护士综合素质对于急诊科护理工作的重要意义

【摘要】急诊科是医院进行救治病人的的重要阵地，在这场阵地中护士占据着重要的任务。护士的素质也尤为重要，其良好的职业素质，是提高护理质量的重要环节之一，也是成功抢救病人的可靠保障。急诊科的护理工作特点及重点都是在救治伤病的急性阶段，它是为病人接受进一步的诊治护理创造条件，起着重要的作用。

【关键词】素质，急诊科，护士，护理

【中图分类号】R473.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）04-0390-01

在急诊科，病人往往起病急，随机性大，时间性强，病人对环境适应力差，有紧迫感和危机感，这就要求护士要有严肃的工作态度，娴熟的技术操作，敏锐的观察力，能够及时、迅速、准确的对病人进行救治和护理，为挽救病人的生命争取时间。急诊科护士是护理队伍中的特殊群体。由于急诊科病人大多为各种急、危、重症病人 ，所以急诊科护士经常处于精神高度紧张状态。这种高应激的工作性质使他们在工作中必须承受较大的精神、心理压力 ，甚至会影响身心健康 ，以至影响护理服务质量。如何改善急诊护理工作现状 ，促进急诊护士身心健康 ，并进一步调动他们的工作积极性 ，作为护理管理者应洞悉他的心态 ，了解他们的需求状况 ，从而全面地提高急诊护理服务质量 。

1 急诊护士应具备的心理品质

1.1 急诊工作中，患者没有机会充分了解护士的品质，护士的最初印象能否在患者产生充分信赖及安全感，取决于对护士的“第一印象”。良好的“第一印象”主要体现在：与病人交往时的态度应和霭、诚恳，语言精练、贴切，举止沉着、稳重等。

1.2 具有宽容、大度的胸怀：急诊病人大多情绪反应强烈，甚至可能在应激状态下现某些丧失理智的行为。这就要求急诊护士具有高度的同情心，能理解和体恤病人，不计较其情绪冲动，能耐心地诱导和抚慰患者，直到其正确地面对现实。

1.3 具有良好的情绪自控能力：冷静、自制、始终如一，可帮助急诊护士有效地安定病人的情绪。主要表现在遇事忙而不乱，有条不紊，善于控制自己的情感，抑制无益的冲动，不与病人或其亲属同悲共泣，不因患者的病情骤变惊恐失色，不因患者的情绪反复而丧失耐心。

1.4 具有良好的专业素质：严肃认真的工作态度，娴熟、精湛的急救技术，敏锐的观察力，迅速而准确的判断力，丰富而有预见性的想像力等，都是保证护士紧张而有序地参与急诊工作的基本要素，也是清除急诊病人的负性情绪的一剂良药。

1.5 具有较强的心理护理意识：急诊病人的心理护理，有其特殊性，护患接触短暂且客观上不允许护患间有更多的语言交流，大量的心理护理需经非语言交流的形式得以实现，这就要求急诊护士有较强的心理护理意识，注重从仪表、举止、神语调等方面满足病人的心理需要，以及见缝插针地实施心理护理。

2各种素质的提高

2.1护士要有能力护理急救各种病人：要有全面的护理知识和病情观察能力。第一时间掌握急救中病人常见急症，同时护士还要具备有一定的特殊监测技术（如心电示波器等）和紧急处理能力，以应付随时可发生的突况。参加急救工作的医护人员态度必须认真严肃：动作要迅速而准确，分秒必争，这就要求护士必须有熟练的各种护理操作技能和丰富的急救经验，并且能熟练的操作抢救仪器和排除仪器一般故障，同时在日常工作中应保证各类仪器性能良好，以备急时应用。

2.2在急救中护士应与医生密切配合：护士应掌握常用药物的作用机理、应用剂量、观察要点等，以便及时、准确地执行医嘱。抢救中执行口头医嘱时，护士应再次复述一遍，以免有误，同时保存各种急救药物的安、输液、输血的空，以便抢救后统计、查对及补医嘱药方等，防止差错事故发生。

2.3病人也越来越多，急救医学发展迅猛，从而对护士自身素质也提出了更高的要求，它要求护士能熟练掌握急诊知识和急救技能，要能在紧急情况下对病人及时、准确地实施全心身整体救治和监护，尽可能的减少死亡。所以说急诊科护士具有良好的自身专业素质是出色完成急救护理工作的重要保证，它对提高抢救的成功率起着至关重要的作用

结论：加强护士业务培训 ，提高自身素质。 ①管理者应制定护士学习计划 ，定期组织业务学习和经验交流。②呼吁社会对护士的尊重 ，同时更应加强护士自身素质的培养。③护士应不断学习新知识、新技术 ，为病人提供高质量的护理服务。加强各医院急诊管理经验交流 急诊科护理管理者应学习兄弟医院的管理经验 ，取长补短 ，共同提高急诊科管理水平 ，以便为病人提供高质量的护理服务。

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