以沟通引领课堂

一级级莘莘学子，一届届俊采星驰。从教十余载，教过不少学生，始终牢记“以己之昏昏岂能使人昭昭”的古训，不敢稍有懈怠。故孜孜于教学与思考，日日勤勉为之。此十余年是教学改进和进步的十余年。而今过不惑之年，适逢本科教学优秀之评选活动，愿以中年之力试之。趁此机会，可仔细反思、反省一番，以警示和鞭策自己。点滴体会与经验，愿以同仁分享并共勉之。

从教多年，我以为大学教师面临的最大挑战来自本科生，而不是研究生。教育家怀特海以为小学教育当以自由为主，中学教育当以精确为主，而大学教育当以智慧为主。故我的教育信条是以沟通引领课堂――大学教学应让学生享受沟通之美和智慧之美。这种美源于大学教师群体而s不仅仅是个人。

沟通即人际沟通，是社会中人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。沟通就是在对话中的交流。教学和教育沟通是教师与学生之间的信息传递、情感交流的过程。良好的教学效果取决于沟通水平和质量。在本科教学中，我以沟通精神和对话信条一以贯之。

一、沟通内容的合目的性

本科教学中，我主要承担三门课的教学工作，包括教育学原理、教育管理学、学校公共关系管理。教育和教学沟通要合乎目的性――合乎教育和教学目的，合乎学生身心发展需求，合乎教学大纲的要求。教育、教学的沟通内容主要包括认知沟通和情感沟通。

1．认知沟通要理性和智慧

理性和智慧是确保认知沟通效果良好的两项基本原则。在信息传递的基础上，能够提炼并深入概念、原理之中。做到：逻辑严密，思维清晰，呈现给学生的知识结构条理化。

认知沟通有明确的教学目标。无论教哪门课，我坚持每学期初的第一节课的任务是：向学生以PPT形式介绍本学科的教学目的、教学内容与结构、教学方法、参考书目、作业要求、学生成绩管理办法等。让学生确知目标，避免盲目，找到学习和听课的重点，并且掌握本门课程的概貌。接下来一直到学期结束的每一节课，我都力求精彩和感动自己。每门课程都有电子版教案，有电子版和文字版的教学大纲。每次上课之前，我都预习和温习一下要讲的课程内容，先确定本节课的进度，再确定几个知识的要点，最后组织一下教学语言――哪里适合讲道理的要用理性学术语言表达才有力度，哪里需要举例，举什么例子提前想好，哪里设计一个冗余度的间隙让学生缓解紧张的思绪。教师要有比较完整的知识结构，能够融会贯通。这样，课堂才有条理又生动。

2．情感沟通要感性和细致

情感是沟通的剂。课堂上师生之间的人际情感沟通是比较公开的，也是很微妙的。感性和细致是要求教师的两个基本原则――落实学生本位，师生之间要互相尊重、人格平等。我觉得课堂中以人为本，不是说说而已，是能够做到的。首先是认识、了解和尊重每个具体的学生，然后是赋予学生相应的责任、权利和义务，才能把学生本位落到实处。主要体现在教师的态度、情感和行为的表达上。

认识学生是良好沟通和良好教学过程的开始。多年来，我对自己的一个要求是一定脱开点名册，记住并叫出上我课的学生的名字。30人左右的班级能够叫出所有学生的名字，50人左右的班级能够叫出大部分学生的名字，100人左右的班级能够叫出一部分学生的名字。上课时，如果班级规模允许，我会照顾到每个学生的说话机会，而且直接叫出他们的名字。祛除师生之间的陌生化，容易拉近彼此的心理距离，利于获得良好的人际关系和教学效果。亲其师才能信其道就是这个道理。

二、沟通媒介的丰富性

大学课堂更多的时候属于教师，教学方法以讲授为主，学生也很习惯这种形式。讲授法无可非议，运用之妙更看出教师的功夫来。但教师还是要想法子调节单一的教学形式，把课堂教学变得有趣味和有味道。为了达到这个目的，我很看重课堂沟通媒介的运用，把学生本位的想法持续落实在我的教学行为上。

沟通媒介是实现师生之间课堂沟通的介质，包括语言媒介和非语言媒介两种形式。

1．运用语言媒介

课堂语言包括教学语言和评价语言。教学语言要理性和深入，要有智慧，深入浅出。这种情况下，用一段规范的学术语言阐述观点之后，我就跟进一个案例或者故事、语言等，让学生明白，体验人生深奥的道理和古人与今人的智慧。讲故事的时候我多用描述性语言，幽默有趣，有点像说相声时要抖抖“包袱”才行。在课堂上，评价语言很简短，但它的效力却很长。教师要尊重学生的人格和权力才能做到。我力求评价语言多变化，比如“你的看法很到位”，“你是一个很有见解的青年”，“她真有洞察力，为她鼓掌”，等等。我的想法是，让上我课的每个学生眼睛都亮起来，都是自信的。这个方法不仅适合小学生，我发现大学生更需要鼓励。

