自来水价格调整情况报告

我镇因应营水厂6月以来开始执行物价部门批准水价，部分用水户难以接受，存在不同程度反响，镇党委政府多方协调、妥善处置，事态较为平稳。8月10日，一网民在腾讯微博针对水厂调价事宜发表评论，引发网络舆情，受到县委、县政府主要领导及相关领导的高度关注，我镇高度重视，积极应对，平息事态。现将情况报告于后：

一、水价调整情况

由于水价一步执行到位难度较大，居民一时难以接受，鉴于应营水厂改扩建后，水质得到改善，服务水平有所提高。县发改委（物价局）、镇政府、社区居民委员会和居民代表召开了水价调整座谈会，会上居民代表与水厂达成如下共识：一是在水价未按物价部门核定标准执行到位前，用户每月用水不足3方按3方收取水费；二是鉴于水价一次性调整幅度过大，居民难于接受的实际情况，居民用水价格从2011年12月开始每方按1.80元执行；三是新增用水户入网费严格按照县物价局相关文件执行，每户2650元。

2013年1月以来，应营水厂因此多次向镇政府提出，要求水价按价发〔2010〕41号文件执行到位。镇政府也决定在合适时机召开用水户代表座谈会，商议水价调整事宜。2013年6月，在镇政府未召开水价调整座谈会的情况下，水厂将水价调整至物价部门核定标准，部分用水户难以接受，又加之集镇居民人牵头，发动部分居民，多次利用手提喊话器宣传、书写标语和阻止用户交水费等方式反对水价上调，并有集资上访的苗头。2013年8月10日，一网友在腾讯微博发表过激言论，歪曲事实真相，抹黑党委政府形象，造成不良影响。

二、镇党委政府采取的措施

1、镇党委政府高度重视，立场明确，态度鲜明，认真倾听双方诉求，多次协调处理供用水双方的矛盾，确保供用水双方利益得到有效维护；

2、镇党委政府明确要求水厂在新一轮水价调整供用水双方未达成共识之前，确保供水正常；

3、教育引导用水户通过合法途径反映诉求，严禁采取用手提喊话器宣传、书写标语、阻止用户交水费和集资上访等非正当手段激化矛盾；

4、镇党委政府已于8月9日邀请县发改局、物价局、水务局和县消协等相关部门会商，寻求稳妥的处置方案。

5、鉴于目前居民反响强烈的情况，为确保平安稳定，镇党委政府与县发改局反复沟通磋商报请县有关领导同意后，8月12日，镇党委政府向集镇自来水用户做出承诺：暂缓执行调整水价，居民生活用水仍按每立方1.8元执行，待条件成熟后邀请县发改局重新召开居民代表听证会或座谈会商议确定调整价格。

三、预计可能存在的不稳定因素

目前，我镇居民自来水价格调整问题在确保平安稳定的情况下，做出了暂缓执行新水价的决定，街道居民情绪得到平息和控制，但供水企业不服，坚持要按县物价局41号文件执行到位，经主要领导多次反复协调未果，镇党委政府综合多方意见分析，预见可能存在以下不稳定因素：一是居民坚持按每立方1.8元缴费，水厂坚持按每立方2.2元收取，因此水费收不起来，水厂缴不起电费、无法兑现人工工资和购买消毒材料，可能导致停水，激化供用水双方的矛盾。二是因水厂停电导致停水，居民生活用水难以保障，易导致居民、上访、拨打诉求热线反映，带来负面影响。

四、下一步工作

1、镇党委政府将进一步做好用水户的宣传解释工作和供水企业工作，主动与县相关部门联系，共商解决办法，确保一方稳定。

2、恳请县政府协调相关领导牵头，组织县发改局、县水务局、县消协等部门和镇政府、应营水厂一到共商稳妥的处置方案，防止供、用水双方矛盾激化，消除可能出现的不稳定因素。