［3］杨慧芳,郭永玉.从人际关系看人格―认知-情感系统理论的视角.心理学探新,2 007,26(1):13-17

［4］林初锐,李永鑫,胡瑜.社会支持的调节作用研究.心理科学,2004,27(5):1116- 1119

［5］彭欣,马绍斌,范存欣,等.大学生社会支持与自尊的关系研究.健康心理学杂志, 2003,(1):40-41

［6］郑日昌.大学生心理诊断.山东教育出版社,1999:339-345

［7］钱铭怡,武国城,朱容春,等.艾森克人格问卷简式量表中国版(EPQ-RSC)的修订 ,心理学报,2000(3):317-323

［8］肖水源.社会支持评定量表.见:汪向东,王希林,马弘,编著.心理卫生评定量表 手册.中国心理卫生杂志社,1999(增刊):127-130

［9］温忠麟,张雷,侯杰泰,等.中介效应检验程序及其应用.心理学报,2004,36(5):6 14-620

［10］孙崇勇.师范类大学生人际关系行为困扰的调查研究.中国特殊教育,2007,88( 10):86-90

［11］陈克娥,王鑫强.大学生人际关系困扰的现状及其人口学变量特点的研究.社科 纵横,2007,22(2):147-148

［12］蒙家宏.大学生自卑心理特点.黔南民族师范学院学报,2006,(2):86-91

［13］王雁飞.社会支持与身心健康关系研究述评.心理科学,2004,27(5):1175-117 7

(收稿日期：2008-02-20)