新时期,新文化

摘要：企业文化是企业持续健康发展的核心动力，良好的企业文化可以对企业整体和企业成员的价值及行为取向起到积极的引导作用。在知识经济的时代，企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，取得长足的发展，就要对企业文化建设引起高度的重视，充分发挥企业文化在市场竞争中的良性促进作用。在对此有个正确的认识的基础上，本文从企业文化建设的重要性、存在的误区、建议及途径等环节入手，阐述了企业文化建设的内容和方向。

关键词：企业文化；建设误区；建议；途径

一、 企业文化建设重要性

1、 企业文化的建立，有助于提升企业的管理能力，实现企业持续健康发展。

企业文化可以使企业的整体战略、及经营战略、职能战略更加清晰明朗。结合企业自身特点，制定出实现目标的计划与实施方案，明确企业主营业务类型，确立企业发展方向及其在行业中的地位，可以有效避免在企业发展中盲从他人，造成决策失误。企业文化为企业持续健康发展创造了有利的条件，企业文化的建设，可以使企业更加民主活跃，激发员工的积极性创造性，从而在企业的管理创新、制度创新、技术创新、文化创新等方面，起到积极的推动作用，并最终使企业成为具有活力的创新型企业。

2、 企业文化的建立，有助于提升企业士气，发挥在经济中的支撑作用。

一个企业鲜明的企业文化，可以很容易将本企业与其他企业区分开来，它所传达出的企业经营理念，对外所展示出的企业形象，可以提高企业员工对企业的认同感，提升企业及员工士气。企业文化在一定程度上，实现了员工在精神上的满足感，只有企业员工实现了物质与精神双丰收，才能有企业文化的昌盛，才能更好地发挥文化在经济发展中的支撑作用。

3、 企业文化的建立，有助于企业品牌的打响，永葆企业生机活力。

传承百年的企业都有一个共同特征，就是拥有特色鲜明、积极向上的企业文化。成功的企业品牌，应该是品质和文化的有机结合，将无形的文化价值转化为有机的品牌价值，把文化财富转化为企业的竞争资本，从而使企业更具活力与生机。

二、 企业文化建设存在的误区

在探索企业文化建设路子的过程中，一些企业对企业文化的认识存在着较为片面、机械 、僵化的现象，具体表现是：

1、盲目效仿，形式化严重

某些企业看到别的企业搞企业文化发展了，就跟着效仿， 误认为企业文化就是创造特色环境，在没有充分考虑客观情况、自身特点的基础上，决策层缺乏统一性和认知性，盲目导入各种管理系统，更有甚者花很多钱做OA、ERP等管理软件，套用西方管理模式，不但没起到文化的建设，还给企业员工增加很多负担，导致员工不能正常工作，负担严重，情绪低落，不爱工作，大大降低了企业的竞争了和原有的本色。

2、概念模糊，文体化泛滥

一些企业，特别是中小型企业把内部开展的文体活动当成企业文化，热衷于活动的轰轰烈烈，并将其作为企业文化建设的硬性指标来完成。这样的情况屡见不鲜，有些文体活动并没有争取职工的意见，不是职工所向往的活动范围，这样做下去不但增加了企业负担，而且将企业文化扭曲。

3、言行不一，空泛化至上

在一些企业，门口、走廊到处是标语口号，职工每天唱厂歌， 而管理思想另行一套。有的企业总讲“以人为本”，但采取什么办法手段真正体现以人为本，起到凝聚、激励员工的作用，领导者却没有深刻的研究和实践。

4、观念守旧，僵硬化继承

主要是对企业文化认识缺乏系统性和创新。有的企业认为企业文化就是制定和执行企业的规章制度，就是职工的文明礼貌、道德风范、企业的知名度等，把企业文化看成一旦形成就长此永久不变的信条。

