浅谈移动技术在图书馆的应用

【摘 要】本文从手机移动图书馆的理念入手，论述了手机图书馆在国内外的发展状况，手机移动图书馆信息服务内容，探讨了手机图书馆短信服务、资源检索服务、资源共享云服务、个性化服务。并最后论述目前存在的问题，旨在为高校移动图书馆的发展提供参考和借鉴。

【关键词】移动图书馆；短信服务；个性化服务

随着人们获取信息的途径和方式的不同，人们的阅读行为和习惯也有了不同。移动图书馆作为一种新型的图书馆服务方式正日益受到广泛的关注。手机已经不再仅仅是通信工具，而是作为多功能的手持移动设备被越来越多的人们使用。手机图书馆则以方便快捷，移动性强等优势，成为人们继数字化图书馆之后关注的新领域。在这种环境下，面对如此庞大的用户群，对于图书馆而言，这既是一个挑战也是一个机遇，如何走近用户，如何更好地为用户提供移动服务，让用户在移动终端上能感受到图书馆无所不在的服务，就成为了图书馆人努力思考与不断探索的重要课题。

1 移动图书馆的理念

移动图书馆的核心理念是实现人类对所有知识的普遍访问。这种理想概括为“5A”目标：“任何用户（Any uer），在任何时候（Any time），任何地点（Anye where），获得任何图书馆（Any library）拥有的任何信息资源（Any information resource）”。其实质就是突破传统图书馆时间，空间限制，为用户提供无所不在的信息服务。移动图书馆实现的是，用户通过各种移动终端设备如：智能手机、手持阅读器、掌上电脑、平板电脑、IPad、Mp3/Mp4、PSP等[1]以无线接入的方式接收图书馆提供的服务，方便灵活地获取、利用图书馆的信息资源。也就是读者随时随地查询图书借阅信息、读者服务信息、讲座展览信息、检索营图书目、在线或离线全文阅览图书以及讲座视频等资源。

2 国内外手机图书馆发展现状

手机图书馆在国外发展较早。日本富山大学图书馆于2000年9月率先开发了手机书目查询（OPAC）系统，开创了手机图书馆服务先河，该系统可以向读者提供图书催还、预约、到期提醒、续借和即时通知等短信服务。芬兰赫尔辛基技术大学图书馆利用Portalify公司开发的Liblet TM系统，利用WAP及其他接入技术，利用短信向读者提供图书预约、续借和到期提醒等服务。美国伯州立大学图书馆开展了手机登录Web网站服务，可为读者提供书目检索、期刊全文搜索、短信参考咨询和信息推送等服务。

在国内手机图书馆建设正如火如荼地进行。2005年5月，上海图书馆开展了手机图书馆服务，是最早开展手机图书馆服务的公共图书馆。2006年7月3日，湖南理工学院图书馆成为国内第一家开通WAP手机服务的高校馆。2007年清华大学图书馆利用中国移动的WAP系统平台开通了手机上网服务，提供本馆概况、开馆时间、馆藏目录、电子资源、服务介绍等。目前国内高校的手机图书馆系统由高校图书馆购买附带短信服务的系统、高校图书馆和专业公司联合开发的手机图书馆、高校图书馆或其他部门自主研发手机图书馆系统等三种方式来扩展。

3 手机图书馆的服务内容

3.1 短信服务

SMS服务模式中的短信服务是手机图书馆信息服务中的基础项目之一。充分利用现代化网络通讯技术来扩展图书馆与读者的信息沟通渠道。也是发展比较成熟的服务模式。新书上架通知、文献催还通知、预约取书通知、开放时间通知、文献到期提醒、图书馆专题讲座等。读者还可以将查到的图书信息如书名、著者、馆藏地和索书号等以短信形式发送到手机上。短信服务的实现是以短信系统与图书馆的服务器链接，用接口程序将收发服务器与数据处理平台链接。短信服务对硬件的要求较低，读者手机只要有短息收发功能便可以享受到这些服务。这种服务具有方便、快捷、费用低等特点。但存在格式较为单一，只支持文本信息、无法传输音视频及图像信息、信息长度受限、交互性差等缺点。

