开展思想政治工作需注重人文关怀

思想政治工作，必须注重“人文关怀”。“人文”是一个内涵极其丰富的概念，它与人的价值、人的尊严密切相关，也与人的生存和生活密切相关，前者属精神层面，后者属物质层面。因此，人文关怀主要包括精神关怀和物质关怀两个方面。思想政治工作要提高说服力，两者缺一不可。

精神是一个抽象的概念，精神关怀也难以进行具体的量化，在激励人、鼓舞人、教育人方面，精神关怀有着不可低估的作用。

要尊重职工

对于每一个职工来说，人性化的管理不可或缺。每一个领导，在做职工思想政治工作的时候，切忌高高在上，颐指气使。要把职工放在与自己平等的地位上，站在职工的立场上与其拉家常，帮其想问题。只有真正打心眼里尊重自己的职工，才能激发他们的工作热情，调动他们的主观能动性和创造性。

要多关心爱护职工

职工整天忙碌在一线，对于他们来说，有时候领导的一句贴心问候，一声会心微笑就足能打动他们。

在做职工的思想政治工作时，领导心中应时刻装着职工，把思想政治工作的落脚点放在关心帮助职工上。要多关心职工疾苦，切实帮助职工解决实际困难。具体应把握以下三个方面：应多下基层开展调查研究，及时发现职工的思想状况和存在的问题；要经常性与职工交流谈心，交流不但能增进感情，也能发现问题；对职工的困难要尽可能地给予解决，确实解决不了的，应做好安抚工作，尽量求得职工的谅解。

对职工进行精神激励

精神激励是思想政治工作中的重要手段，它包括对优秀职工予以通报表扬和表彰、颁发奖章和奖状等。在工作中不失时机地对职工进行精神激励，不仅可以最大限度地调动职工的积极性和创造性，还可在职工中树立起工作标杆，带动其他职工以更高的热情投入工作。

另外，思想政治工作的关键在于引导教育人，因此做思想政治工作还需要注意做到正面引导，要改变居高临下的批评和说教，多采用情感教育方式；着重从正面、积极的角度去引导，做到多表扬鼓励、少批评指责，动之以情、晓之以理、施之以爱。只有这样，思想政治工作才能收到事半功倍的效果。

思想政治工作要因人而异。由于职工所处的生活环境、工作地位、家庭状况、个人素质等的不同，其接受能力、政治觉悟和价值观念也有所不同，特别是个人需求会存在较大的差异。因此做职工的思想政治工作不能搞“一刀切”，要从实际出发，注重个性差异。

确保物质关怀

物质决定意识，有什么样的物质基础，就有什么样的意识形态。在做思想政治工作时，物质关怀的及时跟进非常重要。恰当的物质关怀能促进思想政治工作开花结果。

改善职工的生产生活条件。如每个单位应为一线职工增加物质投入，配置必需的设备，改善工作环境，改善文体活动设施等。要定期开展职工教育培训，不断提高职工的业务技能，努力增强职工的整体素质。只有当职工的所需所求得到满足，职工才会增添对单位的集体荣誉感和自豪感，才能激发出工作的热情。

建立公正合理的利益分配机制。在任何时候，利益分配都是职工关心的热点和敏感问题。一旦存在利益分配不公，职工内心必然会有不满甚至抵触情绪，如果职工把这种不良情绪带进工作，就会消极怠工，敷衍塞责。这样不但会影响工作效率，还会带来各种隐患，对工作十分不利。所以，思想政治工作者应有足够的警觉，要把完善利益分配制度作为做好思想政治工作的重要前提，做到公正合理、公开透明。

完善各种利益保障措施。利益保障作为人文关怀的重要内容，是又一重要的激励手段，它包括劳动报酬、劳动保护、工伤保护、医疗保险等。在做思想政治工作时，只有与帮助解决职工的实际问题结合起来，人文关怀才算是落到了实处，思想政治工作也才能收到水到渠成的效果。

坚持与时俱进开展思想政治工作

与时俱进，是思想政治工作的生命活力所在。思想政治工作要跟上时展的步伐，跟上人们思想发展的要求。要注重把握时代特征，审时度势，根据不同时期、不同情况，确定思想政治工作的要点，从而使思想政治工作收到最佳效果。

在手段上要不断完善。在继承思想政治工作传统经验的基础上，注重不断开拓和创新，使老调新谈。比如，过去开展思想政治工作大多是坚持正面教育，现在把正面教育与反面警示结合起来，在加强正面教育的同时，时时为干部职工敲响警钟，做到警钟长鸣。此外，还应注重创造浓厚的思想政治工作氛围。要关注各种形势变化对干部职工思想产生的冲击和影响，做好超前预测，掌握思想政治工作的主动权，把握好时机，适时地加以正确引导和调控，确保干部职工思想的健康发展。要注重借助舆论和环境等有利于思想政治工作开展的时机，及时促进正确思想的确立和消极思想的克服。要围绕干部职工关注的热点问题，想干部职工之所想，释干部职工之所疑，顺干部职工之所求。要注意思想引导，使干部职工明确该提倡什么，该反对什么。要注重奖勤罚懒，把思想政治工作与制度建设有机结合起来，敢于动真的、来实的，使自觉实践先进思想的人在政治荣誉、福利待遇等方面获得实际利益。

在方法上要不断改进。开展思想政治工作要注意从抓“人心”入手，变灌输式教育为启发式教育和自我教育。比如，领导班子成员要严于律己，不搞特殊化，在福利待遇上与干部职工一个标准，在处理干部职工切身利益的敏感问题上坚持做到公开、公平、公正。不违反原则，不变通规定，不碍于情面，不照顾关系。能够顶得住人情、抗得住诱惑，用自身的良好形象为干部职工树立榜样。还可以选择一些生动活泼的形式，对干部职工进行引导。如开展拓展培训、乒乓球赛、文艺联欢会等一些文体活动，以及植树、扶贫济困等各种社会公益活动，激发干部职工的团队意识和积极进取的拼搏精神，寓教育于各种活动中，使思想政治工作达到润物细无声的效果。

人文关怀是社会文明进步的标志，在思想政治工作中注重人文关怀，体现了思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新，在建设和谐社会的今天，其作用和意义显得至关重要。

（作者单位 漯河市农村公路管理处）