户外领队的指挥艺术

近几年，随着人们健身意识的逐渐觉醒，参与户外运动的人明显增多。不少新“驴友”是由领队带着跨进户外运动门槛的。由于新人较多，尤其是部分女队员，在跋山涉水、劳师远征时会稍显体能不足，一些户外领队就一个人连背带扛几个背包，带领新人完成路线，其领队精神固然可敬，但方式是否最正确？面对“战线”过长的队伍、面对需求不同、能力各异的驴友，领队到底该怎么做？领队在户外队伍中的角色定位是什么？领队在掌控队员、掌控线路、掌控时间上怎样才能游刃有余？本期说事栏目，《山野中国户外》邀请到了户外国中的几位资深人士共同探讨这一话题。

本期嘉宾

小四

户外爱好者，尤其喜欢单车长途旅行，曾三次单车进藏，青藏、川藏、新藏、中尼均有骑行，2009年沿国境线单车旅行8个月，行程近2万公里。曾跟队参与了甘丹寺到桑耶寺的徒步、广东船底顶穿越等活动。

姜晓天

1985年毕业于北京体育大学，现就职于沈阳体育学院，副教授，硕士研究生导师。2002年开始从事户外运动教学及训练，现任中国登山协会户外指导员培训教师，为我国培养多名户外运动初级指导员。

王云龙

中国登山协会培训部教练组组长。2002年开始从事户外教育培训工作，任高山、户外、攀岩、拓展、攀冰培训教练，多次参加国际、国内攀岩、山地户外运动比赛并担任裁判员。高山探险、户外运动、攀岩运动、拓展运动国家职业教材编写人员，曾在美国、加拿大、日本、韩国、希腊等国家进行户外教育培训及高山救流，2008年在奥运火炬上珠峰活动中担任大本营后勤主管。

对话嘉宾

不必亲力亲为

《山野中国户外》：您认为户外领队应该兼具领队和保姆的责任吗？为什么？

小四：个人认为领队不应该兼具保姆的责任。户外运动多数带有探险性和挑战性，在自然环境中完成自我超越，领队是队伍的灵魂，是决策者，安排线路，确保每个人安全完成活动。至于队员的体能不足，可以考虑请专业的背夫或协从，而不是领队亲力亲为地去做。

姜晓天：领队有各种风格的，有教练型、教师型、保姆型等等，每个领队都有其自身的特点，有的在某些方面比较明显，有的比较均衡，几方面都具备。领队是户外活动的组织者和管理者，只要能够确保活动的顺利实施、活动的安全性及活动目的的实现即可。

《山野　中国户外》：户外领队应具备怎样的人格特质？

小四：最重要的是责任心和观察力，随时掌握线路以及每个队员的状况，全程与队员们同甘共苦，确保活动的安全顺利；其次要有全局观和协作性，掌握好队伍的行进速度，劳逸结合，多与队员进行沟通，大家相互协作能让每个人意识到自我价值，更容易得到队员的认同；最后是要正直公平，队员间出现摩擦，领队一定要公允地处理问题，不能偏袒，这样才能服众，把队员紧密地团结在自己周围。

姜晓天：和领队的风格一样，不同的领队也有着不同的特质。领队应具有指挥者的艺术，也应是社交方面的专家，是活动及人员之间的协调者，更是一个思考者。

明确权利、责任、义务

《山野中国户外》：领队在户外运动中的权利、责任、义务分别是什么？他（她）应在队伍中起到怎样的作用？

小四：

领队的权利：

1、有权利安排线路、出发时间和行程、参加活动的最多人数。

2、有权利出于安全原因劝阻不适合的人员参加该次活动，为参加活动的人员统一购买适当的保险，要求参加活动的人员自己准备装备。

3、有权利在活动中根据天气、队员状态修改活动计划，要求队员在活动过程中听从安排。领队的责任和义务：

1、有义务尽你所能保障每一个参加活动人员的安全。

2、有义务在召集活动时说明活动的难度级别，说明活动的时间、线路安排、装备要求等信息，便于参加人员选择。

3、有义务依据费用AA制的原则召集活动，并在活动结束后公开帐务。

4、有义务在活动过程中提醒大家注意环保。领队就是一支队伍的领导者，应该拥有绝对的权威，队伍内部，协调沟通，做正确的决策，并对其决策负责，队伍外部，要替队伍承受外界的压力，保护自己的队员。有句话很贴切，荣誉是队员的，责任是自己的。

