“城市面包”呼唤会展人才

会展业被形象地称为“现代城市的面包”，近年来已逐渐成为各大城市经济发展新的增长点，其强大的产业带动效应，不仅给城市带来了场租费、搭建费、广告费、运输费等直接收入，还创造了住宿、餐饮、通信、旅游、购物、贸易等相关收入，因此,会展业与房地产、旅游业共同被誉为未来城市发展的三大支柱产业。

“会展经济”魅力初现

会展业是一个高收入、高赢利的行业，其利润率一般在20%至30%之间。同时，会展业具有强大的关联带动效应。据有关资料显示，国际展览业的产业带动系数为1:10，即展馆的收入若是1，住宿、餐饮、运输、通讯、旅游、贸易等相关收入将达到10。在上海、深圳，会展业的产业带动系数为1:9。主要表现在：会展能够吸引大批中外参展、观展人员，从而刺激商品和劳务消费需求，推动商业、饮食服务业的发展。据统计，一个会展商人的消费额要比一个度假游客的消费额高2至3倍。

权威部门公布的数据表明，我国会展业去年的直接收入已近40亿元，会展业已经或正在成为国内许多城市倾心扶持的朝阳产业。

便捷的交通网、充足的资金流、发达的信息流、设施优良的展馆和高效优质的服务体系，使香港赢得了“会展之都”的美誉。据统计，香港去年举办了规模超过２０００平米展览面积的会展６７个，吸引了２８０万个买家和参观者，其中３５万来自海外，会展业营业额超过７３亿港元。

从内地发展现状来看，会展业已在北京、上海、广州、深圳、大连等一些第三产业发达的城市迅速崛起，并与中西部会展中心城市相互协调，构成各具特色、多层次的会展经济发展格局。其中，长江三角洲作为经济、科技、文化最发达地区，正以其雄厚的经济基础和发达的产业，推动着区域会展经济的飞速发展。仅２００3年，上海举办的展会就有400多个，观众超过６００万人次；广州每年的春交会、秋交会，不仅给海内外生意人带来巨大商机，也推动着广州展览业的高速发展，广州每天有大大小小的展览会三四百场；有关部门预测，到2005年，沈阳市将每年举办展会100个，其中有20％为全国性和国际性大型展会，商品交易额将突破500亿元，带动其他相关产业收益达12亿元，并且逐年以25％的速度递增。

会展业人才成为稀缺资源

会展业因高利润及对相关行业的强拉动力，吸引了众多从业者。然而，方兴未艾的会展业如今正面临着一个制约其发展的瓶颈问题――专业人才匮乏。

据上海市会展行业协会提供的数据，该市注册的会展公司就有150多家，旅游业中也有半数旅行社都设有会展部，全市会展从业人员大约有5000名，但其中具有5至10年实际操作能力和经验的专业人才却不足50人。随着申博成功，上海有望成为21世纪亚太地区的重要会展中心，但会展人才中“百里挑不出一个”的悬殊差距，已成为上海确立重要会展中心地位的瓶颈。

据了解，会展业人才大致可分成会展核心人才、会展辅人才与会展支持性人才。会展核心人才包括会展策划和会展高级运营管理等人才，他们在行业中层次最高，专业性最强；会展业辅人才包括设计、搭建、运输、器材生产销售等人才；会展业支持性人才则包括高级翻译、旅游接待等。 前两者就是我们通常所说的会展业人才，它又可以细分为会展项目策划、会展项目管理、会展工程管理、会展设计、会展特装工程管理、会展财务管理、展品运输操作管理、展馆营销与服务、展览器材的标准化管理等９类人才。目前，项目策划、项目管理、设计、特装工程管理等几类人才最为缺乏。

业界人士普遍认为，会展业迅速发展的现实与人才稀缺的矛盾，其原因主要是“会展经济的繁荣与专业人才教育和培训相对滞后”。成都市会展行业协会一位负责人指出,到目前为止,四川乃至全国都没有一所高校开设有关会展的专业,社会上各类培训机构也未开展相关专业培训,绝大多数从业者都是半路出家,虽有一定的实践经验,但缺乏专业知识。人才缺口已成为会展业快步前进的瓶颈。

正应了“物以稀为贵”的古训，会展人才的稀缺自然造成其身价猛涨。据媒体报道,目前成都优秀车展、房展人才年薪已高达20万至50万元,一般人才身价也在数万元。业内人士分析认为,由于目前会展经济的繁荣与专业人才教育和培训相对滞后之间的矛盾,会展专才的缺口日益凸显,其市场价值还存在较大的上升空间。

