关于我国电子商务信用风险研究的综述

【摘要】近年来，以电子商务作为核心的信息化已经成为了社会发展，经济进步的大趋势，然而与此同时出现的信用风险已成为参与电子商务企业所面临的最主要的风险之一，从电子商务信用风险的表现形式、电子商务信用风险出现的原因以及如何对电子商务中出现的信用风险进行有效的规避和管理三个方面做一个简要的分析，提出一些建议。

【关键词】电子商务；信用风险

中图分类号：F83文献标识码：A文章编号：1006-0278(2012)02-029-01

随着网络的发展，电子商务已经成为商务活动的新模式，网上购物已经走入寻常百姓家，电子商务进入快速发展阶段。与传统商品交易方式相比，电子商务的优势明显，但由于网络信息本身具有虚拟性和不稳定性，加大了交易各方的交易风险，造假交易，合同诈骗，商品假冒等违法行为泛滥成灾，消费者担心的信用问题，成为了我国电子商务发展的绊脚石，信用机制建设成为了当务之急。

一、我国电子商务信用风险的主要表现形式

（一）电子商务交易双方信用和法制意识差。在网络交易中，商家提供的商品质量低劣，网站上消费者的注册信息被恶意传播等问题层出不穷。

（二）交易过程中双方身份认证存在严重漏洞。电子商务主体在交易前虽然会被要求进行身份注册和登记，但其所提供的信息的真实性很难辨别。

（三）我国电子商务法律制度不健全。我国的电子商务立法不完善，电子商务信用体系建设严重滞后。

二、我国电子商务信用风险出现的原因

（一）网络的虚拟性和商品交易信息的不对称。电子商务打破了通过直接面谈或当面交换的传统商务模式，交易是通过互联网实现。由于互联网的虚拟性，交易双方难以确认对方的真实身份。 同时信息不对称是电子商务尤其是虚拟市场产品的最显著特征，电子商务交易双方对交易没有同样的信息，所以也大大增加的信用风险率。

（二）法律法规不健全，市场监管不力。对于电子商务这种新型的商业模式来讲，我国目前还缺乏完善的法律法规对其进行规范，因此给企业和消费者从事网上交易活动带来了风险。

（三）电子商务技术和信息技术发展滞后。我国信息技术起步较晚，而电子商务的良好发展，首先要建立安全、稳定的系统，为信用管理系统、信用信息搜集系统、信用评估系统等信用监管制度的建立提供技术上的支持，而当前我国的信用监管体系很难完全做到这一点，现行的电子商务网站大多都存在技术上监管的漏洞。

（四）信用体系建设起步晚，社会信用意识差。在我国信用评价和监管机制不健全的情况下，人们在交易过程中诚实守信的意识还很薄弱，因为人们的失信成本很低，甚至有时还不存在失信成本，同时信用信息的采集与利用滞后，当前我国对企业和个人的信息采集没有形成统一的系统，各行业在信息采集、信息管理中各自为政，不能相互调取和使用，关于个人或企业诚信信息公布制度尚未建立，也缺乏法律方面的支持，目前我国对信用信息的公布尚是空白，任何组织和个人不能擅自公布调查取得的信用信息。

三、 如何有效解决和管理信用风险

（一）尽快建立和完善信用体系法律法规。在电子商务的发展过程中，法律法规不健全是第一大层面的问题，这一问题也导致了在电子商务中交易各方缺乏诚信意识，失信风险大大减小，从而导致其他两个方面的问题，所以应当制定出完善的信用法律、法规，从法制这个源头来遏制失信行为的发生，同时对于规范电子支付制度，信用卡制度等具体问题，也能够得到很好的解决。

（二）建立完善的社会监管体制和信用服务机构。完善的社会监管体制的建立包括两个方面：一是社会征信体系的建立．二是信用评级制度的完善。建立电子商务信用信息数据库和失信严惩机制，解决信用披露和保密之间的内部管理，使其在阳光下运行，为信用提供者提供法律保证，加大对不诚信行为的惩罚力度，让失信者付出应有的代价。同时应该发挥电子商务中介监督职能，建立有效的声誉激励机制，推行实名制认证及严格的身份审核制。

（三）加大技术支持和技术研发力度。对交易过程中涉及的数字签名、数字证书、加密解密技术及身份认证等也都要利用技术的改进使其变得更加完善。

随着电子商务这种交易模式的逐渐成熟以及相关法律保障体系的逐渐完善，政府、企业以及个人对电子商务中信用风险的防范意识及防范能力也在不断提高，信用风险问题得到了一定的控制。然而，我们也应该认识到，电子商务风险防范工作是一项长期的系统工程，除了以上提到的一些措施以外，相关各方还应不断探索有效措施，积极完善相关的法律法规，从而为更好地解决电子商务信用风险问题提供坚实的保障。

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