战略人力资源管理及对我国企业的启示

一、战略人力资源管理的内涵和特征

战略人力资源管理定位于在支持企业的战略中人力资源管理的作用和职能。目前，学术理论界一般采用Wright&&Mcmanhan（1992）的定义，即为企业能够实现目标所进行和所采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为。这个定义突出了战略人力资源管理的六个方面的基本内涵和特征：（1）人力资源的战略性和重要性。战略人力资源管理认为人力资源是组织获得竞争优势的最重要资源。战略人力资源是指在企业人力资源系统中，具有某些或某种特别知识、能力和技能，或者拥有某些核心知识或关键知识处于企业经营管理系统的重要岗位或战略岗位上的那些人力资源，是组织技术资源、管理资源及其他相关资源的获取源泉。（2）人力资源管理的系统性。企业为了获得可持续竞争优势而配置的人力资源管理政策、实践以及方法、手段等构成一种战略系统。（3）人力资源管理的战略性。即匹配性，包括纵向匹配即人力资源管理必须与企业的发展战略匹配；横向匹配即整个人力资源管理系统各组成部分或要素相互之间的匹配。（4）人力资源管理的目标导向性。战略人力资源管理通过组织建构，将人力资源管理置于组织经营系统，促进组织绩效最大化。（5）人力资源的适应性。传统企业经营管理在为战略而匹配人，而战略人力资源管理则更多地是为人，为那些战略性人力资源匹配相应经营战略，这说明了在战略人力资源管理中，人力资源比战略更具有适应性。（6）人力资源管理的职能性。战略人力资源管理认为人力资源管理的核心职能是参与战略决策，根据内外环境需要倡导并推动变革，进行组织整体的人力资源规划，并实施相应的人力资源管理活动。

二、战略人力资源管理的相关理论支撑

1.资源基础理论。该理论基于企业的资源和能力是异质的这样一种观点，强调组织持续竞争优势的获取主要依赖组织内部的一些关键性资源。这一理论使管理研究者及实践者对企业中的人对企业成功具有战略上的重要性有了更深刻的认识。

2.人力资本理论。该理论由美国经济学教授舒尔茨最终形成并提出。人力资本理论认为人力资本是相对于物质资本或非人力资本而言的，是指体现在人身上的可以被用来提供未来收入的一种资本，是指个人具备的才能、知识、技能和资历。目前，企业中人力资本开发日益成为企业管理的焦点，企业的人力资本经常被视为战略资产。

3.制度理论。制度观点集中在组织运作所在的社会情景、价值和规范上，管理者的活动和决策是受企业的习惯、规范和传统制约的。这一观点提醒人们在分析企业获取竞争优势的过程中，必须考虑企业运作环境，如制度、文化、历史等因素。

4.人力资源管理过程理论。该理论认为企业通过人力资源管理过程获取竞争优势。人力资源管理过程根植于企业的文化和社会规范，它包括一系列有秩序的相互协作或相互补充的活动，以及为变革这些活动而进行的信息交换及决策制定过程，是匹配于内部其他管理活动和外部企业市场战略活动的过程。

5.人力资源优势理论。人力资源优势理论认为组织通过获取人力资源优势而获取竞争优势。人力资源优势主要来源于两个方面：一是人力资本优势，当组织获取了相对于竞争对手的战略人力资源和特有行业技能的人力资源时，组织就拥有了人力资本优势；二是人力整合过程优势。当组织雇员关系问题和协作问题解决过程能使企业运作更有效时，组织就获得了人力整合过程优势。人力资本优势和人力整合过程优势是互动的。

三、战略人力资源管理对我国企业的启示

1.更新观念。战略人力资源管理中强调人力资源是企业获得竞争优势的首要源泉。这实际上指明了人力资源，尤其是战略人力资源对企业发展的重要性。而我国大部分企业在对人力资源的管理过程中，还仅仅是处在人事管理阶段或仅限于事务性的人力资源管理阶段，这些企业认为人力资源是成本，更有甚者还认为人是技术和设备等的支配品。企业并没有区分哪些人是战略人力资源，哪些人是非战略人力资源，仅凭个别决策者的主观判断去制定企业经营战略，那么企业发展出现这样或那样的问题在所难免。笔者认为，这些企业最重要的任务是更新观念，确立人力资源思想、人力资本思想和战略人力资源是企业竞争优势首要源泉的思想。只有确立了指导思想，才有可能用思想指导企业的各项经营管理实践，才有可能提高企业的绩效。

2.采用战略人力资源管理的过程中不应囫囵吞枣，而应采取消化、吸收、利用、改进创新、再总结、再利用的策略。任何一项管理实践或管理理论均是在一定的情境和环境背景下产生的。战略人力资源管理理论也一样是在欧洲、美国、日本企业特定的环境中产生的。那么采用战略人力资源管理理论时应消化吸收其理论，弄懂该理论的适用背景、含义及如何操作，结合企业实际利用过程中出现的问题，及时采取解决措施。当然重要的是要不断总结经验，以利于企业以后的管理实践。

3.我国企业对战略人力资源管理的重视和行动势在必行，关键是尽快采取具体措施，落实战略人力资源管理。在此过程中，（1）建立完善企业内部管理制度。搞好企业基础管理，规范人力资源管理制度，尤其是关于战略人力资源的相关规章制度。（2）要培养和引进适合企业发展战略需要，有利于增强企业竞争力的人才，并发现其中的战略人力资源，把战略人力资源配置于企业的人力资源实践活动中去，并做到企业文化和企业战略目标同企业人力资源实践活动的整合。（3）提高企业人力资源管理者的素质。战略人力资源管理过程中，人力资源部门扮演更多的是战略决策、战略合作伙伴的角色。这些无疑对企业人力资源管理者提出了更高的要求。企业人力资源管理者应适时、及时地利用培训、学习等方式提高自身素质以跟上企业经营管理的需要。