行政效能建设情况汇报

镇在开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动中，认真贯彻落实首问负责制、限时办结制、责任追究制等三项制度，结合实际，不断建立和完善行政效能制度体系，逐步形成用制度管人、靠制度管事的长效机制，用实际行动促进干部作风转变和机关行政效能提高。具体落实在以下几个方面：

严格要求落实三项制度。镇党委、政府高度重视行政效能建设情况，镇纪委积极发挥行政监察职能作用，严要求重监督。及时对全镇具有行政审批权力的岗位和审批时限进行认真细化和复核，在短时间内对具有行政审批权限岗位、限时办结的要求在党务政务公开系统上公布，接受社会监督和群众举报；强化对干部的监管奖惩力度，完善各项配套措施，对服务意识不强、执行力不强、违纪违法行为坚决查处。由于各职能部门积极发挥作用，严格要求，措施有力，及时推进了三项制度在全镇的全面落实。

建章立制落实三项制度。全镇各单位在转变干部作风加强机关行政效能建设活动中，纷纷制定具体措施，抓管理促规范，建立起以首问负责制、限时办结制和责任追究制为核心内容的效能建设工作机制。在建立健全三项制度的基础上，建立完善考核奖惩制、学习制度、请销假制度、廉洁自律等制度，通过一系列制度促使各单位特别是具有审批职能的部门和工作岗位的工作人员改进服务态度，优化审批流程，压缩审批时间，严格办结时限，提高办事效率，从而建立起加强机关行政效能的长效机制，促使干部职工的服务意识进一步增强，办事效率进一步提高。

从严监查落实三项制度。镇党委、政府采取有力措施加大对三项制度落实情况的监督检查力度。镇督查组采取定期和不定期方式到各单位进行督查，发现工作不力的，明确指出，及时纠正。同时，每开展一次督查后都对督查情况及时进行通报，表扬先进批评后进，对后进单位指出存在问题督促其整改，使三项制度得到较好落实。重点抓三方面：1、实行部门领导问责制。实行部门领导对本部门的工作全面负责，并对其行使职权引起的后果承担责任。对不履行或者不正确履行行政职责造成重大失误或不良影响的行为，要追究部门领导的责任。2、实行行政过错追究制。机关工作人员不履行或不正确履行规定的职责，影响行政秩序和行政效率，怠误行政管理工作或损害行政管理相对人合法权益，造成不良影响或后果的，要追究工作人员的责任。3、加强行政效能监察。监察重点要放在与对外开放、招商引资以及发展民营经济密切相关的行政部门和执法管理部门，以及行政审批中的不规范行为、违反服务承诺的行为、滥用行政执法权的行为、行政不作为、工作作风等方面。坚决追究违反有关制度，破坏投资环境的单位和个人，做到发现一起查处一起，决不姑息，营造干部作风和机关行政效能建设的浓厚气氛。

在实际工作中落实三项制度。各单位各部门除按照《镇机关行政效能建设工作方案》的要求外，还结合本单位实际和工作业务特点，大胆创新，做到“规定动作一个不少，自选动作丰富多样”。把作风效能建设和灾后重建有机结合起来，提倡大胆创新、大胆开拓、积极进取；把效能建设与城乡环境综合治理有机结合，牢固树立打持久战的思想，维护好、实现好、发展好本地的良好环境；把效能建设与树立良好的机关形象有机结合起来，要求认真履行职责，对第一个接待群众要求办理事项的来电、来访者（即首问者），要热情接待，周到服务。接听电话应文明、礼貌、热情，做好记录，并负责落实所问、所办之事。热情为到访者、来电者提供准确的信息。对到政府办事的人要热情、主动，属在本人职责内的事要及时处理，首先接受办理的人员要负责到底，能当场办结的要当场办结，不能当场办结的要告知办结时间，并负责该事项的跟踪督办，对申办材料不符合要求的，当场验明和明确告知申办者，并进行详细指导和说明。对不属于本部门职责范围受理的事项，应当向当事人说明理由，并告知该事项的具体承办部门的有关联系电话，必要时亲自引领前往，引导其找到相关部门或个人办理，直到让群众满意为止。对把握不准的事宜或者特别重大和紧急的事项，及时请示领导。切实做到以干部作风的转变和机关行政效能的提高来推动各项工作的落实。

通过认真落实机关行政效能建设“三制度”活动，加强了全镇干部队伍建设，提高了干部队伍整体素质，使干部作风将得到切实的转变，干部的良好形象在广大人民心目中得到提升。