做企业不做气丐

潜意识中对气丐心理的自我认同，往往是一个企业不能做大、做强的最大的障碍。

走在大街上，乞丐遍地都是，他们技巧娴熟，全副武装地选择好地点之后进行工作，并不时发出“行行好吧”、“我没饭吃”等促销口号，不达目的不罢休。也曾听说有什么乞丐村，全村的人都当乞丐了。前不久，还看到新闻，北京街头出现了中英文“双语”乞丐，真让人大吃一惊。

乞丐心理是一切经济活动的起点

多少年来，我脑子里一直在想着一个问题，乞丐与那些沿街叫卖做生意的到底有什么不同?

乞丐与做生意，都是从每一个人那里得到一点点的利益，然后积少成多，聚沙成塔。只不过乞丐是讨要。再往深处想，其实人类就是大自然中的乞丐，一切生产行为和经济活动，就是要把原本不属于自己的东西变成自己的。

人类在向大自然讨要的过程中，形成了一系列的规则，只要符合这个规则就是合法合理的。

乞丐挨家挨户要一点，是讨；受灾了挨家挨户要一点，是赈济；发生重大自然灾害，大家发动社会的力量募捐，是慈善；和尚为建寺庙出去讨要，是化缘。

生产一个产品，用高于成本的价钱卖给客户，是经营；市场或商店里陈列的各式各样的商品，谁需要就要用高于进价的价钱购买，这是交易；去饭店吃饭，饭店还能带给你吃喝以外的享受，并让你为此多花钱，这是服务……

总之一切的一切，都是为了讨要一份不属于自己的东西或利益。可这讨要也是要有技术含量的，这其中又分为了几个层次：纯粹的乞讨就是乞丐，是为人所看不起的；而通过交易获得利润，则是合情、合理、合法的；香火钱、赈灾、募捐行为则是高尚的；偷窃扒拿、坑蒙拐骗、杀人越货，则是大逆不道，天理不容的。

所有的行为都是为了同样的结果，就是要把不属于自己的变成自己的； 同样的结果因为方式的不同，人类就赋予了不同的内涵和评价。

以最少的付出获得最大的回报，其心理的起点就是乞丐，每个人都本能地渴望不劳而获，希望天上掉馅饼，经济活动更是如此，可以说，乞丐心理是一切经济活动的起点。

从乞丐心理到价值奉献

大部分的企业发展到一定的时候就被困住了，再做不大了。为什么?原因就是乞丐心理在作怪。总之有一条，大家都是以可能赚到的钱或省下的钱为前提，决定自己做什么、不做什么、和怎么做、做到什么程度，每个人潜在的心理就是我最好是像乞丐那样一动不动，就给我想要的一切。在这种社会心理的背景下，每一个人都以自己的得到多少来计算付出。

无论企业与客户间的关系，还是企业与员工的关系，就像我和我家门口的乞丐的关系，这样做，交易很快就会被限定在，某个水平上不能动弹。我和我家门口的乞丐，永远都是一碗粥、一个馒头的关系，这就是市场行为的局限性。

如果一个企业和公司提供的产品百分之百是交易，财富的累积仅仅体现在金钱数字的累进上，那么，这个企业的生命就会显得无比的苍白乏味。

因为事情的真相是，一个企业的规模完全取决于，它能够为别人带来多少利益，创造多少价值。其实，人类的高尚就在于怎样能够最大限度的满足别人的心理需求，这就是奉献。所以，如果从我要赚钱，变成我来帮助别人赚钱，帮助客户赚钱，帮助员工赚钱，效果就立即不同了。

同样，我们在卖东西的时候，东西卖得怎么样，就看你在卖东西的时候送给别人什么，是安全感、好奇感、刺激感、重要感、还是联系感、荣誉感……而购买者是否又能够感到物有所值，甚至超值?

一个企业能做多大并不一定取决它能为社会提供多少物质财富，更主要是看它能为社会提供多少的无形财富，所以有产品不如有品牌，有品牌不如有文化，有文化不如有思想，有思想还需要有境界。