二手好车?如何解决

时间:2022-10-06 04:43:14

来自汽车流通协会的数据显示,2011年中国市场新车交易量1200万台,二手车交易430万台,差距明显,而到了2017年,中国二手车市场的增长会超过新车的增长。

再看另一组数据,2010年在德国的新车销量约290万辆,而中国是1140万辆,同一年德国二手车销量是640万,新车与二手车销量比为1:2.2,但是在中国,2010年的二手车交易量是380万,这个比例目前只有1:0.3,这说明什么?说明中国市场新车交易的迅猛,但同时也表明目前中国二手车市场的乏力和未来的潜力。

可有个问题,在中国市场380万辆二手车的销售中,大概只有8万辆是在品牌二手车授权经销商店里进行的,这就意味着经纪公司占据了98%的市场份额。这就是大众集团希望Das WeltAuto做的事情――大众当然希望新车销量数据不断刷新,可未来,只有二手车市场运转正常了,这个循环也才能更顺畅,市场才会更健康。

说实话,即使参观完Das WeltAuto在德国良好的经营状况,可在没有得到国内市场认可之前,我还不能说Das WeltAuto会让国内消费者得到足够的便利性和充分的肯定。的确见识到Das WeltAuto很多优点,让我对未来二手车市场秩序有了信心,可与大众汽车集团(中国)大客户和二手车业务总监司徒福庆聊天时,我还是说出了一个担忧:国外不乏先进和有效的方式,可进入国内,都需要一个本土化的过程,这个过程,不管你接受还是抵触,都会发生,能否成功和获得认可,总需要“度”这个总让人琢磨不透的东西。

以上是司徒先生需要解决的,我们现在先了解一下即将到来的Das WeltAuto 品牌吧。大众汽车集团经营二手车已经有四五十年的历史,为了更好地整合集团旗下各品牌,集团于2010年宣布了Das WeltAuto 品牌。目前,Das WeltAuto已存在于23个国家,如德国、俄罗斯、法国、英国,意大利和日本等。Das WeltAuto的核心价值:保证,信任,可靠,透明,但考虑到每个国家的国情,在品牌名称之外,允许每一个国家自己可以有本语言的副标题,比如在中国就是:二手好车 值得信赖。

可如何做到值得信赖呢?Das WeltAuto强调是信任,办法是确保透明度。的确,大众没有寄期望于消费者因为Das WeltAuto是大众汽车集团旗下的一个品牌就相信它,而是通过德国人擅长的东西――标准作业流程,他们会很明确地让客户知道Das WeltAuto的133项标准检测出来哪里有问题。

只要通过Das WeltAuto的这133项质量检测标准,不管是什么品牌的车,Das WeltAuto都提供一年的质保。这之后就有7项服务,包括车辆的置换、整备翻新、试乘试驾、车辆定制,质保、金融业务和保险――Das WeltAuto保证这 7项与德国的服务标准完全相同。当然,目前在德国有11项服务,比如还提供了二手车的租赁等等,Das WeltAuto表示时间到了自然会引进。

在我们参观这家经销商时,一开始就震惊了我。他们竟然从该店的历史开始,没错,这家经销商领导骄傲地告诉我们他们的历史可以追溯到1932年,天,是什么让他们能屹立这么久?我想这和Das WeltAuto标志一样――店内凡是车子前面挂了Das WeltAuto标志的二手车,下面就会有一个Das WeltAuto的认证,这就代表这台车是完全符合Das WeltAuto的要求。

肯定有朋友想对Das WeltAuto进行实地了解,没问题,其实在2010年6月底,大众同中进汽贸已经合作在北京花乡市场开了第一家Das WeltAuto经销商试点店。

采访

大众汽车集团(中国)大客户和二手车业务总监 司徒福庆

Q: 您刚才说的标准、流程都是在售车前期做的所有的东西,后期是一个什么标准?二手车回购后有两条路,零售和批发,重点是哪一个?

A: 零售。Das WeltAuto需要建立品牌,经销商网络,展场,专业的评估师,专业的二手车经理、二手车业务部门、库存管理人员等等,这一切都是为了零售。

Q: 国内品牌二手车一直没做起来,其实就是一个信任的问题,比如133项检测做出来之后,大家肯定会担心。

A: 评估主要是在收车的时候,现在来谈销售的部分。 133个检查点是我们一个很规范的标准,每一项结束之后,我们的认证评估师必须要签名,是要负责的,当然签名就代表经销商,经销商就代表Das WeltAuto,这就是Das WeltAuto给消费者的承诺。消费者可能不专业,但Das WeltAuto必须专业。如果你发动机坏了,回来检查是因为我们没有查好,我们来换一个。

Q: 如果我拿一辆奇瑞到Das WeltAuto卖掉,然后再挑一辆大众品牌二手车出来,有这种可能吗?

A: 置换是两种,一种是以旧换新,第二种就是以旧换旧,都可以。比如你卖了奇瑞,看好了店里一辆丰田二手车, 都可以置换。

Q: 还有一种,就是客户只卖旧车?

A: 没问题。符合133项标准的会认证为Das WeltAuto二手车,不符合标准的会转卖掉,任何品牌都可以。

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