汽车维修中的问题与对策

摘要：随着社会经济的迅速发展，人们的生活水平和生活质量得到了极大的提高。汽车成为了当前人们工作、生活中的重要组成部分，汽车的行业的迅速发展给我们带来了很多的便利，但是我们也看到了随着汽车功能的不断完善，汽车的行驶里程和时间的增加，其性能也不断地受到挑战。汽车的维修的技术水平对人们乘车安全和汽车的寿命起关键性的作用。本文在探讨当前汽车维修中存在的问题的基础上，提出相应的解决对策。

关键词：汽车维修；问题；对策

1 汽车维修存在的问题

1.1 维修手段落后，维修效率低

多年以来，我国的汽车维修行业都是使用的手工工作模式，维修的工作效率低。尤其是近年来，汽车数量增加，给维修行业带来了更多的挑战，其过程更加复杂、数据信息也不断的增多，单纯的依靠传统的人工维修难以对汽车的运行进行有效的监督和正确统计和分析。以一个三十人的维修行业的月度工时统计，如采用人工计算，需要一个工作人员一到两天的时间，加之维修周期长的统计报表，更是大大增加了管理者主观判断上的失误性，因此极大挫伤了维修员工的工作积极性，弱化了汽修行业的凝聚力；较为零散的管理也弱化了本行业在顾客心目中的形象，不利于为长期、灵活的客户服务奠定坚实的基础；行业维修手段的普遍落后无疑使修车时间延长，劳动效率降低，工时费增多，引起消费者不悦，这可以说是现在汽车维修业普遍存在的问题。

1.2 维修技术低

汽车维修诊断和维修自身整体发展落后于汽车设计和汽车制造技术的发展已经是一个不争的事实。现在汽车已经是高度的机电一体化，尤其微电子技术、电子控制技术在汽车上已经广泛应用，可就现在大部分汽车维修人员现有的维修技术，和他们所接受的一些职业教育和职业培训，已经不能满足现代汽车维修技术的要求；汽车维修中，维修人员确定维修思路由于受到自身先天条件（维修技术） 的制约，显得较慢，且又不准确，所以遇到棘手的、错综复杂的故障就会感到束手无策，这种情况下许多人往往采用碰的方式，毫无头绪地对一些部件进行更换，给车主带来不必要的经济损失。就现在的一些顶级车而言，敲打维修只能是捉襟见肘，毫无意义。同时，制约汽车维修技术发展的另一个重要因素是维修中环境保护问题得不到落实。我们知道，汽车废气排放的标准对现代汽车技术的要求越来越高，对于汽车维修业来说，不仅要求一些部件的重装质量非常好，而且要体现维修人员的高超的维修技巧，否则一般的维修水平就不能通过排放标准所规定的要求。综上所述，由于汽车职业教育跟不上维修行业一线上不断发展的形势，客观上已经导致了很多问题和争议，目前汽车维修行业人员的素质问题，特别是汽车维修职业教育问题日益突显，如何培养优秀的汽车维修工人，提高行业的整体素质，已经是摆在整个行业面前较为突出的问题。

2 解决对策

2.1 引进现代科学技术，改善汽车维修现状

科学技术的发展推动着社会的不断进步，纵观当前科技在社会生产、生活领域的广泛引用，我们可以将科学技术运用到汽车维修行业中去，提高维修的技术和管理模式，改善维修的现状。在汽车维修中引用现代信息技术，对汽车维修人来说是一个挑战，能够改变传统的维修模式，真正的感受到现代技术手段在汽车维修中的重要性。现代汽车维修体系不仅包括汽车的维修，还包括维修的售前服务和售后服务。在汽车维修中引入现代信息技术手段，不仅能够提高维修人员的服务意识，同时对维修行业的运行效率有着至关重要的作用。利用现代信息技术手段在维修行业中能够建立方便、快捷的客户维修信息和档案，这样能够将客户的汽车的相关资料行程档案，能够以大大的提高管理的速度和效率，而且避免了传统的主管维修手段带来的漏洞与失误，能够大大的加强维修企业全体员工的工作积极性，加强行业的凝聚力。伴随着网络技术的飞速发展，汽车维修专业互联网的开通将可以更迅速、快捷地提供维修配件、维修设备、维修资料、维修技术与管理人才等方面的供需信息，使维修行业经营者和管理者能够及时获得信息，做出正确的选择和决策，而互联网上的行业之间的技术交流和人才互访，也将加速汽车维修技术人员的整体技术水平提高。

2.2 积极培养维修人才

实现汽车维修模式的更新和维修水平的提高，便离不开人才的培养。因此，汽车维修企业应当加强对维修人员的培训，提高其汽车维修技术水平，通过国家汽车维修专项技能的考核，真正的掌握一定水平的维修手段与技能。虽然目前我国已经有十几万人通过了汽车从业人员的认真考核，但是其只是体系过于陈旧，维修技能手段的落后完全不能适应当今汽车数量的增加与汽车维修对科技的要求，因此，必须尽快的建立起新的汽车维修职业教育模式和考核制度体系，适应现代汽车维修业地迅速发展。另外，现代职业技能的鉴定不是单纯的掌握维修手段那么简单，作为现代维修技能人才，必须掌握线管的汽车设计、制造、维修等相关的科目只是，这样才能够全面的对汽车维修技术有个系统的把握，能够切实的实现维修手段的进步与提高。汽车维修业的发展对维修人员考核更加全面，同时也突出了与传统的维修业不同的特点，例如对汽车配件和估损，维修企业的管理等。通过有关机构的调查表明，大部分行业内人士对这考核项目都表现出极大的兴趣。而且我们认为，汽修考核应该涵盖目前汽车技术最新的发展要求，体现规范的诊断思路和操作流程，对于考试合格人员应统一颁发由国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心制订的证书，以确保国家职业资格证书的效力，只有这样才能确保对汽车维修从业人员的教育符合形势发展的要求。

3 结语

现代社会的迅速发展，汽车行业的迅速发展，对汽车故障的诊断和维修都提出了新的要求。汽车维修业的水平对人们的出行安全和汽车的使用寿命都有着至关重要的作用。因此，我们要从维修行业的硬件和软件两个方面入手提高维修水平，才能够促进汽车维修行业的可持续发展。

参考文献：

[1]毕海泉.试论汽车维修的存在问题及解决对策[J].科技论坛.2011(06)

[2]高义 王玉辉.分析目前汽车维修中存在的问题及对策[J].民营科技.2011（03）