煤矿企业员工压力管理分析

摘要：煤矿这一行业具有自身的特殊性，条件比较艰苦，在各种行业之中，煤矿企业人员的压力一直排在前列。压力太大，会影响到煤矿员工的身心健康，同时还会使工作效率降低，严重的话还会导致安全隐患。本文首先介绍了煤矿企业员工压力产生原因，然后提出几点管理措施，以供参考。

关键词：煤矿企业 企业员工 压力管理

当前，煤矿中经常会有安全事故发生。矿工工作性质的特殊性也就意味着要在生产过程中保持一定的警觉性与心理紧张度，这样就比较容易导致心理压力的产生。

一、原因

（一）关于工作方面

第一，工作环境容易导致压力产生。煤矿工人在井下进行作业的环境比较特殊，阴暗潮湿以及封闭空间还有瓦斯和冒顶等各种相问题都会对矿工安全产生威胁，从而对其心理造成不良影响。每一天，矿工都在井下较为低矮和昏暗的环境之中工作，听到的都是机器声，接触到的都是潮湿的水以及瓦斯，再加上，井下没有充足的安全设施，使得矿工没有安全感。第二，工作负荷太大也会导致压力的产生。矿井事故会直接影响到矿工生命安全，如果工作负荷太大，就会产生疲劳，从而导致事故发生。在煤矿企业中，矿工上班一般实行的是轮换作业方式，破坏了生物规律，如果矿工不能在充足时间内完成任务，就会导致负荷的产生，矿工在井下进行作业的时间比较长，占用的休息时间比较多，再加上经常加班，在节假日以及周末也少有放假的时候，导致矿工无法进行正常休息，生理以及心理方面出现混乱状态，容易有厌倦感产生。第三，由于角色造成不少的压力。矿工是基层员工，在自己工作方面没有充足的自。在工作过程中，上级经常会同时安排多个任务，这时矿工不清楚哪个任务是首先要完成的。在小组内也没有明确分工，使得矿工对自己角色较为模糊，不能对自己具体职责进行明确。

（二）关于组织方面

首先，安全管理工作是造成员工压力的一个因素，煤矿在安全生产以及经营管理等方面制定了相关管理制度，不仅多，而且比较繁琐，员工怕在安全管理方面出现问题，担心会发生违规行为从而被处罚，心理应激比较大。其次，领导作风也会导致员工压力的产生。管理人员在安全生产以及效益提升方面负责，还要在职工安全以及收入方面进行负责。所以，有的管理人员在面对员工时会有居高临下的态度，使得员工有紧张感和压力感产生。另外，因为管理人员重视煤炭产量，忽略了员工本身情感需求和身体承受的具体能力，这些都给员工带来消极的压力以及恐惧。

（三）关于员工本身

第一，员工文化素质以及技能较差。若是矿工将自己生活问题做好了处理，情绪乐观，那么就会在工作中表现出精力充沛以及专心致志的状态，但是煤矿企业中，其工作条件比较艰苦，而生产工艺又比较简单，是劳动密集型产业的一种。大部分的矿工都是从农村走出来的，只有小学文化水平，不能及时认识与接受新的知识，不能尽快将新工艺技能掌握起来，其对安全的认识也还不全面。因为其技术水平比较差，因此，在环境条件改变或者是在工作中利用新的方法和工艺时，不能对其进行正确接受与理解，从而在工作中产生消极情绪。第二，矿工在家庭和社会中扮演着较多的角色，如果员工承担的任务或者是工作量太大，能力与精力都不能承受时，就会产生一定的压力。一般来说，矿工在矿上的时间比较长，无法及时对家中的事情给以照顾，无法对子女和父母进行照顾，还有很多矿工长期两地分居，容易在工作过程中分心，从而导致工作应激的产生。

二、管理措施

（一）对工作环境与条件进行改善

在我国，大多数煤矿中，开采条件比较差，开采的深度比较深。煤炭企业中的工作环境比较艰苦，也比较危险，企业的管理人员要对生产设备进行改善，在安全方面加大投入，确保环境的安全性，使矿工没有对安全担忧的压力。

（二）对工作量进行合理安排

结合生产的实际需要，将具有弹性的工作时间相关制度建立起来，并将用工数量增加，从而使员工时间压力减小，将正常假休以及轮休制度落实好，确保员工能够正常进行探家以及夫妻团聚还有教育子女和照顾老人等。首先，要确保部门体系的完善，做好分工工作，使权责明确，一人负责一个岗位，由专人进行专门负责。其次，要提升员工数量，防止出现一人多岗以及一人多职等现象的发生。

（三）将业绩考核机制建立起来

激励机制与薪酬体系的建立要将公平以及公开和适度竞争作为原则。对于绩效考核来说，要体现出员工本身能力与业绩，使工作能力比较强的员工能够承担起更有挑战性的相关责任。将小员工和领导层两者之间的收入差距缩小，确保薪酬体系能够充分发挥出酬劳对等以及有效激励的相关作用。

（四）将矿工自身综合素质提升

做好培训管理工作，利用培训以及讲座等形式，教会矿工对压力进行管理的相关技巧，确保其及时了解自身情绪上的变化，并学会正确面对压力。管理人员要尊重矿工，平和亲切地对待矿工，对组织结构进行健全，并对各个部门具体的职能分工以及员工职责进行明确。国外在对人力资源进行管理时，经常会用到EAP，我国的煤炭企业也要做好这项活动。

（五）在内部建立起相关沟通机制，对员工意见与要求进行反映

在企业中，营造出开放的文化氛围，能够帮组员工在压力诱因方面及时做好沟通，并和矿工之间进行沟通与交流，从而使矿工压力减轻。煤矿企业要定期利用座谈会以及问卷调查还有文化小报和公开栏等多种形式，对员工意见以及建议与要求进行了解，及时做好整理之后向领导和相关部门进行汇报，在规定时间以内，要利用信息公开栏的形式将处理意见反馈给员工。

三、结束语

总之，要对煤矿企业中员工压力管理的策略进行深入研究。如果工作中有适当压力，就会将员工潜能发挥出来，推动其努力工作，实现良好自我价值。若是员工承担的工作压力太大，就会使员工身心俱疲，对工作效率造成影响，还会容易导致事故不断发生。

参考文献：

[1]王小燕.减轻企业员工压力的必要性及其对策――以煤炭企业为例[J].中国集体经济，2013

[2]赵勇.企业员工压力及压力管理[J].企业研究，2010

[3]耿祥礼.企业员工压力管理的策略探析[J].经济师，2011