PPTV:用户行为指导内容改善

平板电脑的出现，为视频传播提供T更好的战场。想利用视频传播的企业如何在移动终端粘住用户?pptv的经验是：准确分析和利用用户行为。

“用户行为改变导致市场需求变化。PPTV的移动终端就是要根据用户行为的特性和收视习惯来改善内容运营，从而带来更好的用户体验。”PPTV多终端事业部副总经理曹阳说。无论是打造“被窝剧场”还是锁定韩剧，或者是推出网络直播，在PPTV看来，移动应用的核心是在了解用户的行为习惯，并为这个习惯提供内容。

打造“被窝剧场”据互联网消费调研中心(ZDC)调查显示，超过65％的用户用平板电脑观看电视、电影和视频，是除了浏览网页外的最主要用途。而随着3G业务及WIFI无线网络的普及，使用智能手机观看长视频的用户群也在逐渐增加。曹阳介绍，PPTV网络电视也与易观等调研机构合作研究消费者的行为和使用习惯，在针对2000万PPTV客户端的移动终端使用人群的行为调查中，可以更直观地了解到智能终端用户在一天24小时中收看视频的时间分布(如下图所示)。

图表显示了不同智能终端用户在一天24小时中收看视频的时间分布比率。可以看出，iPad和iPhone上的视频收视的高、低点都比较统一。在对用户精准定位的基础上，PPTV基于用户收视集中的时间段，对各平台智能终端都进行了内容的优化调整。针对午间收视小高峰和用户休息时间长度的限制，PPTV的“微电影”剧场在上午10点首页上线，每天一部轻松明快的微电影推荐给用户，既填补用户时间碎片，唤醒大脑皮层的快乐细胞，也最符合用户的欣赏需求。而到了晚间的收视黄金强档，PPTV凭借丰富的版权资源库推出了“被窝剧场”，每晚不同主题，为用户打造专属的晚间私人影院。通过时段和内容方面的量身定制，PPTV旨在带给用户“在合适时间欣赏合适内容”的最佳收看体验。

锁定韩剧热潮2012年3月8日，PPTV网络电视宣布多终端重点内容品牌之一“火热韩剧”板块正式登陆iPad客户端，同时为喜欢韩流的女性用户们特别打造的“女王们节日快乐!——韩流频道特别专题”也同步上线。

根据易观调研显示，在主要一线城市中，iPad网络电视用户女性数量多于男性，大学以上学历最高达72％，40岁以下用户占90％左右。而韩剧观众群女性约占60％，韩剧受众集中在39岁以下，大都拥有大专及本科以上学历。早在2011年年末，PPTV就一口气未来三年总时长超13500小时的韩国热播剧的独播权。“韩流频道”与客户端同步，不仅有上百部热门韩剧同步放送，还会将最当红的韩国明星动态、最劲爆的韩国流行音乐以及深受观众热捧的韩国爆笑综艺节目第一时间送达给各个用户。另外PPTV已经展开了韩流平台“K(Koreal计划”，加强在韩乐、韩星、韩商等几个方面的资源互动，一系列自制韩流节目也即将在iPad韩流频道中推出。

视频直播直播里面最火热的，当属体育赛事了。与拥有超过90％的韩剧独播权一样，PPTV网络电视长期拥有多类顶级体育赛事的独家版权。2011年11月，PPTV重金打造的“PPTV激情体育季”在11月上旬正式启动，将英超、意甲、西甲、网球、NFL甚至国内cBA联赛等大型赛事直播版权尽揽怀中。在直播板块的灌篮频道、英超频道、精英体育等多个体育赛事直播频道均可收看各类赛事，完全解决了以往用户在户外或移动途中无法观看比赛的困扰。

“至于为什么我们今年我们才在移动客户端推出直播的功能，一方面是技术解决的问题。技术进步不断提升对App的功能需求，包括清晰度、流畅度、直播功能等。更重要的是，我们考虑了人们对移动终端的视频需求。”曹阳说，“毕竟它跟PC端不同，屏幕大小有限，频道的选择也不如PC上操作方便。那么，在有限的版面之内，肯定还是先推出重要的功能模块。同时，它跟人们的需求变化也是相关的。人们最开始拥有移动终端上的视频应用，多数是能流畅地在线看视频。至于是不是直播的，诉求没那么高。当人们逐渐加重对移动终端视频应用的依赖，原先在网络上或者电视上有的功能，也逐渐希望可以出现在应用中。”

对PPTV来说，这种对用户行为的分析而创造性地推送适合的内容，不仅仅提供了好的用户体验，也为自己的经营提供了更多的机会——为广告主提供了精准伴随化营销的搭载平台，无论在上班途中还是在咖啡厅，无论在办公室还是卧室，甚至在传统电视的固有阵地——客厅，PPTV在多终端的持续创新和用户黏着优势方面为广告主带来“每时每刻的平台”。同时，这种买断版权，再将版权进行分销的盈利模式也为PPTV的盈利提供了商业模式。

另外，在管理方式上，PPTV给予多终端事业部更多相对独立自主的空间和足够多的人员支持，仅支撑移动终端产品研发的技术团队的人数就超过了100人。因为行业的关系，PPTV诞生之日就注定需要在互联网、移动互联网上有所作为。“我们这个事业部，除了没有自己的财务和人事，其他各个层面的人我们几乎都有，从App的应用开发，到它的市场推广等。”曹阳介绍，“这也是看一个公司会给它的App怎样的期待。目的不同，配置的资源自然是不同的。”

未来，基于LBS等功能，在PPTV应用上的贴片广告里，你能看到属于你所在城市的某产品广告，因为基于地理位置、即时购买的功能等，当有广告推送给你的时候，就能实现即时购买。