如何打造会展人才

作为一种新型的工作方式，会展行业所要求的专业人才应该是怎样的？归纳一些专家的看法，他们认为：会展人才属于复合型人才，不但要熟悉展览会操办的一般流程，而且要了解展览项目所在行业的情况，还要具备一定的外语水准，最好还懂经济和管理。

作为专业人士，上海会展行业协会项目部经理吴昌富点出了会展业人才的真正架构和缺陷所在。吴经理认为，目前，不少学校开始着手培训会展人才。但需要注意的是会展人才的定位不应该笼统而狭窄。目前从各大专院校开设的专业及方向来看，比较集中于会展的策划组织以及会展的展台设计。而会展人才的教育培训应该注意资源的合理配置，特别要注重整个产业链上人才的全面培养。

首先，加快会展项目经理培养。会展项目策划就是根据市场的特点与热点，不断策划与开发出新的主题展会项目，赋予现有展会项目新的元素。会展项目管理就是完成组织展商、组织观众，并与合作者协调等一系列工作。一个会展项目成功与否，最关键的就在于会展项目的策划与管理。而现在这两方面的工作一般都由会展项目经理来完成。从2000年开始，全国各地就冒出很多会展项目经理培训班，但这些培训班存在两个问题：一是培训本身的质量不过关。主要表现在技能、技巧的训练时间不够；学员与教师之间只有很表面化的经验交流、散点式培训，缺乏点面结合，尤其是缺乏系统化的培训体系评估培训效果。二是培训很难契合现实情况。会展业在国内已经经历了20多年的发展，形成了一支人才队伍，现在真正缺乏的是具备国际会展操作经验，受过国际会展理念熏陶的高端人才，简单的职业培训恐怕解决不了问题。汉诺威展览公司的做法或许能为我们提供答案：他们一方面会要求德国派项目经理来操作某些项目，另一方面会在公司内部选拔比较优秀的年轻人前往德国受训，通过内部挖潜的方式来解决目前会展项目经理较为缺乏的问题。所以，解决目前项目经理匮乏的途径应以引进为主、企业内部培训为辅。

其次，加强会展设计人员培训。会展设计主要从事展馆的展位分布设计与周围环境设计，以及具体展位（即展商展台）的特殊装修设计，尽管这些设计的基本理念与室内设计差别不大，但是如果没有经验的累积，很难成为优秀的会展设计师。业内人士认为，虽然会展设计具有一定的特殊性，但基本上还归属于室内设计、平面设计这些范畴，因此通过有经验的会展设计师的讲授，其他领域的设计人员很快就能够上手，所以会展设计方面应该举办更多的培训班。但会展设计培训班不可一哄而上，讲课人员一定要是有丰富会展设计经验的设计师。

再次，加紧培养会展特装工程管理人才。会展特装工程管理是人们最易忽视的一个“缺门”。在前不久举行的一次国际汽车展上，在几个顶尖品牌的汽车展位上忙碌的全是清一色的老外。国内急缺既能看懂图纸，制作工艺又精良的工程人员，所以这些名车的特殊装修都被合资工程公司揽去了，而仅仅是宝马的展台就耗资100万欧元。可以说，会展特装工程管理人才在国内基本上是空白。另外，业内人士进言，会展工程教育不仅是特装工程管理，像展览器材的标准化管理、会展工程管理这些小类别，国内的人才储备也几乎都是空白：现有从业人员大多不符合国际标准的要求。这类人才短期内只有通过聘请国外有关人士进行培训；从长远看，还应该在教育上下工夫，有关的中级技术学校完全可以开设会展工程这样的专业，培养过硬的技术人员。

针对目前国内会展人才急缺、培训市场“鱼龙混杂”的实际，中国对外贸易广州展览公司的郑协民认为：会展人才的培训要系统、专业。上海交大管理学院培训中心张旭妍指出，培训的内容应以实践应用为主。广州富洋商业展览策划有限公司吴经理希望：企业的运作需要认证带动，非常希望有一个展览人才的行业认证考试，并且规定考试前应参加相应的培训。

会展业的超速发展对会展从业人员的培养提出了更高的要求和更大的需求，因此从发展趋势看，国内的会展人才培训市场将商机无限。