电信公司学习意见

中国电信当前面临着历史性的发展机遇和严峻的挑战，学习是企业发展的动力、活力的源泉和创新的基础，企业在未来唯一持久的生存、发展优势只能是有能力比它的竞争对手学习得更快更好，同时，为深入学习党的十六大精神，贯彻落实上级公司及县委第十一次党代会提出的建设学习型企业的要求，为电信跨越式发展提供坚强的智力支持和人才保证，公司党委决定：广泛开展共建、共创、共享与知识更新、技术更新、思想更新，努力创建学习型企业、培育学习型员工活动，把我公司建设成为学习型企业的战略目标。结合公司实际情况，现就建设学习型企业提出如下实施意见：

一、指导思想

建设学习型企业的指导思想是：以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕集团的战略目标和上级公司的指导思想，遵循“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的企业运营模式，把握全面、协调和可持续发展这一主题，突出变革创新的主旋律，坚持“发展是第一要务”的工作思路，以解放思想、更新观念，大力推进制度创新、技术创新、管理管理创新，不断增强企业的竞争优势，建立现代化的企业为共同愿景。以提高员工的综合素质、实现企业可持续发展为目标，大力倡导“知识推动企业进步”、“学习造就成功未来”的理念，倡导“我与企业同学习、共成长”和“全员学习”、“终身学习”的理念，以“学科学、学技术、学文化”为工作主题，围绕造就高层次经营管理人才、高水平专业技术人才、高素质营销人才队伍、高技能员工队伍，不断增强广大员工的学习能力和学以致用的能力。构筑企业全方位、全员化学习教育体系，培育企业文化，增强综合实力，不断提升公司综合竞争力。

二、学习型企业的定义、特点

学习型企业的基本含义是：把学习自觉导入企业管理，以人的发展为中心，以不断增强企业竞争力为目的，通过确立团队学习、自我超越的理念，培育整个企业的学习氛围，建立完善的学习教育体系，大力推进管理创新、技术创新、产品创新和市场创新，成为具有人力资源挖掘和再造功能的可持续发展的企业。

学习型企业的特点：人员精简、结构扁平化、富有弹性、不断自我创造、善于学习和自主管理。

三、总体目标

建设学习型企业的总体目标是：通过大力开展建设学习型企业的活动，进一步提高全体员工的思想道德素质、科学文化素质、专业技术素质、岗位职业技能和创新能力，逐步“形成一个体系，建立四支队伍”：即形成全员岗位学习培训的终身教育体系；建设一支政治素质高、具有现代经营理念、掌握科学管理知识、熟悉法律、法规、富有创新开拓精神的经营管理人才队伍；建设一支熟悉市场竞争状况，较好把握市场变化趋势的营销人才队伍；建设一支掌握高新技术、善于应用开发与维护、创新能力强的科技人才队伍；建设一支爱岗敬业、综合素质高、适应现代企业管理、高效能、会服务的综合管理人才队伍。以前瞻性、高效性、灵活性、创造性为原则，树立先进的学习理念，建立科学的人才培养机制，全面提升企业创新力和竞争力。

三、学习内容

建设学习型企业，不仅要勤于学习，更要善于学习。在内容安排上要注意“全”、“新”、“专”。所谓“全”，就是不仅要学技术，而且要学理论、学文化等；所谓“新”，就是内容安排要与时俱进，适时更新；所谓“专”，就是要从企业员工的实际需要出发，注意专业的对口和实效性。

四、创建形式

以班组为单位，开展创建“学习型班组”活动。

随着“竞聘上岗”、“持证上岗”等方式的制度化、日常化和规范化，员工已逐步树立起“今天不学习，明天遭淘汰”的现实危机感和"学习伴我一生"的终身学习理念。因此，创建学习型班组正逐步成为企业五项机制创新中教育培训机制创新的重要内容，成为创建学习型企业的基石。

