默克:创新是企业的生命力

要做时代型企业，源源不断地创新是唯一法则。

李嘉诚说：“鸡蛋，从外打破是食物，从内打破是生命。”

大企业尤其如是。要做时代型企业，源源不断地创新是唯一法则。

默克，一家有着近350年历史的家族企业，1668年发端于德国达姆斯塔特的“天使药房”，如今已发展成为集医药健康、生命科学、高性能材料为一体的跨国集团。

历史悠久，却有如此生命力，根本在于创新。“创新，也是深植我们公司内部的DNA。”默克化工中国董事总经理赵赋斯对《中外管理》说道。

分阶段的创新机制

创新，需要时间。很多企业为一项业务的创新付出巨大代价，却不一定成功。

而默克公司的创新逻辑则避开了这种风险。

默克将创新分成短期、中期、长期三个不同的阶段。以高性能材料为例，此业务在中国占据非常重要的市场份额，而中国市场的特点就是多变且快速。比如默克的一家客户――半导体显示企业京东方，就经常需要新材料，而这种新材料，十天就要供给一次。为了适应这种市场特征，默克设置了灵活的短期创新机制，在中国设立的研发实验室正是为了适应这一需求而建立的，在这个实验室，默克部署了大量的技术和支持工作。

除了短期创新之外，一些新材料的研发，新材料在新产品中的使用，到最终将它交付给客户，往往需要1-3年，默克把这样的创新称为中期的创新。

一些尖端前沿的研究，究竟需要多少年才能完成，并未可知。但这对整个行业以及默克未来的发展都至关重要，这是默克的长期创新。着眼于长远的研究，默克往往会跟学术界以及高等院校进行合作。

创新并非一己之力就能完成。“在所有的合作以及研发过程当中，我们都会鼓励相关方进行协作、配合以及协调。”默克高性能材料业务显示材料事业部全球研发高级总裁马克・维罗尔（Mark Verrall）说。

为此，默克经常召开行业研讨会，鼓励合作伙伴或客户共同创新。对非常重要的大客户，默克更是设置了闭门会议“概念日”。每当“概念日”，默克的专家和客户的代表就会齐聚一堂，共同探讨对未来行业的理解以及愿景。

从这个意义上看，这种创新机制既有为了适应灵活多变的市场需求的快速反应，同时也有默克主导的新材料的研发，更有对行业前沿技术的关注以及研究。如此规划，既不会因为长期的创新而丢掉现有的业务，也不会因为只着眼于眼前而失去了长远的目标。

从创新角度鼓励内部创业

在这种分阶段的创新机制下，如何激活员工的创新活力呢？

举办创意大赛，就是默克非常有力的举措之一。

从2009年开始，“默克创星”（Innospire）创意大赛每两年举办一次，如今已举办四次，有三个项目成功面世并推向市场。

此创意大赛面向默克所有员工。全球各地的分公司员工也不例外，如有创新想法，都可以通过在线系统提交。尽管并不限制创意范围，但默克会根据企业发展，鼓励员工在20个领域内进行创新。比如高性能材料，需要用在未来的可折叠显示屏上；又如数字化，这可以帮助默克内部对数据进行更好的分析、使用。同时，默克也鼓励员工以团队的方式提交创意，因为创意一旦被采纳，后续的推进，需要团队才能完成。如果一开始就以团队的方式进行，则能避免后续寻找团队的麻烦。

默克成立评委会来评估创意项目。这些评委们既有默克总部的人，也有来自全球各地分公司的人。对于项目是否创新，是否有用，能否为默克带来长远价值以及需要多少投资和资源，则是创意能否被采纳的标准。创意入选者将会获得资金鼓励，后续的执行也将会得到更加深入的咨询、辅导。

预选完成后，大赛进入第二阶段，被称为“宣讲集市”的阶段。宣讲集市活动位于德国总部，在这个活动中，所有通过预选的参赛项目被放在一起，总部员工可以进行探讨，也可以自由选择是否参与以及参与哪个项目。最终将有六个参赛项目再次被评选，默克会用一周的时间对这六个团队进行深入的辅导，包括咨询以及后续的资源配备、执行等。

最终，默克的董事会成员会选择一个赢家，公司将对其投入资金和人力资源，进行内部孵化，也就是内部创业。

在赵赋斯看来，很多企业提出的内部创业可能是为了提高公司整体运营效率，而在默克不一样，是从创新的角度出发来鼓励内部创业。

默克有三大业务――医药健康、生命科学和高性能材料。这三大业务如何打通，也是被关注的重点。而通过让员工自由参加创意大赛，不仅激活了员工的创新活力，而且促进了跨部门、跨业务领域的沟通与协作。

不同层次的人才培养

无论是创新还是内部创业，都离不开人才的支撑。

默克有全方位的人才培养计划。上述Innospire创意大赛即是其一。因为这个比赛在激发内部创新、创业精神的同时，也是人才开发和培养的路径。

在人才的来源与补充上，作为一家跨国集团，默克的招聘遍及全世界，而默克与高校频繁的合作，也会让它们更加有利地吸收高校的科研人才。这些人才进入默克的第一天，公司就会为他们制订特别的人才开发计划。默克每年都有专门的时间对全公司的员工进行审核、鉴别，对那些高潜力值的人才，则会为他们制定更加快速的发展轨道。

除此之以外，公司内部还成立了针对高管的默克大学，该大学也与重要的商学院进行合作。据赵赋斯介绍，近期将有30位高管到中国的商学院进行培训。

在整个亚洲，包括中国在内，默克还设置了不同的课程帮助员工提高管理素养。不久前，赵赋斯参加了高级管理班的闭幕仪式。名为EMNP的课程项目，则是专门为了发展中国家市场而开发，针对发展中国家以及员工的管理课程。

这一切，都是为了创新人才的加速培养。因为这家公司深知：一个创新无止境的企业，所需的人才也是不能断档的，而且建立完善的人才培养体系尤为重要。管理

管理点评：

创新的文化和基因是企业的根本。因为创新，能够不断跨越商业历史的长河，始终处在行业的前沿。默克从不同的时间长度考虑创新的机制安排，有基于总部长期的研究，也有基于当时市场短期的研究，并且以开放的姿态建立内部的创新体系，多层次保障创新的落地。这为中国立足发展百年企业的公司树立了学习的标杆。

点评人：和君咨询合伙人 金胤和