窗口投资服务制通知

各街道办事处、乡镇人民政府，****工业区管委会，区政府各部门、直属单位：

为贯彻落实区委、区政府《关于加强机关效能建设的若干意见》（****发〔20〕5号）精神，进一步优化环境，提高效能，方便广大投资者，区政府决定，在区行政服务中心办事大厅设立投资服务窗口，由区招商局、发计委、国税局、工商分局、地税分局、规划分局、国土分局、房管分局等8个部门组成，并实行投资服务制。

一、对象

在我区投资兴业的境内外各类投资商。

二、机构

区政府相关职能部门，区招商局，各街道办事处、乡镇人民政府，****工业区管委会。

三、内容

1、有关外来投资企业成立所必需的各类证照办理，如批准证书、营业执照、税务登记证、组织机构代码等。

2、有关外来投资企业开工投产所必需的各类证照办理，如土地证、房产证、进口设备报关、商检等。

3、有关外来投资者本人及其子女、外来投资企业高级雇员及其子女的入户、入托、入学等。

4、有关外来投资企业雇员的劳动和社会保障等。

5、需要社会中介机构提供服务的事项。

6、其它外来投资企业需要提供服务的项目。

四、程序

1、申请。申请人需持本人真实、有效的身份证件及其它相关证明材料，到机构登记申请。

2、受理。机构受理后，一次性告知申请人应提交的相关资料、审批方式、工作程序、办理时限，并与申请人签订《项目委托书》。

3、办理。机构受理后，指定专门人员全程服务，对申请人提交的审批项目材料进行审查并移送相关部门。对符合条件的，相关部门应立即印制并颁发行政许可证件及批准文件；当场不能办结的，在承诺时限内进行办理；需要报上级行政机关决定的，按照对口办理的原则，直接报送上级行政机关。

4、联办。在办理过程中，需要多部门联合审批办理的，由区行政服务中心统一协调解决。在联合审批办理中，实行“缺席默认制”，对拒绝参与或不接受牵头单位协调的单位，牵头单位按既定程序启动，由此而产生的一切后果由缺席单位承担。

五、费用

1、机构提供服务零收费。

2、过程中，符合国家法律法规规定的收费以及社会中介机构按规定应收取的直接费用由对象支付。

3、在过程中发生的间接费用不得向对象收取。

六、期限

凡区属部门审批的项目，除需现场勘踏、专家论证、前置审批、上报上级和特殊事项外，原则上一律实行即办，最长不得超过2个工作日。对在承诺时限内未办结的项目，实行超时默认制，其产生的一切后果由超时限单位负责。对于重大项目，严格按照市委、市政府和区委、区政府的要求，尽力在30个工作日内完成。

七、责任追究

区效能办、区监察局、区行政服务中心负责对提供服务的机构进行监督。对违反本通知规定的单位和工作人员，严格对照区委、区政府《关于加强机关效能建设的若干意见》要求，予以责任追究。