姜晓天：

职责：保证参加者的安全并达到活动目标；促使参加者在活动过程中以最好的表现获得有价值的体验；带领大家进行环保及遵纪守法。

权利及义务：

1、领队应在活动前对进行活动的地区仔细进行了解，精心策划、安排线路，对活动的线路、时间、活动内容有充分的准备，并保障此活动的安全性，制定详细的野外活动计划书，并将活动计划书向参加者进行公布。

2、在活动前，对参加活动的人员进行了解，对他们的体能、经验等进行评估，切勿高估团队的能力，并根据参加活动人员的具体情况，设计活动的项目。

3、在活动中根据天气、队员状态及突发事件调整活动计划，但一定要在预案中有说明。

4、在活动前为参加活动的人员统一购买适当的保险。

5、领队应尽你所能降低野外活动的风险，并让每名队员知道并了解此风险的存在，在野外活动中保障每一名参加活动队员的安全。

6、有义务保密因活动所需而搜集的个人信息。

7、在出行前对大家公布活动计划书，便于参加人员选择，一切详细的计划都要在计划书中体现出来。

8、必须在活动过程中掌握对自然环境最低冲击之野外及登山原则，并提醒大家注意环保。

9、有义务为大家解释有关活动中的问题，对活动中所发生的问题进行合理解决，并对大家提供帮助。

职业素养

《山野中国户外》：一名职业领队的职业性应体现在哪里？职业领队需要掌握哪些知识，具备哪些能力？您认为其中最重要的一项或几项是什么，为什么？

小四：所谓术业有专攻，一个好的领队，应该具备极其强大的专业知识，诸如能够合理的安排线路，户外装备熟练使用，野外生存常识和急救操作等等，这些都是带领一支队伍完成活动的前提和保证！

姜晓天：职业性体现在全身心地投入工作中，取得合法身份，具备职业素质，掌握职业技术。

职业领队需要掌握的知识及能力：

1、领队应熟悉野外生存活动及登山的相关知识。

野外生存活动的领队应掌握天文、地理、气象、地质等多方面的知识。准确地掌握天气情况，熟悉地质地貌，躲避自然灾害的发生；熟练地使用卫星定位仪、指北针及地形图，并利用野外的自然环境，准确地判断方向，有较好的定位与定向能力，及时规避危险的发生。领队应掌握动植物、人文、人体生理与健康等多方面的知识，率领团队避免遭到大型动物的攻击及危险动物的侵害，正确辨别有毒植物，对危险环境有极强的识别能力，

2、领队应熟练掌握攀岩、攀冰、登山、漂流、探洞……等技术，懂得生活管理，掌握山难救援技术，以及危险情况下的求救技术，熟练掌握各种装备的使用方法。

3、领队应熟练掌握野外急救技能，掌握现场急救与心肺复苏技能。

4、领队应有强烈的责任心、冷静的头脑、极强的计划与准备能力，有自己的角色与风格，具备极强的沟通能力、判断与决策能力、关系与鼓励技巧，懂得团队建设，具备调节冲突的能力。

