三个故事和一个原则

第一个故事

她父亲原是一名南下干部。16岁那年，她来到福建省永定县一个贫困山村插队。那时的她日日夜夜盼着回城。6年后，她终于盼到了那个时刻。

多年之后，她坐着父亲驾驶的小汽车再次回到知青点。此时，她已在上海定居、结婚，过上了稳定的生活。她看到村里的人还跟以前一样生活着，不禁有些惆怅。在回去的路上，她透过车窗看到一片果林，还有很多果农在路边卖梨。

她让父亲把车停下，说要买几斤梨。父亲跟她一起下车，走向果农。她一辈子也忘不了那些果农看他们的眼神。果农们的眼神惊人的一致，就是很渴望客人买他们梨的那种眼神。她还发现了这些果农们的另一个共同点——他们的梨都又大又新鲜，价格却低得吓人。

最终，她一个梨都没买，就拉着父亲上了车。上车后，她一直低头不语。

第二个故事

17年前，她从上海一家食品厂辞职下海，自己成立了一家装潢公司。一次，公司的一个年轻设计师按照客户的要求设计了一个能粘在墙上的电脑台，可客户对他做出来的东西不满意。她二话没说，当场让设计师重新设计。

设计师大为不满，她对设计师说：“你要记住，你的报酬是我给的，而我给你们的钱是客户给的，所以，客户就是我们的上帝。”

一个星期后，设计师又设计了一个电脑台。客户还是不满意。她又让设计师重新设计。设计师委屈地哭了，认为责任不在自己。这时她对设计师轻轻说了一句话。这句话让设计师擦干了眼泪，重新投入设计，终于设计出了让客户满意的产品。

这件事之后，她的装潢公司迅速崛起，常常刚做完一个项目，连钱都来不及收，就要赶下一个项目了，而且公司从来没有接到过客户的投诉。几年之后，她的装潢公司年产值达到了一千多万。

第三个故事

10年前，她在江苏省溧阳市社渚镇包下了一千多亩荒山。从进山的第一天开始，她每天都和工人们一起上山开荒植树。3年后，荒山变成了花果山。很多旅游公司都盯上了这里，想把游客带过来，但都被她统统拒绝。

3年里，她投资了600多万元，可一分都没进账。她不慌不忙，原来她是等那些树长大，成林，后来，她又在山上放养了许多土鸡和巴马香猪。

再后来，土鸡蛋多了，她就拿到当地的农贸市场批量销售。市场上也有不少农户拎着篮子卖土鸡蛋，价格是3毛钱一个。她却固执地给自己的鸡蛋定价一块钱一个。有人断言，她的鸡蛋肯定卖不出去。果然，几天时间过去了，她一个鸡蛋也没卖掉。此时，正值母鸡产蛋的高峰期，她很快就囤积了近十万个鸡蛋。更要命的是，因为缺少经验，她没有提前把冷库建好，随着气温越来越高，一些鸡蛋开始坏掉。不少人劝她降价销售，她却一根筋地重复着一句话：决不降价。两个多月后，冷库建起来了。但此时，她已浪费了二十万个鸡蛋。

一个原则

这三个故事中的她是同一个人，她的名字叫汤宜萍。在浪费了二十万个鸡蛋之后，她把剩下的土鸡蛋装入礼盒，摆到了天目湖土特产供货中心的柜台上，凭借良好的品质，很快就打开了高端市场。

汤宜萍还把游客请进了自己精心建设多年的生态园，还推出了巴马香猪赛跑活动，以此来吸引游客，并把土鸡蛋作为奖品发给游客。生态园成了她推广土鸡蛋的销售平台，土鸡蛋的销售更带动了土鸡、巴马香猪和园里竹笋等农产品的销售。2012年，她的生态园营业收入超过了500万元，土鸡蛋和土鸡的销售额更高达1000多万元。

一路走来，汤宜萍感慨万分，她说自己的第三段人生与前两段密不可分。当年，她看到路边那些果农卖的梨都持别诱人，但价格却很低廉。她深知农民的辛苦，但因为不了解市场，缺少品牌意识，他们的东西总卖不上好价钱。于是从那时起，她就给自己定了一个目标：将来的某一天，在农业上做点事，让农民从中得到启发——种地不是这样种的，只要坚持走品牌路线，农产品就可以卖出高价。

汤宜萍在开装潢公司时，坚持的是“客户至上”原则，卖土鸡蛋坚持高价出售，为的是建立属于自己的品牌。当初，她对设计师和劝她贱卖土鸡蛋的人说的都是同样一句话：“请相信品牌的价值，越是在艰难的时候越别把赚钱太当一回事。”正是因为她不折不扣地奉行了这样一个创业原则，她的第二段和第三段人生都很成功，而且一次比一次精彩。