三甲医院神经内科护士职业倦怠的原因分析及解决方法

【关键词】神经内科；职业倦怠；原因分析；解决方法

【中图分类号】R471 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）02-0345-02

职业倦怠的概念，即指人们在从事连续、紧张、大量的工作而又无法获得预期目标时产生的一种对工作的厌恶和冷淡，对服务对象的退缩和不负责任及由此所导致的身心耗竭状态。

三甲医院神经内科护士职业倦怠的原因1、护理人员短缺，新护士多，经验缺少，老年病人及危重病人多，基础护理及生活护理强度大，患者病情变化快，工作负荷过重，劳动强度大，频繁的轮班制，使护士精神负担加重；同时要处理好复杂的人际关系；加上应付各种的检查、考试、职称晋升，容易使其身心疲惫，2、随着当今社会人们不健康的饮食习惯和生活习惯，导致患有神经内科疾病的患者急剧增多，加之人们维权意识的增强，整体护理的开展，患者对于护士服务态度及护理技术的严格要求，使护士更加容易产生职业倦怠。3、神经内科护士工作的角色冲突，在工作中，不但要完成护理工作，在家中还要操劳家务、尊敬父母、养育子女。加上病人及病人家属，医生对护士的不理解和过高的要求，常常使护士产生厌烦情绪，感觉工作中缺少激情。而且神经内科护士在工作中需要的是对患者的极致细心和认真，不得有丝毫的马虎，出错时受到上级的批评和不理解，也是导致神经内科护士职业倦怠的原因。

三甲医院神经内科护士职业倦怠解决方法：①护理部及科室主任、护士长需重视护士职业倦怠的原因对护理工作所产生的影响，增加护理人员数量。整体护理过程中，按照规定，使护士分管一定数量的病人，减轻护士的工作负荷；进一步提高护士的工资及福利待遇。②科室主任护士长应与护士加强沟通，给予人性化管理，本着理解和支持的心态，在护士出错时，应分析原因，不应一味的批评，给予指导和帮助。③更多地听取护士的意见，鼓励和支持护士正确的意见，使得护士在工作中能过体现自身的价值，从而唤起护士对于护理工作的热情，对待患者像是对待自己的亲人，厌烦情绪相对的减少，护理工作也会增色许多。④生活中保持乐观、开朗大方的性格和同事融洽的相处，互帮互助，建立良好的团队意识，在家庭中要努力让家人理解自己的工作，有家庭的支持，工作才会无后顾之忧，平衡工作和家庭之间的位置，实现自身独立的生活态度和幸福的家庭。⑤年终评功评奖时，护士的优缺点、贡献、失误都要放在重要位置，管理者不应带有偏见和私人感情，公平公正，民主选举，不应论资排辈。⑥作为护士本身，一定要学会自我调节，释放内心的压力，面对压力，应选择积极的态度和正确的应对方法，充分发挥个人的应变能力，发挥自身的正能量，经常参加各种娱乐活动，微笑的对待生活中的不如意，定期旅游等放松身心。⑦给予护士知识能力培训支持，科室主任和护士长应定期派遣护士外出学习，掌握最新的护理知识和技能，面对工作中的事情能从容面对，不在有过大的心理压力。此外，还应定期开展了预防职业倦怠的讲座及培训。定期对于护士进行心理调查，动态的观察护士的心理变化，出现问题及时采取应对措施，避免产生职业倦怠。

参考文献

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