“民生”微博另类互动新体验

【前言】“民生”微博另类互动新体验由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。铁道部政治部副主任兼政治部宣传部部长、新闻发言人王勇平表示，广州、上海、北京等12个铁路局都开了官方微博，很受网友的欢迎。因为官方微博能够及时地向网友传递铁路相关信息，回答网友各种关注的问题，有利于铁路和旅客群众之间的沟通。 因此，“中国铁路”的上线...

实名认证信息为“铁道部政治部宣传部官方微博”的“中国铁路”于2月17日在腾讯微博和新浪微博同时上线。据悉，“中国铁路”将成为铁路部门提供运输资讯服务、普及铁路常识、推广铁路文化及与网友开展互动活动的重要平台之一；同时也是继“外交小灵通”后的又一个部委级微博。其实，从国家部委到各省市地区，甚至社区街道，这一类关乎民生的微平台并不少见，并且已成为人们与相关部门和机构之间互动的普遍模式。

别样新鲜感

2月17日下午，@2012铁路春运的一条“伴随着春运结束，‘2012铁路春运’即日起更名为‘中国铁路’，感谢您40天来的关注和支持，‘中国铁路’微平台将与您一路同行”微博引发了不小的轰动，这标志着“中国铁路”微平台由此正式上线。

颇具现代感的动车组列车，是“中国铁路”新浪微博主页上方的背景图，充分展示了我国铁路事业的高速发展。该平台将铁路行业各级各类微博整合，在“铁路微博群”页面中进行集中展示。该页面聚合中国铁路行业的路局官方微博、站段官方微博以及服务品牌微博。据悉，中国铁路在新浪微博的日常资讯将包括新闻信息、服务资讯、铁路常识、铁路文化等栏目。

与此同时，通过微博这样的平台，也为“微公益”架起一道桥梁。全国铁路部门联合多个铁路局及站段微博发起“主人，你在哪里？”失物招领活动，经微博网友热心转发后，让失主及时找回失物。正是这一次次的爱心转发，为每位旅客搭建起理解和信任的桥梁，也为社会带来温暖和感动。

铁道部政治部副主任兼政治部宣传部部长、新闻发言人王勇平表示，广州、上海、北京等12个铁路局都开了官方微博，很受网友的欢迎。因为官方微博能够及时地向网友传递铁路相关信息，回答网友各种关注的问题，有利于铁路和旅客群众之间的沟通。

因此，“中国铁路”的上线，正是适应了微博时代沟通特征变化的要求，为群众开启获取铁路信息服务的新途径，也是铁路部门把人民满意作为铁路发展标尺的具体体现。

粉丝多建议多

据今年2月国家行政学院电子政务研究中心权威的《2011年中国政务微博客评估》报告显示，在新浪等门户网站进行认证的党政机构微博和党政干部微博有一万多个，政务微博总数达两万之多。政务微博已经成为政府机构甚至部委级政府机构的首选服务平台，为国家部委与民众沟通交流起到推进作用。

目前，“中国铁路”的新浪微博粉丝数已经超过40万，其腾讯微博粉丝数近30万。许多网友都对其上线表示欢迎，同时也对这样的一个平台建设提出了建议。

网友@小炅鱼调侃道，“终于有了咱自己的官方微博了，以后有的申诉了！”网友@JJWIN龙说，“请问何时12306订票网站系统可以更加方便和功能人性化？”网友@亭人氏也发帖称，“衷心期望铁道部由开始的惧怕微博转变为正确使用微博为人民服务！再加一句并把为人民服务落到实处！”网友@为我所动2011建议说，“铁道部门能让老弱病残的专用通道真正为这些人群服务，而不是成为一些人挣普通旅客钱的地方。” 网友@julia007的世界说，“希望真能为老百姓办实事，如果只是走个形式，那还是省省吧。”

因此，通过这个平台，铁路部门一方面要公开地向社会和旅客及时提供交通资讯，让公众在知情权得到尊重的情况下理解铁路部门的困难和所付出的努力；更重要的是，广泛吸纳民众的改进意见，并联同社会各界力量，把困扰人们的问题解决，这才是“中国铁路”微平台要发挥的真正作用。