“软硬兼施”打造统计轻骑兵

近年来，伴随政府统计事业的发展壮大，一种新型的统计力量正在悄然兴起。他们就是由统计部门聘用，专门从事各项调查任务的“辅助调查员”。这些辅助调查员犹如轻骑兵，活跃在调查现场，带回“原汁原味”的一手数据。可以说，辅助调查员素质的高低、工作态度如何直接影响着政府调查的数据质量。笔者所在的农村基层调查队通过多年的工作实践，总结和积累了一些行之有效的做法，通过在管理中“软硬兼施”，提升了辅助调查员的工作积极性，提高了统计调查数据质量。

用硬性措施规范管理

“没有规矩不成方圆”，因此我们制定了三项硬性措施来强化对辅助调查员的管理。

规范辅助调查员选聘制度。在选聘过程中，要重视“硬件”条件，可从文化程度、年龄、身体条件、工作等方面考虑。尽量选择文化程度高中及以上、年龄在30至50岁之间、身体硬朗的。当然，一个优秀的调查员主要看他的责任心、工作态度等“软性”条件。在选聘调查员时，可通过走访调查员所在村的干部、村民，了解调查员的口碑、人品等。此外，在选聘调查员时，最好由相关的镇村领导陪同一起把关，这样不仅能选到优秀的调查员，还能提高统计工作的权威性和调查员的重视程度。

完善辅助调查员培训制度。我们始终把强化责任意识作为开展好统计调查工作的首要前提，通过培训调动起他们爱岗敬业的热情。我们还通过定期与不定期、自学与集中学的方式，组织各专业辅助调查员认真学习统计专业理论知识、调查方案，通过学习，调查人员的业务素质得到了明显提升。我们经常把业务培训会变成业务座谈会，让大家畅所欲言，既达到了培训效果，又增进了与调查员的感情。

健全辅助调查员考核制度。为管理好辅助调查员并能充分调动他们的工作积极性，我们制定了辅助调查员工作职责、考核评比办法和责任追究制度等各项规章制度。按照制度要求，每季度对辅助调查员的工作进行评估考核，并进行打分，排出名次，排名前列的给予奖励。奖惩制度可灵活运用，比如对未达标的调查员进行相应的扣分并罚款。待其连续两个季度分数达到一定标准时可将罚款返还。

用软性措施加强感情交流

为了维护辅助调查员队伍的稳定性，注重人性化管理，加强与调查员的感情交流同样重要。

适当提高调查员的待遇。现在的辅助调查员工资待遇相对较低，在日常调查工作中必须做到所有调查经费不截留一分，全部下发到辅助调查员手中，而且在规定允许的情况下可结合实际适当提高其工资标准。

重视对调查员的物质激励。平日我们根据调查员的工作表现，适当进行一些物质奖励，年终时，根据一年的工作业绩，结合考核评比办法的规定，评选出一二三等奖，召开表彰大会，并颁发奖状和奖品。通过物质奖励，大大激发了调查员的工作热情。

恳谈会加强和调查员感情交流。通过定期召开恳谈会，鼓励大家畅所欲言，对调查工作提出意见和建议，或根据自己的实践提出改善数据质量的具体措施。严肃的总结会变成了轻松的交流会，拉近了彼此之间的关系，促进了调查工作的开展。

关心关爱调查员的日常生活。在日常生活方面，谁遇到困难，我们都尽力相帮，谁家有个大事小情，队领导和全体干部都积极参与。通过拉近与调查员之间的距离，帮他们放下包袱，集中精力做好工作。

通过近年来的摸索，笔者认为只有通过“软硬兼施”的两手措施，才能建设一支一流的辅助调查员队伍，不断开创统计调查的新局面。