供应链中信息共享分析

摘要:信息共享是企业提高业绩,实现供应链管理的最重要的环节之一,本文阐述了供应链上信息共享的内容,同时企业在信息共享中仍然存在一些障碍,如何克服障碍是企业值得思考的问题,最后论文提出了供应链信息管理未来研究的方向。

关键词:供应链;信息共享;牛鞭效应;囚徒困境

一、供应链中的信息共享

供应链是从原材料采购开始,经过生产、储存、分配、运输、销售、配送等环节,使产品最终送达用户的全过程,它向上追溯到原材料供应商,向下直达最终用户,涉及到多级供应商、制造商、仓库、配送中心、批发商、零售商等节点单位以及在各节点单位之间流动的原材料、在制品和产成品。在供应链中,信息共享模式在供应链中发挥了重要的作用。其中反映、控制物流的信息占相当大比重,某些物流信息成为贯穿整个供应链的全局共享信息。

信息共享是实现供应链管理的基础. 供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础上,因此,有效的供应链管理离不开信息共享模式。它可以节省时间和提高企业信息交换的准确性, 减少了在复杂、重复工作中的人为失误,因而减少了由于失误而导致的时间浪费和经济损失, 提高了供应链管理的运行效率. 除了这些显而易见的好处外,它还能帮助企业在瞬息万变的市场环境下做出正确的决策. 现在越来越多的企业都在通过信息共享而获成功。

二、信息共享的内容

供应链各阶段的信息获得对产品生产安排、库存控制及配送计划等有着直接的影响。综合现有的研究成果,研究得较多的跨组织共享信息包括销售数据、订单信息、需求信息、预测需求、库存信息、成本信息及库存补充决策。其他的共享信息还包括生产能力、生产进度安排、产品计划、交付时间安排、运输信息、预先到货信息、供应信息等。由上可知,共享的信息既有来自企业内部的信息,也有来自企业外部的信息;既有现实数据,也有非现实数据;既有静态数据,也有动态数据。从供应链协同的角度出发,跨组织信息共享可还可分为三大类,即企业与上游、企业与下游、企业与其他供应链辅助成员单位。那么究竟什么信息需要共享而什么信息不需要共享呢?从交易成本理论来看,信息是否需要共享,其基本特性在于共享信息是否能带来额外的收益。共享某类信息如果能够给共享一方带来额外收益,这类信息就可能被要求共享。

三、供应链管理中实现信息共享的障碍

首先,在信息共享的过程中,如果信息扭曲,则易造成牛鞭效应。“牛鞭效应”指供应链上最终用户的需求随着供应链上游前进的过程中变大的现象,需求变化程度的增加导致了供应链显著的无效率作业(如:供应链中各个企业被迫大量增加库存)。这是由供应链末端企业对消费者对某产品的实际需求量与预测的需求量之间存在的偏差所引起的。这种“牛鞭效应”反映的是一个对信息的阶段性扭曲所导致处于终端的企业供货商对供货信息的模糊接受,信息的模糊接受直接对于供应链的整合优化产生不利影响,它造成批发、零售商的订单和生产商产量峰值远远高于实际客户需求量,进而造成产品积压,占用资金,使得整个供应链运作效率低下。随着供应链运作的企业越多,这种效应越加明显,整个供应链的管理会变得十分复杂、困难。

其次,虽然,信息共享对企业是有利的, 也使消费者剩余和社会福利得到了增加, 而且共享的程度越高, 企业利润、消费者剩余和社会福利增加得越多。 但在进行信息共享时,也是企业相互博弈的过程,即存在着“囚徒困境”问题, 即每个企业都试图通过给予对方较少信息而增加自己的利润, 但结果使自身以及消费者和社会都受损. 此外,企业对泄露商业机密的担心,如核心优势、生产技术和财务状况等,也会增加信息共享的难度。

最后,供应链管理中信息共享的同时,人们却容易忽视信息共享的成本。例如企业在管理信息系统、硬件设备等方面的大量投资,以及随之而来的人员培训、流程改进等都会带来相当高的转换成本。事实上,即使有良好的IT基础支撑,但由于数据的采集、整理都要发生一定的费用,并且信息共享的程度越高费用越高.因此,作为理性的决策者必然会在信息共享的费用与所带来的收益之间进行权衡,以决定最优的信息共享程度。

四、信息共享的策略

无论出于何种原因,信息共享并非理想中那样会在供应链中自发形成,面对各种阻力必须有适当的激励方式和监管机制来保证。

1.有效激励。弱化道德风险发生的动机针对隐藏行动的道德风险的激励机制。首先,根据合作伙伴的行动结果确定其收益。由于合作伙伴的行动结果受其行动努力程度的影响,核心企业在拟订供应链协议的时候,首先应努力确保各合作伙伴的收益与其行动结果的对应关系,即行动结果越有利,收益就越高。

2.制定严厉的惩罚措施,对供应链上的合作企业,应该加强对每个企业执行共享协议情况的监督力度和对违反协议行为的惩罚力度, 强制每个企业按协议与对方进行信息共享.

3.建立完善的信息共享机制。弱化道德风险发生的信息非对称基础在供应链管理环境下,可以通过建立和完善供应链节点企业之间的信息共享机制,以减少供应链节点企业之间的信息非对称现象,动摇道德风险发生的基础。如建立ERP系统,在注重对企业内部包括物料、设备、人力、资金、信息在内的所有制造资源进行总体计划和优化管理的同时,通过EDI或互联网,实现与供应商、经销商、物流服务提供商乃至最终顾客的信息共享。尤其是随着供应链管理的深化,ERP 系统将日臻完善,信息非对称的现象将日益减少。

4.克服企业文化的差异。在全球供应链发展的趋势下,节点企业的地理分布更为广泛,因而不同国家、地区、行业背景下的企业文化有着巨大差异,使这些企业对同一问题的理解也存在不同见解,对信息共享的有效性产生较大影响。因此,加强企业间的沟通,消除企业文化间的偏见,实现供应链企业间的文化融合,形成互补优势是非常重要的。

五、结束语

目前,信息在企业间的交换与共享并不容易。众多不同的系统和标准被使用,在网络中不同的企业间对等的关系量太大而难以管理,多数系统也并不开放给别的系统,这使得它们之间的数据交换难以实现。此外,出于机密性及利己性的考虑,多数企业并不情愿首先将自己的信息和其他企业共享。一些专家认为企业在设计信息共享机制时,需要对获得的信息种类进行分析,对信息分配方式和适合信息结构的组织结构方式进行选择,但是也不能忽视对如何选择信息共享伙伴、共享何种信息以及在什么范围内共享等进行研究。

参考文献:

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