西部世纪:管理软件价值源自思想

当原始人用锋利的石斧在岩壁凿洞的时候，他们不会想到，很久以后他们的后代用于创造生活价值的工具，竟然是虚拟的软件技术。软件作为工具管理我们的工作与生活，已经成为不争的事实。从ERP和OA、CRM，到目前的协同管理，管理软件一步步满足着人们工作管理的需求。当所有的软件之刃都磨得削铁如泥的时候，除了比试锋利，还能比什么呢？西部世纪软件公司总裁刘洪涛认为，新的管理思想和设计理念，将是未来管理软件竞争力的灵魂所在。

刘洪涛敢拿思想说事，是有底气的。在刚刚由国家发改委、科技部、中科协、中科院等多部委评定的2006中国最具影响力创新成果奖活动中，西部世纪凭借其独具特色的FORP(Flexible Operation Resource Platform，柔性资源运营管理平台)及其所蕴含的“融通管理、十倍领先”的管理理念获奖。

“解决信息孤岛，智能协同联动，是FORP最大的特点。”刘洪涛介绍。FORP是面向企业管理层的集成管理软件平台，旨在提升企业组织执行力及核心竞争力，它包含行政办公管理、人力资源管理、计划任务管理、知识管理、客户关系管理、项目管理等业务。FORP包含1个平台、3大业务引擎、8个核心应用，以及多个特色应用，能够基于行业业务特点，提供符合企业个性的应用。FORP通过流程管理、知识管理、目标管理三大业务引擎，将综合管理、市场、销售、研发、人事、行政等集成到统一的平台中，形成一个紧密协作的价值共同体，迅速提升企业核心竞争力。

FORP是一个信息高度共享的信息系统，更是一个统一的管理系统。FORP能帮助企业实现信息唯一和传递及时、准确，也能实现企业内部所有人员、外部相关人员工作在同一个基于Internet的虚拟办公室中。

FORP有效地解决了传统管理软件各部门分裂所带来的信息孤岛现象，同时它又不仅限于整合原有各部门的管理职能。在融通管理理念的引导下，知识管理、工作流管理、目标驱动等先进的管理理念让整个企业浑然一体，从总经理到普通员工，任何一个人都可以得到与自己工作相关的知识和信息，以此协助其决策和管理。

随着市场竞争的加剧，企业内外信息量极度膨胀，对企业应变能力和整体控制协调能力的要求越来越高。现有的手工管理方式因为信息量的极度膨胀、市场的随机性和其他人为因素，已不能及时、准确地提供市场和管理上的动态信息，同时造成整体动态调控不灵活，无法满足企业发展及市场竞争的要求。面对激烈的市场竞争，开发面向企业日常关键业务流程和信息流通的应用，满足企业内部包括知识在内的各种资源的管理需要，构建企业内部一体化信息网络，成为企业信息技术发展的必然趋势。

“企业并不是各部门的简单相加，管理软件就是要将其整合、融通。就像人体，各部分的简单相加无法让其有效工作，而其中任何一部分的异常都有可能对整体造成影响，这就是企业管理中的‘蝴蝶效应’。”刘洪涛归纳的FORP融通管理理念包含融、汇、贯、通四大要素：融是指门户集成所有，汇是指所有的信息汇总到一个平台，贯是指要素之间密切相关，通是指可以从任何一个角度找到需求的信息和资源。这也是FORP的精髓所在。