保险营销课程教学改革思考

【摘要】本文从保险营销学特点出发，探索保险营销独特的教学方式。提出提问式教学、案例专题式教学和情景互动式等教学方式。保险营销学教学必须进行有效改革，应该注重学生自主性学习，多样化考核方式，增强实践性教学方式。

【关键词】保险营销 自主 实践性

一、保险营销学的特点

保险营销学是保险专业中一门科学性和艺术性兼备的应用型课程，属于市场营销学在保险领域的分支。市场营销学是一门建立在经济科学行为基础上的以企业等组织的营销活动为研究对象的学科，它是一门综合性、实践性、应用性极强的学科。课程的特点决定了保险营销学应该以实训为主，理论为辅的教学方式。保险营销是保险实践当中非常关键的一环，保险营销学的开设无疑能为社会培养更具有市场营销能力的实践性保险人才。为了培养出这样的营销人才，就要让学生更好的掌握保险营销的知识和技巧，那么在教学中就要更加注重培养职业能力。随着保险行业的发展，单纯的销售模式已经不适应时代的发展，市场对保险营销提出了新的要求，各大企业对优秀保险营销人员需求日趋扩大，因此，学校教育应该紧贴市场经济的发展，为了培养更具有实践性和职业性素养的保险从业人员，我们必须对目前的教育方式进行有效改革和探索。

二、保险营销学的教学方法改革

（一）提问教学法

提问法是一种能够激发学生学习兴趣的有效方法。教学前提问可以引出的当次课程的主题，激发学生学习的兴趣；教学中提问可以引导学生积极思考，使学生参与课堂教学；教学后提问可以督促学生课后自主学习，及时复习并总结。例如在讲解营销概念的时候，首先提问营销、推销和销售一样吗，通过对比思考更能让学生掌握营销实质；在讲广告营销时，提问目前大家所知道的一些保险营销广告，让大家总结其特点，并对比不同国家的广告特点和广告形式，让学生更清楚掌握广告营销的知识。提问法必须有效的结合案例、讨论教学等方法才能最大效果地发挥它的作用。

（二）案例专题法

保险营销课程是市场营销学在保险学里面的分支，市场营销是应用性非常强的一门课程。因而，我们的教学方式势必关注更多的案例研究，尤其是近年来在保险学领域里面的营销案例更值得大家研究学习。例如生命人寿、国华人寿、太平洋保险等在淘宝保险销售标价0.01元的意外险产品；中国平安产险在“光棍节”（11月11日）上线了一款针对单身人群的保险即险；美国家庭人寿保险公司电视广告里总是会出现鸭子的身影，甚至在公司门口专门养殖了一群鸭子……像这些案例的研究，不仅能激起学生的强大兴趣，还能让大家更关注实际问题，让学生养成独立思考的习惯。但是在具体案例讲解的实际教学中，应该注重先让学生思考，可以以作业的形式先行思考，并在课堂上结合讨论与自主发言的形式，让学生参与其中，最后一定要总结并启发，才能达到案例教学的最终成效。

（三）情景互动法

情景式教学法是指充分利用形象，创设典型场景，将学生的认知活动和情感活动结合起来的一种教学方式。在具体操作上，首先由教师给出相应的情景，比如陌生拜访、亲友营销等场景的设置，由学生自定义角色扮演，展开相应的营销活动。其他同学必须认真观看，观看后必须给出评价和改进意见。在运用情景式教学法时，也可以结合实际案例，让学生融入情境，互相展开辩论或者讨论。情景教学法能让学生真正参与教学，真正做到以“学生”为中心，通过模拟各种现实场景，让学生在交流与活动中更深入地学到保险营销的理念和知识。

三、保险营销学教学方式改进对策

（一）提倡学生主导型课堂

保险营销学的实践性课程特点决定其教学方式应该以学生为主。教与学必须互动起来，而且更应该以学生为主。大学生本身不太喜欢教师满堂灌的传统教学方法，因而老师在课程设计的时候更应该注重实践环节的设计，以引导的方式让学生在实践活动中学到知识。例如老师通过设计案例专题的方式，让学生参与案例讨论，并设置不同角色扮演，让学生在活动中愉快地接受知识。在具体环节的设置上，老师必须做严格准备，提前模拟好各种环节，把各种可能存在的特殊情况设置好。老师可以去观摩国外的实践性课程设计，学习他们的方式，例如如何设计语言，如何调整大局，如何安排座位方式等。按照国外的学生主导型课堂设置，摒弃传统的教室内多媒体的教育方式，才能真正使学生学好保险保险营销课程。

（二）设置多样化的考核方式

保险学类课程传统的考试形式是闭卷考试，且卷面成绩占总成绩中的比重达70% 至80%。即便有开卷考试，在题目设置上依旧无法考核出学生的真正水平。考核不是目的，但是它对于学生的学习来说具有巨大的导向性。传统的闭卷甚至开卷考试方式已经不适应大学生综合素质的培养，像保险营销这类实践课程应尝试采用开卷笔试与平时成绩相结合的综合考核方式，特别是提高平时成绩在总成绩中的比重，这样一方面可以减轻学生期末背书的压力，把精力放在对实际案例的思考上；另一方面也可以使学生在课堂上更加主动地配合教学，有助于推动教学改革。平时成绩的考核除了传统考勤外，更应该让学生走出书本课堂，通过参与实践活动的成效来考核。

（三）加强实践性教学环节

教授保险营销课程的老师必须真正具有保险营销实践经验，否则所教授的知识也只能从理论到理论。如果条件有限，老师也必须亲自去保险公司进行营销实践。同时，可以聘请保险营销方面的专家或者保险公司的有关人士走进校园为学生举办保险营销专题讲座。此外，在教学环节设置方面，除了课堂实践部分，还应该加强保险险学实习基地建设，真正组织学生到保险公司参观学习，切身体会保险公司的营销实践，这对于拓宽学生视野，激发学生求知欲具有积极作用。

参考文献：

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