工业品品牌策略探悉

[摘要] 工业品市场经历产品竞争、成本竞争、质量竞争、价格竞争之后，进行品牌竞争势在必行。因此，本文在探讨工业品品牌的价值和内涵的基础上，试图为工业品品牌策略提出可供参考的思路。

[关键词] 工业品品牌策略目标受众

“工业品一般指工商企业、政府机构或者事业单位所购买，用于生产、销售、维修或研究与发展的产品及其服务的总称。”关于工业品的品牌塑造，传统观点认为工业品是标准化的同质产品，而且，对象是组织或者机构，购买方式主要是集团购买。因此，在营销过程中，以针对小众群体的公关往往可以获得更好的效果，许多工业品即使没有品牌支撑仍然能够获得较好的销售效果，很多企业认为：工业品不需要品牌。但是，随着市场竞争的进一步规范化，品牌在工业品购买决策中将发挥着越来越大的影响力，这个时候，品牌的价值就凸现出来了。

一、工业品塑造品牌的背景和意义

自2003年以来，总国经济整体进入了一轮新扩张，由于经济高速增长导致的竞争加剧，客户群体购买行为的理性和规范，产品、价格严重同质化，以产品为主导营销模式成为工业企业成长的瓶颈，众多工业品产品和企业开始转变思路，将营销的重点转移到大众品牌塑造。

1.获得更大的利润空间。在消费品领域，品牌产品的定价可以比普通产品高30%甚至更多，而市场竞争力并不因此下降。而在工业品领域，市场的发展趋势也越来越接近于此。

2.可以获得更多市场机会。工业品大众化品牌可以对机构采购团队形成一个“综合影响力”，容易在竞争中胜出。同时，品牌对消费也者形成了一定的影响力，而客户在选择的时候一般将消费者的感受作为最重要的参考因素。

3.通过品牌维持与客户的关系，获得长远的竞争优势。品牌能最大限度地提高客户的偏爱度和忠诚度。而这种偏好和忠诚正是保持长远竞争优势的保证。

4.品牌有利于树立差异化竞争优势。工业品的产品差异化很难，而对于通用品来说，价格是主导的购买标准，为了跳出价格恶性竞争的圈子，工业品供应商必须以打造企业整体品牌为突破口，从客户心理、情感、精神的角度树立某种差异化的竞争优势。

二、工业品品牌策略的内涵

“品牌是一个商品透过消费者生活中的认知、体验、信任及感情，挣到一席之地后所建立的关系”因此，品牌本身就是一个以消费者为中心的概念。因而，来源于消费品品牌的经验同样适用于工业品。

正如国际营销大师米尔顿・科特勒所说：“对工业品制造企业来说，创建品牌并非目的，而是要通过品牌告诉客户，你为他创造了什么价值。比如你可以降低他的生产成本，可以提高他的产品质量，或者可以增强他的市场竞争力等等。当你的品牌拥有了这样的说服力，那么可以想象你将对一切竞争对手不战而胜。”因此，工业品的品牌策略应当而且必须以特定的大众消费群体作为对象。以个别决策人员作为目标对象的策略无法形成完整的品牌，充其量仅仅是一定范围内的知名度。

这个问题一直是限制工业品品牌塑造的桎梏。一直以来，由于工业品直接面对的客户是企业，按照常规思维，其品牌传播的对象似乎也应针对直接客户。然而，当工业品在塑造品牌时打破了必须要面对直接客户的思维定式时，它就会发现一个可以大有作为的广阔天地。一个企业要处理的多个层面的关系，绝对不单单只是个别的决策关键人物，即使他们，也并不是孤立的存在，而在处在一种复杂的社会关系之中，这些最终都成为他们决策的重要影响因素。

三、工业品品牌策略思路

工业品和消费品一样，最终还要面对消费者的选择。事实也证明，适用于消费品的品牌策略依然也适用于工业品。然而，这种适用并非不加区别的直接挪用，因此，本文在借鉴消费品品牌策略的同时，结合工业品的个性，为其品牌策略理清思路。

1.明确多层次的目标受众。工业品的目标对象比消费品要复杂，它所针对的受众群体是多层次的。机构的决策管理人员是工业品品牌传播一直以来的主要对象，除此以外，和该工业品最终消费相关消费者也必须被确定为品牌策略的目标受众，他们才是工业品品牌得以形成的基础力量。有了明确的受众对象，就可以以此为依据，制定有针对性的传播方案。

2.确定品牌发展的长远规划。对于工业品企业来说，除了打好产品基础以外，企业还必须为品牌的发展提供管理基础和思想基础。管理基础涉及到各种资源的有效利用，并且在组织形式和执行方法上提供一种规范，使品牌策略能够正确地执行；而思想基础则是企业应该具备的品牌理念和意识，即包含着企业对于品牌的发展方向和发展前景的规划。

3.使用整合营销传播的手段。凡是目标受众能够获得有关本品牌感觉和知觉的信息来源都应当加以管理。在工业品营销传播中比较多采用的展会传播、公关传播、俱乐部传播以及和下游厂商的联盟传播等，把这些手段统一整合起来，每个不同的时期针对特定的目标，传达一致信息，塑造完整形象，深化消费者对品牌内涵的理解，能够更有效地建设品牌。

4.重视广告传播的作用。广告传播在传达信息的优势体现在面的广泛性上，对于扩大品牌在消费者中知名度的作用最明显，通过消费者的反拉动力使工业品成为最终产品不可缺少的一个关键组成部分。此外，通过广告还可以培育下游市场、拉动股票买气、获得银行融资、协助前线销售、争取营销通道、提升用户信息和满意度、提升员工士气、争取跨国合作项目等等。

四、结语

中国离“品牌强国”还有一段很长的路要走。“品牌强国”不仅要消费品建设品牌，更重要的是工业品建设品牌，工业品品牌的建设必须打破原有的传统观念，探索适合其特征的品牌策略。