对自媒体公信力重塑的思考

[摘要]随着以个人传播为主的“自媒体时代”的到来，自媒体成为普通人、传播信息的主要工具。但由于自媒体传播媒介本身的特点以及自媒体主体的自律意识低下，自媒体信息缺乏有效管理等原因，致使自媒体公信力丧失，而自媒体公信力的不断流失无疑是对自媒体自身发展最大的威胁。本文针对自媒体公信力流失的原因进行了探析，并在此基础上对重塑自媒体的公信力提出了进一步的思考。

[关键词]自媒体；公信力；流失；重塑

[中图分类号]C916 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2015）18-0084-03

伴随着互联网技术的不断发展和智能手机的广泛应用，我们进入了以个人传播为主的“自媒体时代”。简单来说，“自媒体”就是公民用来自己亲眼所见、亲耳所闻事件的载体，比如博客、微博、微信、论坛/BBS等网络社区。自媒体的出现和发展，改变了传统媒体独揽话语权的局面。在新兴的自媒体时代，信息传播的主体不仅仅局限于专业的新闻从业者，越来越多的普通人也可以自己信息、传播信息。

一、自媒体公信力流失现状

自媒体的出现和发展对新型的传播方式及新型生活方式的开创有着深刻的意义。但是，由于进入自媒体的门槛相对较低，并缺少传统媒体把关人的角色等原因，自媒体信息传播的内容出现了鱼龙混杂的现象及娱乐化的发展趋势。特别是有些自媒体的拥有者，为了吸引受众眼球，实现个人的私立而散布虚假新闻。同时，一些自媒体拥有者因被新奇新闻吸引注意力，对新闻内容不假思索便进行转发，这些现象的存在使自媒体整体的公信力大大降低并呈现出不断流失的趋势。

自媒体是一把双刃剑，起到推动作用的同时也必然会有坏的诋毁。但在自媒体盛行的当下，我们怎样才能趋利避害，充分发挥自媒体的优势，重塑自媒体的公信力。这是一个急待解决的问题。

二、自媒体公信力流失的原因探析

在自媒体因其自身的优势受到众多网民所青睐的同时，也因为其存在传播大量虚假新闻，传播内容失实等问题，产生了消极的影响。而自媒体公信力的不断流失无疑是对自媒体自身发展最大的威胁。下面对自媒体公信力流失的原因做简要分析：

（一）网络技术存在漏洞，对自媒体的信息缺乏监管

自从网络技术诞生以来，信息封闭、传播速度滞后的状态出现了前所未有的改变，人人都可以成为信息生产和传播的参与者。但这也不免会有些低俗、虚假的信息流入自媒体的传播当中。加之网络信息的丰富多样化，致使对信息内容的监管加大了难度。

为了制止低俗内容的传播，通过在网络后台的人为设置，运用网络技术操作对那些低俗的传播内容进行屏蔽或是替换某些词语，从而对网站、自媒体平台的规范运行起到一定作用。但即便是这样，这一技术的运用仍然存在着某些漏洞，主要表现为以下几点：一是人为设置的屏蔽词语是有限的。我们很难对这些词语进行全面的屏蔽。二是自媒体平台上传播的信息量之大，内容也非常丰富，进行屏蔽设置有着“左右为难”境遇。三是信息的者会想尽办法避开或是用同义词、特殊符号等代替一些屏蔽词语。

由此可见，通过网络技术对自媒体信息的监管，虽然起到了一定作用，但达不到完美的管理规范，仍然存在漏洞。

（二）对事实内容呈现的偏离与误导

自媒体与传统的主流媒体相比较具有更强的自主性，对所的信息内容在很大程度上依赖个人的观点和喜好，而并非对事实公正的判断。因此为了迎合大众的娱乐化需求，自媒体在选择所的信息内容上也逐渐趋于娱乐化、庸俗化。导致了受众对事件的关注点发生了转移，在很多可以深入挖掘事实真相的时候却选择了“笑看”或“旁观”。从这个角度来说，自媒体对信息的选择并不是对事实的歪曲，而是对所呈现的真相有一定程度上的偏离和误导。

伴随着信息碎片化时代的到来，海量的真假信息导致了严重的信息污染。当下一些微博“大V”或在微博中利用自己的知名度传播流言蜚语、混淆视听、扭曲事实；或夸大问题，煽动社会情绪，从而引发舆论“一边倒”等现象，不仅损害了自媒体的公信力，也使正常的传播秩序受到严重影响，使得受众对自媒体的信任危机不断加重。

（三）自媒体的信息传播缺少“把关人”

新闻的生命是真实，传统的大众媒体中，因信息“把关人”运用专业的知识和素养，对信息进行过滤和审查，因此使传统大众媒体在新闻时，其真实性便得到了有效的保证。

而自媒体不同于传统大众媒体，在自媒体的传播过程中“传受合一”的传播模式使“把关人”的角色几乎不复存在。自媒体的拥有者往往是普通人，他们缺乏专业的新闻知识和媒介素养，更没有被赋予传统媒介中记者的权利，所以无论从时间、精力、还是法律上都难以保证新闻报道的真实、客观、准确。

（四）自媒体的公信力败于影响力

从某种意义上说，媒介的影响力其实是算作衡量公信力强弱的标准之一。但是在自媒体时代，信息方将影响力独立出来作为衡量自媒体成功与否的重要指标，他们更看重的是自媒体平台的影响力，而非公信力。

当“好的内容”被简单的定义为“转发次数最多的内容”时，影响力便已经将公信力抛弃了。而在“彰恶快于扬善”的网络世界里，“恶”、“俗”信息内容的传播似乎要比“善”、“美”信息内容的传播更能刺激受众，吸引读者的眼球，赢得大量粉丝的迎合和追捧。所以一些自媒体的拥有者便不断搜寻那些具有话题性的、娱乐性的、对感官有刺激的、能吸引更多眼球的传播内容，来提高自身在自媒体平台中的知名度。然而这些传播内容并不需要是真实的，甚至可以与真实相违背。他们缺乏良好的媒介素养，也不具备较高的公共责任感，只是一味地追求口舌之快和粉丝数量不断增多的满足感。因此，一些自媒体人看重的是影响力为他们带来的经济利益或是自我满足感，而公信力却往往被搁置一旁，视而不见。

（五）自媒体主体的自律意识低下