“双争”活动建立为民服务长效机制

今年以来， 围绕济宁市委提出的战略发展目标，市委市直机关工委坚持“市委想什么，工委抓什么；党员盼什么，工委做什么”的工作思路，探索“职能融合、工作结合、力量整合”的工作路径，在全市机关深入开展了“争做为民服务标兵、争创群众满意机关”活动，以转变干部作风、密切联系群众为重点，以提升干部能力素质、优化环境、推动工作落实为主要内容，以公开评议、整改督办、群众监督为主要手段，不断提高机关党员干部为民服务的能力和水平，切实转变机关作风，增强了群众观念。

增强服务意识，把群众观念“内化于心”

在全市机关组织开展了“解放思想跨越发展大讨论”活动，围绕“跨越发展、争先进位、为民服务、让群众满意”等内容，提升工作标准、强化服务意识、提高实干能力。加强对党员干部的教育培训。开展了“支部书记讲党课”活动，编印了《机关党支部工作规范》、《党务干部读本》等资料，促进机关党建工作规范化、常态化。相继举办了机关党务干部培训班、入党积极分子培训班、新党员培训班、党务干部高级研修班等班次。与市总工会、市人社局联合在市直机关开展了“提升履职能力大比武”活动，筹集资金邀请专家编印了《公文写作》、《法律法规》、《计算机办公应用》、《英语应用》等学习资料，发放机关干部职工学习。机关干部职工在“大比武、大练兵、打擂台、当标兵”的浓厚氛围中不断增强履职尽责能力和为民服务水平。

转变干部作风，把为民宗旨“外化于行”

突出抓好“万名代表评机关、民主评议政风行风”活动和市群众监督评议团的工作。把“双争”活动与机关作风建设紧密结合，制定具体措施办法，对群众代表提出的意见建议督促相关部门单位整改落实，有效改善了行政审批服务，提升了行政效能，优化了发展环境。推动机关党员干部直接联系服务群众。市直机关党员干部全部与农民群众建立了直接联系，组织开展了“城乡联建创五好”活动，市直机关党支部与联建村党支部定期开展组织活动，定期到联系户家中进行走访，帮助群众办实事、解难题。

提高行政效能，把长效服务“固化于制”

市委成立了活动领导小组，以市委办公室、市政府办公室名义印发了《意见》。市直各部门单位都建立了“双争”工作领导机构，主要负责同志亲自挂帅，一名分管领导具体抓落实。各系统、部门单位都把这项活动作为部门的重点工作来抓，确保工作有人抓，活动不间断，经费有保障。每年年底表彰30个“群众满意单位”，30个模范履职科室和30个模范履职科长。市委、市政府专门对活动开展情况进行专项督查，市直机关工委不断加强日常调度和定期督查。同时把“双争”活动纳入机关党建目标管理考核体系，在百分制考核中加大权重。与公务员年度考核和干部职工综合素质考评紧密结合，将这项活动与评先树优挂钩。

注重工作实效，把群众满意作为“最高标准”

“双争”活动开展以来，各级党组织高度重视，广大机关干部积极响应，群众满意度不断提升。一是贯彻落实中央八项规定，转变了机关作风。把开展“双争”活动与机关作风建设紧密结合，严格落实八项规定，严格落实中央、省委、市委关于密切联系群众、改进机关作风的相关要求，制定改进工作作风的具体措施和办法，充分发挥了机关的表率示范作用，以良好作风赢得了人民群众的信任和支持。二是直接联系服务群众，群众满意度不断提升。广大党员干部深入基层、深入群众，听取群众意见，切实为人民群众谋利益，办实事，以实际行动得到了群众的认可和支持。“双争”活动开展以来，全市上半年群众满意度电话随机访问成绩，比2012年省对济宁市访问提高了5.23分，有8项指标成绩有了大幅提高。三是符合群众路线教育实践活动的要求。开展“双争”活动，充分体现为民务实清廉的要求，是对党员干部进行群众路线教育的好形式，在提高服务发展能力、密切党群干群关系、推动转型跨越争先进位上取得了较好成效。