2．运用非语言媒介

非语言沟通媒介是指不用词语表达和实现的沟通，包括肢体语言、空间语言和类语言三种形式。肢体语言包括目光、表情、手势、身体姿势、服饰等；空间语言包括谈话姿势、人际距离等；类语言是辅助因素，如音质、音色、音量、音调的无固定意义的发声，如哭、笑、叹气等。在课堂教学中，教师经常自觉使用这些非语言沟通手段。我用扫视观察学生听课状态，并与每个学生目光交流；配合一些手势语；有时候利用空间语言或站或坐，绝对不能总是坐姿，有时走下讲台；有时引发学生大笑；有时候由学生做现场课例，气氛活跃。古语曰：说之，故言之；言之不足故长言之；长言之不足故嗟叹之；嗟叹之不足故手之舞之，足之蹈之。讲的就是语言和非语言沟通技巧运用的妙处。

三、沟通组织形式的参与性和对话性

课堂沟通不仅仅是师生之间的个体交流，更重要的是学生小组、学生集体和教师的交流、学生之间的全面沟通。在秧田式教室座位排列中，教师处于强势地位――学生没有形成势力小组来足以和教师个体对抗。因此，实现学生之间的沟通形成小组势力，对于打断教师独裁课堂态势是非常必要的。在适当的班级规模下，教师要主动建立某种恰当组织形式和必要的纪律、规矩，保证课堂沟通的全面参与性和对话性，保证课堂的纪律控制。多年来我一直思考：如何人性化控制本科学生的出勤率？而不是靠点名的强制方式（最让学生反感了）？如何形成我和学生之间的课堂权力制衡？这些思考促使我不断改进教学。这些改进使我的教学更加成熟，并取得了较好的教学效果。

我思考和改进的成果表现有四：一是以论文或专著形式发表，如变革中的导师制度及其个体命运（教育科学，2005，2）；学生本位的沟通情境与教师语言的适当性（教育科学研究，2005，7）；《教育沟通论》（山西教育出版社2003）等。二是指导本科学生郑丹、周黎等申请并将完成《大学教师沟通方式与教学效果研究》的课题。三是将思考操作化，直接把沟通理论和技巧用于教学中，所有同学都有机会参与课堂――实行小组负责讲课制。四是以沟通方式运做教师管理权力，以人本方式加强课堂纪律控制。后两者是保证我的课堂沟通实现的组织形式。

1．三段式学生成绩管理

学生成绩管理由原来的二段组合（平时成绩+期末成绩）改进为三段组合式管理（出勤分+小组讲课分+期末成绩）。成绩管理实行百分制。三项的满分分别是17分、23分和60分。这种管理方式的成功在于实行的是学生成绩的加法策略，避免减法策略带来的挫折感。出勤率的控制中，课代表作用很关键。有时我抽查或者用写小条回答问题的方式掌握情况。

2．学生论文质量控制

如果期末成绩采取论文方式的话，采取独特的质量控制方式避免学生论文之间的重复现象。

3．小组讲课责任制

小组讲课责任制是我本科教学的一个特色。多年来，我采用学生小组讲课的形式，我把它命名为小组讲课责任制。它是阶段性的――一个教师不能把所有的课程让学生自己上。

从1999年以来，我一直采取小组讲课方式（有实习的学期进行调整或取消），效果不错。小组负责讲课制分三阶段执行。一是分组阶段：每学期期中时，拿出一个单元的部分内容分四部分，把学生分成四个小组，每组承担一个内容。每组采取组长负责制，责任到人。准备时间为一个月左右。二是讲课阶段：每组一节课时间，形式可多种多样，一人和多人主讲均可。讲完后当堂各组互评，教师总结和指导。三是善后工作阶段：包括评分和交电子版讲课文本两项任务。原来评分由我做，今年准备尝试各组互相评分的方式。小组讲课分等于组员讲课分。各组向教师提交PPT。时间允许的话，在四组讲课结束后，我专门用一节课对各组做点评，包括优点、不足和改进建议。

小组负责讲课制的实行效果不错（也有可能增加学生负担）：一是每个学生参与课堂教学的沟通，对话充分；二是加强了小组成员的合作性；三是培育和发展了小组之间的衔接性和协作性；四是以让学生易于接受的方式加强了课堂纪律控制。

《学记》云：“善歌者使人继其声，善教者使人继其志”，“善教者，喻也”。此为千年古训，亦是为师者永恒的追求。

(作者单位：北京师范大学教育学院)