5、领队应能够制定非常详细的野外活动计划书，并保证此计划是全面、安全、可行的，并在活动中坚决执行此计划书。

6、领队要经过国家相关部门的培训和取得证书（由中国登山协会颁发的户外指导员证）后方能带队，就像司机和旅游团队的导游一样，须持证上岗。但即使是户外运动，国家在这方面的管理也很难规范，很多不具备资质的户外、非户外俱乐部组织的户外活动以及驴友们的自发活动占有很大的比例，在实践中很难做到这方面的管理，因此，每年由此而发生的户外安全事故也较多，这足以引起大家的广泛注意。

协调高手

《山野中国户外》：在户外，领队的决策如果同多数队员意见相左，该怎么办？是队员让步还是领队让步？

小四：个人认为必须是队员让步。既然大家认可这个人成为领队，那就要服从领队的安排和决策。出现争论时领队要有一定的谈话技巧，尽量用平和委婉的言语让大家接受自己的意见，而不是激烈的大吵大闹。

姜晓天：领队的决策关系到整个团队的安全，一定要慎重。涉及到安全问题的决策，领队坚决不能让步，并向队员解释清楚其危险性及可能的后果，赢得多数人的支持，非原则性的问题（和安全无关）领队可以征求大家的意见，适当让步。

《山野中国户外》：面对生活背景、价值取向各异的队员，领队如何应对队员的各种要求？

小四：领队要菩于倾听队员的要求，对于合理的要求，要尽可能的满足，对于不合理的要求，要用恰当的方式拒绝，尽量不要因此伤害队员。

姜晓天：求同存异，在活动的大计划不变的情况下适当考虑，可做一些小调整。非安全性的要求在不影响群体活动的情况下可征求大家意见进行。

《山野中国户外》：如果在户外，有队员受伤，领队应如何处理？是不是要立刻结束这次户外之旅？

小四：对于活动过程中出现受伤之类的意外状况，领队应根据实际情况进行判断，如果伤者确实无法继续，或在后续的活动中存在加重的风险，领队必须与全体队员进行讨论协商，究竟是否立刻结束活动或者安排相应的人员带领伤者先行撤离。

姜晓天：要具体问题具体分析。受伤情况比较严重的，应立即去医院治疗，一般的小伤，如有可能继续发展到比较严重的，也应停止活动进行救治。比如崴脚，马上就肿起来的，不能独立行走就比较严重，如果没有肿起来，可独立行走，后面没有较长距离或较难的穿越，也不影响活动的继续进行。其他的如小挫伤、刮伤等可不必在意。

《山野中国户外》：“职业领队与休闲类时驴头”有哪些区别？他们收费上、管理上各自有什么特点？

小四：职业领队应该经过相关的考核认证，具备更专业全面的职业素质，能够带领队伍完成难度更大的户外活动，通常状况下收费更高。驴头，更多的是户外经验相对丰富的户外爱好者，组织队伍完成难度不大的休闲类户外活动，通常不以赢利为目的。

找有资质的领队

《山野中国户外》：普通户外爱好者怎样选择好的领队？

小四：就目前的实际状况来看，普通的户外爱好者还是通过网络、论坛与网友交流得到领队的信息，甚至对自己选的领队完全不了解。领队的好坏只有到活动结束了才能给出评价，我们应该建立更加健全的领队备案信息和监督机制，让大家在出发前就能更全面地了解相关情况！

姜晓天：

A　选择有正规营业执照，在中登协正式注册的俱乐部进行活动。

B　领队要有中登协的有关职业证书（户外初级指导员），并有一定的领队经验。

C　领队对本次活动的路线、内容、环境、风险等非常了解。

《山野中国户外》：谁来监督户外领队的不规范行为？对户外领队的监督机制包括哪些内容？

小四：目前我们暂时没有官方的监督机制，对于一些简单的常规线路的户外活动，更多的是靠队员的监督，出发前的免责声明过于简单，并没有明确对不规范行为的处理方法，很多时候由此而来的争吵和事故让大家身心大受伤害。领队作为一种新兴的职业应该建立更健全的备案信息和监督机制，规范领队的行为，明确领队的责任。