以上四种误区有着一定的共性，都在不同程度上影响着企业文化的健康发展。

三、 推动企业文化建设的几点建议

企业文化建设，必须综合考虑其所属行业的特性、企业自身的特点、企业发展阶段、领导认知、员工认可程度等多方面因素。具体从应注意以下几方面：

1、企业发展不同阶段，企业文化建设侧重点应有所不同。

企业文化的建设要与时俱进，随着企业成长不断的调整适应。企业成长一般分三个阶段：创立期、成长期、成熟期、在创立之初的企业，首要任务是吸引人才，留住人才，因此企业文化应侧重人文关怀，建立完善的激励机制，让员工看到企业发展与自身成长是密不可分的。企业进入成长期，一个公平公正的内部竞争环境尤为重要，企业的组织结构也要相应调整。此时企业文化应层中制度化的管理，划清职责权限，明确分工，赏罚分明，用完善严明的企业制度来推动企业发展。经过多年的运营，企业步入正轨，运行平稳，企业进入成熟期，员工各司其责，业务流程相对熟练，很容易产生倦怠感，责任感下降，工作效率不高。此时的企业文化应侧重于保持企业活力，激发员工创造性，提高创新意识，培养开发人才，强调危机意识上来。

2、重视企业领导，在企业文化建设中的推动促进作用。

一个优秀的企业文化，应该是企业领导与企业员工集体智慧的结晶，但是由于企业领导在企业发展中的特殊地位，领导本人的人生观、价值观、知识层面、思维方式、道德修养等等，往往对企业文化的实质内容与走向，起着决定性的作用。领导者本人的言行举止，行为方式就是一种号召，是一个标杆。只有领导者本人自觉融入到企业文化当中去，企业文化才能真正的推广下去，不断完善深入下去。企业文化建设需要企业各个部门之间，部门内部员工之间协调配合，只有领导高度重视，加大在人力、物力、财力等方面的投入，才能真正推动企业文化的发展。

3、企业文化必须得到企业全员的认同。

要增强内部凝聚力和外部竞争力，推动企业可持续发展，必须使职工形成同一的理念，并且贯彻落实。要结合企业的特点和发展走势将企业文化建设融入到企业的各项活动当中去，渗透到员工的工作、学习、生活的各个层面。企业可以通过在职培训等形式，增强职工对企业文化系统的认识，让职工人人参与在其中，从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”，才能按照企业文化管理的要求，用文化 理念指导个人行为，使之符合企业发展的需要。

4、建立以人为本，唯才是举的企业文化。

企业建立“以人为本”的企业文化，这里的“人”不仅仅指企业员工，更指企业赖以生存的客户。对内，企业是员工的集合体，企业存在和发展要依靠员工，领导者要真心善待员工；对外，适应市场竞争需要，最大程度地提高客户满意度及忠诚度，保留现有客户，不断发展新客户。这种企业文化的建立应传递出一种正能量，让员工从内心真正戒奶，肩负责任感与使命感，从而更好为客户服务，创造出更大的经济效益。企业的发展离不开人才，企业的竞争依赖于人才。企业要积极营造良好的环境氛围，唯才是举，外引内修，积极引进外部人才，对内加强培训，给予人才广阔的发展空间，搭建起人才成长平台。以良好的企业氛围聚集人才，用公平公正的用人机制留住人才，选好用好人才，让人才真正为企业发展服务。

四、 企业文化建设的途径

1、塑造企业外部形象，为企业文化建设提供良好外部环境。

企业的外部形象，是公众和员工对企业的整体评价和印象，它建立在企业对社会和公众所做的贡献并为社会所认同的基础上，建立在员工是否与企业荣辱与共，关心企业经营和效益，珍视企业信誉的基础上。对于企业来讲外部形象主要应包括企业产品的信誉、产品质量、服务质量、员工队伍风貌、企业环境，以及企业在社会公德、公益事业方面的形象。一个企业要树立起自身良好的形象，首先要打响企业“名牌”，在产品质量管理上坚持高起点、高标准、高要求、高水平，保证质量过硬，才能取得公众的信任，才会在市场竞争中立于不败之地。企业员工只有发扬对客户负责、对社会负责的敬业精神，在产品品牌延伸方向注入企业文化的内涵，通过提供优质服务，建立客户的融洽关系，以良好的职业道德和服务意识规范约束自己，才会受到社会各界的欣赏和信赖。

