关于加强区级图书馆建设的思考过

十七大报告将文化建设与文化发展作为今后的重大任务之一进行了全方位的论述，指出：“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。”图书馆在社会主义文化建设中不仅是建设学习型社会的基地、培养创新精神的基地，而且是公众补充学养、开阔视野、陶冶情操、接受继续教育的基地。进入图书馆，便远离了喧嚣的尘世，那浩如烟海的书籍被分门别类、整整齐齐地摆放在眼前，读者可以随心去选择去翻阅；周围静悄悄的，只有满眼的书和阅读的人，以及偶尔传来的翻书的声音。在这样的环境里，选择一本心仪已久的书籍，找一个角落坐下，开始阅读，内心慢慢充盈……

随着信息化时代的到来，出现了一种新的阅读方式——电子阅读。电子阅读的特点：

一是节省时间。在阅读器内直间打关键字就能找到想看的书，可以为读者减少翻找书籍的时间。

二是经济环保。可以减少树林滥垦被制成纸浆，避免大量纸张最后被焚烧处理产生更多二氧化碳，同时还可以节约购书的成本。

三是拓宽时空。可以为读者提供下载电子书功能，如同把小型图书馆随身携带着，无论身处何地都能随心所欲地阅读，进一步拓展读者阅读的时空，同时还能尽快找到同一作者其他的畅销作品，一睹为快。当前，高度发达的信息技术传播各类信息，充斥人们的视觉和听觉，人们获取所需知识和信息的途径自由而多样。因此，如果图书馆继续沿用传统管理办法进行管理，必然会导致图书馆读者大量流失，无形中削弱图书馆的服务领域，极大地影响图书馆的社会意义。

因此，如何提高服务水平，提高管理的灵活性，是当前区级图书馆面临的一项十分重要而紧迫的任务。

一、当前区级图书馆建设中存在的问题

1.馆藏书质量下降、图书更新频率低。

一些读者素质修养较低，不遵守图书馆管理制度，不服从馆员的管理指导，随意带包入室，不用借阅证，或者借别人的借阅证用；不用代书板，图书资料乱拿乱放，造成严重的乱架现象；个别人在书上乱涂乱画，折角撕页；更有甚者撕掉磁条，偷窃图书。这些现象的存在，严重影响了图书资料的完整性和其他读者的需求。由于购书经费投入不足,再加上县级图书馆馆藏数量少、馆舍面积小等条件限制,造成中小型图书馆出现了新书补充慢、新购图书质量不高、图书利用率低等现象,中小型图书馆原有的特色藏书和特色服务的优势不再突出,进而产生由于藏书缺乏吸引力而导致的读者流失现象。同时由于获得信息渠道的日益增多,读者更加趋向于利用互联网或大型图书馆等优势信息，越来越多的读者开始选择通过上网查询信息或问题的答案,而不是去图书馆,这种情况进一步加剧了中小型图书馆读者的流失。

2.馆员缺乏工作热情和责任心。

实行藏借阅习一体化化服务管理模式，图书馆发挥了多方面的作用：阅览室、借书流通处、自习室，咨询处等功能，体现在同一个大开间内。这就使得借阅室的服务管理呈现出多层次，馆员没有高度的工作热情和责任心，没有较高的职业道德素养，工作是不会到位的。有的馆员缺乏工作热情和责任心，不思创新进取，对读者冷淡，只做到看门守摊，对学生的咨询一概回答不知道；工作能力极差，不懂机读目录检索，不了解图书分布和本室图书布局，对读者索书找书服务不到位；不知道适时排书整架、巡查阅览自习情况，对于出现的不用代书板，乱扔垃圾等问题不注意检查督促。懒字当头，使服务管理工作不到位，使图书馆深层次的业务得不到开发，图书馆蕴藏的能量得不到充分的发挥。

3.借阅制度不灵活。

公共图书馆从诞生的那一天起，就是为了开启民智、保障公民获取知识与信息的权力而设立的。虽然公平服务一直是图书馆人的核心价值，但是，在现实的区级图书馆服务中，服务水平制度与技术的设定和馆员知识水平有限，都使图书馆服务的公平性大打折扣。例如，在制度设定方面，图书馆在办理借阅证时采取身份限制（使如凭工作证、户口本），这就是对公平性原则的极大损害。所谓技术设定，是指图书馆在服务方式与服务手段方面的一些规定与习惯。由于事实上公共图书馆大多设立在城镇，对于远离城镇的农村人口来说，即使没有身份的限制，他们也不可能享受图书馆的服务。同时，过高、过多的收费服务将相当一部分公众特别是弱势群体拒之门外。此外，读者在每次借书时受借阅制度的影响，就是在交押金的情况，每次也最多只能借到一本书，制度的不灵活在一定程度上限制了读者阅读的积极性。

二、提高区级图书馆建设水平的对策

1.加强教育，提高馆员素质。

管理人员素质的高低是图书馆事业成败的关键，它直接影响图书馆的工作质量和效率。要发展图书事业，就离不开对人才的教育和培养。特别是我们区级的一些图书馆，忽视了对管理人的业务进修和继续教育，长此下去，必将影响图书馆工作质量，难以适应时代的要求。据有关资料，一个上世纪六十年代毕业的大学生，五年后知识陈旧率为40%，十年后达60%，二十年后达85%，九十年代的大学生，在校所学知识占一生所学知识的10%～20%，还有80%～90%的知识要在工作后通过各种学习方式来补充和更新。虽然图书馆经费有一定的困难，但可以通过其他渠道或压缩其他开支。“再穷不能穷教育”。不能因此而忽视对人才的培养，要让管理人员有更多的学习机会，不断完善他们的知识结构，更新知识，不断进取，以提高管理人员的文化修养和掌握新的业务技能。领导者要善于了解每位职工对图书馆工作的态度，对热爱图书馆事业、工作上有钻研精神的人员给予关心和鼓励，给予他们更多的学习和深造的机会，激发他们的工作激情。

2.正确引导，提高服务水平。

当前，图书馆读者的信息需求结构正在发生深刻变化，已经从过去单一的文献借阅服务转变为既要文献借阅服务又要联机检索服务，信息载体也由单一的印刷型文献转变为电子出版物和网络信息。读者信息需求和信息资源的多样性，要求区级图书馆的信息服务方式，必须同步发展、与时俱进，积极探索基于网络环境的信息服务的新模式、新方法、新路子，针对读者的多样性需求，提供全方位、全过程的多元化服务，包括信息内容和获取信息的途径、手段、方法、技巧等多方面的服务，以满足读者快速、准确、高效的信息服务要求，缩短服务周期，提高服务效率，确保服务质量。

总之，图书馆的建设目的是丰富人们的精神文化生活。伴随着生活水平的提高，人们对文化生活的需求向着多元化的方向发展，因此要加强区级图书馆建设，不断更新，充分满足广大群众的精神文化需求，促进文化建设与社会和谐发展。