当前物流外包存在的问题与对策分析

摘 要：物流外包有助于企业集中资源来发展自身核心竞争力，是现代企业发展的必然模式。但物流外包存在认知障碍、难以控制以及第三方物流市场不成熟的问题，同时还要面临内外双重风险，给企业的发展埋下了一定隐患。鉴于此，文章首先介绍了企业物流外包的意义，然后分析了物流外包存在的问题及风险，最后提出了几点优化建议，以期为企业的物流外包活动提供理论借鉴。

关键词：物流外包；物流企业；市场风险

随着市场竞争的日益复杂化，以往“纵向联合”的企业发展模式逐渐不能适应市场的需要，企业亟需将核心业务以外的物流业务外包出去，以节约管理支出、集中精力发展核心业务。然而，由于国内物流外包业务的发展较晚，许多企业依然抱有“自给自足”的传统思想，加之物流外包本身存在的问题，使得物流外包面临较大阻力，也极大地影响了企业自身的发展。因此，加强物流外包的问题与对策研究具有重要的现实意义。

1 企业物流外包的意义

物流外包是将企业全部或部分物流活动外包给第三方物流企业来完成，即在企业和物流服务提供商之间建立一种长期互惠的合作关系，将企业从杂乱的物流管理活动中解放出来，使之能够集中资源和精力来进行研发、创新，提升其核心竞争能力。同时，由于第三方物流企业拥有专业化的物流设备和运作团队，能够大大提高物流运作的效率，为企业节省大量的物流成本。此外，由于物流外包改变了企业的资源配置模式，可在一定程度上分散企业的风险。

2 当前企业物流外包存在的问题及风险

2.1 问题

2.1.1 认知障碍。物流行业在国内的起步较晚，作为物流外包主体的第三方物流行业发展时间更短，这使得发达国家盛行的物流外包模式及理念在国内尚未得到充分认同。许多企业甚至认为物流外包就是把自家的肥肉让与他人，因此，许多大型企业都倾向于自建物流部门，忽视了物流行业的专业性，也未意识到物流外包在供应连竞争中的重要作用。

2.1.2 难于控制。部分企业对第三方物流的服务能力心存质疑，担心对其产生过度依赖而使企业物流活动失控，甚至影响到企业的正常运作和客户口碑。此外，企业还需要权衡所要合作的第三方物流服务商数量。前者可能会使物流服务商会对其实行专门化的高水平的服务，并得到优惠费率，但一旦出现问题可能是毁灭性的。后者便于企业对物流活动控制，但又会令企业的成本提高或服务质量降低。且物流外包决策使企业对内部业务流程重组，可能因此解雇大批员工。因此大部分员工都会对物流外包持抵触情绪。

2.1.3 第三方物流市场不成熟。第三方物流市场在我国起步较晚，因此行业发展中难免会存在许多不规范的地方。比如第三方物流公司的内部管理失控，在其短期利益的驱使下，尚未树立提供优质服务的经营理念，尚未建立新高效可靠的物流信息系统。更有在具体外包细节，以及工作范围划分不明确等问题的存在。

2.2 风险

2.2.1 外部风险。（1）自然环境风险。物流外包业务不可避免的会受到自然界人力难以控制的恶劣自然环境的影响，这种不可抗力因素会严重影响物流企业的正常运营，导致企业经营目标难以完成，甚至遭受严重的经济损失。（2）市场环境。物流外包市场的发展成熟状况、该行业的市场竞争激烈度、物流外包业务的需求量、服务合作企业的经营风险等各种市场环境，都会直接影响物流外包企业的运营，给物流外包业务带来不确定性。（3）法律环境。国家在物流外包业务的法律完善程度、法制监督环境等，都会直接影响物流外包企业的发展。通常来讲，一个国家的相关立法程度越高，则该领域的发展会更成熟。（4）政治环境风险。政治环境风险可以细分为国内与国际政治环境风险，国内政治环境风险主要涉及的是一个国家的政治经济体质、通货膨胀、行业准则、市场稳定性等对物流外包行业产生的风险；国际政治环境风险主要涉及国外政治格局动荡、政治格局变动、动荡灾难及社会罢工等会对物流外包企业的跨国业务带来严重风险。

2.2.2 内部风险。（1）内部员工的抵制。企业的物流业务外包给第三方经营，势必造成部分员工转岗或者失业，因此他们会从心里抵制物流外包，给物流外包业务带来一定的风险。（2）企业文化差异风险。物流企业与合作企业会有明显的企业文化差异及不同的办事风格与效率，因此，在合作中难免出现分歧与矛盾，最终影响物流外包业务的正常运营。

3 企业物流外包的优化建议

3.1 宏观政策建议

首先，要加强我国的物流基础配套设施建设。通过加强物流基础设施建设，给第三方物流企业及物流外包企业提供必要的物质基础，从而有效降低物流外包风险，创造有利于第三方物流企业发展的硬件条件。其次，要加强第三方物流行业相关立法建设，在制度上给予必要的支持。如可在税收、征地方面给予物流企业一定的优惠措施，降低物流企业的运营成本，从而降低合作企业的物流外包成本，引导物流业务自营的企业参与到物流外包业务中，并且有效解决因物流外包造成的企业职工的工作和生活之忧，使得企业可以轻松上阵，变革物流管理模式。再次，国家要参与整合第三方物流市场。我国当前的物流企业普遍规模较小，存在管理不规范等各种问题，在我国第三方物流行业中的佼佼者大都是国外投资的物流企业，存在服务收费过高等问题。因此，国家应加强对我国物流企业的管理与引导，通过整合市场，实施合并与重组，推动资源优化配置，形成我国第三方物流企业的规模优势，组建大物流市场。

3.2 建立健全物流外包的风险防范机制

企业要建立专门的物流外包风险防范部门，对物流外包过程中发现的问题及早发现并及时解决。该管理部门的规模要根据公司的物流外包业务量确定，需要配置的人员主要包括财务人员、法律顾问、公司业务人员；该部门的主要职责是防范物流外包风险、建立物流外包相关的风险防范机制、监管物流外包业务、评估物流外包业务、考评选择第三方物流企业等。

3.3 制定企业战略相符的外包决策

通过进一步分析企业的物流外包需求，判断企业是否因背负物流业务而导致企业处于竞争劣势，或者企业根本就不具备相关物流设施与资金，如果事实如此，则应选择第三方物流进行业务承包。通过测算企业的物流成本，参考企业的发展战略，制定出合理的物流外包决策。

3.4 合理选择物流企业

企业的管理者要根据企业的物流需求，综合分析与评价各第三方物流企业，从而选择符合企业发展要求的物流企业建立合作关系。对物流企业的考评主要涉及其服务报价、管理状况、仓储能力、运输能力、战略规划能力、服务水平、信息技术水平、运营经验等，其中服务水平及报价要仔细权衡。通过对物流企业进行评价，选择出与自身企业相匹配、具有丰富物流服务运营经验、具有较强信息技术支撑能力的物流企业为潜在合作伙伴，通过对这些潜在合作者进一步对比，找出最合适的物流企业与之合作。

4 结束语

大数据时代的特点是以信息化为主导的第三产业发展迅速，催生了诸如第三方物流业等行业的快速发展。物流业连接生产与消费，在国民经济的发展中起着不可忽视的作用。企业将物流物业外包给第三方具有深远意义，但具体实施过程中难免会存在一定的风险与问题，因此要不断进行优化与完善，以推动我国的物流企业能更好的适应国民经济的发展要求。

参考文献

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