姜晓天：

A　中登协及地方登协应有一定的监管条例，对俱乐部及领队的行为进行监管。

B　俱乐部应有一定的管理办法。

C　活动的参与人员也应对领队起到一定的监管作用。

监管机制应简述如下：登协应对俱乐部的资质、开展活动内容、领队资质、管理情况等进行规范，并定期反馈，俱乐部应有管理制度、领队招聘制度等，对领队及活动情况进行管理及反馈。户外活动参与人员对领队行为进行规范，并可向上级主管机关（俱乐部、登协）对其进行投诉。

《山野中国户外》：户外领队是不是必须都要持证上岗？队员是否有权利查看其证件？怎样提高户外领队的门槛？

小四：专业的以赢利为目的的领队应该持证上岗，非专业的不以赢利为目的的领队没有必要一定持证上岗。对于专业持证上岗的领队，队员有权查看其证件。

姜晓天：一定要持证上岗，队员有权利查看其证件。关于门槛说来话长，简单说，目前的领队所担负的责任和所领的报酬极不匹配，门槛应适当提高，但报酬也应适当提高，好领队不好找，很多都是俱乐部老板亲自担任领队。至于如何提高门槛，应考核其领队经验、从业年限、从业经历、为人处事等，再发放领队证书。

2012年9月，女驴友果果穿越鳌太险些遇难，回来后她将自己五天太白独自扎营的经历写成报告与驴友分享，当时引起了极大反响。不排除天气突变是她遇险的一大原因，但就像这起案例一样的很多户外事故，我们都不禁会问这样的问题：领队到底应该担负起怎样的责任？这里指的责任并不是事发后的问责，而是领队的职责与能力问题。

户外领队的含义

俗话说：“火车跑，导陕，全凭车头带”。在户外活动中，我们都需要领队，这个观点是毋庸置疑的。但领队在队伍中都应该做些什么呢？谁可以成为这支队伍的领队呢？队员为什么要跟随领队？为什么有些队员服从，而有些队员不服从？领队的能力是与生俱来的还是可以后天培养？什么是户外领导力？如果你想成为一名好的领队，或者想在户外玩得更好，这一系列的问题都值得我们去关注和思考。

至少在两千年前，很多哲学家就开始对统治者与被统治者之间的问题展开辩论。早在公元前6世纪，中国古典作品中就充满了对国家领导者的描绘。孔子主张领导者要树立道德榜样，而道家学说则强调领导者的成功与他的努力奋斗是成正比的。这些论述似乎都告诉了我们领导的轮廓，但要当好户外活动中的领队却有着更大的难度，因为户外的环境在随时变化着，这就需要领队随时都要转换角色，应对各种危机，在没有太多时间思考的前提下做出适宜的判断和决策。

作为户外活动的领队，只具备户外知识和技能是远远不够的。我们都知道，优秀运动员不一定就是优秀教练员，一次成功的户外活动不仅要求领队具有很强的户外能力，而且还需要很强的组织管理能力，成功的户外活动关键在于领队的领导力。《组织行为学》当中把领导力定义为一种能够影响一个群体实现目标的能力。据此，我们可以说领队在户外活动中带动他人共同实现目标的能力就是户外领导力。这个含义本身就对领队提出了很高的要求，团队中每个队员的目标都存在差异，要把所有人都统一起来指挥谈何容易，这就需要较强的领导力来支撑。一个好的领队有时会告诉别人该如何去做，但领导力就不仅仅是指明一个方向那么简单了，更多时候是要鼓励队员以最好的方式去做最需要的事情。

记得在2011年9月，我们邀请了美国韦尔高山救援队的专家来岗什卡进行讲学，期间他们的主讲高反严重要提前下山，我们就派了当时体力最强的几名学员护送下山，但短短的几公里路由于突降暴雪，他们迷路了。我们的队员无法与美国人语言沟通，双方出现争执，我在对讲机里便开始协调，美国人直接对我讲：“他们的体力是很棒的，能力也很强，就是领导力急需加强。”这件事情让我思考了很久，也使我对户外领队的认识更加深刻。