3.2 检索服务

图书资源检索是图书馆的核心工作。随着移动通讯技术的迅速发展和无处不在使图书馆界带来了新的服务模式。手机图书馆提供的检索功能使读者不受时间和地点的限制，在无线的情况下，轻松查询图书馆的图书资源。通过图书馆提供的APP或者web形式可以免费享受图书、期刊、报纸，学位论文、会议论文等各种电子资源和图书书目的检索。还可以云计算技术的支持下检索云图书馆里的各种资料。读者还通过手机按照一定格式向图书馆的短信管理系统发出有关图书书目的信息，系统收到该短信后自动将有关信息结果回复给读者。实现读者随时随地自助完成馆藏查询、预约、续借、到期提醒等各种服务。

3.3 资源共享云服务

云计算技术是目前在各个领域最潮流的新技术。云计算机技术在图书馆领域的应用给图书馆的发展带来革命性的发展。给读者提供基于云技术的手机图书馆服务是大大增加图书馆馆藏资源的充分利用。手机图书馆接入功能强大的云共享服务体系，可以在某馆藏资源不足的时候提供国内或者国外的上千万家图书馆馆藏信息，并按地区寻找合适收藏馆，发出互助请求，获得全文服务。还可以提供24小时的云图书馆文献传递服务。同时可以实现通过邮箱接受文献或图书的电子全文服务。

3.4 个性化服务

手机图书馆针对读者需求向读者提供各种特色的个性化服务。高校图书馆可以根据读者需求对信息进行收集、整理和分类，按照用户需求为其提供和推荐相关信息；在3G和4G网络环境更适合手机图书馆给读者提供在线观看多媒体视频资源；图书馆可以利用GPS定位技术，让读者利用手机确定图书的具体架位，做到实时导航服务。通过查出馆藏地的平面图，再结合移动定位技术就可以确定每一本书的具体架位，并可以在手机中显示图形化路线图，帮助不熟悉排架的读者快速准确的查找所需要的文献；图书馆还可以做到手机图书馆的读者支付服务。通过采用相应的安全措施可以实现罚款、赔书、查新和复印等费用。手机支付服务不仅为用户提供了方便，也节约了读者的时间；除此之外，图书馆可以专设与采编部门联系的信息通道，读者如有特殊需求可以在手机图书馆上与采编部沟通，进行书刊预约或预购。从而缩小图书馆与读者之间的距离，真正做到科技服务、快捷服务、方便服务、满意服务。

4 手机图书馆存在的问题

我国手机图书馆的讨论呼声虽然很高，但是实践与科学研究还存在一些问题。手机图书馆能够提供的服务内容不太深入，发展模式是单一，不能突破网络等的限制，在开展手机图书馆的图书馆中，大部分是短信形式的服务，而采用web形式的服务很少。手机图书馆短信服务由于格式简单、字数有限，对于较复杂的信息检索无法实现，因而提供服务数量受限制。另外，采用短信技术提供图书馆服务，需要在图书馆建立短信服务器，并需要短信服务提供商的支持，它建设、运行和维护成本较高。同时用户以短信方式获取服务的交互性较差。目前手机图书馆服务主要停留在读者证卡事务、书目查询、开馆时间、图书馆服务公告、外借到期提醒、图书续借、书目荐书等浅层次服务。没有考虑提高手机图书馆的浏览速度和为用户减少流量等问题。手机图书馆的发展受制于网络技术的发展和应用，可见，图书馆必须锐意改革，吸收当前新技术服务于图书馆自身的发展和建设。

5 结束语

图书馆开展手机信息服务可以不受时空限制随时随地进行信息传输与服务，大大提高了图书馆的服务范围及服务效率，它不仅能为用户随时随地提供个性化服务，而且可以与用户进行交互性的沟通交流。手机图书馆服务拓宽了高校图书馆的信息服务范围和服务方式。在不久的将来，移动图书馆应用的前景会更加广阔。这需要图书馆与图书馆之间，加强交流合作，建立图书馆联盟，共同致力于手机图书馆的建设。

【参考文献】

[1]刘蔚冰.浅谈手机移动图书馆的信息服务[J].图书馆学刊，2013（6）：85-86.

[2]丁爱虹.国内手机图书馆的现状调查与思考[J].图书馆界，2013（4）：57-58.

[3]孙蕊.我国手机图书馆的发展现状与趋势[J].河北大学学报，2013（1）：142-143.