浅析旅游意识的重要性及其提升途径

[摘 要]国内旅游业起步不过20余年，人们的出游意识也是在黄金周制度推行以后才逐渐觉醒。旅游是接近自然、抚触人文、放松身心，也是高层次的精神享受，但大众对旅游意识却还不甚清晰。只有清晰地认识旅游的本质、意义和价值才能享受到旅游的真正意义。

[关键词]旅游意识 重要性 旅游业 提升

“意识”一词指与物质相对立的活动的结果，如知识、思想、观念等等。那么旅游意识可以理解为对旅游的认识，具体就是对旅游的意义、目的及各种旅游活动的观念和认识，主要包括开发意识、消费意识、经营意识、形象意识等内容。旅游的主体应为旅游者、参与旅游过程的东道主居民、旅游企业服务人员等人员。那么旅游主体的意识都可视为旅游意识主体。在旅游业的现实发展中，旅游主体还应包括对旅游业起主导作用的地方政府，因为往往一个地区旅游业的发展和当地政府是否重视有直接关系。因此本文所称旅游意识指地方政府、旅游者、与旅游相关的东道主居民和旅游企业人员对旅游的意识。

一、旅游主体旅游意识的重要性

1.政府部门旅游意识的提升对当地旅游行业的发展起到积极的引导作用。从旅游意识主体关系图中可以看到，在整个旅游业的发展过程中，政府部门所起的作用是巨大的。政府部门不仅起着对整个行业的引导作用，还有能力为发展这个行业做出实际的举措。无论是对旅游企业政策的倾斜和优惠，还是对居民的舆论引导，都起着不可替代的作用。

2.当地居民旅游意识的提升能扩大内需，带动本区经济发展。旅游消费具有综合消费、可重复消费、可持续消费等特征，对扩大内部消费需求具有直接拉动作用。提升当地居民的旅游意识、鼓励居民旅游，能带动区内经济发展，提升当地居民旅游意识对提升居民生活质量也有很大作用。旅游业不仅是重要的经济产业，同时也是建设小康社会、提升生活质量的民生产业。发展当地旅游，提升当地居民旅游意识，使旅游休闲意识深入人心，有利于国民的整体素质和生活质量不断提高。

3.东道主居民旅游意识的提升会带来当地旅游服务质量的提高。对旅游目的地东道主居民旅游意识的培育能提高当地旅游服务接待质量。当地东道主居民的旅游意识提升后，对发展当地旅游的意义有着更深刻的影响，有助于居民增强旅游目的地意识，能更好地向外来游客展示风土人情、文化特征和生态环境等丰富多彩的旅游产品及其文化内涵，继而能提高当地旅游服务接待质量。这些意识上的转变可使旅游的服务质量更上一个台阶。

4.企业旅游意识提升能壮大企业实力并相应地影响当地的旅游业发展。作为企业，其旅游意识除了体现在自身的经营意识和对游客服务意识上，更体现在企业对其在旅游业中所承担的社会责任的清醒认识上。一个企业在履行社会责任上做得越好，对其本身的发展也越有利，旅游业发展实践表明，在某一区域范围内，企业强，则旅游业兴；企业弱，则旅游业衰。旅游业是服务行业，企业所提供的产品需要游客的切身体验和口碑相传，企业的旅游意识提升，可以壮大企业实力，提升服务质量，营造良好旅游环境，为当地旅游业带来积极的影响。

二、提升旅游意识的途径

1.以政府部门为主体进行引导、推动及宣传。政府部门会对旅游相关主体、旅游业的发展起到巨大的推动作用。政府部门对旅游意识的引导和推动的前提是政府本身的旅游意识要非常到位，在政策、产业规划、管理中承担起应有的职责。旅游意识会随着社会舆论导向的培育而发展起来。政府部门可以借助媒体力量营造气氛，也可以利用教育手段培育这样的意识。

2.旅游行业的创新对旅游者的吸引。随着生活水平的提高，人们的消费领域和消费方式正在转型，在原有的消费空间饱和之时，新的消费空间也正在形成之中。在基本生活的消费要求得到满足后，许多人已经把消费目标转向文化、精神消费领域，旅游市场也正处于这一转变趋势中。而大众的消费观念一方面取决于其自身，而另一方面又要受外界的刺激和影响，外界的潮流和流行对大众的吸引会起一个很大的作用。作为旅游企业必须不断推陈出新，创造新消费点，创造流行，让游客永远对旅游有新的期待。

3.旅游者旅游活动行为层次的提高。作为旅游主体之一的旅游者，旅游动机不一，对旅游的认识和体验到的旅游感受各不一样。当旅游的内涵被旅游者越多地体验到和感受到，旅游者对旅游的认知、行为、态度将会提升。旅游者的旅游活动行为可以分三个层次：基本层次游览观光，提高层次娱乐、购物，专门层次休养、疗养、会议、宗教朝拜等。虽然不同层次的旅游行为可以并存，但总体来说较高层次的旅游行为出现在较低层次活动行为之后。随着社会经济的发展，游客受教育程度普遍提高，旅游出游机会增多，旅游者低层次旅游体验得到满足后，自然就会转向高层次的旅游体验。从单一的观光到对知识的获取，从获得外部满足感到个人自我实现的转变，这些转变使得旅游者对旅游的认识更深刻，旅游意识也会随之提高。

参考文献：

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