随着人类的进步和社会的发展，我们的欲望在不断膨胀，今天的登山概念和几十年前老前辈们冒着生死为国登山的目的显然已经大相径庭，我们在享受登山户外运动带给我们快乐的同时，更追求一种高品质的体验，这无疑都对领队提出了新的要求。所以现在的登山向导、户外领队仅凭超强的个人能力把客户拖到顶峰逐渐开始被边缘化了，队员的需求更多地趋向于良好的沟通、彼此的关爱与尊重……

户外领队的动机

动机是驱使自己为了完成某种目的而产生行为的内在原因。那么，作为户外领队，首先就要问自己一个问题：为什么做领队？我通过培训班期间的调查结果显示，户外领队的动机有如下一些：快乐、成就感、自豪感、交朋友、工作需要等。每个领队都有自己的动机和态度，这本身并没有对错，关键是领队必须清楚自己想得到什么东西。

动机可以是一个抑或几个，一旦确立后就是你的行为指南。在户外，很多危急状况下或者进退两难的时候正是你的动机在帮你做着种种决定，告诉你应该如何应对。但当你的动机背离了道义、主流，被大多数人所不能接受时，你就一定要悬崖勒马，重新审视并再次确立新的动机。所以说，动机不是单一的信仰，不是一成不变的，它会随着你知识的丰富，认识的拓宽，经验的积累不断更新并最终和你的价值观相匹配。

国际著名高山领队罗赛尔今年在珠峰南坡大本营做了个不可思议的决定，现场取消珠峰、洛子峰、努子峰的攀登计划！原因是今年珠峰天气比往年升温，修路期间雪崩、落石不断。这样一个决策让很多人费解，但他的内心动机告诉了他这样做是正确的，因为他的目标是带领客户获得最佳的体验，突发的情况显然背离了他的目标，虽然这样的决策埋葬了几十名攀登者的登山梦想，但却可以帮助队员用一生的时光去实现更多的梦想。

我曾经见过一名领队在带队伍途中遇到一块岩壁，队员中很多队员怂恿领队表演攀爬，女队员更是投未期待的眼光，最后的结果是领队不慎摔伤反倒成了被救者。这也恰恰是动机出了问题，在决策的那一刻早就把队伍的安全、团队的目标抛在了脑后，而彰显自己的虚荣心占据了上风。所以领队要面临各种困境与选择，既要面对环境的挑战，又要协调队员的关系，脑子里还要惦记着接下来的行程。纵然领队要独自承受这些孤独和无助，但这是领队职责赋予你的，选择了就要担当。

好的领队对自己的角色都感到很欣慰，并会投入全部的激情在领队过程中，他们通常是充满微笑、乐于传授，带给队员们无尽欢乐的智慧者。

户外领队的职责

树立了正确的动机后，领队的行为还要受职责的约束，这就是我们常探讨的谁来“负责”的问题。无论是专职还是兼职领队，无论是商业活动还是AA制活动，只要带领一支队伍，领队和参与者之间就形成了一种契约。尽管通常缺乏书面协议，但这种契约关系是真实存在的。参与者对领队的认可和信任，也就意味着领队无形中要承担很多责任。

户外领队的基本职责概括起来有四个方面，即风险最小化、冲击最小化；学习最大化、快乐最大化。

1、风险最小化：保障队伍安全是领队的头等大事。《登山圣经》里对领队的角色第一个描述就是安全卫士，领队要时刻监控队伍的安全，避免队员受伤、不适等任何意外的发生。我们在活动中不能预知危险，但通过有效的领导力完全可以使风险降到可接受的程度。领队和队员自身的身体安全、财产安全，在野外的食品安全、用火安全等等都要考虑周全并有应对预案。