1、创建学习型班组的总体目标：建设以“有浓厚学习氛围、有成才岗位标兵、有创新工作举措”为主要内容的“学习型班组”。

2、创建“学习型班组”标准：

（1）学习制度健全，具有良好的团队式学习氛围；

（2）员工具有较强的求知欲，学习自觉性高、效果好，复合型人才（精一门、会两门、学三门）原则上数量达50%以上；

（3）基本掌握计算机应用技能、市场营销及有关法律法规等基础知识；

（4）通过创建，班组在岗位创新、技能创新等方面取得明显成效；

（5）在通信生产、维护、服务以及业务收入等方面全面完成指标要求，没有发生用户有理由申告投诉、质量差错等问题；

（6）员工均取得相应的资格证书或上岗证书。

创建“学习型班组”的核心是提高班组员工的岗位技能，开发员工的智力和创造才能，重在新观念的导入、新知识的学习和新环境的营造，强调“学习在工作中，成才在岗位上”。因此，分公司要加强对创建“学习型班组”活动的领导，深入宣传发动，努力营造浓郁的学习氛围；要制订开展创建活动的计划和目标，做到目标明确，措施扎实，员工欢迎，操作性强；要加强对班组创建工作的分类指导，帮助班组解决创建中的实际问题；要大力培育典型，树立标兵，创出特色，及时总结推广先进班组的经验和做法，发挥示范导向作用；要提倡创建活动多样化，整合、利用各类教育培训资源，拓宽多种渠道，丰富创建活动的载体，通过班组读书会、学习研讨、新业务讲座、合理化建议、岗位知识互帮互学、技能竞赛等形式，推动创建活动的深入开展。

五、主要措施

（一）加强领导，提高思想认识

各级负责人要把建设学习型企业列入重要议事日程，提高对学习型企业重要性和必要性的认识。树立大教育、大培训观念，创新培训思路。领导班子和各部门中级管理人员要率先垂范，带头学习，成为建设学习型企业的表率。在企业中形成党政工团齐抓共管的良好格局。要常年坚持实行建设学习型企业学习日制度，将学习作为贯彻党的十六大精神、实践“三个代表”重要思想的具体体现；将建设学习型企业作为建立现代企业制度下科学的管理理念、先进的管理方式来全面促进企业的发展。同时，要把建设学习型企业作为实现企业思想政治工作创新的载体。

（二）完善机制，全面推进抓落实

企业作为建设学习型企业的主体，要把创建工作视为一项长期的事关全局的战?领导小组。二是要搞好建设学习型企业的组织、宣传、学习的计划，并分阶段、分步骤地实施。实行目标分级管理，把企业共同目标落实到每个班组、每个岗位，保证总目标的实现。三是要加大员工教育的投资力度，努力改善学习条件及环境。四是建立长期、持续的学习体系，对学习效果要有切实有效的评估手段。不断提高企业学习的水平。五是优化激励和约束机制，激发员工的学习动力。六是加强学习型企业的理论研究，探讨本行业、本企业创建学习型企业的理念和思路，丰富学习型企业的内涵。

（三）正确定位，把握三条主线

建设学习型企业要抓好以专业技术和管理人员、营销人员为重点的继续教育和群众性学政治理论、学业务技术、学科学文化活动的“三条主线”，坚持分类指导、各有侧重。建立起以“三个代表”理论为指导，以现代企业制度为接口，以学习型企业的新理念为依托，以加强团队学习、提高员工队伍整体素质为着力点，以全员学习、培训和开展群众性读书活动、技术业务比武、岗位练兵等为载体，全面抓好以“三条主线”为重点的创建工作。在学习型企业建设过程中，要防止图形式走过场的现象，由点到面，环环相扣，措施到位，扎实推进。

（四）学以致用，激励约束同步

要坚持职业资格证书制度，进一步加强持证上岗、继续教育培训、职业技能竞赛和考试制度，将参加培训与上岗、转岗、职务聘用、职称评聘、工资待遇、奖惩等紧密挂钩，形成培训－考核－使用－待遇一体化的激励约束机制。引导每个员工把自觉学习和参与培训作为履行职责、提高自我、奋发向上的第一需要。要大力推行岗位培训手册制度，调动员工主动学习的积极性。公司每年都要制订学习目标，明确学习内容，并把参加学习培训的情况作为员工年度考核的重要内容。企业要建立总经理奖励基金制度，对于那些通过学习，岗位成才，自学成才，为企业作出突出贡献的高素质人才给予奖励。

（五）整体联动，促进企业全面发展

为把建设学习型企业的活动抓实、抓好，调动企业创建工作的积极性，各单位要认真贯彻《县分公司建设学习型企业实施意见》，要把单位先进、个人先进的评选与建设学习型企业的活动结合起来，并把创建工作作为评选的重要考核内容。学习型企业的考核评估要与企业文化和企业精神的培育结合起来，同时要大力提倡学习型家庭，注重改善家庭全员学习状况和生活方式。广泛开展各类群众性读书活动，举办各类讲座、知识竞赛、学习心得、演讲比赛及各种征文活动。充分发挥党政工团的作用，鼓励全体员工积极参加，推动建设学习型企业活动的开展，促进企业全面发展。