快时尚成功之道

随着“快时尚”品牌在中国年轻消费群体中的日益走俏，瑞典服饰连锁H&M也相应制定出了针对在华市场的拓展计划。为此本刊采访到H&M大中华区、新加坡及马来西亚总经理马格纳斯·奥尔森（Magnus Olsson），他与我们分享了在中国时尚领域做大品牌的重要秘诀。

问：你们在决定进驻中国市场时，背后最大的动力是什么？

答：我们时刻观察多个不同市场，但不会对外公开本身设立和拓展业务的策略，因为我们身处的市场竞争非常激烈。H&M在所有现有市场均存在成长的空间。2013年，中国和美国是H&M最大的拓展市场。H&M当时选择在中国开设门店，是看重中国巨大的消费潜力，但是开业6年多来中国市场依然在带给我们惊喜，中国城镇以及商业发展所蕴含的巨大潜力让我们信心倍增。

问：从你的角度来看，H&M品牌在中国市场上的竞争优势有哪些？

答：就H&M本身而言，我们的经营策略是基于我们的经营理念：以优惠的价格提供时尚和品质。H&M应始终在各个市场为顾客提供高品质的商品。可持续发展的重要性正与日俱增，H&M商品的关键要素之一就是为可持续发展观念逐渐提升的顾客提供更具可持续性的优质商品。因此可持续发展已经成为了H&M运营策略的重要组成部分。

问：对H&M而言，成功拓展在华业务的关键因素是什么？

答：我们是一家环球时装零售企业，在欧洲、北美洲、南美洲、中东、亚洲和非洲合共51个市场经营，H&M不断在新市场和现有市场发展，同时专注于质量和可持续性，维持盈利。

与此同时，我们致力于使H&M品牌下的产品更具多样性：在6年中推出了6个全新品牌—COS、Monki、Weekday、Cheap Monday和H&M HOME。

问：H&M如何在“中国制造”的影响下仍使商品独具瑞典风格？又有何秘诀来迎合中国消费者的口味？

答：H&M配货根据地域不同有20%的差异，我们了解各地对文化和时尚的理解不同，并将根据潮流的总体趋势进行设计，然后再由各部门对其进行修改，以满足特定顾客的需求。针对不同年龄层和风格，我们也会有相应的调整，例如：当我们根据同一种潮流趋势针对Everyday 和Divided 两个系列的顾客进行诠释时，服饰的特点可能会有所不同。我们始终力求创作不同顾客均觉得具有吸引力的时装，即是设计要时刻走在前瞻，并要在基本款式、流行时尚和最新潮流之间取得平衡。我们服饰具有的多样性意味着它们能够以不同方式进行搭配并在不同季节穿着—从而延长了它们的生命周期，提高了可持续性。

最重要的设计主题/系列，会在一段时间之前开始计划，而最新的潮流趋势，则会以较短的时间予以融入。设计主题、色彩、用料、剪裁和服装类别，均会予以发展，以创作出新一季的服饰系列。

问：您如何看待未来5年中国服饰零售市场的发展前景？

答：我们认为中国是非常具有潜力的市场。如上所述，中国的消费者让我们一直对这个市场抱有很大的期望，并且我们的销售数据也令我们信心倍增。