2、完善企业管理制度，给予企业文化建设内部保障。

企业文化的建设，要妥善处理好企业文化与企业管理制度的关系，企业文化只有与其它的管理模式和企业规章制度相结合才有更好的效果。管理制度对于企业来说，它是管理者意愿得以贯彻的有力支撑， 在得到员工认可的前提下，使企业管理中不可避免的矛盾从人与人的对立弱化为人与制度的对立，可以更好地约束和规范员工行为，减少对立或降低对立的尖锐程度，逐渐形成有自己特色的企业文化。制度化管理体现在企业文化建设中的矛盾，并不是对立的，关键是从制度的制定到执行整个过程是否真正体现出了公正的内含，是否体现了企业的根本需求，如果达到了这个要求，那么制度化管理就奠定了企业文化的核心内容，成为推动企业发展的强大动力。

3、加强企业员工工培训，提升员工文化素养。

企业文化有高度的自觉性和鲜明的企业特征，企业文化与员工培训的层次、状况有着直接联系。企业文化建设必须依靠有较高道德和文化修养的人。人才的培养，道德素质的提高，必须通过员工培训完成。现代企业制度的建立，必须加强对员工市场经济知识的教育，使员工转变观念，树立竞争意识、危机意识、产品质量意识。因为市场经济对科技文化知识的需要越来越高，对人的素质要求越来越严。丰富人的知识，提高人的素质，唯一的途径是加强员工培训。员工的思想政治教育，促使爱企敬业，使员工产生与企业同呼吸、共命运的忠诚之心。员工的文化科学教育，可以使员工掌握现代科技知识，加快新技术、新工艺的运用，加速企业生产力的发展。市场经济客观上驱使人们追求效益、追求利润，生产的自由度增大。但市场经济也要求人们诚实信用、讲究质量、文明经营，礼貌待客。社会也要求人们互相帮助，关心他人，热爱集体。道德教育可以塑造人们的灵魂展示企业的良好道德风貌，进而树立企业形象和产品形象。这些都是企业文化的外在表现，但实质要靠员工培训来支撑、来沟通。因此，企业文化的各个方面都离不开培训，培训是企业文化的基础，是企业文化发展的前提和保证。

4、 开展各色活动，营造和谐企业氛围。

把创造良好的企业文化环境作为企业文化建设的手段来抓，充分考虑员工的生理和心理因素，努力使其有一个健康的工作环境和生活环境，使他们从良好的文化氛围中体会到企业凝聚力、亲和力以及具有人文情怀的温馨感，增强员工归属感，与企业自觉地建立一种利益共同体、命运共同体。企业各级组织要经常地组织员工开展一些健康有益的文化体育活动，举办各种类型的知识讲座、技术创新、文学艺术和劳动竞赛活动，丰富多彩的文体活动寓教于乐，将企业文化的深刻内涵通过人们喜闻乐见的形式表达出来，既简单明了，又直接生动，使员工在情感上易于接受。通过文体活动，员工之间可以减少摩擦，缓解矛盾，产生信赖，进而密切合作，潜移默化地增强了广大员工的向心力。引导员工创造一种重视文化、塑造自我的良好氛围，激发员工建设企业文化的热情和愿望，力争把企业文化建设提高到一个新的水平。

企业文化是领导者的思想行为在企业生产经营管理中和员工的认知中的反射。建设企业文化，不仅仅是要员工知道怎样做，更是需要领导者的认识。企业文化的建设与企业的管理，是相互促进的，企业文化不需要刻意去建设，它与企业的制度建立推行、企业执行力建设、管理行为是相生相息的。（作者单位：大连坤龙市政园林建设有限公司）

注释：

①OA，英文全称是：Office Automation System ，意为办公自动化系统。

②ERP，英文全称是：Enterprise Resource Planning，意为企业资源计划系统。