高校后勤的效率管理

【摘 要】高校后勤工作影响深远，为保一方安宁，后勤管理人员不乏其苦，时常加班，奔劳不已。为提高学校后勤的管理效率，后勤工作者应大胆拓展经营思路，全面探讨社会企业效率管理在高校后勤管理方面的理论研究和现实应用。

【关键词】高校 后勤 效率 管理

效率管理指企业通过科学的方法对组织及其内部流程进行细化分析，将企业管理体系的不足进行补充与完善，确保企业高效地运营。生产效率的提高是实现经济效益的前提和基础，是企业谋求发展的途径与保障，效率管理是企业经营中的一项重要管理活动。

企业效率管理在高校后勤的运用应充分结合后勤当前的状况，从观念上、机构管理上和制度上做好相关的管理工作。

1.吸收经济、管理等学科的最新研究成果

在系统学、控制学的基础上建立高校后勤管理的科学研究体系，确立效率管理在企业管理各项工作中的重要地位。高校后勤部门普通存在一线管理人员为严格控制生产质量和安全而地选择加班或放弃休息的习惯，在某种程度上也严重地束缚着学校后勤事业的成长与发展。随着高校事业的快速发展和人们生活水平的不断提高，人们对高校后勤的要求越来越高，基于因素的不断变化，高校后勤管理的工作难度有了进一步加深，为确保学校后勤服务优质、全面和可靠，后勤管理人员着实需要对原有的经营策略做出一些改变。后勤管理事务烦杂，风险较大，管理人员应尽量科学地安排企业的人力和资源，利用现代管理技术不断提高管理能力和管理效率，确保工作有重点，策略有要点。提高工作效率，创造效益盈余是社会企业开展业务工作的一个永恒主题，高校后勤也要及时转变观念，积极建立和完善的科学管理体系，努力谋取后勤经营的高效率和高收益。

2.效率管理作为一种管理方法

强调以可行的效率标准来统一人们的思想，指导人们的行动，把效率作为管理活动的宗旨，构建完善的效率管理体系。提高效率的第一步是任人唯贤选拔好员工，做好员工的培训工作，对基层员工进行严格的培训与考试、择优录用，努力提高企业员工的整体工作水平。提高效率的第二步就是要督促每个员工完成好自己的工作任务，保证个体效率的充分发挥，让企业能以最少的人力、物力以最快的时间换取最好、最多的结果。提高工作效率更重要的还是要在工作过程中发动员工献计献策，充分发挥每一个员工的积极性和创造性，在讨论的过程中不断优化方案，努力提高企业运行的整体劳动效率。众人拾柴火焰高，倡导团队协作精神，讲求团队工作效率，全体员工的共同努力定比单一管理人员的专断独行要强得多。为更好发挥员工作用，学校后勤部门要试行建立和完善班组会议制度，要让普通员工能在特定的环境下发挥主人翁精神，积极参与企业各项管理活动，增强企业凝聚力、向心力。小组会议能让员工相互影响，相互信任，免除隔阂，在工作方式方法上可以贯通融合，亲切领会，保证实行，是企业管理事务行之有效的重要方法之一。

3.效率的提高来自于制度的保障

在现实的管理工作中一方面要强化企业组织机构的队伍建设，促进权、责、利在组织机构里的有效统一，另一方面还要充分结合岗位责任制的实施，严格各项操作规程，让员工在制度的保证下高效、安全地完成自身个体工作。现实工作中常常会出现管理人员不分轻重缓急，大小事务一把抓的情况，工作没有重点，自身工作效率低下，顾此失彼，同时还顺延影响到其它员工，让别人工作也无所适从，错乱无章。有效利用手中的权力，让权力发挥最大作用也是一门技巧，科学授权、适度授权和有效地管权在繁杂的工作中起着颇为重要的作用。管理权力的下放一方面可以减轻管理人员的工作压力，让他们能有更多的时间来把握方向，适当决策。另一方面，权力的下放可以调动员工的工作积极性，让更多员工参与企业事务管理，监管工作可以做得更全面、更到位。权力的作用也是双方面的，不是越多越好，而是在工作范畴内能方便用来做实事、做好事就最好。

4.提高工作效率，激发员工热情

除基本的制度保障外，还应看到个体自律在工作中所激发的更大能量和巨大动力。高校后勤属于劳动密集型行业，工作人员的操作行为直接影响到产品的安全与质量，员工的自律作用比其它行业部门显得更为重要。员工自律不是无条件产生的，个人目标与企业发展目标的协调是员工自律发挥作用的重要前提和条件。密切关注员工需求，让员工更多感受自己在企业中的地位和作用，增强员工对企业的认同感，这在很大程度上能让员工为实现企业目标而努力工作。企业管理过程中，实施高效的绩效奖励制度也应讲究科学的方法和手段，奖励员工应以精神奖励为主，物质奖励为辅，而惩罚员工则以教育改正错误为目的，绝不能因此而非对员工有不适宜的看法。制度约人，而公平、公开、合理的工资发放机制和员工福利的全面保障在企业的管理过程中扮演着软性制度的角色，这种制度的巧妙运用不仅能驯服人的心灵，还可有效提升企业员工的工作热情、创造力和进取心，进而帮助企业最大限度地发掘员工潜能，为企业创造高效益。

参考文献：

[1]《组织中群体效率管理》，黄俊锋，商场现代化，2005年1月

[2]《高效运营离不开效率管理，吕成华，通信企业管理，2006年4月

[3]《论卢作孚的效率管理思想》，薛萍，重庆工商大学学报，2005年12月第22卷第6期

（作者单位：华南理工大学；广东 广州 510641）