微信如何能挑战传统通信业务

摘要：随着移动通信市场竞争的日趋激烈，以中国电信、中国联通、中国移动为主的三大通信运营商都有建设自己的网络，基本对我国的通信行业形成垄断。但与此同时，微信作为一股新兴力量迅速抢占了市场，它是一种越过电信运营商提供互联网语音视频和数据等服务的OTT（over the top）产品，对传统运营商的挤压非常明显，使得运营商传统通信业务如短信、语音甚至包括国际电话业务都受到了很大挑战。

关键词：微信 OTT 传统通信业务

中图分类号：F62 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）08-0024-01

1 传统通信业务

在互联网产生和发展的过程中，电信网的技术也在进步，从多种单一业务的网络向综合业务数字网演进。主要提供的传统移动通信业务，包括国内国际长途电话业务、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务、电信增值业务等，对于普通大众来讲，大家使用的传统通信功能几乎可以概括为电话、短信、彩信三大业务功能。

2 微信介绍

微信，是一款可以快速发送文字、图片和视频，支持单人、多人语音对讲的手机聊天软件。这款由腾讯的即时语音通信软件不同于传统的短信或彩信业务，用户仅需通过WiFi或者3G网络的支持，就可以使用智能手机完成通讯。它构建了一个集邮件、短信、手机、Email、SNS、微博、IM等应用于一身的个性化立体式通讯服务平台，让沟通更加轻快便捷，很多人把它称为手机“语音留言箱”或“手机对讲机”。

3 微信迅速发展原因分析

微信的出现是打了一个实时双向语音通信和即时单向语音通信的球，它选择了一个正确的时机以一种相对低调的态度出现在人们面前。在数年前相对激进的SkYPE（一款网络即时语音沟通工具）吸引了传统电信运营商的大部分火力之后，微信的推出显得水到渠成：

（1）廉价费用给微信赚足用户。千条短信的输送成本仅1元，事实上，微信业务并不收费，但使用微信业务发送消息却需要开通移动数据业务，它传送信息仅仅需要少量移动数据流量，相对于运营商提供的传统通信业务短信功能1毛钱1条、彩信功能3毛1条来说，使用微信是个性价比非常高的选择。据调查，有超过84%的用户使用微信，并且它在一定程度上减少了用户的短信发送量，也降低了用户的话费月消费。同时据相关资料显示，2010年——微信的“崛起之年”。我国短信发送量增长率为7.1%，而2011年和2012年这一数据分别降至6.2%和2.1%。

（2）3G网络迅速发展，给微信使用者提供便利。随3G网络发展，使用3G的门槛越来越低，各运营商提供的3G数据流量优惠套餐大大的降低了使用微信的成本，同时，3G基站的建立提供的高速网络也避免因网络时延而影响微信功能。

（3）功能齐全，便捷交友。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，创新功能让用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友，解除了传统通信业务只通过电话号码点对点交流的限制，给用户提供一个更广阔的交友交流平台。

（4）腾讯公司众多的用户基础。相对于米聊、陌陌等同类型产品，微信似乎得天独厚。自1998年腾讯公司成立以来，腾讯QQ作为它的主打业务迅速占据了市场，与其相关的一些周边业务如QQ游戏、QQ空间等吸引了一大批用户，到2008年，腾讯用户以达4.3亿。所以微信一推出，便迅速被推广，加之其与特有的QQ离线消息推送功能，QQ好友联系人推荐功能让很多习惯了使用QQ的用户转向使用与之绑定，更便捷、功能更齐全的微信，资料显示，微信注册用户在2012年超过3亿。

在微信迅速发展的同时，它也给各大运营商带来一些麻烦，除了直观上的减少客户的短信、电话使用量之外；另一方面，微信的“永远在线”状态会不断向基站发送信令，严重占用运营商的信令通道形成“信令风暴”，导致网络中的主要用来控制语音信号的信令资源已经不够使用，还影响了语音的通话质量；运营商建立和维护基站时都花费了大笔资金但微信不花一分一毫就挤占了大部分的网络资源。即便如此，微信还是是站在法律边缘，它没有越界抢占实时双向语音通信的市场，所以运营商还是没有立场控诉微信业务，对于此前民间流传的微信收费也只是运营商对腾讯公司是否收费，有专家给出了这样的建议：运营商建立微信专区搭建VPV专网，建设费用由腾讯支付，至于微信向不向用户收费，由腾讯自己来定。

微信用户依旧迅速增长，运营商仅仅通过收费这一条路径来控制这个应时而生的OTT产物是明显不够的，即便微信不能够长远发展，会有更多速度快、信号好、价格实惠的通讯软件发展起来，至于运营商是否会化竞争为合作，与腾讯公司建立盟友关系共同发展，还是通过变革创新来改变现状，我们不得而知。

参考文献

[1]人民邮电报.向微信等OTT服务商收费有什么不可以[N].人民邮电报，2013年3月22日，网络资源.

[2]吕绍刚，喻思娈，赵展慧.微信收费，是否应该[N].人民日报，2013年04月03日.