2、冲击最小化：人与山相逢，总会产生垃圾。即使我们非常在意，任何个人和团队到了户外也都无法保证不去破坏自然的原貌，老子在道德经中写到“善行无辙迹”，似乎已经告诉了我们户外的最高境界。如果没有专门的计划和行动，每次出行对自然的破坏就在所难免，作为领队，我们的职责其一就是要做出榜样，并告诉队员们如何进行户外环保（LNT法则）才能使对自然的冲击降到最低。但在环保这方面不得教条，如果遇到紧急情况需要救援或救助，人员的安全永远是第一位的，环保等问题就可以暂缓考虑了。

3、学习最大化：领队在保证了前两点后就要考虑这个问题了，领队对任何一个活动做好计划后，就要开始考虑给队员提供学习的机会。虽说学习并不是每次户外出行的目的，但通过一次户外活动，大家获得体验的同时还能够学习到一些户外知识和技能，认识一些野外的动植物，甚至人文地理等，那这次活动一定是令人难忘的。

4、快乐最大化：很多人参加户外活动就是为了放松身心、获取快乐，而这种快乐就源于组织活动过程中的放松、锻炼甚至挑战，这也是为什么越来越多的人选择户外作为主要休闲方式的原因。团队的目标固然重要，比如活动中要登顶一座山峰，但成功之余，大家还能其乐融融地享受每一个快乐的瞬间，这才称得上是真正的成功。

以上四个方面的领队职责看似简单，但要彻底理解并融入每次组织的活动中也不是纸上谈兵的事情。这要求一个好的领队要彻底领悟这些职责的内涵，同时拥有丰富的经验、知识和技能来将这些付诸实施，所以，即使一个很有经验的领队也需要不断学习使自己常态保鲜。

户外领队的能力

领队需要坚实的能力基础才能更好地展现他们的领导力，美国阿帕拉钦登山俱乐部（AMC）认为户外领队的能力构成主要由三个方面组成，即技术能力、人际能力和判断能力。这几方面的能力具体组成部分见下表：这三方面能力就如同凳子的三条腿，缺少任

何一个都不行。这里面需要补充一点的就是领队还需要具备很好的体能，在队伍中不要求领队的体能最好，但决不能是最差的。在户外环境里，会有很多突发状况出现，如天黑了还没到达既定营地，有队员出现受伤，有队员体力不支需要减负等等，诸如这些情况出现，谁应该站出来担当呢？领队不一定要出来；中锋陷阵，但一定要有能力扛起这些。前面提到的著名向导罗赛尔，每次攀登珠峰的活动，他都会在北坳营地坐镇指挥，年轻时甚至跟随队员一起登顶，试想，当队员遇到危险时，领队能在身边给你关怀、信任，面对面地帮助你，效果不言而喻。

领队能力是需要训练的，没有一个人生下来就叫领队，领队能力也不是翻翻书就掌握了，需要大量的实践去积累经验。做领队千万不要以为每次活动都会顺利，即使你准备的再充分，突况也会降临，但正是一次次的困难和失败才能造就“完美”的领队。领队不仅仅要指导他人、命令，更重要的是激励他人，以最好的方式完成他们所需要做的事情。

结束语

领队树立权威，不能依赖自己的领队地位，而是要赢得队员的信赖，这就需要领队和队员同甘共苦，设身处地为队员着想，通过不断的历练逐渐形成自己的风格，最终被大家认可。这个过程也许会很漫长，但没有关系，只要每次都有提高就会成功。这里再和大家

分享三条做领队的黄金法则：

1　日在安全问题上永远不要和队员妥协。

2　总在队员最需要的时候出现。

3　在非原则性问题上向队员做适当的让步。

领队不仅是一门学问，更是一门艺术，愿所有户外领队都能秉持原则，肩负起我国户外运动健康发展的历史使命！1