坚持科技创新承担社会责任

联想移动手机工业园参观记

2010年10月20日～10月22日,《新潮电子》受联想移动的邀约,来到了海滨城市厦门。此行,我们参观了位于厦门火炬高新区信息光电园中的联想手机工业园。这是国内首家全价值链手机工业园,设计产能达3000万台/年,拥有从前端的研发、生产、质控到后端的营销、售后、物流等全价值链环节,担负着联想手机保质保量供应的使命。同时,《新潮电子》也对联想移动通信科技有限公司总裁兼CEO吕岩及副总裁吴灵慧进行了访问,对联想移动有了更深入的了解。

精密的生产过程

一说起厦门这个海滨城市,大家最先提起的一定是鼓浪屿,蓝天绿树红墙大海,充满温馨良漫的小资情调。而一走进联想手机工业园,开阔的视野、干净的厂房'优美的绿化,在一片蓝天白云的映衬下丝毫没有钢筋水泥构筑的冰冷之感,湿润的空气中似乎还弥漫着一股海风的清新,让我们渐渐舒缓了旅途的疲劳。步人接待大堂,干净明亮,给了我们一行人不错的第一印象,四处环视了一下,厅内展示了不少联想移动的新款手机,而墙上则悬挂着例如“每一年每一天我们都在进步”、“承诺就要兑现”等振奋人心的标语,想必在这样的环境中工作,每位联想人都会觉得很有干劲吧!

在听过两位工程师对联想移动质量体系情况的简要介绍后,我们开始了此行最重要的手机生产线和联想移动实验室参观。对普通消费者来说,生产车间可以说是一个非常神秘的地方因为通常只能看到成品,而极少有机会能够亲眼看到产品的具体生产过程。对于我们媒体来说,这样的机会也非常难得。不过比较可惜的是因为涉及到商业机密一所以随行的联想移动工作人员谢绝了我们的拍摄要求(因此除了由他们提供的少量照片外,此次刊登的车间图片均不涉及仪器设备等),于是我们只能睁大眼睛把那些神秘的设备通通装进脑袋。

联想移动是国内首家在制造系统中全面导入美国ESD S20.20静电防护标准体系的手机企业,而在参观之前,我们每家媒体都穿上了专门的防静电服,并且穿上鞋套,以免身上的静电对设备造成损伤。联想移动目前拥有24条固定的手机组装线,9条世界领先的高速高精度SMT生产线+其中包括最为先进的日本松下、四门子模组式告诉贴片机,欧姆龙光学自动外观监测系统X,ray检测系统等行业领先的贴片设备。联想移动通信科技有限公司副总裁吴灵慧告诉我们:“由于3G手机生产的精密度比较高,元器件越来越小,对SMT生产线的要求也越来越高,因此我们购买的都是目前最先进的SMT生产线。除此之外,我们在测试设备上也做了很大的投入包括TD和WCDMA的综合测试。”

整个生产车间干净宽敞,在如此良好的工作环境里,流水线上的员工们部在积极认真地作业着。环顾四周,墙壁和天花板上悬挂着不少积极向上的海报标语―方面可以勉励员工让每位员工更有身为“联想人”的集体荣誉感,同时也体现出联想移动对员工们的人文关怀。车间里还开展了“葡萄”(与学生时代奖励小红旗是一样的,对员工当日工作表现进行评分)、“流动红旗评比”等活动,激发员工的工作积极性。

严格的质检环节

用户是企业生存的根本。但亦有不少企业单纯追求眼前的经济效率而不惜侵害他人合法权益,例如不少山寨厂商,没有经过严格的产品质量测试,便将不合格的产品推出给消费者。因此,强化企业社会责任意识,倡导企业社会责任便显得非常必要和迫切。在这一点上,联想移动做得非常好。首先是在产品的质量检测环节,联想移动共投入了近亿元人民币在购置实验室的实验设备上,搭建了无线通信领域较为完善的性能测试及可靠性实验平台,形成了射频一致性实验室、电磁兼容实验室、OTA天线实验室、环境实验室等类专业实验室体系。为了让参观媒体更加清楚地了解工作人员还现场为我们做了测验,对比某山寨品牌手机、联想手机与某位媒体自带的摩托罗拉手机的电子辐射强度。经过实验证明,我们更加深切地了解到了山寨手机对人体的伤害。除涵盖国家标准要求(联想移动内部的测试标准均高于国家要求)的试验测试项目外,联想移动还模拟手机用户实际使用场景创新开发了近百项严酷的试验测试项目,例如高处跌落、刮擦等,以完备的实验测试体系有效保障了联想手机产品的高品质。

着力创新与用户体验的研究

当然,除了在生产线、机械设备方面的大力投入外,联想移动通信科技有限公司总裁兼CEO吕岩在接下来的采访中也告诉我们“联想移动将会投入更多的人力物力着力于研究用户的体验,在推进通讯硬件开发的基础之上,加强客户、UI以及硬件、软件的开发,让机器更加便捷地使用。同时,在3G智能终端的研发上,联想移动会加强对用户互动的研究,目前这些研究已经在联想研究院和中国ID设计中心展开,并且还将再建立一个研发中心,重点主要是在软件,应用的开发上。”

对企业来说,创新是灵魂,吕岩在采访中是这么说的:“尤其是对于手机行业来说,因为这是一个非常个性化的行业,它对于产品的差别化要求比PC要强很多,而对于联想移动来讲,山寨的泛滥让我们更加坚持自主创新,即使现在产品每年要推出50款到80款的产品,但每一款产品扶外观到界面,再到里面的软件应用等等,都必须有所创新,在研发上有巨大的投入,只有坚持科技创新,通过科技进步提高企业竞争力,才能真正在竞争激烈的市场上站立不倒,而在为客声提供高晶质、易用好用的产品的同时,更要主动承担起对社会和员工的责任,将社会责任意识融入到企业DNA里――这才是一家优秀企业应该傲的,在我们眼中,联想移动正在这样坚持着!